Tartalom

• Probléma: Az LG G7 ThinQ üzenetküldő alkalmazás nem nyílik meg

Üdvözöljük az LG G7 ThinQ hibaelhárító sorozatának újabb epizódjában. Az LG G7 ThinQ egyik felhasználója segítségért fordult hozzánk egy olyan üzenetküldő alkalmazással kapcsolatban, amely nem nyílik meg. Ha véletlenül hasonló tapasztalatokat szerez saját LG készülékén, mindenképpen nézze meg az alábbi megoldásainkat.

Probléma: Az LG G7 ThinQ üzenetküldő alkalmazás nem nyílik meg

Nem lehet megnyitni az üzenetküldő alkalmazást. Ha kapok egy szöveget, az azt mutatja, hogy van egy szöveg, amelyet el kell olvasni, de a megnyitáskor végül üzenetet ad, amely azt mondja: „az üzenetküldés folyamatosan leáll az alkalmazás bezárásával”, ezáltal megtagadva az üzenetek olvasását. Egy ponton arról beszélt, hogy nincs elég hely, és töröltem néhány felesleges alkalmazást a probléma megoldására, de semmi sem oldódott meg. Többször újraindítottam a telefont, hiába. Mit tegyek anélkül, hogy elveszíteném az abban található fontos információkat. Kérem, segítsen.

Megoldás: Az ilyen probléma kijavításához számos hibaelhárítási lépést kell végrehajtani a hiba forrásának azonosításához. Ügyeljen arra, hogy kövesse az alábbi javaslatokat.

Hozzon létre biztonsági másolatot

Mielőtt bármilyen hibaelhárítást végrehajtana, győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készített a szöveges üzenetekről, ha nem akarja elveszíteni őket. A szöveges üzenetek biztonsági mentésének létrehozásához az LG G7 ThinQ készüléken használhatja az LG Mobile Switch alkalmazást. Az LG Mobile Switch az LG saját alkalmazása, amelyet kifejezetten arra terveztek, hogy segítse a felhasználókat a szöveges üzenetek és más média zökkenőmentes mozgatásában a kompatibilis eszközök között. Az LG Mobile Switch alkalmazást először mindkét eszközre telepíteni kell, mielőtt a fájl- vagy adatátvitel lehetséges lenne.

Az LG Mobile Switch alkalmazás megszerzéséhez a felhasználónak meg kell látogatnia a Google Play Áruházat és le kell töltenie. Kövesse ezt a linket, és közvetlenül az LG Mobile Switch alkalmazás letöltési oldalára lép.

Kényszer újraindítás

Az első hibaelhárítási lépés ebben az esetben a rendszer frissítése. Próbálja meg szimulálni az akkumulátor eltávolítását. Ehhez egyszerűen tartsa lenyomva a Erő gombot és Lehalkít kb. 8 másodpercig, amíg a készülék ki nem kapcsol, majd engedje el.

Üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárának törlése

A kérdéses alkalmazás kezelésének két módja az, hogy törölje a gyorsítótárát. Néha az alkalmazás gyorsítótárai valamilyen okból megsérülnek, ami problémákat okozhat. Próbálkozzon az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának törlésével, és nézze meg, mi történik.

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások és értesítések elemre.
3. Koppintson az Alkalmazás információk elemre.
4. Koppintson a megfelelő alkalmazásra.
5. Koppintson a Tárolás elemre.
6. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
7. Indítsa újra a telefont, és keresse meg a problémát.

Törölje a régi beszélgetési szálakat

Ha az üzenetküldő alkalmazás továbbra is problémát jelent, a következő jó tennivaló az, hogy elegendő tárhely áll rendelkezésre az alkalmazás működéséhez. Néha a teljes beérkező levelek megzavarhatják az alkalmazás normális működését, ami rendellenes viselkedést eredményezhet. Próbálja meg törölni a régi beszélgetési szálakat, különösen azokat, amelyek fotókat, videókat és egyéb médiákat tartalmaznak. Az ilyen szálak jelentős mennyiségű tárhelyet tudnak felemészteni, így jobban eltűnnek a postaládájából.

Üzenetküldő alkalmazás adatainak törlése

Szükség lehet az üzenetküldő alkalmazás adatainak törlésére, ha semmi sem változik, miután helyet foglalt az üzenetküldő alkalmazás postaládájában. Megcsinálni:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások és értesítések elemre.
3. Koppintson az Alkalmazás információk elemre.
4. Koppintson a megfelelő alkalmazásra.
5. Koppintson a Tárolás elemre.
6. Koppintson az Adatok törlése elemre.
7. Indítsa újra a telefont, és keresse meg a problémát.

Tartsa be biztonságos módban

Lehet, hogy az egyik letöltött alkalmazás hibás. Az ellenőrzéshez futtassa eszközét csökkentett módba a következő lépésekkel:

1. Bekapcsolt képernyőn nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
2. A megjelenő opciók menüben tartsa lenyomva a Kikapcsolás gombot.
3. Amikor a rendszer kéri, hogy indítsa újra csökkentett módban, koppintson az OK gombra.
4. Az eszköz újraindítása után a képernyő alján megjelenik a csökkentett mód.
5. Távolítsa el a problémát okozó alkalmazásokat.

Hagyja a telefont legalább 24 órán át működni, és ellenőrizze, hogy a nedvességet észlelt hiba visszatér-e. Ha nem, ez azt jelenti, hogy egy rossz alkalmazás lehet a tettes. Annak megállapításához, melyik alkalmazás okozza a problémát, indítsa újra a telefont csökkentett módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az LG G7 ThinQ készüléke továbbra is problémás, ismételje meg az 1–4. Lépéseket.

A hálózati beállítások visszaállítása

Egy másik fontos hibaelhárítási lépés, amelyet ebben az esetben megtehet, az, hogy visszaállítja az eszköz összes hálózati beállítását. Ezzel törli a mobil és a wifi hálózat beállításait. Így történik:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson a Rendszer elemre.
3. Koppintson az Újraindítás és visszaállítás elemre.
4. Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
5. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása elemre.
6. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.

Gyári beállítások visszaállítása

Ez drasztikus megoldás erre az esetre, de előfordulhat, hogy meg kell tennie, ha minden hibaelhárítási lépés kimerítése után semmi sem működik.

Az LG G7 ThinQ gyári visszaállítása:

1. Készítsen biztonsági másolatot a fájljairól.
2. A kezdőképernyőn koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az „Általános” fülre.
4. Koppintson az Újraindítás és visszaállítás elemre.
5. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
6. Ha szükséges, koppintson az SD-kártya törlése jelölőnégyzetre.
7. Koppintson a Telefon visszaállítása elemre.
8. Koppintson az Összes törlése elemre.
9. Koppintson a RESET elemre