A #Samsung #Galaxy # J7 az egyik megfizethető közepes kategóriájú Android okostelefon modell, amely számos kiemelkedő tulajdonsággal rendelkezik. A telefon 2018-as változata 5,5 hüvelykes Super AMOLED kijelzővel rendelkezik, amely bár csak 720p felbontású, mégis éles és ragyogó varázslatokat nyújt. Kiemelkedő architektúrája ellenére ez az eszköz még mindig szenvedhet bizonyos problémáktól. Az egyik ilyen kérdés, amellyel ma foglalkozunk, a „Sajnos a com.android.phone folyamat leállt” hiba, amely nemcsak ezt a telefont, hanem más eszközöket is érinti. A probléma elhárítása előtt a legjobb, ha megbizonyosodik arról, hogy telefonja a legújabb szoftververzióval fut. Ha nem, akkor azt javaslom, hogy töltse le és telepítse az eszköz legújabb frissítését.
A Galaxy J7 javítása “Sajnos a com.android.phone folyamat leállt”
Indítsa újra a telefont
Az első dolog, amit ebben az esetben meg kell tennie, a telefon egyszerű újraindítása. Ez frissíti a telefon operációs rendszerét, és általában megoldja ezt a problémát. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa az alább felsorolt fejlettebb hibaelhárítási lépésekkel.
Törölje a telefonalkalmazás gyorsítótárát és adatait
Az idő múlásával a telefonos alkalmazás rengeteg gyorsítótárazott adatot fog felhalmozni, amelyeket a telefonban tárol. Néha ezek az adatok megsérülhetnek, ami ehhez a problémához vezet. Ennek kiküszöbölése érdekében törölnie kell a telefonalkalmazás gyorsítótárát és adatait.
- A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé vagy lefelé a képernyő közepét az alkalmazások képernyőjének eléréséhez
- Lépjen a Beállítások, majd az Alkalmazások elemre
- Győződjön meg arról, hogy az Összes alkalmazás van kiválasztva (bal felső sarokban).
- Keresse meg, majd válassza a Telefon alkalmazást.
- Koppintson a Tárolás elemre.
- Koppintson a Cache törlése elemre.
- Koppintson az ADATOK TÖRLÉSE elemre
Törölje a gyorsítótárat és az adatokat a SIM eszköztárról
Az idő múlásával a SIM Toolkit alkalmazás sok gyorsítótárazott adatot fog felhalmozni, amelyet a telefonban tárol. Néha ezek az adatok megsérülhetnek, ami ehhez a problémához vezet. Mivel ez az alkalmazás a telefonalkalmazással párhuzamosan működik, törölje a gyorsítótárát és az adatait is.
- A kezdőképernyőn csúsztassa ujját felfelé vagy lefelé a kijelző közepétől az alkalmazások képernyőjének eléréséhez
- Lépjen a Beállítások, majd az Alkalmazások elemre
- Győződjön meg arról, hogy az Összes alkalmazás van kiválasztva (bal felső sarokban).
- Keresse meg, majd válassza ki a SIM eszköztár alkalmazást.
- Koppintson a Tárolás elemre.
- Koppintson a Cache törlése elemre.
- Koppintson az ADATOK TÖRLÉSE elemre
Törölje a telefon gyorsítótárazott adatait
A telefon összes gyorsítótárazott adatának törlése szintén megoldhatja ezt a problémát.
- A kezdőképernyőn csúsztassa ujját felfelé vagy lefelé a kijelző közepétől az alkalmazások képernyőjének eléréséhez.
- Lépjen a Beállítások - Eszközkarbantartás - Tárolás elemre
- Koppintson a TISZTÍTÁS MOST elemre.
Törölje a telefon cache partícióját
Vannak olyan esetek, amikor a telefon firmware-t érintő problémákkal küzd, amelyeket a master reset nélkül lehet kijavítani. Itt jön be a telefon cache partíciójának törlése.
- Kapcsolja ki a telefont.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a Hangerő növelése, a Kezdőlap és a Bekapcsológombot.
- Amikor a telefon bekapcsol, az Android rendszer-helyreállítási képernyő kb. 30 másodperccel később.
- Engedje fel az összes billentyűt.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
- Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
- A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
Miután befejezte, próbálja meg ellenőrizni, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Végezze el a gyári visszaállítást
Abban az esetben, ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor az egyetlen lehetőség a gyári visszaállítás. Ez visszaállítja a telefont az eredeti gyári állapotába. A lépés végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, mivel azokat a folyamat során törli.
- Kapcsolja ki a telefont.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
- Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
- Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
- Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
- A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
