Tartalom

• 1. probléma: Hogyan lehet megkapni a T-Mobile Galaxy S9 APN beállításokat
• 2. probléma: A Galaxy S9 nem tud SMS-t küldeni a szöveges üzenetküldő alkalmazás frissítése után
• 3. probléma: A Galaxy S9 frissítést követően önállóan küld SMS-t
• 4. probléma: Hogyan lehet kijavítani az MMS-t nem küldő Galaxy S9-et, mondván: „Jelenleg nem tudjuk elküldeni az üzenetét”.
• 5. probléma: A Galaxy S9 Plus visszhangokat készít a Google Maps használatakor

Az elmúlt napokban számos MMS-sel kapcsolatos jelentést kaptunk, így a # GalaxyS9 hibaelhárítási cikkünk megpróbálja megválaszolni ezeket a problémákat. Reméljük, hogy az alábbi eseteket és megoldásaikat hasznosnak találja.

1. probléma: Hogyan lehet megkapni a T-Mobile Galaxy S9 APN beállításokat

Helló! Ugyanaz a kérdésünk van, mint amelyet az alábbi kérdés leír. Értem, hogy az APN beállításai jelenthetik a problémát. Van T-Mobile. Ismeri a T-Mobile APN-beállításait? Kösz!!! Jó napot, kb. 3 hete frissítettem egy Samsung Galaxy S7-ről S9-re. A frissítés óta nem tudtam képeket küldeni SMS-ben. A begépelt üzenetem végigmegy, de minden csatolt képnél azt mondja, hogy „törölt” a képen! Ez az összes kapcsolattartómmal történik, kivéve körülbelül kettőt. Megpróbáltam a könyv minden lépését kijavítani, még a hálózati beállításokat is alaphelyzetbe állítani, és nem javítottak. Még technikai támogatást is hívtam a szolgáltatómmal, és ő azt mondta, hogy állítsam vissza. Megcsináltam, nem működött. Nem tudom, hogyan lehetne ezt kijavítani. Tudna segíteni?

Megoldás: Nem a T-Mobile-nál dolgozunk, ezért nem tudunk pontos APN-beállításokat megadni. A gyors Google-keresés eredményezi ezt az oldalt az S9 számára, de nem tudjuk megerősíteni, hogy naprakészek-e: Hálózat, APN és VoLTE: Samsung Galaxy S9.

Ha a probléma továbbra is fennáll, és ha az adott oldalon lévő értékek nem működnek, akkor forduljon a T-Mobile-hoz a helyes APN-beállításokért. Feldolgozásakor feltétlenül mondja el nekik a fő problémáját, hogy segítsenek a hibaelhárításban. Előfordulhat, hogy még akkor is, ha egy eszköznek jó az APN-je, még mindig nem tud MMS-t küldeni. A hibás APN-beállítások nem az egyetlen oka annak, hogy a telefon nem küldhet SMS-t vagy MMS-t. A szolgáltató műszaki támogató csapatának segítenie kell elkülönítenie a valódi okot.

2. probléma: A Galaxy S9 nem tud SMS-t küldeni a szöveges üzenetküldő alkalmazás frissítése után

A fiam hirtelen nem tud SMS-t küldeni nekem. Ez még soha nem volt kérdés. Megpróbálta frissíteni az üzeneteimet, ez nem működött jól, így visszatértem a verzióhoz. Valahogy ezzel megakadályozta, vagy valami ... a fiam nem tud SMS-t küldeni nekem. Azt mondja a végén, hogy a funkciót nem lehet végrehajtani, vagy nem lehet átélni, ilyesmi. Hogyan tudom ezt kijavítani? Probléma a végemen vagy az övén? Tudom, hogy ez azért vált problémává, mert megpróbáltam frissíteni az üzeneteimet. Tudsz segíteni nekem?

Megoldás: A szöveges üzenetküldő alkalmazás verziójának frissítése vagy visszaállítása nem befolyásolja a feladó üzenetküldési képességét. Biztos van valami a végén, ami ezt a hibát okozza, amikor megpróbált SMS-t küldeni neked. Kérje meg, hogy győződjön meg arról, hogy a telefonszámát megfelelő formátumban menti a Névjegyek alkalmazásban. Ha ez nem fog sikerülni, megkérheti őt is, hogy törölje a szöveges üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Ennek vissza kell állítania az üzenetküldő alkalmazás verzióját ismert működési állapotába, és el kell távolítania az alkalmazás szintjén beállított hívásblokkokat.

Az alkalmazás gyorsítótárának vagy adatainak törlése:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése gombra.
8. Indítsa újra az S9-et, és ellenőrizze a problémát.

Ha továbbra sem tud üzenetet küldeni, segítségért forduljon szolgáltatójához. Ügyeljen arra, hogy a pontos hibaüzenetet adja meg a képviselőnek, hogy kideríthesse, hol rejlik a probléma. Továbblépve mindenképp tegye ezt, amikor technikai segítséget kér. A hibaüzenetek célja, hogy segítsék a problémát elhárító személyt a tényezők elkülönítésében.

3. probléma: A Galaxy S9 frissítést követően önállóan küld SMS-t

2018.06.16-án sms-t küldtem valakinek - Megállapodtunk, hogy nem folytatjuk az sms-t, és töröltem a telefonomról az információkat és a számot. Gyakran van "foltos szolgáltatásom", és sikertelen üzeneteket fogok kapni. A frissítést 2018. július 4-én vagy kb. Körül tartottuk meg. Nem azonnal aktiváltam a frissítést. A telefonom furcsán viselkedni kezdett 2016.08.08-án. Nem vagyok benne biztos, hogy újraindítottam-e, vagy egyedül csinálta (?). Utána 2 szöveges üzenet automatikusan eljutott ehhez a régi címzetthez, és velem kerestek meg. Hogyan történik ez?

Megoldás: Erre a kérdésre a hálózat üzemeltetőjének kell válaszolnia, nem pedig olyan harmadik fél támogató csoportjainak, mint mi. Nincs hozzáférésünk a fiókjához és az eszköz tevékenységeihez, valamint a hálózat rendszereivel kapcsolatos első kézből származó információkhoz. Előfordulhat olyan hálózati hiba, amely a készüléket vagy a szöveges üzenetküldő alkalmazást arra késztette, hogy önállóan küldjön üzeneteket. Az is lehetséges, hogy rendszerhiba lehet a szolgáltató végén. Ne feledje, hogy a fuvarozók a törvények előírhatják az üzenetek másolatának megőrzését egy adott időszakra, és rendszerük olyan problémába ütközhetett, amely véletlenszerű üzenetküldést okozott. Mindössze annyit tehetünk, hogy spekulálunk, így jó, ha a szolgáltató műszaki támogató csapatával fordul a válaszokért. Ha technikai támogató csapatuk nem tud választ adni, akkor legalább létre kell hozni egy jegyet a hibára, hátha ez más ügyfeleket érintő széles körű probléma.

4. probléma: Hogyan lehet kijavítani az MMS-t nem küldő Galaxy S9-et, mondván: „Jelenleg nem tudjuk elküldeni az üzenetét”.

A mobilom egy Samsung S9, és a mobiladataim és a wifi-m is mindig be van kapcsolva. Nem tudok azonban MMS-üzeneteket küldeni vagy fogadni a részvényes üzenetküldő alkalmazás használatával. Amikor megpróbálok elküldeni egyet, kapok egy üzenetet: „Jelenleg nem tudom elküldeni az üzenetét. Akkor küldjük el, amikor a szolgáltatás elérhetővé válik. ” Ezenkívül közvetlenül a tényleges MMS-üzenet mellett az MMS függőben van. Mit tegyek innen?Michelle

Megoldás: Ez egy nemrégiben történt esemény, és korábban az MMS működött ezen a telefonon? Ha az S9 problémamentesen tudott korábban küldeni, azonnal vegye fel a kapcsolatot a hálózat üzemeltetőjével, hogy ellenőrizhessék a fiókját.

Ha először küld MMS-t ezen az eszközön, akkor ezeket a hibaelhárítási lépéseket teheti:

Ellenőrizze, hogy működik-e a mobil adat

Az MMS működéséhez mobiltelefonon keresztüli internetkapcsolat szükséges. Ha gyenge a mobil adatkapcsolat, vagy nincs mobil adatkapcsolat, akkor ne várja az MMS működését.

Ellenőrizze telefonja APN-beállításait

Az SMS és MMS küldéséhez és fogadásához az üzenetküldő alkalmazásnak és eszköznek szinkronban kell lennie. A kettő szinkronizálásának egyik módja annak biztosítása, hogy a készüléken konfigurálják a helyes APN-beállításokat. Lemehetsz Beállítások> Kapcsolatok> Mobilhálózatok> Hozzáférési pontok neve az APN szerkesztéséhez.

Ha nincs megadva az adott telefonmodell APN-beállításai, szerezze be azokat szolgáltatójától.

Helyezze be újra a SIM-kártyát

Ha van GSM telefonja, a SIM-kártya leválasztása és újbóli behelyezése arra kényszerítheti a telefont, hogy konfigurálja újra az APN-beállításokat és más mobilbeállításokat. Ügyeljen arra, hogy ezt tegye, ha nem tudja működtetni az APN-t.

Ha CDMA telefonja van, akkor ez a hibaelhárítás nem alkalmazható, mivel az összes beállítás a telefon operációs rendszerének mélyén található. Csak hagyja figyelmen kívül ezt a javaslatot.

Törölje a szöveges üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Előfordulhat, hogy a hiba magában az üzenetküldő alkalmazásban található, ezért feltétlenül törölje a gyorsítótárát és / vagy az adatait, ha a fenti hibaelhárítási lépések nem működnek. Először próbálja meg törölni a gyorsítótárat. Ha ez nem változik, akkor itt kell törölnie az adatokat.

Az alkalmazás gyorsítótárának törlése:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése gombra.
8. Indítsa újra az S9-et, és ellenőrizze a problémát.

A hálózati beállítások visszaállítása

Ez egy másik módja a készülék összes hálózati beállításának visszaállítására (beleértve a wifi-t is). Ha még nem próbálta ki, kövesse az alábbi lépéseket:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson az Általános kezelés> Beállítások visszaállítása elemre.
3. Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
4. Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
5. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre. A befejezés után megjelenik egy megerősítő ablak.

Hívja szolgáltatóját

Végső megoldásként együttműködnie kell a szolgáltatóval a probléma megoldása érdekében. A fenti hibaelhárítási lépések célja az összes lehetséges eszközprobléma kezelése. Mivel mindezek elvégzése után semmi sem lett pozitív, az oknak valaminek a kijavításán kívül kell lennie. A hiba valószínűbb forrásának a hálózaton kell lennie.

5. probléma: A Galaxy S9 Plus visszhangokat készít a Google Maps használatakor

Van egy Samsung Galaxy S9 + telefonom. Amikor a Google Maps-et használom, az utasításokat adó hang visszhangot kap, több mint nem. Nagyon idegesítő, mivel megnehezíti a mondanivaló megértését. Felhívtam a Samsungot, aki felhatalmazott egy bizonyos szervizbe. A javítóműhely elemzést végzett a telefonon, miszerint minden rendben fut. Tud valamilyen okot, ami miatt ez történhet? Köszönöm. P.S. Nem tudom, mi az Android verzióm, ezért csak választ választottam.

Megoldás: Nem tudjuk, hogy ez szoftveres vagy hardveres probléma-e. Visszhangok néha léteznek még a csúcskategóriás hangszórórendszereken és az okostelefonokon is. Ha a javítóműhely megerősítette, hogy nincs észrevehető probléma, akkor ezt hagyhatja.

Ha a visszhangok csak a Google Maps használatakor jelentkeznek, próbáljon meg más navigációs alkalmazásokat használni, például a Waze-t. Ez aligha ideális, különösen, ha nem tud élni a Google Maps nélkül, de nincs módunk megtudni, hogy aggodalma érvényes szoftveres vagy hardveres-e. Nem észleltünk szokatlan visszhangokat a Google Maps használatakor, de megpróbálhatja felvenni a kapcsolatot a Google-lal is. Ez egy új hiba lehet, amelyre a Google nem számított, ezért lépjen az alkalmazás beállításai menübe, és küldjön visszajelzést a fejlesztőnek.