Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy J3 hívási probléma megoldása: nem fog hívást kezdeményezni vagy fogadni
• 2. probléma: A Galaxy J3 képernyőjének kijavítása: A képernyő nem reagál, nem oldja fel
• 3. probléma: A Galaxy J3 “Sajnos a Google Play Áruház leállt” hiba elhárítása

Üdvözöljük új hibaelhárítási cikkünkben! Mivel továbbra is több jelentést kapunk a # GalaxyJ3 problémáiról, úgy döntöttünk, hogy ma még egy hibaelhárítási epizódot teszünk közzé ehhez az eszközhöz. Feltétlenül nézd meg a Galaxy J3 korábban közzétett bejegyzéseit is, ha ebben a bejegyzésben nem találsz hasonló helyzeteket.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával. A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha megteheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

1. probléma: A Galaxy J3 hívási probléma megoldása: nem fog hívást kezdeményezni vagy fogadni

A Samsung J3-on lévő SIM-kártyám nem engedi meg, hogy hívást kezdeményezzek vagy hívást fogadhassak. már 3 napja jelentkezik ez a probléma. Mielőtt ez a probléma bekövetkezett volna, minden minden tökéletesen működik .. azon a napon megpróbáltam internetkapcsolatot használni a SIM-kártyámmal, és tegyem a szélessávra .. de a szélessávú tulajdonos különböző lefedettséggel volt regisztrálva .. ezért megpróbálom megváltoztatni a kapcsolatot és keresse meg, hogy képes-e csatlakozni az én vonalammal .. sokszor próbálkozom, de mégsem tud csatlakozni .. akkor előveszem a SIM-kártyámat, és visszahelyezem a telefonomba .. aztán ezután ez a probléma jelentkezik .. nem tudok hívást kezdeményezni vagy már nem fogad semmilyen hívást .. mit tegyek .. már megpróbálom a biztonságos módot és követem a probléma megoldásának lépéseit .. már visszaállítottam a gyárat és visszaállítottam az internetkapcsolatomat, de mégsem változtatok semmit ..

Megoldás: Lehet, hogy a probléma nem az eszközön, hanem a fiókjában vagy a hálózatban van. A legjobb hibaelhárítási lépés, amelyet most megtehet, az, hogy segítséget kér a hálózat üzemeltetőjétől. Lehet, hogy ehhez újra kell aktiválnia a fiókját. Nem ismerjük az eszköz teljes előzményeit és azt, hogy pontosan mit tettél, így semmiképp sem fogjuk tudni megmondani, mi a biztos. Mivel a gyári alaphelyzetbe állítást követően semmi sem változott, valószínűleg fiókkal vagy hálózattal kapcsolatos probléma. Az egyetlen ember, aki megvizsgálhatja ezt a kérdést, a szolgáltatója. Feltétlenül mondja el nekik, mit csinált másképp, mielőtt ez a probléma bekövetkezett. Aki problémát szeretne elhárítani, ismernie kell a problémához vezető eseményeket. Az általad megadott információk nem segíthetnek a probléma azonosításában. Hagyja, hogy szállítója kezelje a helyzetet.

2. probléma: A Galaxy J3 képernyőjének kijavítása: A képernyő nem reagál, nem oldja fel

Két hete SMS-t küldtem a Samsung J3 Emerge galaxisomra. Hirtelen a képernyő éles és tiszta lett, szürke / fehér függőleges vonalakkal. Az érintőképernyő teljesen nem reagált. Az alkalmazásokat véletlenszerűen nyitották meg, nem tudtam kikapcsolni a telefonomat anélkül, hogy ki kellett volna vennem az akkumulátort. A képernyő tökéletesen működött, sem a hét során, sem a hét elején nem ejtettem le készülékemet. Nem töltöttem le más alkalmazásokat. Minden gyönyörűen működött, mielőtt a készülék ilyen módon meghibásodott volna. Többször kivettem az akkumulátort, és kihagytam. Ezután teljesen feltöltöttem a telefont, mielőtt megpróbáltam bekapcsolni. Kivettem a memóriakártyát és visszatettem a telefonba, de úgy tűnt, hogy semmi sem segített. A kezdőképernyőről származó szavak néhány másodpercig vagy percig beíródnak a zár képernyőn. Időnként könnyedén kinyithatom a telefont különösebb gond nélkül, de gyakran, ha nem, amikor megpróbálom beírni a jelszavamat, a betűk véletlenszerűen kerülnek beírásra anélkül, hogy bármit is csinálnék. Felvetődött, hogy ez hardverhiba lehet. Akkor felvetődött, hogy valami rosszul történt magával a képernyővel. Nem tudom megadni a beállításokat és visszaállítani a telefont. Túl sok a helyzet, hogy ez lehetséges legyen. Csak 10 hónapja van telefonom. Aggódom a jegyzeteim elvesztése miatt, de hajlandó vagyok bármit megtenni, ha ez azt jelenti, hogy még egyszer működjön.

Megoldás: Ez hardverhiba. Az árnyékoló szerelvény valamilyen okból megsérült. Sajnos az okostelefonok képernyője nemcsak képeket megjelenítő monitorként működik; egyben a készülék feloldásának módjaként is funkcionálnak. Ha már nem tudja megadni a PIN-kódot vagy a képernyő feloldási mintáját, a jegyzetek és a személyes adatok zárolva lesznek a készülékben. Az a legjobb megoldás, hogy hozzáférjen ezekhez az adatokhoz, ha kicseréli a képernyőt. A képernyő szerelésének kijavítása után minden visszaáll a normális állapotba. A számítógéppel ellentétben a telefonban lévő tárolóeszközt nem lehet leválasztani és egy másik alaplapra helyezni. A tárolóeszköz mélyen társul ahhoz a táblához, amelyhez csatlakoztatva van, így ha egy törött digitalizáló vagy képernyő miatt nem tud hozzáférni a telefonhoz, akkor az adatai jónak tűnnek.

Mivel a Samsung a javítás során megtörli az eszközt, nem javasoljuk, hogy cserélje ki az Ön számára a képernyőt. Ehelyett azt szeretné, hogy egy független technikus végezze el a javítást vagy a képernyő cseréjét, így kifejezett utasítást adhat, hogy ne törölje le a telefont.

3. probléma: A Galaxy J3 “Sajnos a Google Play Áruház leállt” hiba elhárítása

A telefonom folyamatosan megjelenik: „Sajnos a Google Play Áruház leállt”. Beszéltem a szolgáltatómmal, a „Virgin Media” -val, a Google-lal és a Samsung-szal, de úgy tűnik, még mindig nem értem a probléma végére. Mivel telefonon történt, nem biztos, hogy elmulasztottam valamit a magyarázatomban. Már kipróbáltam a javasolt válaszokat (pl. Belépek az App-be és „kicsomagolom”), de amikor újra bekapcsolom a mobilomat, ez az első üzenet, amelyet kapok. Azt is észreveszem, hogy a Play Áruház ikonnak van egy száma ellene (feltehetően arra kér, hogy frissítsem a megnyomásával), de az ikon megnyomásakor semmi sem történik, bár kapok egy listát, amely így szól: Megváltás / Beállítások / Súgó és visszajelzés / Szülő Útmutató / A Google Playről.

Amikor kijövök erről az oldalról, a következő üzenet jelenik meg: „Szerverhiba - újrapróbálkozás”. Ezt elmagyaráztam mind a Google-nak, mind a Samsungnak, de nem nagyon értik, mire gondolok. Kipróbáltam az egyik alkalmazás (Google Maps) használatát is, hogy lássam, mi történik. Működni kezd, majd néhány másodperc múlva megjelenik a „Sajnos a Maps leállt”. Értesítésem van számos alkalmazás frissítéséről is, de amikor megpróbáltam frissíteni őket, mindannyian a „frissíteni képtelen” üzenettel jöttek vissza. Egyikük (nem vagyok biztos benne, melyik - sajnálom!) 400-as hibával jelentkezett, de nem vagyok biztos abban, hogy ez mit jelent és hogyan lehet törölni.

Mint valószínűleg kitalálhatod, nem vagyok a legtechno-szelleműbb a telefonok terén, de ha bármilyen javaslata van, nagyra értékelnék őket! Üdvözlettel. PS. Android verziót kérsz - sajnálom, ötletem sincs, ezért választottál közülük egyet a listádról !!

Megoldás: Nem tudjuk, hogy pontosan melyik hibaelhárítási lépést próbálta ki jelenleg, de az Android hibaelhárítása meglehetősen egyszerű - ha kimerítette az összes szoftveres hibaelhárítást, akkor a probléma valószínűleg nem oldható meg a végén. Ebben az esetben be kell küldenie javításra vagy cserére.

A legtöbb, amit tehet ebben a helyzetben, az az, hogy megtörli a telefont, hogy minden szoftverinformáció visszaálljon az alapértelmezett értékekre, és remélem a legjobbakat. Ha a probléma oka egy operációs rendszerhiba vagy egy alkalmazáshiba, akkor valószínűleg a gyári visszaállítás segít. Ha még nem próbálta meg gyári alaphelyzetbe állítani a telefont, javasoljuk, hogy most tegye meg. Ha a hiba a telefon gyári alaphelyzetbe állításának törlése után is fennáll, hardverhibának kell lennie, amely kiváltja. Ha már megkísérelte gyári beállításait alaphelyzetbe állítani, mielőtt kapcsolatba lépett velünk, ne pazarolja az idejét más szoftveres fejlesztések keresésével. Nincs. Hagyja, hogy a Samsung vagy a szolgáltató javítsa vagy cserélje ki a telefont.

Ha még nem próbálta meg a gyári visszaállítást, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Készítsen biztonsági másolatot a személyes adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket. Ez fontos. Ha nem tudja kikapcsolni, soha nem fog tudni helyreállítási módba indulni. Ha nem tudja rendszeresen kikapcsolni a készüléket a Bekapcsológombbal, várja meg, amíg a telefon akkumulátora lemerül. Ezután töltse fel a telefont 30 percig, mielőtt helyreállítási módba indulna.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.