Tartalom

• Probléma: A Galaxy Tab S4 nem reagál, és nem kapcsol be

Az okostelefonok néha lefagynak vagy nem reagálnak. A fejlesztők nem számíthatnak minden szoftverhibára, hogy bármilyen elektronikus eszköz csuklásba ütközhet. Ebben a bejegyzésben olyan megoldásokat és hibaelhárítási lépéseket hozunk Önnek, amelyeket akkor tehet meg, amikor a Galaxy Tab S4 nem reagál, vagy rosszabb esetben egyáltalán nem kapcsol be.

Probléma: A Galaxy Tab S4 nem reagál, és nem kapcsol be

Most vásárolt egy új Galaxy Tab S4-et. Tegnap teljesen feltöltöttem. Ma a legelső alkalommal kapcsoltam be. Körülbelül 10 percet töltöttem a kezdeti beállítás elvégzésével (bejelentkezés a Google-ba és az eszközök biztonsági funkcióinak aktiválása). Az alkalmazásokat a Play Áruházból töltöttem le, amikor a képernyő, éppen ellenkezőleg, az egész eszköz éppen kikapcsolt. A bekapcsológomb megnyomása nem tesz semmit. Az akkumulátor kikapcsolása előtt 97% volt. Próbáltam 45 másodpercig nyomva tartani a bekapcsológombot és a hangerő csökkentő gombot. Ezt 3 külön alkalommal kipróbáltam eredménytelenül. Ezután megpróbáltam először tartani a Hangerő csökkentése gombot, majd 45 másodpercig lenyomva tartottam a bekapcsológombot. Háromszor fáradtam el ezt eredménytelenül. Semmi sem működik, és kevesebb, mint 2 napja volt az eszköz.

Megoldás: Ha vadonatúj eszközről van szó, előfordulhat, hogy a rendszer lefagyott, ha frissítette az alkalmazások letöltését vagy frissítését, vagy amikor szoftverfrissítést próbál telepíteni. Ez néha előfordulhat, ha egy felhasználó megpróbál beavatkozni a rendszerbe, amikor valamit konfigurálni vagy beállítani próbál. Ha nem ez okozza a problémát, más tényezők, például a rossz alkalmazás, a szoftver hibája vagy akár a hardver meghibásodása is szóba jöhet. A hiba elhárításához kövesse az alábbi javaslatainkat.

Kényszerített újraindítás

Ez az első hibaelhárítási lépés, amelyet ebben a helyzetben el kell végezni. A kényszerű újraindítás olyan esetekben hasznos, amikor az eszköz lefagyott és nem reagál. Ehhez nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot és a Hangerő gombot egyszerre több mint 7 másodpercig az újraindításhoz.

Töltés számítógéppel

Ha a Galaxy Tab S4 továbbra sem reagál az „akkumulátor meghúzásának” vagy a kényszerű újraindításnak a szimulálása után, akkor a következő jó dolog az, ha USB kábelen keresztül csatlakoztatja a számítógéphez a lassú töltés szimulálása érdekében. Néhány felhasználó úgy találta, hogy ez az egyszerű lépés hatékony a Samsung tabletjeinek életre hívásában a múltban. Győződjön meg róla, hogy ismert, működő USB kábelt használ. Hagyja a telefont legalább 30 percig feltöltve a számítógépén, mielőtt megpróbálja újra bekapcsolni.

Indítás csökkentett módba

Ha a telefonja nem teljesen halott, és ki tudja kapcsolni, akkor azt is ellenőrizheti, hogy segít-e újraindítani csökkentett módba. A Csökkentett mód egy különálló szoftverkörnyezet, és hasznos harmadik féltől származó alkalmazások ellenőrzéséhez.

A Galaxy Tab S4 csökkentett módba történő indításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett mód lehetőséget látja az eszközön.

Csökkentett módban futva egyetlen letöltött alkalmazás sem fog futni. Ha az S4 Tab sikeresen biztonságos módba indul, akkor az egyik alkalmazásnak kell lennie a tettesnek. Az elimináció módszerével azonosítsa, melyik problémás. Ezt kell tennie:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a Galaxy Tab S4 továbbra is problémás, ismételje meg az 1–4. Lépéseket.

Master reset

Ha megteheti, próbálja meg kijavítani a problémát az eszköz helyreállítási módba történő indításával, hogy törléssel törölhesse azt. Ez egy drasztikus megoldás, amely gyakran működik, ha a probléma oka egy szoftverhiba. A telefon törlése előtt készítsen biztonsági másolatot az adatokról.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a Samsung Galaxy logó képernyő, engedje fel az összes gombot, nyomja meg a gombot, és engedje fel gyorsan a Bekapcsológombot
4. A „Telepítés a rendszerfrissítéshez” körülbelül 30–60 másodpercig jelenik meg, majd megjelenik egy „Nincs parancs” Android, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit.
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Javítás

A végfelhasználó nem tudja megoldani az összes Android-problémát. Ha nem tudja az eszközt helyreállítási módba indítani, vagy ha a fenti összes javaslat elvégzése után semmi sem változik, akkor feltételezheti, hogy a probléma a hardver oldalon rejlik. Annak megismerése, hogy melyik összetevő hibásodhatott meg, lehetetlen, kivéve, ha a készüléken teljes hardverdiagnosztika végezhető el. Az Ön helyzetében a legjobbak a Samsung tudnak segíteni. Feltétlenül vegye fel velük a kapcsolatot, hogy megbeszélhessék az Ön javítási vagy cserealkatrészét.