Tartalom

• A 963. számú Google Play Áruház hibaelhárítása a Galaxy Note 9 esetén

A Google Play Áruház 963. számú hibája általában akkor jelentkezik, amikor frissít vagy letölt egy alkalmazást. A hibával kapcsolatban az áll, hogy az alkalmazás telepítése leáll, és csak akkor kell újratöltenie, hogy ugyanazt a hibát kapja újra és újra. Mondanom sem kell, hogy a lehető leghamarabb meg kell oldania ezt a problémát, mivel nem tud új alkalmazásokat letölteni, ha folyamatosan felbukkan.

Ebben a bejegyzésben áttekintem a 963-as hibával hibás Samsung Galaxy Note 9 hibaelhárítását, és megértem, hogy miért történik ez a telefonjával. Lesz egy lépésről lépésre útmutató, amelyet be kell tartania, hogy meg tudjuk fogalmazni a megoldást és megoldani a problémát. Tehát, ha Ön egy Galaxy Note 9 felhasználó, és még nem tapasztalt ilyen típusú hibaüzenetet, javasoljuk, hogy olvassa tovább ezt a bejegyzést, mert ez a jövőben segíthet.

Bármi más előtt, ha más problémája van eszközével, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalt, mivel már több problémát is megoldottunk ezzel az eszközzel. Valószínű, hogy már publikáltunk egy hasonló problémákkal foglalkozó bejegyzést. Próbáljon olyan problémákat találni, amelyeknek hasonló tünetei vannak a jelenlegivel, és nyugodtan használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem az Ön számára működnek, vagy ha mégis szüksége van a segítségünkre, töltse ki kérdőívünket és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.

A 963. számú Google Play Áruház hibaelhárítása a Galaxy Note 9 esetén

Tapasztalatok alapján az alábbi eljárások követésével javíthatja ezt a hibát. Ez valójában nem komoly probléma, de nagyon idegesítő. Más szavakkal, képes lesz megszabadulni tőle, és folytathatja a 9. megjegyzés használatát anélkül, hogy ez a probléma üdvözölné. A következőt javaslom neked:

Kényszerítve indítsa újra a Galaxy Note 9-et

Bármi más előtt azt szeretnénk, ha kényszerített újraindítást hajtana végre telefonján, hogy megszüntesse a gyanút, hogy a rendszer hibája okozza a problémát. Ezzel frissíti a telefon memóriáját, valamint bezárja a háttérben futó összes felesleges alkalmazást. Itt van, hogyan:

• 10 másodpercig vagy tovább nyomja meg egyidejűleg a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombot, és várja meg, amíg a készülék újraindul.

Miután ezt megtette, nyissa meg a Play Áruházat, töltsön le minden alkalmazást, és figyelje meg, hogy a 963-as hibaüzenet még mindig felbukkan-e. Legtöbbször egyedül ez az eljárás képes megoldani ezt a problémát. Ha azonban a hiba továbbra is hibát okoz Önnek, folytassa a következő megoldással.

OLVASSA EL: Hogyan javítható a Play Store 923 hiba a Samsung Galaxy Note 9-en

A 963 hiba kijavításához törölje a Play Áruház gyorsítótárát és az adatokat

Egy másik lehetőség annak megfontolására, hogy miért fordul elő a 963-as hiba a telefonon, az az, hogy a Play Store gyorsítótár-fájljai és adatai elavultak. Megoldása érdekében próbálja meg törölni a gyorsítótárat és az adatokat is, hogy újakra cserélődjenek. A Play Store egy alapvető alkalmazás vagy szolgáltatás, de időnként frissíteni kell a gyorsítótárát és az adatait. Kovesd ezeket a lepeseket:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet a Alkalmazások tálca.
2. Koppintson a Beállítások > Alkalmazások.
3. Koppintson a 3 pont ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Keresse meg és koppintson rá Google Play Áruház.
5. Koppintson a Tárolás.
6. Koppintson a Adatok törlése majd érintse meg a elemet rendben.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése.

Az eljárás befejezése után nyissa meg a Play Áruházat, és nézze meg, hogy a 963 hiba továbbra is előfordul-e. Még jobb, ha újraindítja a telefont, majd megpróbálja letölteni az alkalmazásokat, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is hibát okoz-e. Ha igen, akkor folytassa a következő megoldással.

A hálózati beállítások alaphelyzetbe állítása a 963. hiba kijavításához

Az alkalmazás letöltéséhez stabil internetkapcsolattal kell rendelkeznie, hogy a folyamat ne álljon le. Tehát most azt tesszük, hogy kizárjuk annak lehetőségét, hogy a 963 hibát a megszakadt kapcsolat okozta az összes vezeték nélküli vagy hálózati kapcsolat alaphelyzetbe állításával.

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet a Alkalmazások tálca.
2. Koppintson a Beállítások > Általános menedzsment > Visszaállítás > A hálózati beállítások visszaállítása.
3. Koppintson a Beállítások alaphelyzetbe állítása.
4. Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
5. Koppintson a Beállítások alaphelyzetbe állítása. A befejezés után megjelenik egy megerősítő ablak.

Ezt követően a következő változások történnek:

• A tárolt Wi-Fi hálózatok lesznek törölve.
• Párosított Bluetooth eszközök lesznek törölve.
• A háttéradatok szinkronizálási beállításai megfordulnak tovább.
• A vevő által manuálisan be- és kikapcsolott alkalmazások adatkorlátozó beállításai visszaállnak a alapértelmezett beállítás.
• A hálózat kiválasztási mód értéke automatikus.

Próbálja meg megnézni, hogy a Play Store 963 hiba továbbra is fennáll-e, és ha igen, akkor nincs más választása, mint a telefon visszaállítása.

OLVASSA EL: Hogyan készítsünk képernyőképet az új Samsung Galaxy Note 9-ről?

Végezze el a Master Reset alkalmazást a Galaxy Note 9-en

Ha az összes eljárással nem sikerült megszabadulni a problémától, akkor az utolsó lehetőség a telefon visszaállítása.

Ez visszaállítja az eszköz alapértelmezett beállításait, de mielőtt ezt megtenné, mindenképpen készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról és adatokról, mert a folyamat során az összes törlődik. A biztonsági másolat készítése után feltétlenül távolítsa el Google- és Samsung-fiókját, hogy a visszaállítás után ne zárkózhasson el eszközéről. Miután mindent beállított, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A master reset a Google Play Store 963. hiba végső vége. Tehát a visszaállítás után győződjön meg arról, hogy visszaállította fájljait és adatait a telefonjára.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt azáltal, hogy megosztja bejegyzéseinket barátainak, vagy egyszerűen lájkolja Facebook oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.

RELEVANT POSZTOK:

• Hogyan lehet kinyitni a Samsung Galaxy Note 9-et elfelejtett PIN-kóddal
• Mi a teendő, ha az új Samsung Galaxy Note 9 folyamatosan véletlenszerűen újraindul?
• A Samsung Galaxy Note 9 javítása nem kezdeményezhet videohívásokat