Tartalom
A mobileszközök SMS-problémáit gyakran a hálózati kapcsolódási problémáknak tulajdonítják. Bizonyos esetekben a számlával kapcsolatos problémák okolhatók, mint például a kiegyenlítetlen számlák és az inaktív számlaszolgáltatások. További tényezők, amelyek problémákat okozhatnak a szöveges üzenetek vagy SMS-ek telefonon történő küldésében és fogadásában, az érvénytelen beállítások, hibás frissítések, szoftverhibák. Általában a kiváltó ok a szoftverben rejlik, ami azt jelzi, hogy a problémát otthon a végfelhasználók orvosolhatják. Ebben a bejegyzésben kiemelik a Nokia 8 okostelefon hasonló kérdésének lehetséges megoldásait.Olvassa el, hogy mit kell tennie, ha valaha problémái adódnak szöveges / SMS-üzenetek küldésével vagy fogadásával ugyanazon Nokia okostelefonon.
Mielőtt folytatnánk, ha megoldást keres a telefonjával kapcsolatos problémára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakat, hogy megtudja, támogatjuk-e készülékét. Ha telefonja szerepel a támogatott eszközeink listájában, akkor keresse meg a hibaelhárítási oldalt, és keressen hasonló problémákat. Használja bátran megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódjon, hogy ingyenes. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.
A Nokia 8 hibaelhárítása, amely nem tud szöveges üzeneteket küldeni / fogadni
Mielőtt elkezdené a készülék szoftverének hibaelhárítását, ellenőrizze, hogy képes-e hanghívásokat kezdeményezni. Ha nem tud hanghívásokat kezdeményezni a Nokia 8 készülékén, akkor először a hálózati problémákkal kell foglalkoznia. Előfordulhat, hogy telefonja nem rendelkezik hálózati kapcsolattal, mert a kiválasztott hálózat hatótávolságon kívül esik, vagy egyéb hálózati problémák vannak. Ha ez a helyzet, akkor megpróbálhat váltani a hálózati módok között, és megnézheti, hogy az SMS-funkciók más hálózati típussal működnek-e.
A telefon hálózati módjai közötti váltáshoz lépjen a következőre: Beállítások-> Hálózat és Internet-> Mobilhálózat-> Előnyben részesített hálózati típus, majd koppintson az elérhető opciók közül bármelyik kiválasztására.
A változtatások végrehajtása után próbáljon meg létrehozni egy teszt SMS-t, és ellenőrizze, hogy telefonja képes-e elküldeni és fogadni az üzenetet. Ha ez nem működik, akkor további problémákat kell megoldania a Nokia 8 hálózati csatlakozási problémáival.
De ha az eszköz erős és stabil hálózati jelet / kapcsolatot kap, és képes hanghívásokat kezdeményezni, de csak nem tudott SMS-t küldeni vagy fogadni, akkor folytassa és kipróbálhatja a következő általános megoldásokat.
Első megoldás: Törölje a gyorsítótárat és az adatokat az Messaging alkalmazásból.
Előfordulhat, hogy az üzenetküldő alkalmazásban tárolt ideiglenes fájlok és adatok megsérültek, ezért az alkalmazás működésbe lépett vagy instabillá vált. Ennek kizárásához segíthet a gyorsítótár és az adatok törlése az alkalmazásban. Itt van, hogyan:
- Tól itthon képernyőn húzza az ikont Nyíl felfelé vagy csúsztassa az ujját felfelé a képernyő aljától a Alkalmazások képernyő.
- Koppintson a Beállítások.
- Koppintson a Alkalmazások és értesítések.
- Koppintson a Info.
- Érintse meg a elem kiválasztásához Üzenetküldő alkalmazás.
- Koppintson a Tárolás.
- Koppintson a Cache törlése ideiglenes fájlok és adatok törlése a Facebook alkalmazásból.
- megnyomni a Home gomb amikor a gyorsítótár törlése befejeződött.
Annak megtekintéséhez, hogy a probléma megoldódott-e, nyissa meg az üzenetküldő alkalmazást, majd hozzon létre egy minta SMS-t az elküldéshez és fogadáshoz. Győződjön meg arról is, hogy a megfelelő címzett adatait adja meg, különösen a kapcsolattartó számát. Abban az esetben, ha SMS-t nem csak bizonyos partnerektől vagy számoktól fogadhat, próbálja meg ellenőrizni az automatikus blokkolási listát, és győződjön meg arról, hogy a szám nincs ott. Ellenkező esetben el kell távolítania a névjegyet a blokklistáról, hogy üzeneteket kapjon a feladótól.
Második megoldás: Indítsa újra a telefont (soft reset).
Az eszköz újraindítása vagy a szoftveres visszaállítás segíthet kijavítani a különféle típusú készülékproblémákat, amelyeket véletlenszerű szoftverhibák és kisebb hibák okoznak. Ha még nem indította újra a telefont, akkor ezt a következő lépésekkel kell megtennie:
- Tartsa nyomva a Bekapcsológomb néhány másodpercig.
- Válassza a lehetőséget Kikapcsolni a menüopciókból, majd érintse meg a elemet rendben.
- Néhány másodperc múlva nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Bekapcsológomb újra a telefon bekapcsolásához.
A soft reset törli a hibákat és hibákat az alkalmazásokból és a telefonrendszerből, anélkül, hogy befolyásolná a belső memóriába mentett adatait.
Harmadik megoldás: Frissítse az alkalmazásokat vagy a telefonszoftvert a legújabb elérhető verzióra.
Javasoljuk, hogy frissítéseket telepítsen alkalmazásaihoz és eszközszoftvereihez, hogy optimalizálják őket. A szoftverfrissítések nemcsak új funkciókat és funkciókat kínálnak, hanem javító javításokat is tartalmaznak a meglévő hibák elhárításához, amelyek különféle problémákat okoznak bizonyos eszközökön. A következő lépésekkel ellenőrizheti a Nokia 8 elérhető frissítéseit:
- Érintse meg Menü és menj Beállítások.
- Koppintson a Telefonról.
- Válassza a lehetőséget Szoftver verzió.
- Keressen új szoftverfrissítést (OTA frissítés). Ha elérhető egy OTA frissítés, akkor értesítést fog látni.
- Mielőtt folytatná, ellenőrizze, hogy telefonja csatlakozik-e a Wi-Fi internethez, és elegendő energiával rendelkezik-e (legalább 50%).
- Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítés letöltésének és telepítésének befejezéséhez.
Ha még nem konfigurálta eszközét a frissítések automatikus telepítésére, akkor manuálisan kell ellenőriznie az alkalmazásfrissítéseket. Ehhez nyissa meg a Play Áruház alkalmazást, majd kövesse az alábbi lépéseket:
- Koppintson a lista szimbólum a bal felső sarkában Play Áruház keresés rúd.
- Koppintson a Saját alkalmazások és játékok.
- Keresse meg üzenetkezelő alkalmazását a függőben lévő frissítéseket tartalmazó alkalmazások listájáról.
- Ha ott találja, érintse meg a ikont Frissítés gombra az üzenetkezelő alkalmazás mellett, majd várja meg a frissítés telepítését.
- Ha egyszerre több alkalmazásfrissítést szeretne telepíteni, koppintson a gombra Összes frissítése gombra helyette.
Várjon, amíg az összes alkalmazás nem fejeződik be, majd indítsa újra a telefont az új változtatások végrehajtásához, valamint az alkalmazások és telefonrendszer frissítéséhez.
Negyedik megoldás: Törölje a cache partíciót a Nokia 8 készüléken.
Ha a probléma az eszközszoftver frissítése után kezdődött, akkor valószínűleg egy szokásos rendszerhiba, amely a gyorsítótár-partíció törlésével törölhető. Ezzel a rendszer mappáiból kitörli a sérült ideiglenes fájlokat és adatokat, amelyek az eszköz vagy egyes alkalmazások csalását okozták. Így történik:
- Kapcsolja ki a telefont a gomb lenyomásával és nyomva tartásával Bekapcsológomb amíg le nem kapcsol.
- Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Lehalkít és Bekapcsológombok egyidejűleg néhány másodpercig.
- Engedje el a Bekapcsológomb amikor az Android logó jelenik meg, de folyamatosan nyomja meg a gombot Hangerő le gomb.
- Engedje el a Hangerő le gomb amikor az Boot Mode menü megjelenik.
- megnyomni a Hangerő fel / le gomb lapozáshoz és kiemeléshez törölje a dalvik gyorsítótárát és cache partíció törlés lehetőségek.
- Ezután nyomja meg a gombot Bekapcsológomb megerősítéséhez.
- Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Tudni fogja, ha elkészült, ha látja a Rendszer újraindítása most opció kiemelve.
- Addigra megnyomhatja a Bekapcsológomb a telefon újraindításához.
A gyorsítótár-partíció törlése nem befolyásolja a telefon belső memóriájába mentett adatokat és személyes adatokat, így nem eredményez adatvesztést.
Ötödik megoldás: Állítsa vissza a telefon gyári alapértékeit (master reset).
Gyakran szükség van a teljes rendszer-alaphelyzetbe állításra, ha semmi más nem működik, és a probléma továbbra is fennáll az eszköz összetett rendszerhibái miatt. Az összes beállítás, a letöltött alkalmazások és a személyes fájlok törlődnek, valamint olyan hibák és terminálhibák, amelyek rendszerproblémákat okoztak a telefonon. Ha folytatni szeretné, készítsen biztonsági másolatot az összes fontos fájlról, majd kövesse az alábbi lépéseket a Nokia 8 gyári alaphelyzetbe állításához a Beállítások menüben:
- Koppintson a Beállítások.
- Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás.
- Válassza a lehetőséget Gyári adatok visszaállítása.
- Koppintson a Eszköz visszaállítása.
- Koppintson a Törölj mindent.
Várjon, amíg a visszaállítás befejeződik, és a telefon újraindul. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telefon újként történő beállításához.
Egyéb opciók
Megpróbálhatja más SMS-üzenetküldő platformok használatát is a telefonon annak megállapításához, hogy a probléma elszigetelt-e a használt tőzsdei üzenetküldő alkalmazással. Ha más üzenetküldő platformok működnek, akkor átállhat a munkaplatformra, miközben javításra vár.
Ellenkező esetben további segítséget kérhet a hálózati szolgáltatótól vagy a szolgáltatótól. Csak hívjon fel őket, tudassa velük a problémát, amellyel foglalkozik, és mit tett eddig. Ha bármilyen hibaüzenetet vagy kódot lát, értesítse őket erről, hogy tippként felhasználhassák azt, hogy mi történt rosszul, és hogyan lehet kijavítani a hibát.
Egyéb opciókért és ajánlásokért fordulhat a Nokia ügyfélszolgálatához is, különösen, ha a probléma egy új szoftverfrissítés telepítése után kezdődött.
Kapcsolatba lépni velünk
Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.
