Tartalom

• Probléma: A Galaxy S9 nem képes szöveges üzeneteket fogadni egy kapcsolattartótól

Előfordulhat, hogy a szöveges üzenetek nem a várt módon érkeznek. Számos tényező okozhat ilyen problémát. Ebben a bejegyzésben megmutatjuk, hogyan lehet elhárítani a Galaxy S9 készüléket, amely csak egy kapcsolattartótól kap SMS-t.

Probléma: A Galaxy S9 nem képes szöveges üzeneteket fogadni egy kapcsolattartótól

Most vásároltam egy új samsung S9-et, és rájöttem, hogy nem kapom meg az összes szöveges üzenetemet. Megpróbáltam megnyitni csökkentett módban, és még mindig nem tudtam SMS-t kapni egyik barátomtól, annak ellenére, hogy ő fogadja az enyémet és válaszol. Elolvastam a megoldásodat, és megemlítettem egy esetleg feltöltött alkalmazás azonosítását, amely zavarhatja, de nem tudom, hogyan kell megoldani, ha egy alkalmazás ezt csinálja. Kérem, segítsen. Nagyon köszönöm.

Megoldás: Egyszerű tudni, hogy egy alkalmazás blokkolja-e az üzenetet egy partnertől. Csak újra kell indítania a telefont csökkentett módba, és ellenőriznie kell, hogy fennáll-e a probléma. Ha biztos abban, hogy az adott partner valóban üzenetet küldött Önnek, miközben az S9 csökkentett módban van, és semmi sem ér el, akkor ez nem egy harmadik féltől származó alkalmazás. Valami másnak kell lennie, kivéve a rossz alkalmazást.

Nem tud SMS-t fogadni iPhone-ról?

Újrahasznosította jelenlegi telefonszámát, amikor iPhone-ról Androidra váltott? Ha a válasz igen, akkor a probléma legvalószínűbb oka az a tény, hogy barátja SMS-t küldhet az iMessage-en keresztül. Ez természetesen csak akkor lehetséges, ha ő is iOS felhasználó. Ebben az esetben először regisztrálnia kell számát az Apple iMessage szolgáltatásából. Az iMessage-n keresztüli szövegek az Apple saját, saját üzenetkezelő rendszerét használják, és ha a telefonszámát még mindig regisztrálták hozzá, az iPhone-okról vagy más iOS-eszközökről érkező összes üzenetet az iMessage-fiókjába küldjük. A regisztráció törlésével a beérkező szöveges üzeneteket a rendszeres mobilhálózathoz továbbítja.

Ellenőrizze a blokkokat

Egy másik lehetséges oka annak, hogy miért nem kap szöveges üzenetet egyetlen kapcsolattartótól, az lehet, hogy az említett szám blokkolva van. Ez akaratlanul történhet az Ön részéről, ezért megteheti, hogy ellenőrzi az üzenetkezelő alkalmazást. Ha a részvény Samsung Messages alkalmazást használja, az alábbiak szerint ellenőrizheti:

1. Nyissa meg a Samsung Messages alkalmazást.
2. Koppintson a További beállítások ikonra a jobb felső sarokban (három pont).
3. Koppintson a Beállítások elemre.
4. Koppintson a Számok blokkolása elemre.
5. Ellenőrizze a letiltott számokat, és nézze meg, hogy az egyik az a partner, akitől nem kap üzenetet.
6. Térjen vissza az előző menübe, és ezúttal érintse meg a Kifejezések blokkolása elemet.
7. Ellenőrizze, hogy vannak-e elemek a listában, és nézze meg, van-e valami társítva a kérdéses névjegyhez.
8. Térjen vissza az előző menübe, és ezúttal érintse meg az Üzenetek blokkolása elemet.
9. Ellenőrizze, hogy vannak-e elemek a listában, és nézze meg, van-e valami társítva a kérdéses névjegyhez. Az üzenetet küldő szám blokkolásának feloldásához érintse meg az SZERKESZTÉS elemet, válassza ki a kérdéses üzeneteket, majd a jobb felső sarokban érintse meg a További beállítások elemet, majd válassza a Szám letiltásának feloldása lehetőséget. Ha vissza szeretne állítani egy üzenetet, hogy az visszatérjen a beérkező levelek mappájába, egyszerűen érintse meg és tartsa lenyomva, majd érintse meg a További beállítások elemet, és nyomja meg a Visszaállítás gombot.

A fenti lépések csak a Samsung Messages alkalmazásra vonatkoznak. Ha nem Samsung alkalmazást használ, akkor lépjen be annak beállításaiba, és keressen hasonló lépéseket egy szám vagy névjegy feloldásához.

Régi beszélgetés törlése

Ha korábban tudott SMS-t küldeni anélkül, hogy kiadta volna ezt a névjegyet, akkor lehetséges, hogy probléma van a régi szálakkal, vagy az üzenetkezelő alkalmazásban elfogy a hely. Mindkét lehetőség megválaszolásához törölje a régi beszélgetést, amelyet ezzel a kapcsolattartóval folytatott, valamint más, nem alapvető fontosságú szálakat a hely felszabadításához. Ezután küldjön újabb szöveges üzenetet a partnernek, és keresse meg a problémát.

Törölje az üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárát

Probléma lehet az Ön által használt üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárával. Ennek ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése gombra.
8. Indítsa újra az S9-et, és ellenőrizze a problémát.

Az üzenetküldő alkalmazás visszaállítása az alapértelmezett értékekre

Az egyik lehetséges megoldás ezen a ponton az üzenetküldő alkalmazás alapértelmezett beállításainak visszaállítása. Ez gyakran akkor hatékony, ha a szövegek vagy MMS-ek fogadása és küldése problémát okoz. Az alábbi lépések törlik a beszélgetéseket, ezért mindenképpen készítsen biztonsági másolatot előre. Ha a Samsung Messages alkalmazást használja, akkor a Samsung Smart Switch alkalmazásával tárolhatja üzeneteit a számítógépére. Vagy a Samsung felhőfiókjával biztonsági másolatot készíthet a felhőben. Megtekintheti a Beállítások> Felhő és fiókok> Biztonsági mentés és visszaállítás> Adatok biztonsági mentése lehetőséget.

Miután gondoskodott a biztonsági mentésről, állítsa vissza az üzenetküldő alkalmazást az alapértelmezettre a következő lépésekkel:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és koppintson az üzenetkezelő alkalmazásra.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése gombra.
8. Indítsa újra az S9-et, és ellenőrizze a problémát.

Az alkalmazás beállításainak visszaállítása

Az Android beállításainak visszaállítását gyakran figyelmen kívül hagyják az Android számos hibaelhárítási cikkében, de ha olyan problémáról van szó, mint a tiéd, ez sokat segíthet. Lehetséges, hogy az egyik vagy néhány alapértelmezett alkalmazás nincs megfelelően beállítva, ami ezt a hibát okozza. Mivel nem lehet tudni, hogy igaz-e ez a találgatás, egyszerűen meg kell győződnie arról, hogy az összes alapértelmezett alkalmazás be van-e kapcsolva. Ennek módja:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza az Alkalmazásbeállítások visszaállítása lehetőséget.
5. Indítsa újra az S9-et, és ellenőrizze a problémát.

Gyári beállítások visszaállítása

Próbálja meg törölni a telefont, és gyári visszaállítással állítsa vissza az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékekre. Ez egy elkerülhetetlen megoldás, amelyet akkor kell tennie, ha a fenti javaslataink nem segítenek. Az S9 gyári visszaállítása:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Használjon másik üzenetküldő alkalmazást (opcionális)

Ez egy opcionális megoldás, amelyet megtehet, ha a gyári visszaállítás nem állítja vissza az üzenetküldő alkalmazás normál működését. Sok ingyenes üzenetküldő alkalmazás van, amelyet a Play Áruházból szerez be. Jó alkalmazás, amelyet először ki kell próbálni, a Google saját Android Messages alkalmazása.

Kérjen segítséget szolgáltatójától

Az ezt megelőző összes javaslat az eszköz esetleges hibáinak vagy problémáinak kezelésére szolgál. Ha azonban eddig semmi sem működött, javasoljuk, hogy működjön együtt a hálózat üzemeltetőjével, hogy ők viszont segítsenek a további hibaelhárításban.