Tartalom

• 1. megoldás: Kényszer újraindítás
• 2. megoldás: Kényszerítetten lépjen ki a Facebookból
• 3. megoldás: Telepítse a Facebook és a Messenger frissítéseket
• 4. megoldás: Törölje a Facebook alkalmazás gyorsítótárát
• 5. megoldás: Törölje a Facebook alkalmazás adatait
• 6. megoldás: Tiszta RAM
• 7. megoldás: Frissítse a rendszer gyorsítótárát
• 8. megoldás: Alaphelyzetbe állítja az alkalmazás beállításait
• 8. megoldás: Telepítse újra a Facebookot
• 9. megoldás: A beállítások visszaállítása
• 10. megoldás: Gyári visszaállítás
• Lépjen kapcsolatba az alkalmazás fejlesztőjével

A mai # GalaxyS9 hibaelhárítási cikk megválaszolja a sok felhasználó által feltett kérdést: hogyan lehet kijavítani a Galaxy S9 “Sajnos a Facebook leállt” hibát. Ha Ön az egyik balszerencsés, akinek problémája van az említett Facebook alkalmazáshibával, ez a bejegyzés az Ön számára.

1. megoldás: Kényszer újraindítás

Mielőtt bármilyen speciális hibaelhárítást megkísérelne, győződjön meg arról, hogy kényszeríti az eszköz újraindítását.

Sok kisebb hibát kijavítanak egy eszköz újraindításával, így ezt nem akarja kihagyni.

Az S9 újraindításának kényszerítése:

1. Tartsa nyomva a hangerő csökkentő gombot, és ne engedje fel.
2. Ezután tartsa lenyomva a bekapcsológombot, miközben lenyomva tartja a hangerő gombot.
3. Tartsa lenyomva mindkét gombot legalább 10 másodpercig.

A fenti lépések végrehajtása soft reset néven is ismert. Hasonló hatásai vannak, mint amikor fizikailag eltávolítja az akkumulátort, így megtisztítja a memóriát és az operációs rendszert.

Ha S9-e még mindig nem forog automatikusan, akkor hajtsa végre az alábbi javaslatainkat.

2. megoldás: Kényszerítetten lépjen ki a Facebookból

Néhány alkalmazáshiba könnyen kijavítható a problémás alkalmazásból való kilépéssel. Ez egy egyszerű megoldás, amelyet először megtehet, bármikor, amikor alkalmazással kapcsolatos problémát tapasztal. A Facebook alkalmazás kényszerített kilépéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Koppintson a Legutóbbi alkalmazások gombra (a kezdőképernyő gomb bal oldalán a képernyőn).
2. Görgessen fel vagy le, hogy megnézze, mi fut és nyílik
3. Csúsztasson balra vagy jobbra az alkalmazások bezárásához
4. Csukja le a képernyőről a bezárásához

A Facebook alkalmazás kényszerített abbahagyásával törli és eltávolítja a memóriából.

3. megoldás: Telepítse a Facebook és a Messenger frissítéseket

Bár nem sokan gondolják úgy, hogy a frissítések telepítése hasznos az alkalmazások hibaelhárításakor, az a helyzet, hogy néha igen. A frissítések nemcsak javítanak a dolgokon, néha a kódolással kapcsolatos változások a motorháztető alatt is átalakítják az alkalmazásokat, így jobban kompatibilisek a legújabb Android hibaelhárítási verzióval. Az Ön esetében azt szeretné, hogy telepítse a legfrissebb frissítéseket mind a Facebook, mind a Messenger (ha van) alkalmazásaihoz.

A frissítések ellenőrzéséhez csak nyissa meg a Play Áruház alkalmazást, lépjen a Beállítások menübe, és érintse meg a Saját alkalmazások és játékok elemet. Miután meglátta az elérhető frissítéseket tartalmazó alkalmazások listáját, keresse meg a Facebookot és a Messengert, és érintse meg mindegyiknél az UPDATE gombot. Még jobb, ha egyszerűen megérinti az UPDATE ALL gombot az összes alkalmazás frissítéséhez.

4. megoldás: Törölje a Facebook alkalmazás gyorsítótárát

Minden alkalmazás megőrzi saját ideiglenes fájljait a hatékony működés érdekében. Ezeket az ideiglenes fájlokat vagy gyorsítótárat idővel felépítik, de néha megsérülhetnek. Annak biztosítása érdekében, hogy ez ne okozza a „Sajnos a Facebook leállt” hibát, a következő lépésekkel törölheti a Facebook-alkalmazás gyorsítótárát:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások elemre a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Koppintson a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre.
5. Keresse meg az alkalmazást, és koppintson rá.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a Cache törlése elemre.
8. Indítsa újra az S9-et, és ellenőrizze a problémát.

5. megoldás: Törölje a Facebook alkalmazás adatait

A következő logikai hibaelhárítási lépés a Facebook alkalmazás adatainak törlése. Az alkalmazás adatai többek között megtartják az alkalmazásszintű testreszabásokat, konfigurációkat és felhasználói adatokat. A gyorsítótárhoz hasonlóan az alkalmazás adatai is problémákat okozhatnak, ha rosszul konfigurálják vagy sérülnek. Annak megtekintéséhez, hogy van-e Facebook alkalmazásadat-problémája. Így történik:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások elemre a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Koppintson a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre.
5. Keresse meg az alkalmazást, és koppintson rá.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az ADATOK TÖRLÉSE elemre.
8. Indítsa újra az S9-et, és ellenőrizze a problémát.

6. megoldás: Tiszta RAM

Néhány felhasználó a „Sajnos a Facebook leállította” hibát kijavíthatja azáltal, hogy frissítette az eszközén lévő RAM-ot. Ha még nem próbálta ki, hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Eszközkarbantartás elemre.
3. Az Eszközkarbantartás alján keresse meg és koppintson a Memória elemre.
4. Ha ez az első alkalom, hogy megpróbálja törölni a RAM-ot, akkor néhány másodpercbe telhet a felkészülés.
5. Koppintson a TISZTÍTÁS MOST gombra, ha a gomb aktív.
6. Indítsa újra az S9-et.
7. Jelentkezzen be újra Facebook-fiókjába, és ellenőrizze a problémát.

7. megoldás: Frissítse a rendszer gyorsítótárát

Az eszköz gyorsítótár-partíciójának törlése néha megoldhatja az alkalmazással kapcsolatos problémákat is. Ha a Facebook hiba ezen a ponton továbbra is fennáll, győződjön meg róla, hogy törli a gyorsítótár partícióját, hogy az eszközt a rendszer gyorsítótárának újjáépítésére kényszerítse. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje el mind a három gombot.
4. A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelennek az Android rendszer-helyreállítási menüopciói.
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a wipe cache partition kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az igen kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. A gyorsítótár-törlés befejezése után a Rendszer újraindítása most kiemelve jelenik meg.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

8. megoldás: Alaphelyzetbe állítja az alkalmazás beállításait

Néhány alkalmazás nem fog megfelelően működni, ha a hozzájuk tartozó alkalmazást vagy szolgáltatást letiltották. Annak biztosítása érdekében, hogy az e-mail alkalmazás szükséges alkalmazásai és szolgáltatásai működjenek, ügyeljen arra, hogy törölje az alkalmazás beállításait. Az alkalmazásbeállítások visszaállításának a következő hatásai lesznek:

• újra engedélyezi a korábban letiltott alkalmazásokat és szolgáltatásokat
• visszaállítja az alapértelmezett alkalmazásokat a műveletekhez
• kikapcsolja az alkalmazások háttéradat-korlátozásait
• állítsa vissza az alkalmazás engedélyeit az alapértelmezett értékekre
• az alkalmazásértesítések letiltása

Az alkalmazáspreferenciák visszaállítása az S9-en:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások (három pont) ikonra a jobb felső sarokban.
4. Koppintson az Alkalmazásbeállítások visszaállítása elemre.

8. megoldás: Telepítse újra a Facebookot

Egyes fuvarozók előre telepített alkalmazásaik részeként a Facebookot is tartalmazzák, így ha az S9 esetében ez a helyzet, egyszerűen hagyja figyelmen kívül ezt a javaslatot. Ha azonban később hozzáadja a Facebook alkalmazását, és nem szerepel az előre telepített alkalmazások között, akkor el kell távolítania a meglévő alkalmazást. A problémás alkalmazás újratelepítését általában javasoljuk, ha a gyorsítótár vagy az adatok törlése nem működik.

9. megoldás: A beállítások visszaállítása

Egyes alkalmazáshibákat csak az operációs rendszerrel való közvetlen kezeléssel javítanak ki, anélkül, hogy valóban kitörölnék az eszközt. Ehhez vissza kell állítania az S9 összes beállítását. Ha meg szeretné tudni, hogy az S9-beállítások visszaállítása segít-e, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
3. Koppintson a Visszaállítás elemre.
4. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
5. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása gombra.
6. Indítsa újra az S9-et, és ellenőrizze a problémát.

10. megoldás: Gyári visszaállítás

Ideális esetben a gyári visszaállítás nem része a probléma megoldási csomagjának, de ha a probléma továbbra is fennáll, akkor legalább próbálja ki.

Az S9 gyári visszaállítása:

1. Készítsen biztonsági másolatot a személyes adatokról.
2. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
3. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok> Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
4. Érintse meg a következő csúszkákat a kívánt beállításhoz: Adatok biztonsági mentése, Automatikus visszaállítás.
5. Érintse meg a Vissza gombot (jobb alsó sarokban), amíg el nem éri a Beállítások főmenüt.
6. Koppintson az Általános kezelés> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemre.
7. Görgessen a képernyő aljára, majd érintse meg a RESET> ALL DELETE elemet.
8. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
9. Ha a rendszer kéri a Samsung-fiók ellenőrzését, írja be a jelszót, majd koppintson a MEGERŐSÍTÉS gombra.
10. Várja meg, amíg a készülék befejezi a visszaállítási sorrendet.

Lépjen kapcsolatba az alkalmazás fejlesztőjével

A Facebook fejlesztői csapatával való kapcsolatfelvétel nem éppen megoldás, mivel nem számíthat arra, hogy mérnökeik azonnal megnézik a jegyet vagy jelentést tesznek. Ha több millió eszköz használja a Facebook alkalmazást, valóban nem számíthat arra, hogy a fejlesztők azonnal észreveszik a problémádat. Leginkább annyit tehet, hogy a Beállítások alatt jelenti a hibát. Az alábbiak szerint jelentheti a problémát a Facebook alkalmazásán keresztül:

1. Nyissa meg a Facebook alkalmazást.
2. Koppintson a További beállítások elemre (háromsoros ikon).
3. Görgessen lefelé, és koppintson a Súgó és támogatás elemre.
4. Koppintson a Probléma bejelentése elemre.
5. Három kategória lesz - általános visszajelzés, valami nem működik és visszaélésszerű tartalom. Válassza az Általános visszajelzés lehetőséget, és adja meg a probléma részleteit.

Ideális esetben a felhasználóknak jelenteniük kell a hibákat a termékek vagy alkalmazások fejlesztése érdekében, de nem mindenki hajlandó erre. Ez azért van, mert elég unalmas lehet, és úgy tűnik, egyáltalán nem csinál semmit. Figyelembe véve, hogy a Facebook világszerte valószínűleg több millió jelentést kap több milliárd Android-eszközről, nem feltétlenül fordítanak kellő figyelmet mindenre a felelősök. Ne feledje, hogy a fejlesztő nem képes belső minőségbiztosítással mindent kivasalni. Mivel nincs tökéletes rendszer, a hibák valóság. A legtöbb, amit mindenki tehet, az a minimalizálása. Pontosan tudjuk, hogy a Facebook alkalmazás viszonylag stabil, még a bétaverziójuk is, ezért csak abban kell bízni, hogy a problémája időben megoldódott.