A #Samsung #Galaxy # A9 az egyik legújabb kiegészítés a nemrégiben megjelent A sorozatú készülékekhez. Ez egy prémium középkategóriás okostelefon, amely leginkább arról ismert, hogy négy hátsó kamerájával kiváló minőségű fényképeket készíthet. Ennek a telefonnak fém váza van, üveg hátlappal. 6,3 hüvelykes Super AMOLED kijelzővel rendelkezik, míg a motorháztető alatt egy Snapdragon 660 processzor található, 8 GB RAM-mal párosítva. Bár ez egy jól teljesítő telefon, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ebben a legújabb részében a Galaxy A9 fekete halál képernyőjének BSoD problémájával foglalkozunk.
Ha rendelkezik Samsung Galaxy A9 2018 vagy bármilyen más Android-eszközzel, akkor bátran lépjen velünk kapcsolatba ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.
Hogyan lehet javítani a Samsung Galaxy A9 Black Screen of Death BSoD alkalmazást
Probléma: Helló, 5 napja vettem a Samsung galaxy A9 telefont, a telefon nagyon jó állapotban van, karcolások nélkül. A képernyő minden nap elsötétül, a telefon működik, de a képernyő nem reagál az érintésre, és fekete marad. A képernyő visszatér, amikor keményen visszaállítok. Szerintem nem jó, ha ennyi kemény visszaállítást végez a telefonon. Ez a probléma minden nap megismétlődik, elvittem a telefont a laborba, de nem javították. Van ötlet, hogy mi okozhatja a problémát, és hogyan tudom megoldani? Üdvözlettel.
Megoldás: Mielőtt bármilyen hibaelhárítási lépést végezne ezen az eszközön, először győződjön meg arról, hogy a telefon a legújabb szoftververzióval fut. Ha rendelkezésre áll frissítés, azt javaslom, hogy töltse le és telepítse.
Ha ez egy új telefon, akkor valószínű, hogy még mindig garancia van rá, és cserélheti egy másik egységre. Mielőtt azonban visszahozná a telefont az üzletbe, hajtsa végre az alább felsorolt hibaelhárítási lépéseket, mivel ezt csak egy kisebb szoftverhiba okozhatja.
Végezzen el egy soft reset-et
A soft reset általában akkor történik, amikor a telefon nem reagál, mivel ez az eljárás frissíti a telefon szoftverét. ehhez csak tartsa lenyomva a bekapcsológombot és a hangerő-csökkentő gombot kb. 10 másodpercig. Engedje el a gombokat, ha úgy érzi, hogy a készülék rezeg, és meglátja a képernyőn a Samsung Galaxy A9 logót. Ezután a telefon újraindul, és remélhetőleg újra megfelelően működik.
Indítsa el a telefont csökkentett módban
Vannak esetek, amikor egy letöltött alkalmazás okozhatja ezt a problémát. A legjobb módja annak ellenőrzésére, hogy egy alkalmazás okozza-e a problémát, a telefon csökkentett módban történő indítása, mivel ebben az üzemmódban csak az előre telepített alkalmazások futhatnak.
- Kapcsolja ki a telefont
- Tartsa nyomva a „Power” gombot
- A „Samsung” logónál engedje fel a „Power” elemet, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a „Volume down” gombot
- Miután a telefon befejezte az újraindítást, engedje fel a gombokat. A „Safe Mode” vízjelnek a kezdőképernyő alsó részén láthatónak kell lennie
Ha a képernyő nem válik feketévé, és nem reagál ebben a módban, akkor meg kell találnia, hogy melyik alkalmazás okozza a problémát, és távolítsa el azt.
Törölje a telefon cache partícióját
A telefon általában az alkalmazások gyorsítótárazott adatait egy speciális partícióban tárolja a belső tárhelyen. Ez a gyorsítótárazott adat lehetővé teszi a telefon számára az alkalmazások gyors megnyitását, azonban vannak esetek, amikor a mentett adatok megsérülhetnek, ami problémákat okozhat az eszközön. Ennek a tényezőnek a kiküszöbölése érdekében törölnie kell a telefon cache partícióját.
- Szükség esetén kapcsolja ki a telefont
- Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a „Power”, „Hangerő csökkentése” és a „Home” / „Bixby” gombot
- Az Android képernyőn engedje fel a gombokat, és várja meg az Android Recovery elérését
- Nyomja meg a „Hangerő csökkentése” gombot a menüben való navigáláshoz, és emelje ki a „Wache cache partition” elemet
- A kiemelés kiválasztásához nyomja meg a „Power” gombot
- Végül jelölje ki a „Reboot system now” elemet, és nyomja meg a „Power” gombot
Végezze el a gyári visszaállítást
Az utolsó hibaelhárítási lépés, amelyet érdemes fontolóra venni, a gyári beállítások visszaállítása. Ez visszaállítja telefonját eredeti gyári állapotába. A lépés végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, mivel azokat a folyamat során törli.
- Kapcsolja ki a telefont.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
- Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
- Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
- A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor a problémát valószínűleg egy hibás hardverkomponens okozza. Mivel ez egy újonnan vásárolt telefon, azt javaslom, hogy ezt vigye vissza abba az üzletbe, ahonnan vásárolta, és cserélje ki.
