Üdvözöljük a koncentrált hibaelhárítási sorozatunkban, amely a Samsung Galaxy Note 3 jel- és csatlakozási problémáival foglalkozik. Ha Ön a modell tulajdonosa, és olyan problémákkal küzd, mint például nincs jel, szakaszos jel, hívásminőségi problémák és sikertelen képüzenetek küldése, akkor Ön el akarja olvasni ezt a cikket.

Amellett, hogy e-mailt küld nekünk, felveheti velünk a kapcsolatot a Facebook és a Google+ közösségi média fiókjainkon keresztül is.

3. megjegyzés Nincs hálózati hozzáférés

Probléma: Helló, április 24-én frissítettem nyalókára, előtte nem volt problémám. Most megteszem. Az elmúlt évben egy irodaházban dolgoztam, amely NAGYON SPOTTY hálózati hozzáféréssel rendelkezik. Van Wifi, de nincs Verizon hálózati hozzáférés. Amikor otthagyom a munkahelyemet, a hálózati kapcsolatom újra működni kezd, amint elhagyom az épületet. A WAZE navigációt minden nap hazamennék, ezért bízom abban, hogy hálózati kapcsolatom volt. Miután a Lollipop WAZE nem működött, nem volt hozzáférése az útválasztó szerverhez, amíg körülbelül 15 percet nem vezettem az iroda épületétől. Csak arra gondoltam, hogy WAZE probléma az új Lollipop frissítéssel. Nemrégiben megpróbáltam hívást kezdeményezni .... Nincs hálózati kapcsolat ... ugyanaz, mint a Hangouts alkalmazásomban, a nagy szalaghirdetés azt mondja, hogy nincs hálózati kapcsolat. Kollégáim, akik ugyanazt az ingázást vezetik, és a Verizont is használják, nincsenek problémáik a hálózati kapcsolattal. A Verizon lecserélte a SIM-kártyámat, még mindig nincs különbség. Kikapcsolom a telefonomat, és újra bekapcsolom ... ugyanazt. Körülbelül 15 percig nincs hálózati kapcsolat, függetlenül attól, hogy milyen utat viszek haza. Nem hiszem, hogy ez hálózati probléma, hanem az én telefonom. Körülbelül 15 perc múlva elkezdek szövegeket fogadni, újra működik a GPS, újra működik a WAZE, és tudok telefonálni. Mit tehetek? Köszönöm!!!!

Megoldás: A SIM-kártya cseréje jó döntés, mivel képes lesz elkülöníteni. Mivel a probléma továbbra is fennáll, megpróbálta ellenőrizni, hogy vannak-e hálózati problémák a területen, amelyen áthalad? Próbáljon kapcsolatba lépni a Verizon műszaki ügyfélszolgálatával, és érdeklődjön hálózati problémák esetén.

Ha nincsenek hálózati problémák, akkor a legjobb megoldás a gyári visszaállítás. Ez egy ajánlott eljárás, ha a szoftver jelentős frissítése után problémák merülnek fel. Csak folytassa a telefon adatait, mielőtt folytatná.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb.
• Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „összes felhasználói adat törlése” kiemeléséhez.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.

3. megjegyzés Zavarok hívások közben

Probléma: Van egy 3. megjegyzésem. Hívások közben olyan sípoló hangokat hallok, mintha valakit hívnék. Szinte az összes hívásnál előfordul. Nagyon bosszantó. Van valami segítség?

Megoldás: Próbálja meg ellenőrizni, hogy engedélyezte-e a telefon percrész funkcióját. Lépjen a Beállítások - Eszköz - Hívás - Hívásjelzések - Minute Minder lehetőségre. Ha engedélyezve van, akkor tiltsa le.

Ha a perc figyelő funkció le van tiltva, és továbbra is sípoló hangot hall a hívások során, akkor próbálja meg ellenőrizni, hogy a telefonjára telepített alkalmazás okozza-e ezt, azáltal, hogy a telefont csökkentett módban indítja el.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
• A ‘Biztonságos mód’ felirat megjelenik a képernyő bal alsó sarkában. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor a „Csökkentett mód” lehetőséget látja.

Ha a probléma eltűnik, akkor valószínűleg az alkalmazással kapcsolatos. Tudja meg, mely alkalmazás okozza ennek előfordulását, és távolítsa el.

Ha a probléma továbbra is fennáll, javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, majd végezze el a gyári visszaállítást.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb.
• Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „összes felhasználói adat törlése” kiemeléséhez.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.

3. megjegyzés: Lollipop frissítés után elesett hívások

Probléma: Megvan a Galaxy Note 3 és kb. 2 hete telepítettem a frissítést. Mióta telefonszolgáltatásom borzasztóan elesett hívásokkal, vagy nem tudtam fogadni vagy hívni. Ugyanez a probléma van a szöveges üzeneteimmel is. Annyira idegesítő! Kérem, mondja meg, mit tehetek?

Megoldás: Megpróbálta felvenni a kapcsolatot szolgáltatójával és megkérdezni, hogy vannak-e hálózati problémák az Ön területén? Ha akkor a hálózat normális, akkor próbálja meg újraindítani a telefont a kikapcsolásával, majd pár másodperc múlva kapcsolja be újra. Ez frissíti a telefon és a hálózat kapcsolatát, és megoldhatja a problémát.

Ha a probléma továbbra is fennáll, javasoljuk, hogy hajtsa végre a gyári visszaállítást, mivel ez a probléma közvetlenül egy nagyobb szoftverfrissítés után jelentkezett. A folytatás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a következő három gombot: Hangerő növelése, Otthoni gomb, Bekapcsológomb.
• Amikor a „GALAXY Note 3” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „összes felhasználói adat törlése” kiemeléséhez.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot az eszköz újraindításához.

3. megjegyzés A szöveges üzenet nem érkezett

Probléma: Helló, olyan problémákat tapasztalok, amikor a telefonom nem tud SMS-t küldeni egy barátjának, de ő tud nekem sms-t küldeni. A szöveg a szokásos módon küld, így tudom, hogy nincsenek blokkolva számok, de nem jön be a telefonjába, és van egy s5-ös galaxisa. Ő lendületes, én pedig a Sprinten keresztül, nem tudom, hogy ez számít-e. Ha tudna segíteni, nagyra értékeljük köszönöm

Megoldás: Annak ellenőrzéséhez, hogy a telefon képes-e normálisan elküldeni egy szöveges üzenetet, küldje el a saját számának a szöveges üzenetet. Ha megkapja az üzenetet, akkor a probléma nem a telefonjával, hanem a barátja telefonjával vagy a hálózattal kapcsolatos. Vegye fel a kapcsolatot a hálózatával, és megkérdezheti, hogy a szöveges üzenetek küldésével kapcsolatban vannak-e szolgáltatók közötti problémák.

3. megjegyzés: A szoftverfrissítés után feloldotta az állapot feloldását

Probléma: Van au Samsung Note 3 A3LSCL22 mobile (au a japán Mobile Franchise). Korábban a barátomtól kértem a SIM-kártya feloldását, hogy ezt nemzetközi szinten használhassam, és ő sikeresen meg is tette. Megfelelően működött, de mivel a szoftverfrissítés intim megjelent a mobil képernyőn, a bátyám megnyomta a gombot a szoftverfrissítéshez. Ezt követően ez au Samsung Note 3 SCL22 nem vesz fel semmilyen SIM-kártyát, csak az au SIM-et. Azt is megpróbáltam gyári alaphelyzetbe állítani, és az UMTS ==> DEBUG SCREEN ==> PHONE CONTROL ==> NETWORK LOCK == > NW LOCK NVDATA IN ==> NETWORK CONTROL ==> GCF / GSM / GPRS / WCDMA BE, de még mindig nem működik. Tudna tanácsot adni, hogyan lehet visszaállítani nemzetközi használatra. Ha bármilyen információt szeretne kapni az oldalamról, kérem, tudassa velem.

Megoldás: Lehet, hogy a szoftverfrissítés visszaállította a telefon SIM-zárolási állapotát. Meg kell végeznie egy másik SIM-feloldási eljárást, hogy telefonja használhassa a nem au SIM-kártyát.

Vegyen részt velünk

Küldje el nyugodtan kérdéseit, javaslatait és problémáit, amelyekkel találkozott androidos telefonja használata során a [email protected] címen. Minden e-mailt elolvasunk, de nem tudjuk garantálni az időben történő választ. Végül, ha tudtunk segíteni Önnek, kérjük, segítsen elterjeszteni a hírt azáltal, hogy megosztja hozzászólásainkat barátaival. Kösz.