Tartalom

• 1. probléma: Galaxy S8 Samsung témák nem fognak működni, S503 hiba
• 2. probléma: A Galaxy S8 e-mail szinkronizálási problémái: nem törli az e-mail másolatait, miután azokat egy másik eszközön törölték

A # GalaxyS8 mai hibaelhárítási útmutató két kérdésről szól:

• hogyan lehet kijavítani a gyakori Samsung Themes S503 hibát, és
• e-mail szinkronizálási problémák.

Egyre több S8-tulajdonos kér tőlünk támogatást ezekhez a problémákhoz, ezért úgy döntöttünk, hogy elkészítjük ezt a rövid útmutatót. Reméljük, hogy hasznosnak találja ezt az anyagot.

1. probléma: Galaxy S8 Samsung témák nem fognak működni, S503 hiba

Amikor megpróbálja megváltoztatni a háttérképet, megjelenik az üzenet, miszerint a Samsung Themes frissítést igényel (a jelenlegi verzió: 4.0.55.70918). Koppintson az UPDATE gombra, és megjelenik egy üzenet: „Ismeretlen hiba”. Ismeretlen hiba történt. Próbáld újra később. (S503). Töröltem az adatokat és töröltem a Rendszer / Alkalmazások gyorsítótárát, és újraindítottam. Ugyanaz a probléma. Kipróbáltam a Force Stop-ot is sikertelenül. A tárolás nem kérdés ... a sapka alatt vagyok. - C vadász

Megoldás: Szia C Hunter. A Samsung Themes alkalmazás általában egy Samsung Galaxy eszköz előre telepített alkalmazásainak része, így ha a gyorsítótár és az adatok törlése nem segít, akkor az alábbi lehetséges megoldásokat kell megtennie:

1. megoldás: Jelentkezzen ki Samsung-fiókjából

Egyes Samsung-alkalmazások és -szolgáltatások számos okból hibákat tapasztalhatnak. Az egyik jó trükk néhányuk kijavításában egyszerű - a Samsung-fiók kijelentkezésével. Ha még nem próbálta ki ezt a trükköt, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
3. Koppintson a fiókokra ..
4. Koppintson a Samsung-fiók elemre.
5. Koppintson a három pont ikonjára a tetején.
6. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
7. Miután eltávolította a Samsung-fiókját a rendszerből, indítsa újra a telefont.
8. Az újraindítás után ismételje meg az 1–4. Lépéseket, majd jelentkezzen be újra Samsung-fiókjába.

2. megoldás: Alaphelyzetbe állítja az alkalmazás beállításait

A másik jó hibaelhárítási lépés, amelyet ebben a helyzetben kipróbálhat, az eszköz alkalmazásbeállításainak visszaállítása. Az alkalmazások nem működnek önmagukban. A legtöbb esetben a műveleteikhez kapcsolódó vagy társított alkalmazások szolgáltatásaira van szükség. Ha a Samsung Themes hibát hiányzó alkalmazás vagy szolgáltatás okozza, az összes alkalmazás-beállítás visszaállítása az alapértelmezett értékekre segíthet. Így teheti meg:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson a jobb felső sarokban található hárompontos ikonra.
5. Válassza az Alkalmazásbeállítások visszaállítása lehetőséget.
6. Indítsa újra készülékét.
7. Ellenőrizze a problémát.

3. megoldás: Ellenőrizze a csaló alkalmazásokat

Előfordulhat, hogy egy rossz vagy rosszul kódolt harmadik féltől származó alkalmazás zavarhatja az Androidot vagy más alkalmazásokat. Ha meg szeretné tudni, hogy az egyik letöltött alkalmazás mögött áll-e, futtathatja az S8-at csökkentett módba. Semmilyen harmadik féltől származó alkalmazás nem futtatható, ha az eszköz csökkentett módban van, így ha a Samsung Themes alkalmazás rendesen működik, akkor fogadhat, hogy egyik alkalmazása problémás.

Az S8 csökkentett módba való indításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
8. Hagyja az S8-at ebben az üzemmódban több órán keresztül futtatni, és ellenőrizze a problémát.

A csökkentett mód blokkolja a harmadik féltől származó alkalmazásokat és szolgáltatásokat. Ha eszköze rendben van, csökkentett módban, de a probléma normál módban visszatér, akkor tudja, hogy az egyik alkalmazás mögött áll a probléma. Kövesse az alábbi lépéseket, hogy megtudja, melyik alkalmazás okoz problémát:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S8 továbbra sem hajlandó újra bekapcsolni, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

4. megoldás: Törölje meg az eszközt

Drasztikusabb megoldás, amelyet kipróbálhat, a gyári beállítások visszaállítása. Pontosan tudjuk, hogy a Samsung Themes alkalmazás megfelelően működik, amikor a szoftver gyári állapotban van, így ez valószínűleg megoldja a problémát.

Az S8 gyári visszaállítása:

1. Készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

2. probléma: A Galaxy S8 e-mail szinkronizálási problémái: nem törli az e-mail másolatait, miután azokat egy másik eszközön törölték

2017. március végén vásároltam az S8-at, és ugyanazon a natív e-mail alkalmazást használtam, és a fő e-mail címem társult cégünk IMAP szerveréhez. 2018 február közepéig minden rendben működött, de akkoriban a következő probléma kezdett felmerülni: Amikor az e-maileket nem az S8-as eszközemmel töröltem, akkor azokat nem töröltem az S8-as postaládájából. A fordítottja nem jelentett problémát abban, hogy törölni tudtam őket az S8-asról, és az összes többi eszközt illetően törlődnek a postaládámból. Valami más: Ha más eszközökön olvasnám őket, akkor az S8-on olvashatóként megjelölnék őket. Ez elhitette velem, hogy ez nem szinkronizálási probléma, mert a szinkronizálásnak ez a része működött. Mindenesetre, mivel korábban nehézségei támadtak az ilyen jellegű kérdésekben, csak a fogaimat csikorgattam, és töröltem az S8-as készülékemről azokat az e-maileket, amelyeket másutt már töröltem. Tegnap reggel (május 16/18) belementem az S8-as e-mailbe, és láttam, hogy az összes e-mail, amelyet a szerverről töröltek, már nem jelennek meg az S8 postaládámban, és a probléma megszűnt. Ez nagyon elkeserítő élmény volt számomra, hogy körülbelül 3 hónapig kellett átélnem, és kíváncsi vagyok, hallottál-e már erről valaha? Továbbá, tud arról, hogy a Samsung nemrégiben adott ki néhány frissítést, amelyeknek ilyen problémái lehetnek? Valójában azt hiszem, meg kell kérdeznem, kiadtak-e még februárban olyanokat, amelyek eleve ilyen problémákat okozhattak volna. Még néhány releváns információ: Van két munkatársam, akik a Samsung Galaxies-t is használják - az egyik S3, a másik S8, és nem tapasztalták ezt a problémát. Valószínűleg már túl sok információval folytattam, de az első ok, amiért S5-ről S8-ra frissítettem, az az, hogy amikor S4-ről S5-re frissítettem, ez az itt leírt pontos probléma az S5-ösemmel történt . Mindenféle elvesztegetett időm alatt erőfeszítéseket tettem a Samsung támogató személyzetével (több csevegés, több gyári visszaállítás, egy S5 csere-telefon), de a végső megoldás az volt, hogy kipróbáltam egy S8-at, és amikor megtettem, a probléma nem létezett, így S8-ra frissítettem. Ezért amikor a kék színből a probléma visszatért az februári S8-asomra, eléggé csalódott voltam, és az S5-ös tapasztalataim alapján nem vágytam arra, hogy újra átéljem ezt a problémát. Ami a Samsung támogatását illeti, az az, hogy nem veszik tudomásul, hogy valaha is éltek a problémával, és mindig azt feltételezik, hogy olyan alapvető dolgokról van szó, mint a telefon beállításai vagy a telefon fizikai problémája, amikor szinte biztos vagyok benne, hogy annak hibát okoz maga a Samsung e-mail program - nos, ez mindenképp így jár nekem. - Keith Nummela

Megoldás: Szia Keith. Az e-mail szinkronizálás vagy működik, vagy nem. A Samsung készülékek mindenféle javításának éveiben nem hallottunk e-mail szinkronizálási problémákról a Samsung frissítése vagy a rossz firmware kódolás miatt. Az esetek többségében a szinkronizálási problémák az eszköz energiatakarékos beállításainak tulajdoníthatók. Úgy gondoljuk, hogy problémája nem különbözhet egymástól, ezért mindenképpen kövesse az alábbi javaslatainkat a megoldáshoz.

Tiltsa le az S8 energiatakarékos beállításait

Az Android Nougat és az Oreo segítségével a Samsung készülékek még hatékonyabb módon testreszabhatják a beállításokat az akkumulátor energiafogyasztásának optimalizálása érdekében. Néha azonban az energiatakarékossági beállítások megszakíthatják az alkalmazásokat, különösen azokat, amelyek a távoli szerverekkel folytatott folyamatos kommunikációra támaszkodnak. Lehetséges, hogy az S8-at úgy állítják be, hogy energiát takarítson meg. Az ellenőrzéshez lépjen a Beállítások> Akkumulátor> Energiatakarékos mód menübe, és győződjön meg arról, hogy az Energiatakarékos mód KI van kapcsolva.

Alternatív megoldásként konfigurálhatja az S8-at úgy, hogy csak akkor indítsa el az energiatakarékos módot, ha az akkumulátor töltöttségi szintje alacsony.

Tiltsa le a Háttéradatok korlátozása lehetőséget

Egy másik jó dolog, amelyet megtehet, miközben továbbra is az Energiatakarékos mód menüben van, a Kikapcsolja a Háttéradatok korlátozása beállítást. Ha a Háttéradatok korlátozása BE értékre van állítva, akkor előfordulhat, hogy e funkciója nem engedélyezi az internethez való csatlakozást ezzel a funkcióval, ami a felmerülő problémához vezet.

Állítsa ON állapotba az alvás közbeni wifi bekapcsolását

Néhány felhasználó korábban elhárította a hálózati problémákat és néhány alkalmazással kapcsolatos problémát azzal, hogy telefonja alvás közben is csatlakozik a wifi-hez. Alapértelmezés szerint a wifi bekapcsolása alvó állapotban mindig vagy be van kapcsolva, de ha korábban megváltoztatta, próbálja meg újra bekapcsolni, majd nézze meg, mi történik.

Így teheti meg:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Válassza a wifit.
3. Koppintson a Továbbiak gombra a jobb felső sarokban.
4. Kapcsolja be a Wi-Fi-t alvás közben.

Ellenőrizze az e-mail alkalmazás letiltását az akkumulátorhasználat menüben

Lehet, hogy az e-mail alkalmazás úgy van beállítva, hogy leváljon az internetről, amikor a telefon alvó üzemmódban van.Ennek megakadályozása érdekében gondoskodnia kell arról, hogy az akkumulátoroptimalizálási funkció lehetővé tegye az e-mail alkalmazás működését akkor is, ha a telefon alvó üzemmódban van. Lépjen a Beállítások> Akkumulátor elemre, majd az akkumulátor menüben kattintson az Részletek elemre az alkalmazás energiatakarékos módja alatt, és válassza ki a zenei alkalmazást. Ezután feltétlenül válassza a DISABLED lehetőséget, hogy fusson, és mentesüljön az Android akkumulátor-optimalizálási funkciója alól.