Sok dolog tévedhet az e-mailjeivel, a beállítás, az üzenet fogadása és küldésének első lépéseitől kezdve egészen az e-mail alkalmazás tényleges működéséig. A legtöbb e-mail probléma a felhasználók által javítható, így a probléma megoldásához kövesse az alábbi általános irányelveket. Ha javaslataink betartása után nem szűnik meg a probléma, vegye fel a kapcsolatot az alkalmazás fejlesztőjével és jelentse a hibát.

Az alábbiakban bemutatjuk a legtöbb e-mailes probléma megoldását.

1. megoldás: Törölje a gyorsítótár partícióját

Az Android partíciókat használ a tárolóeszközben a hatékony működés érdekében. Néha ezek a partíciók problémába ütközhetnek, különösen egy frissítés után. A leggyakrabban problémás partíció az a gyorsítótár-partíció, ahol a rendszer gyorsítótárát tárolják. A rendszer gyorsítótárának gondozásához néhány havonta rendszeresen törölnie kell a gyorsítótár partícióját. Így történik:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje el mind a három gombot.
4. A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelennek az Android rendszer-helyreállítási menüopciói.
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a wipe cache partition kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az igen kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. A gyorsítótár-törlés befejezése után a Rendszer újraindítása most kiemelve jelenik meg.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

2. megoldás: Törölje az e-mail alkalmazás gyorsítótárát és az adatait

Az alkalmazásspecifikus hibák kijavításának egyik leghatékonyabb módja a gyorsítótár és az adatok kezelése. Kövesse az alábbi lépéseket a megoldás végrehajtásához.

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások elemre a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Koppintson a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre.
5. Keresse meg az alkalmazást, és koppintson rá.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a Cache törlése elemre.
8. Indítsa újra az S9-et, és ellenőrizze a problémát.

Ha az alkalmazáshiba továbbra is fennáll, ismételje meg az 1–7. Lépéseket, és koppintson az ADATOK TÖRLÉSE elemre.

3. megoldás: Törölje az alkalmazás beállításait

Néhány alkalmazás nem fog megfelelően működni, ha a hozzájuk tartozó alkalmazást vagy szolgáltatást letiltották. Annak biztosítása érdekében, hogy az e-mail alkalmazás szükséges alkalmazásai és szolgáltatásai működjenek, ügyeljen arra, hogy törölje az alkalmazás beállításait. Az alkalmazásbeállítások visszaállításának a következő hatásai lesznek:

1. újra engedélyezi a korábban letiltott alkalmazásokat és szolgáltatásokat
2. visszaállítja az alapértelmezett alkalmazásokat a műveletekhez
3. kikapcsolja az alkalmazások háttéradat-korlátozásait
4. állítsa vissza az alkalmazás engedélyeit az alapértelmezett értékekre
5. az alkalmazásértesítések letiltása

Az alkalmazáspreferenciák visszaállítása az S9-en:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások (három pont) ikonra a jobb felső sarokban.
4. Koppintson az Alkalmazásbeállítások visszaállítása elemre.

4. megoldás: A beállítások visszaállítása

Néha a hibák kijavításának egyetlen módja drasztikus megoldásokkal jár. Bár az S9 beállításainak visszaállítása nem olyan drasztikus, mint a gyári beállítások visszaállítása, mert nem törli a személyes adatait, és nem zavarja, hogy utána újra beállítsa a telefont, mégis drasztikusan bölcs dolognak számít, mivel alapvetően visszaadja a alapértelmezett beállításokat. Ha meg szeretné tudni, hogy az S9-beállítások visszaállítása segít-e, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
3. Koppintson a Visszaállítás elemre.
4. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
5. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása gombra.
6. Indítsa újra az S9-et, és ellenőrizze a problémát.

5. megoldás: Gyári visszaállítás

Ha semmi sem működik, ne habozzon tisztán törölni a telefont, és mindent visszaállítani az alapértelmezett értékekre. Ez lehet a legtöbb, amit tehet. Ha a gyári visszaállítás még mindig nem működik, akkor a megoldásért kapcsolatba kell lépnie az alkalmazás fejlesztőjével.

Kérjük, olvassa el az alábbi lépéseket az S9 gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Készítsen biztonsági másolatot a személyes adatokról.
2. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
3. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok> Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
4. Érintse meg a következő csúszkákat a kívánt beállításhoz: Adatok biztonsági mentése, Automatikus visszaállítás.
5. Érintse meg a Vissza gombot (jobb alsó sarokban), amíg el nem éri a Beállítások főmenüt.
6. Koppintson az Általános kezelés> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemre.
7. Görgessen a képernyő aljára, majd érintse meg a RESET> ALL DELETE elemet.
8. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
9. Ha a rendszer kéri a Samsung-fiók ellenőrzését, írja be a jelszót, majd koppintson a MEGERŐSÍTÉS gombra.
10. Várja meg, amíg a készülék befejezi a visszaállítási sorrendet.

Tiltsa le a kétlépcsős azonosítást, ha nem tudja hozzáadni az e-mail fiókot

Azok számára, akiknek nehézségeik vannak e-mail fiókjuk hozzáadásával, mivel a betöltési folyamat jelzője csak örökké tart, a hibát egy hibás biztonsági mechanizmus okozhatja, amelyet az Ön e-mail szolgáltatója valósított meg (vagy valószínűleg az Androidon belül). Az e-mail fiók hozzáadásához először kapcsolja ki a kétlépcsős azonosítást. A következőket kell tennie:

1. Nyisson meg egy webböngészőt telefonján vagy számítógépén.
2. Jelentkezzen be e-mailjébe.
3. Nyissa meg az e-mail beállításait, és keresse meg a biztonsági szakaszt.
4. A Biztonság szakaszban tiltsa le a kétlépcsős azonosítást és minden egyéb kiegészítő biztonságot.
5. Android-eszközén próbálkozzon újra az e-mail fiók hozzáadásával.
6. Miután megadta az e-mailt, győződjön meg arról, hogy újra engedélyezte a kétlépcsős azonosítást.

Lépjen kapcsolatba e-mail szolgáltatójával

Ha a fenti javaslataink nem foglalkoznak az adott e-mail problémával, mindenképpen értesítse erről e-mail szolgáltatóját. A hiba jelentésekor fontos, hogy tartalmazzanak hibaüzeneteket (ha vannak) és a probléma részletes leírását. Ha közvetlenül a probléma előtt módosított néhány beállítást, vagy ha telepített egy alkalmazást, akkor azt is érdemes megemlíteni a jelentésben.