A hibaelhárítás előtt ellenőrizze, hogy az MMS megfelelően van-e beállítva vagy engedélyezve az eszközön. Általában a hálózati szolgáltatásokat, például az MMS-t, automatikusan beállítják a SIM-kártyával vagy a hálózattal. Ellenkező esetben manuálisan kell beállítania. Ha az MMS-szolgáltatásokhoz a Wi-Fi internetre támaszkodik, akkor telefonjának csatlakoznia kell a Wi-Fi-hez. Ha mobilhálózaton keresztül használja az MMS-szolgáltatásokat, akkor be kell kapcsolnia a mobiladatokat vagy a mobiladatokat, és elegendő fiókjóváírással rendelkezik a használatához. Ne feledje, hogy az adatátviteli díjak akkor merülnek fel, ha az MMS szolgáltatásokat mobil adatátvitelen keresztül használják. Gondoskodjon arról is, hogy telefonja hozzáférjen a hálózathoz, és hogy a Repülési mód ki legyen kapcsolva.

A fiókkal kapcsolatos problémákon kívül ez a probléma hálózati problémáknak is köszönhető, például Nincs szolgáltatás vagy Nincs hálózati hozzáférés általában kiesésből. Ebben az esetben először a hálózati csatlakozási problémákkal kell megküzdenie annak érdekében, hogy hálózati szolgáltatásai, különösen az MMS, biztonsági másolatot kapjanak, és ismét megfelelően működjenek. Ellenkező esetben orvosolja azokat a szoftverproblémákat, amelyek megakadályozták a Galaxy C7 Pro készüléket az MMS-üzenetek küldésében.

Mielőtt folytatnánk, ha megoldást keres a telefonjával kapcsolatos problémára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakat, hogy megtudja, támogatjuk-e készülékét. Ha telefonja szerepel a támogatott eszközeink listájában, akkor keresse meg a hibaelhárítási oldalt, és keressen hasonló problémákat. Használja bátran megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódjon, hogy ingyenes. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.

Első megoldás: Indítsa újra a telefont (soft reset).

Ha ez az első eset, amikor problémát tapasztal az MMS küldésével és fogadásával a Galaxy C7 Pro készülékén, akkor valószínűleg csak egy véletlenszerű hiba, amelyet könnyedén kijavíthat egy soft reset vagy az eszköz újraindítása. Itt van, hogyan:

1. megnyomni a Bekapcsológomb néhány másodpercig, majd engedje el, amikor a menüopciók megjelennek.
2. Koppintson a Kikapcsolni azután rendben. Ezután a telefon leáll.
3. 30 másodperc múlva nyomja meg a gombot Bekapcsológomb addig, amíg a telefon be nem kapcsol.

A soft reset nem befolyásolja a telefon belső memóriájában tárolt adatokat, ezért nincs szükség biztonsági másolatok készítésére.

Második megoldás: Frissítse a telefon szoftverét a legújabb verzióra.

A szoftverhibák és a rosszindulatú programok a telefon hálózati funkcióit is elronthatják. Ebben az esetben nagyobb eséllyel oldja meg a problémát a készülék szoftverének frissítésével vagy a telefonjára elérhető legújabb szoftver / Android verzió telepítésével. A Galaxy C7 Pro frissítéseinek kézi ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Koppintson a Beállítások a Főmenüből vagy az Alkalmazások képernyőről.
2. Görgessen a elemre, és koppintson rá Rendszerfrissítések.
3. Érintse meg a lehetőséget Manuálisan ellenőrizze a frissítést.
4. Ha elérhető frissítés, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítés letöltésére és telepítésére a telefonjára. Győződjön meg arról, hogy eszköze csatlakozik a Wi-Fi internethez, és rendelkezik-e elegendő energiával és memóriaterülettel a frissítés befejezéséhez.

A szoftverfrissítések mentesíthetik készülékét bármilyen kártevőtől, beleértve azokat is, amelyek egyes MMS-fájlmellékletekbe vannak ágyazva.

Harmadik megoldás: Állítsa vissza az APN / hálózati beállításokat a Galaxy C7 Pro készülékén.

Az APN-beállítások visszaállítása visszaállítja a telefon MMS-beállításait az alapértelmezettre, ezért potenciálisan megoldhatja a problémát, ha főleg érvénytelen beállítások vagy helytelen hálózati konfigurációk miatt következik be. Így állíthatja vissza az APN beállításait a Galaxy C7 Pro készülékén:

1. Koppintson a Alkalmazások ikonra a kezdőképernyőről.
2. Válassza a lehetőséget Beállítások.
3. Görgessen a elemre, és koppintson rá Mobilhálózat.
4. Koppintson a Elérési pont nevek.
5. Koppintson a TÖBB.
6. Válaszd ki a Visszaállítás alapértelmezettre választási lehetőség.
7. Olvassa el az üzenetet, majd érintse meg a gombot VISSZAÁLLÍTÁS megerősítéséhez.

Ezután a telefon visszaáll az alapértelmezett internet- és MMS-beállításokra, és ezen a ponton meg kell oldani az MMS-problémákat. A megtudáshoz próbáljon meg létrehozni egy MMS-üzenet mintát, majd elküldeni a saját számára. Ha el tudja küldeni és fogadni az üzenetet, akkor jó. Ellenkező esetben folytassa a hibaelhárítást az MMS kézi beállításával a telefonján. Itt van, hogyan:

1. Menj vissza Alkalmazások-> Beállítások-> Mobilhálózatok-> Hozzáférési pontok neve menü.
2. Ezután érintse meg a elemet ADD.
3. Adja meg a szükséges MMS-információkat. Ha nem biztos abban, hogy milyen adatokat kell megadnia, forduljon a szolgáltatójához vagy a hálózati szolgáltatóhoz, hogy megkapja a helyes MMS-információkat.
4. Az összes szükséges érték kitöltése után érintse meg a gombot TÖBB majd válassza ki MEGMENT. Ezzel elmenti és alkalmazza a legutóbbi módosításokat.

Indítsa újra a telefont a rendszer és a belső memória frissítéséhez, majd próbálja meg megnézni, hogy az MMS már megfelelően működik-e.

Negyedik megoldás: Törölje a gyorsítótár-partíciót a Galaxy C7 Pro készülékén.

A gyorsítótár-partíció törlése is elengedhetetlen a sérült gyorsítótár vagy ideiglenes adatok megszabadulása érdekében, amelyek problémákat okozhattak a telefon hálózati rendszerében, és végül leállították az MMS-funkciókat. Ha az új alkalmazás vagy szoftverfrissítés telepítése után csak problémái merültek fel az MMS küldésével vagy fogadásával, akkor szükség lenne a gyorsítótár-partíció törlésére. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefonját.
2. Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Teljesítmény, Otthon, és Hangerő növelése gombok egyidejűleg néhány másodpercig.
3. Engedje el a Bekapcsológomb amikor megjelenik a Samsung logó.
4. Engedje el a itthon és Hangerő növelése gombok amikor az Android rendszer visszaállítása képernyő jelenik meg.
5. A Android helyreállítási menü, megnyomni a Hangerő le gomb ismételten a lapozáshoz és a kiemeléshez Cache partíció törlés választási lehetőség.
6. Ezután nyomja meg a gombot Bekapcsológomb a kiválasztás megerősítéséhez.
7. Várjon, amíg a cache partíció törlése befejeződik, és a Rendszer újraindítása most opció ki van emelve.
8. Végül nyomja meg a gombot Bekapcsológomb a telefon újraindításához.

Próbálja meg elküldeni az MMS-minta mintáját a saját telefonszámára, és nézze meg, hogy ez már működik-e. Ha továbbra sem fog küldeni vagy fogadni, ellenőrizze még egyszer az üzenetek bejövő és kimenő mappáit. Előfordulhat, hogy készüléke nem képes további SMS vagy MMS üzeneteket küldeni vagy fogadni, ha túllépte az üzenetkorlátot. Ebben az esetben törölni kell a régi és nem kívánt üzeneteket az üzenetmappákból. Ha az üzenete fájlmellékletet tartalmaz, győződjön meg arról, hogy a fájl nem sérült, és a fájl mérete nem olyan hatalmas. Általában hosszabb időbe telik, mire az eszköz nagyobb fájlformátumú fájlmellékleteket küld. A legrosszabb esetekben előfordulhat, hogy egyáltalán nem tudja elküldeni a fájlt. Szükség esetén először tömörítheti a fájlt, majd újra elküldheti az üzenetet. Ha ez sem fog segíteni, akkor az utolsó lehetőség az lenne, ha mesterséges visszaállítást igényelne, vagy további segítséget kérne a hálózati szolgáltatótól / szolgáltatótól.

Egyéb opciók

Ha már kimerítette az összes lehetséges módszert a probléma megoldására, és arra késztette a Galaxy C7 Pro készüléket, hogy MMS-üzeneteket küldjön és fogadjon újra, de eredménytelenül, forduljon szolgáltatójához vagy szolgáltatójához. Ez segít ellenőrizni fiókja aktuális állapotát, és biztosítja, hogy a számát ne függesszék fel és a SIM-kártyája ne legyen hibás. A számlájának egyenlegének is naprakésznek kell lennie, és szolgáltatásának korlátozásoktól mentesnek kell lennie. Ha a fiók állapota és szolgáltatásai megfelelőek, de a probléma továbbra is fennáll, akkor megkérheti szolgáltatóját, hogy állítsa vissza az MMS-t a fiókjában.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.

Más hozzászólások is hasznosak lehetnek:

• Fagyott Samsung Galaxy C7 Pro fagyasztásának feloldása (egyszerű lépések)
• A Pandora javítása, amely folyamatosan összeomlik a Samsung Galaxy C7 Pro készülékén (egyszerű lépések)
• A bekapcsolni nem tudó Samsung Galaxy C7 Pro javítása (egyszerű lépések)
• A Pandora javítása, amely folyamatosan összeomlik a Samsung Galaxy C7 Pro készülékén (egyszerű lépések)