Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy Note9 hangprobléma megoldása: A hangerő csökken, ha fülhallgatót használ
• 2. probléma: A Galaxy Note9 nem engedélyezi a bejelentkezést a Mobile Legends alkalmazásba
• 3. probléma: Hogyan javítsunk ki egy nem működő érzékelőkkel rendelkező Galaxy Note9-et egy frissítés után

Helló Android rajongók! A mai hibaelhárítási cikk a # GalaxyNote9 által jelentett néhány problémát ismertet. Szokás szerint az ebben a bejegyzésben említett problémákat közösségünk néhány olyan tagja veszi át, akik hozzánk fordultak. Ha ebben a bejegyzésben nem talál megoldást saját Note9 problémájára, továbbra is vigyázzon a közelgő többi bejegyzésre.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával. A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha teheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

1. probléma: A Galaxy Note9 hangprobléma megoldása: A hangerő csökken, ha fülhallgatót használ

Helló. A 9. megjegyzésemben van egy kötetprobléma. Amikor vezetékes fejhallgatón keresztül bármit lejátszok, amikor megpróbálom maximalizálni a hangerőt, az utolsó 2 szint valamilyen okból csökkenti a hangerőt. A mélyhang kissé növekszik, de jól hallom, hogy a többi egyre csendesebb, ezért úgy érzem, hogy a telefonok hangereje max. 80%. Megpróbáltam eltávolítani az összes alkalmazást, például a hangszínszabályzókat és úgy tűnik, hogy más zenelejátszók nem segítenek. Kipróbáltam különféle fejhallgatókat is, beleértve a dobozban található AKG-t is. Köszönöm.

Megoldás: Még nem hallottunk arról, hogy ilyen problémát más Galaxy Note9 felhasználók jelentettek volna, ezért javasoljuk, hogy kezelje azt elszigetelt esetként. Lehet, hogy más felhasználóknak is valóban ugyanaz a problémája, mint neked, de mivel a Note9 csak nemrég jelent meg, mások még nem jelenthetik a problémát. Mivel lehetetlen megismerni a probléma valódi okát, ki kell merítenie a szoftver összes lehetséges hibaelhárítását. Az alábbiakban a hibaelhárítási lépéseket teheti:

Kényszerített újraindítás

Sok hibát a rendszer egyszerű újraindításával javítanak ki. Indítsa újra a Note9-et az alábbi lépések végrehajtásával:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Használhatja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Várjon 90 másodpercet a visszaállítás befejezéséig.

Törölje a gyorsítótár partícióját

Sokféle probléma merülhet fel a sérült rendszergyorsítótár miatt. Annak biztosítására, hogy a Note9 megfelelő rendszer-gyorsítótárral rendelkezik, kövesse az alábbi lépéseket a gyorsítótár-partíció törléséhez.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje el mind a három gombot.
4. A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelennek az Android rendszer-helyreállítási menüopciói.
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a wipe cache partition kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az igen kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. A gyorsítótár-törlés befejezése után a Rendszer újraindítása most kiemelve jelenik meg.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ellenőrizze, hogy vannak-e harmadik féltől származó alkalmazások

Nincs listánk a harmadik féltől származó alkalmazásokról, így nem tudjuk teljesen kiküszöbölni annak esélyét, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza a problémát. Van egy egyszerű módja annak ellenőrzésére. Csak annyit kell tennie, hogy a Note9-et biztonságos módba indítja. Ebben a módban az összes harmadik féltől származó alkalmazás felfüggesztésre kerül, csak az előre telepített alkalmazások futhatnak. Ha csökkentett módban nincs probléma, akkor egy harmadik féltől származó alkalmazásnak lehet hibás.

A telefon biztonságos módba történő indításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a bekapcsológombot a képernyőn megjelenő modellnév mellett.
3. Amikor a SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. Amikor a csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.
7. Ellenőrizze a problémát.

Annak megállapításához, melyik alkalmazás okozza a problémát, indítsa újra a telefont csökkentett módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a Note9 továbbra is problémás, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

Törölje az összes beállítást

A telefon gyári visszaállításával történő törlése előtt egy kevésbé drasztikus hibaelhárítási lépést lehet végrehajtani. Ez a hibaelhárítási lépés a szoftver összes beállításának visszaállítását igényli. Így történik:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson az Általános kezelés> Beállítások visszaállítása elemre.
3. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
4. Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
5. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre. A befejezés után megjelenik egy megerősítő ablak.

Gyári beállítások visszaállítása

Végül próbálja meg törölni a telefont, és gyári visszaállítással állítsa vissza az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékekre. Ez egy elkerülhetetlen megoldás, amelyet akkor kell tennie, ha a fenti javaslataink nem segítenek. A Note9 gyári visszaállítása:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Javítás

A gyári beállítások visszaállítása a végső szoftveres hibaelhárítás, amelyet a legtöbb Android-felhasználó megtehet. Ha az eszköz gyári alaphelyzetbe állítása után nincs változás, akkor a probléma valószínűleg meghaladja a kijavítás lehetőségét. Hardverprobléma lehet, amely miatt a kötet hibásan viselkedik. Mivel nem lehet biztosan megtudni, mi lehet ez a probléma, hagyja, hogy a Samsung gondoskodjon róla. Ha ismert hardverhiba, akkor valószínűleg egységcserét javasolnak. Ellenkező esetben először a javítást lehet megkísérelni. Bármelyik eset azt jelenti, hogy felkeresi a helyi Samsung szervizközpontot, vagy felhívja a forródrótot. A probléma megoldásához győződjön meg arról, hogy valamelyiket megtette.

2. probléma: A Galaxy Note9 nem engedélyezi a bejelentkezést a Mobile Legends alkalmazásba

Nem tudom kódolni az e-mail címemet és a jelszavamat, amikor a 9. megjegyzésem használatával módosítom a fiókot a Mobile Legends alkalmazásban. A billentyűzet azonnal eltűnik, amikor bármit megpróbáltam megadni.

Megoldás: Valószínűleg egy alkalmazás-specifikus hiba. Próbálja meg visszaállítani az alkalmazást az alapértelmezett beállításokra, hátha segít. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése gombra.
8. Indítsa újra az S9-et, és ellenőrizze a problémát.

Ha az alkalmazás adatainak törlése semmit sem változtat, törölje az említett alkalmazást, majd telepítse újra.

Utolsó hibaelhárítási lépésként jelentheti a hibát a fejlesztőjének, hogy utánajárhassanak. Mivel a Note9 nemrégiben kiegészült a Samsung kiemelt eszközeivel, elképzelhető, hogy a játék még nem módosult, hogy teljes mértékben kompatibilis legyen. Felvetheti a problémát a fejlesztőnek, hogy frissíthesse az aktuális verziót, és működőképessé tegye az új Note9-tel.

3. probléma: Hogyan javítsunk ki egy nem működő érzékelőkkel rendelkező Galaxy Note9-et egy frissítés után

Az automatikus forgatás, az írisz szkenner és a pulzusérzékelő nem működik a 2 hetes frissítés után a 9. megjegyzésemben. Kérem, segítsen. Megtöröltem a gyorsítótárat, és gyári alaphelyzetbe állítottam a telefont is, de az érzékelőim továbbra sem fognak működni. Egyszer frissítettem a galaxisalkalmazásaimat, miközben frissítettem, az automatikus forgatásom újra működni kezd, de miután az összes alkalmazást frissítettem, visszamegy a probléma.

Megoldás: Láttuk, hogy ez a probléma sok Galaxy Note8-mal történt az elmúlt hónapokban, és mindegyik a probléma kezdetére mutat egy frissítés után. Ez azt jelenti, hogy firmware kódolási hiba lehet. Egy ilyen probléma nem oldható meg a végén. Nyilvánvalóan semmi sem változott a készülék gyári visszaállítása után, így nem sokat tehet. Javasoljuk, hogy keresse fel a helyi Samsung üzletet vagy szervizközpontot, hogy segítsenek abban. A hiba által érintett eszközök valószínűleg kicserélődnek, ezért mindenképpen beszéljen helyi Samsung képviselőjével.