Néhány # GalaxyS9 felhasználó arról számolt be, hogy a Bixby asszisztens problémássá vált, ezért ez a bejegyzés válasz erre. Bár ezt a problémát nem osztja az S9 felhasználók többsége szerte a világon, tudjuk, hogy néhány felhasználó felvette velünk a kapcsolatot, hogy segítséget kérjen, miután a Bixby nyilvánvaló ok nélkül összeomlott és válaszképtelenné vált. Ha véletlenül bármilyen Bixby-vel kapcsolatos problémát tapasztal, akkor ne felejtse el elolvasni ezt a bejegyzést.

Végezzen el egy soft reset-et

Sok kisebb hibát kijavítanak egy eszköz újraindításával, így biztosítani akarja, hogy ebben az esetben először ezt tegye. A Bixby, akárcsak bármely más alkalmazás vagy szolgáltatás, lassulást vagy időszakos problémákat szenvedhet. Más esetekben egyáltalán leállhat a munka. A jó dolog az, hogy a probléma néha könnyen megoldható, és ennek egyik módja az eszköz egyszerű újraindítása. Az Ön esetében nem csupán egy egyszerű újraindítást akar végrehajtani, hanem egy lágy alaphelyzetbe állítást, amely virtuális megfelelője az akkumulátor fizikai eltávolításának.

Az S9 újraindításának kényszerítése:

1. Tartsa nyomva a hangerő csökkentő gombot, és ne engedje fel.
2. Ezután tartsa lenyomva a bekapcsológombot, miközben lenyomva tartja a hangerő gombot.
3. Tartsa lenyomva mindkét gombot legalább 10 másodpercig.

A fenti lépések végrehajtása soft reset néven is ismert. Hasonló hatásai vannak, mint amikor fizikailag eltávolítja az akkumulátort, így megtisztítja a memóriát és az operációs rendszert.

Ha S9-e még mindig nem forog automatikusan, akkor hajtsa végre az alábbi javaslatainkat.

Ellenőrizze a csaló alkalmazásokat

Az Android rendszerben szinte minden alkalmazás nem képes önállóan működni, és a legtöbb feladat más alkalmazásoktól és szolgáltatásoktól függ. Bár ez évek óta bevált beállítás, problémát okozhat az is, ha egy másik alkalmazás a rendszerfrissítés után hirtelen összeférhetetlenné válik, vagy ha rosszul kódoltat adnak a rendszerhez. Ezen esetek bármelyikében mindenféle probléma nyilvánvaló ok nélkül jelentkezhet. Ha véletlenül telepít egy alkalmazást, mielőtt észrevenné a Bixby problémát, akkor valószínűleg ez az oka. Más alkalmazások problematikussá válhatnak a frissítés telepítése után. Ezen esetek bármelyikében jó, ha ellenőrizheti, ha újraindítja készülékét csökkentett módba.

A csökkentett mód egy másik szoftverkörnyezet, amely megakadályozza a letöltött alkalmazások futtatását. Amíg ez a mód aktív, csak az eredeti szoftvercsomaghoz kapott alkalmazásokat lehet betölteni. Tehát, ha az egyik alkalmazás az oka annak, hogy a Bixby nem működik vagy összeomlik, akkor ilyen probléma nem jelentkezik, ha a csökkentett mód engedélyezve van.

Az S9 újraindítása csökkentett módba:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
8. Ellenőrizze a problémát.

Ha sejtésünk van abban, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás áll a probléma hátterében, akkor a következő lépés az, hogy azonosítsa, mi az az alkalmazás. Ezt könnyebb mondani, mint megtenni, mivel ez hosszú időt és erőfeszítést jelenthet, különösen, ha rengeteg alkalmazással dolgozhat. Sajnos nincs egyszerű kiút ebből a lépésből, így egyáltalán nincs sok lehetősége. Alapvetően azt kell tennie, hogy:

1. eltávolítás,
2. indítsa újra a telefont normál módba,
3. ellenőrizze a problémát
4. ismételje meg az 1-3. lépést, ha a probléma továbbra is fennáll.

Frissítse a gyorsítótár partícióját

Az Android több partíciót használ a hatékony munkavégzés érdekében. Ezen partíciók egyike a cache partíció, amely a rendszer gyorsítótárát tárolja. Ezt a gyorsítótárat az Android használja az alkalmazások gyors betöltéséhez, de néha megsérülhet egy frissítés, az alkalmazás telepítése vagy más ismeretlen változók után. Gyorsítótárral kapcsolatos problémák ellenőrzéséhez a következő lépésekkel törölje a gyorsítótár-partíciót:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Telepítse az Android-frissítéseket

Néhány hibát csak frissítés telepítése után lehet kijavítani. Ennek oka, hogy egyesek rossz kóddal vannak társítva, vagy az operációs rendszer mélyére temethetők. Mondanom sem kell, hogy nagyon fontos olyan frissítéseket telepíteni, amelyek az Ön útjába kerülhetnek. Sok felhasználó hajlamos távol maradni az új rendszerfrissítésektől, mintha pestis lenne (és ez valószínűleg néhány egészséges ok miatt van), de ez valóban nem hasznos. Általános szabályként el kell fogadni minden elérhető Android-frissítést.

Telepítse az alkalmazásfrissítéseket

Annak megakadályozása érdekében, hogy az alkalmazások időről időre hibákat okozzanak, ezeket is naprakészen szeretné tartani. Alapértelmezés szerint a Play Áruház alkalmazás úgy van beállítva, hogy automatikusan letöltse és telepítse az alkalmazásfrissítéseket, de ha korábban módosította ezt, mindenképpen ellenőrizze manuálisan az alkalmazásfrissítéseket.

Használja a Samsung billentyűzetet

Egyes felhasználók felfedezik, hogy a Bixby problémát, amelyet itt megpróbálunk megoldani, néha meg lehet oldani az alapértelmezett billentyűzet visszaállításával a Samsung billentyűzetre. Bár erre még nincs logikus magyarázatunk, valószínűleg azért, mert a Bixby is úgy van beállítva, hogy eredetileg a Samsung billentyűzettel működjön együtt. A Samsung billentyűzetre, mint alapértelmezett billentyűzet alkalmazásra való visszatéréssel a Bixby is alapértelmezett hangsegédként van beállítva. Ez nem áll fenn ebben az esetben, de mivel számos felhasználó képes volt így megoldani a Bixby problémát, kipróbálhatja.

Az eszköz alapértelmezett billentyűzetének módosítása:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
3. Koppintson a Nyelv és bevitel elemre.
4. Koppintson az Alapértelmezett billentyűzet fülre, és feltétlenül válassza a Samsung billentyűzet lehetőséget.
5. Indítsa újra az S9-et, és ellenőrizze a problémát.

Ha nem akarja használni a Samsung billentyűzetét, de a probléma visszatér egy másik billentyűzet alkalmazás használatakor, javasoljuk, hogy egyelőre tartsa be a Samsung billentyűzetét. Remélhetőleg a Samsung hamarosan kiad egy javítást ehhez a hibához.

Beállítások alaphelyzetbe állítása

Az ehhez hasonló operációs rendszerekkel kapcsolatos problémákat időnként úgy oldják meg, hogy szimulálják a gyári alaphelyzetbe állítást a személyes adatok tényleges törlése nélkül. Ehhez egyszerűen állítsa vissza az eszköz beállításait. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
3. Koppintson a Visszaállítás elemre.
4. Koppintson az Összes beállítás visszaállítása elemre.
5. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása gombra.

Törölje a telefont a gyári alaphelyzetbe állítással

Az utolsó hibaelhárítási lépés, amelyet ebben az esetben megtehet, az S9 gyári alaphelyzetbe állítása. Az előző megoldási lehetőségtől eltérően ez visszaállítja az eszközt, és az összes szoftverbeállítást visszaállítja az alapértelmezett értékekre, ezért először győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít.

Az S9 gyári visszaállítása:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
3. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
5. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
7. Érintse meg a Vissza gombot a Beállítások menüben, és koppintson az Általános kezelés> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemre.
8. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
9. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
10. Koppintson a Folytatás elemre.
11. Koppintson az Összes törlése elemre.