Problémái vannak a Google Pixel 3 XL-nek képüzenetek vagy MMS-ek küldésével? Ennek a bejegyzésnek kell erről gondoskodnia.

Ellenőrizze a hibát

A hálózati problémák, például az, hogy nem tudnak MMS-t küldeni, okkal fordulnak elő. Az egyik alapvető dolog, amelyet figyelembe kell vennie, hogy megtudja, van-e hibaüzenet. A hibák olyanok, mint egy útmutató vagy egy hibaelhárító, amely a helyes irányba mutat. Ezek általában változnak a szoftvertől és a szolgáltatótól, így ha a Pixel a küldés elmulasztása után mutat egyet, írja le és végezzen gyors ellenőrzést az interneten.

Ha egyáltalán nincs hiba, és az üzenetküldő alkalmazás egyszerűen összeomlik vagy megjelenít egy küldési ikont, folytassa a következő hibaelhárítási lépésekkel.

Ellenőrizze, hogy működik-e a hanghívás

Fontos megjegyezni, hogy a hanghívás működik-e a telefonján, vagy sem. Ha problémamentesen fogadhat vagy kezdeményezhet hívásokat, akkor a problémát nagy valószínűséggel a következő lépések bármelyikével orvosolni lehet. Ha azonban egyáltalán nem tud hívást kezdeményezni vagy fogadni, akkor fiók- vagy hálózati problémának kell lennie mögötte. Először a hálózati szolgáltató hívásával kell megoldania ezt a problémát. Miután a hanghívás javításra került, az MMS-problémának is következnie kell.

Néhány lehetséges ok, amiért a hanghívás nem működik, a következőket tartalmazza:

• Nem megfelelő hálózati lefedettség
• Ideiglenes hálózati probléma van
• Hiba történt a fogadó végén
• A kiválasztott hálózat kívül esik
• A kiválasztott hálózati mód nem érhető el
• A barangolás nincs aktiválva a tarifacsomagban
• Nincs hitel az előre fizetett telefonkártyáján
• Számát felfüggesztettük
• A repülési mód be van kapcsolva
• A rögzített tárcsázás be van kapcsolva
• A mobiltelefon ismeretlen okokból túlterhelt
• A SIM-kártya hibás

Mobiladat engedélyezése

Az MMS csak akkor működik, ha a mobiladat engedélyezve van vagy működik. Az MMS küldése előtt feltétlenül kapcsolja be a mobiladatokat a Google Pixel 3 XL készüléken. Itt van, hogyan:

1. A kezdőképernyőn érintse meg és csúsztassa felfelé az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
2. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
3. Koppintson a Hálózat és Internet elemre.
4. Koppintson az Adathasználat elemre.
5. A bekapcsoláshoz érintse meg a Mobil adat kapcsolót.

A mobil adat lehet hozzáadott értékű szolgáltatás a szolgáltató számára. Ez azt jelenti, hogy a használata nem engedélyezett automatikusan, és fel kell fizetnie rá. Beszéljen szolgáltatójával, ha ez az oka annak, hogy az MMS nem tud elküldeni.

Ellenőrizze az APN beállításait

Először a hozzáférési pont nevét kell megfelelően beállítani, hogy a mobil adat működhessen a telefonján. Ha először használja a mobil adatot a Pixel 3 XL-en, vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával, hogy végigvezesse Önt az APN ellenőrzésének lépésein.

Törölje a régi szálakat

Ha az üzenetkezelő alkalmazás beérkezett üzenetei tele vannak, akkor a küldés akadályozható. Ha az MMS hirtelen abbahagyja a küldését, lehetséges, hogy nincs elegendő tárhely. Hogy helyet biztosítson az újabb beszélgetéseknek, törölje a régi szálakat, különösen azokat, amelyek olyan médiafájlokat tartalmaznak, mint a fényképek, videók, zene stb.

Üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése

Előfordulhat, hogy az üzenetek küldésének elmulasztását egy rossz üzenetküldő alkalmazás okozhatja. Ha meg szeretné tudni, hogy ez a helyzet, próbálja meg törölni az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait.

Az egyedi alkalmazás gyorsítótárának törlése

1. A kezdőképernyőn érintse meg és csúsztassa felfelé az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
2. Menj a beállításokhoz.
3. Koppintson az Alkalmazások és értesítések elemre.
4. Koppintson az összes „xx” alkalmazás megtekintése elemre.
5. Koppintson a megfelelő alkalmazásra.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
8. Indítsa újra a Pixel 3 XL-t.

Hogyan törölhetők az egyes alkalmazásadatok

1. A kezdőképernyőn érintse meg és csúsztassa felfelé az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
2. Menj a beállításokhoz.
3. Koppintson az Alkalmazások és értesítések elemre.
4. Koppintson az összes „xx” alkalmazás megtekintése elemre.
5. Koppintson a megfelelő alkalmazásra.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése elemre.
8. Indítsa újra a Pixel 3 XL-t.

MEGJEGYZÉS: Az üzenetkezelő alkalmazás adatainak törlése az összes szöveges üzenetet is törli. Ügyeljen arra, hogy idő előtt biztonsági másolatot készítsen róluk, ha nem akarja elveszíteni őket.

Figyelje meg csökkentett módban

Lehet, hogy egy letöltött alkalmazás okozza ezt a problémát. Az ellenőrzéshez próbáljon meg csökkentett módba indulni, és nézze meg, mi történik. Csökkentett módba történő indítás:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. A képernyőn érintse meg és tartsa lenyomva a Kikapcsolás gombot.
3. Koppintson az OK gombra.
4. Miután látta a „Csökkentett mód” lehetőséget a képernyő alján, várja meg, hogy megszűnik-e a probléma.

Ne feledje, hogy a csökkentett mód blokkolja a harmadik felek vagy a letöltött alkalmazásokat. Ha csökkentett módban a probléma elmúlik, akkor fogadhat, hogy az egyik alkalmazás hibás. Annak megállapítása, hogy melyik letöltött alkalmazás okozza a problémát:

1. A csökkentett módból való kilépéshez indítsa újra készülékét.
2. Egyesével távolítsa el a nemrégiben letöltött alkalmazásokat. Minden eltávolítás után indítsa újra készülékét. Nézze meg, hogy az alkalmazás eltávolítása megoldotta-e a problémát.
3. Miután eltávolította a problémát okozó alkalmazást, újratelepítheti a többi eltávolított alkalmazást.

Helyezze be újra a SIM-kártyát

Egyes felhasználók azt állítják, hogy az SMS- és MMS-problémák megoldhatók a SIM-kártya ideiglenes kihúzásával. Feltétlenül próbálja ki, hogy van-e valami különbség.

A SIM-kártya eltávolítása előtt feltétlenül kapcsolja ki a telefont, hogy ne okozzon problémákat a szoftverrel.

A hálózati beállítások visszaállítása

Minden hálózati problémához, például ehhez, legalább látnia kell, mi történik, ha törli az eszköz hálózati beállításait. Ha az MMS továbbra sem fog küldeni ebben a szakaszban, törölje az eszköz hálózati beállításait.

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson a Rendszer elemre.
3. Koppintson a Haladó elemre.
4. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
5. Válasszon a következők közül:
   • A Wi-Fi, a mobil és a Bluetooth visszaállítása
   • Az alkalmazás beállításainak visszaállítása
   • Minden adat törlése (gyári visszaállítás)
6. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
7. Adja meg a PIN-kódot, jelszót vagy mintát, ha a rendszer kéri.
8. A megerősítéshez érintse meg a Beállítások visszaállítása elemet.

Lépjen kapcsolatba a hálózat üzemeltetőjével

Ha a Pixel 3 XL továbbra is problémás marad a fenti hibaelhárítási lépések elvégzése után, annak mélyebb oknak kell lennie, amelyet nem tud a szintjén orvosolni. Ügyeljen arra, hogy értesítse a hálózat üzemeltetőjét, hogy megnézhessék.