Tartalom

• Probléma: A Samsung Galaxy J5 (2018) javítása üres és nem válaszol a problémára

Bármely okostelefon egyik gyakori problémája az üres képernyő vagy a képernyőre nem válaszoló probléma. Ebben a bejegyzésben bemutatjuk az elvégzendő hibaelhárítási lépéseket. Ha megoldást keres erre a problémára, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Probléma: A Samsung Galaxy J5 (2018) javítása üres és nem válaszol a problémára

Hé. A lányaim Samsung J5 2018 képernyője teljesen üres lett. Követtem az önök által adott utasításokat, de ugyanaz marad. Rezeg és zajt adott, de ennyi. Van még valami, amit kipróbálhatnék?

Megoldás: A probléma megoldásához számos hibaelhárítási lépést kell megtennie, hogy megtudja, hol található a probléma. Mivel a telefon rezeg, ez azt jelenti, hogy nem áramellátási probléma van. Lehet, hogy a végén megoldhatja ezt a problémát. A következőket kell tennie:

Kényszerített újraindítás. Ha még nem próbálta újraindítani a telefont, győződjön meg arról, hogy szimulálja az „akkumulátor meghúzásának” hatásait. Sok esetben előfordult, hogy az Android egyszerűen hibába ütközött az indításkor. Néha a teljes rendszerindítási folyamat megszakad, de a rendszer újraindítása után elmúlhat. Próbálja meg a következőket tenni, hogy meg tudja-e oldani a problémát:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Használhatja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Várjon 90 másodpercig a visszaállítás befejezéséig.

Töltse fel a készüléket. Lehetséges, hogy az akkumulátornak ekkor fel kell töltenie. Ne felejtse el legalább 30-60 percig tölteni, mielőtt újra bekapcsolná. Ne felejtse el használni a telefonhoz kapott USB-kábelt és adaptert, és ne csak bármilyen más tartozékot.

Kalibrálja az Androidot és az akkumulátort (opcionális). Ha telefonja rendben feltöltődik, de a probléma rövid idő után visszatér, fontolja meg az akkumulátor kalibrálását. Itt van, hogyan:

1. Teljesen ürítse ki az akkumulátort. Ez azt jelenti, hogy addig használja a készüléket, amíg a saját magától kikapcsol, és az akkumulátor töltöttségi szintje 0% -ot nem mutat.
2. Töltse a telefont, amíg el nem éri a 100% -ot. Ügyeljen arra, hogy eredeti töltőberendezést használjon a készülékéhez, és hagyja teljesen feltöltődni. Ne húzza ki a készüléket legalább két órán át, és ne használja töltés közben sem.
3. Az eltelt idő elteltével húzza ki a készülék csatlakozóját.
4. Indítsa újra az eszközt.
5. Addig használja a telefont, amíg az teljesen lemerül.
6. Ismételje meg az 1–5. Lépéseket.

Ezt a hibaelhárítási lépést kihagyhatja, ha a J5 (2018) nem sikerül tölteni, vagy úgy tűnik, hogy nem kapcsol be újra.

Indítsa újra a csökkentett módot. A Csökkentett mód az Androidban egy másik szoftverkörnyezet, amely csak harmadik féltől származó alkalmazások futtatását teszi lehetővé. Ez a Samsung egyik diagnosztikai eszköze, amikor megpróbálja kideríteni, hogy a probléma nem megfelelő harmadik féltől származó alkalmazásnak köszönhető-e. Az Ön esetében ez is módja lehet annak megnézésére, hogy a szokásos Android mód hibás-e, ami miatt nem indul el. Csökkentett módba történő indítás:

1. Kapcsolja ki a készüléket. Ha nem tudja normálisan kikapcsolni, akkor először hagyja lemerülni az akkumulátort. Miután a telefon kikapcsolt, töltse legalább egy órán át. Ne próbálja meg bekapcsolni, amíg a töltés nincs befejezve.
2. Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot. Ez jó jel lehet. Folytassa az alábbi lépések folytatásával.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Ha telefonja rendben van a csökkentett módba, ez azt jelenti, hogy vagy a szoftverrel, vagy egy harmadik fél alkalmazásával van probléma. Ha tudni szeretné, hogy szoftveres-e, folytassa a hardveres visszaállítással vagy a gyári beállítások visszaállításával a helyreállítási mód segítségével.

Annak megállapítása, hogy alkalmazással van-e probléma:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S9 továbbra is problémás, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

Indítás helyreállítási módba. A Csökkentett módhoz hasonlóan a Helyreállítási mód egy másik alternatív szoftverkörnyezet, amelyet eredetileg csak a Samsung mérnöki csapata használ. Amint a nagyközönség számára elérhetővé vált, rendszeresen számos szoftverprobléma kezelésére használták. Helyreállítási módban az Android-nak nem kell futtatnia, ezért hasznos eszköz tudni, hogy van-e olyan OS-szintű probléma, amely megakadályozza a rendszer indítását. Így indíthatja telefonját helyreállítási módba:

1. Kapcsolja ki a készüléket. Ez fontos. Ha nem tudja kikapcsolni, soha nem fog tudni helyreállítási módba indulni. Ha nem tudja rendszeresen kikapcsolni a készüléket a Bekapcsológombbal, várja meg, amíg a telefon akkumulátora lemerül. Ezután töltse fel a telefont 30 percig, mielőtt helyreállítási módba indulna.
2. Tartsa nyomva a Hangerő fel kulcs és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő kulcs.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).

Ha sikeresen elindíthatja telefonját a helyreállításra, és a képernyő a megfelelő módon működik, akkor a probléma legvalószínűbb oka a szoftverrel kapcsolatos. Innen folytassa ezeket:

1. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
2. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
3. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
4. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
5. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
6. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Kérjen szakszerű segítséget. Végfelhasználóként csak annyit tehet. Ha semmi sem segít, és a fenti javaslatok egyike sem működik, forduljon a Samsung-hoz, és hagyja, hogy ellenőrizzék a hardvert.