Tartalom

• Probléma: A Galaxy Note9 nem fog csatlakozni az otthoni wifi-hez

Helló Android rajongók! Üdvözöljük a mai Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) hibaelhárítási cikkben. Ez a bejegyzés hibaelhárítási lépéseket tartalmaz, ha a Note9-nek problémái vannak a wifi-hez való csatlakozással. Reméljük, hogy hasznosnak találja ezt az anyagot.

Mielőtt folytatnánk, emlékeztetni kell arra, hogy válaszokat adunk az Android problémáira. Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával. A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha teheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Probléma: A Galaxy Note9 nem fog csatlakozni az otthoni wifi-hez

A múlt hónapban vettem egy Note 9-et, és már untam ezt a telefont. bármit is csinálok, egyszerűen nem tűnik úgy, hogy csatlakozni akarna az otthoni WiFi-mhez. Nem tudok egyetlen alkalmazást sem használni, ha az adatok le vannak kapcsolva, és csak a WiFi-m be van kapcsolva. Ez nem normális. A WiFi-mnek ugyanolyan jó és mobil adatnak kell működnie. Nem lesz olyan telefonom, amellyel nem tudnám használni az otthoni kapcsolatot, és minden adatot fel kell használnom. Mi a baj a 9. megjegyzéssel? SegítségLaura

Megoldás: A Galaxy Note9 úgy lett kialakítva, hogy mind a wifi, mind a mobil adatot használni tudja. Ha ezek az alapvető funkciók már nem működnek, akkor egy sor hibaelhárítási lépést kell végrehajtania, hogy megtudja, honnan ered a probléma. Ez az útmutató segít ebben.

Indítsa újra a Galaxy Note9-et

Sok apró hibát kijavítottak ezzel az egyszerű hibaelhárítási lépéssel. Mielőtt folytatná az alábbi hibaelhárítási csomag többi részét, mindenképpen indítsa újra a telefont. Ha szerencséd van, és annak oka, hogy a Note9 nem csatlakozik a wifi-hez, egy egyszerű hiba okozza, ez könnyen megoldható.

A 9. megjegyzés újraindításának kényszerítése:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Használhatja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Várjon 90 másodpercet a visszaállítás befejezéséig.

Csatlakozzon egy másik wifi hálózathoz

Ha a Note9 újraindítása nem működik, a következő hibaelhárítási lépés, amelyet megpróbálhat, annak ellenőrzése, hogy a telefon képes-e csatlakozni bármilyen wifi-hez. Ha van olyan szomszédod, amely lehetővé teheti ezt neked, akkor menj előre. Ha nem tud könnyen csatlakozni egy másik wifi-hez a szomszédságában, látogasson el a helyi könyvtárba, bevásárlóközpontba, kávézóba vagy a Samsung áruházba a csatlakozáshoz. Ha a Note9 egy másik wifi-hez csatlakozik, és az internet működik, akkor a problémának az útválasztóról kell származnia, vagy az otthoni wifi beállításáról.

Ellenőrizze, hogy az otthoni wifi működik-e

Van más vezeték nélküli eszköz is csatlakoztatva az útválasztóhoz? Képesek-e problémamentesen használni a wifi-t? Ha mindkét válaszra igen, akkor folytassa a 9. megjegyzés hibaelhárítását.

Ha nincs más vezeték nélküli eszköz, amely otthon használja a wifi-t, akkor lehetséges, hogy router probléma áll mögötte. Kérjen segítséget az Internet szolgáltatótól vagy az internetszolgáltatótól (attól, amelyik az útválasztót szolgáltatta).

Csatlakozzon újra az otthoni wifi-hez

Egy másik egyszerű hibaelhárítási lépés, amikor egy wifi problémát kezel, a hálózatról való kapcsolat bontása (elfelejtés), újraindítás és újracsatlakozás. A wifi hálózat elfelejtése a Note9-ből:

1. Koppintson az Alkalmazások menü megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Wi-Fi elemre. Győződjön meg róla, hogy a Wi-Fi be van kapcsolva, különben érintse meg a kapcsolót a Wi-Fi bekapcsolásához. Ekkor a képernyőn megjelenik az elérhető Wi-Fi hálózatok listája.
4. Érintse meg és tartsa lenyomva a Wi-Fi hálózatot a listán.
5. Ezután válassza a Felejtsd el vagy a Felejtsd el a lehetőséget. Ezután a kiválasztott Wi-Fi hálózat törlődik.
6. Indítsa újra a telefont a Wi-Fi hálózat törlése után, majd menjen vissza a Beállítások-> Wi-Fi menübe, majd csatlakozzon újra a Wi-Fi hálózathoz.

Cache partíció törlés

Néhány felhasználó a gyorsítótár-partíció törlésével tudta megoldani a wifi problémákat. Ez a Note9 tárolóeszközének egy része, amely megőrzi a rendszer gyorsítótárát. Előfordulhat, hogy a rendszer gyorsítótár sérül. A rendszer gyorsítótárának törlésével meggyőződik a rendszer gyorsítótárának frissítéséről. Így teheti meg:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A hálózati beállítások visszaállítása

Ez egy fontos hibaelhárítási lépés. Akár a wifi-vel, akár a mobiladattal van problémája, a telefon hálózati beállításainak törlése elengedhetetlen. Ha még nem próbálta ki, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Koppintson a Beállítások alkalmazás megnyitásához.
2. Lépjen az Általános kezelés szakaszhoz.
3. Koppintson a Visszaállítás elemre.
4. Válassza a Hálózati beállítások visszaállítása lehetőséget a megadott lehetőségek közül.
5. Ha a rendszer kéri, adja meg a készülék jelszavát vagy PIN-kódját a folytatáshoz.
6. Ezután érintse meg a Beállítások visszaállítása elemet a megerősítéshez.

Frissítések telepítése

Az alkalmazás- és Android-frissítések néha megoldhatják a hálózati problémákat. Mindig telepítsen frissítéseket mind az alkalmazásokhoz, mind az Androidhoz, amikor azok elérhetővé válnak.

Próbálja ki a wifit csökkentett módban

Előfordulhat, hogy harmadik féltől származó alkalmazások zavarhatják az Android működését. Annak ellenőrzéséhez, hogy valamelyik alkalmazás hibás-e, indítsa újra a telefont csökkentett módba. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Ne feledje, hogy a csökkentett mód blokkolja a harmadik féltől származó alkalmazások futtatását. Ha a Note9 csatlakozhat az otthoni wifi-hez csökkentett módban, de nem normál módban, akkor fogadhat, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás. Annak megállapításához, melyik alkalmazás okozza a problémát, indítsa újra a telefont csökkentett módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a Note9 továbbra is problémás, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

Gyári beállítások visszaállítása

A Note9-en elvégezhető utolsó hibaelhárítási lépés a gyári beállítások visszaállítása. Ez fedezi annak lehetőségét, hogy egy szoftverhiba álljon a problémád mögött. Ha a problémát egy alkalmazás vagy egy firmware hiba okozza, akkor valószínűleg a gyári visszaállítás segít. Így teheti meg:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
11. Ellenőrizze a wifi működését (mindenképpen tegye meg ezt, mielőtt újra hozzáadná az alkalmazásokat).

Javítás

Ha a Note9 wifi-je a gyári visszaállítás után is problémás marad, akkor a problémának hardverhez kell kapcsolódnia. Vegye fel a kapcsolatot a Samsung ügyfélszolgálatával a Note9 javításának érdekében.

Hibaelhárítás az otthoni wifi-n

Ha a Note9 képes csatlakozni más wifi hálózatokhoz, de nem az otthoni wifi-hez, akkor előfordulhat, hogy egy router problémát kell megoldania. Először próbálja meg ellenőrizni az útválasztó konfigurációját, és hátha el tudja különíteni a problémát. Ha nem Ön az otthoni wifi rendszergazdája, mindenképpen mondja meg az illetékesnek, hogy segítsen kideríteni az okát. Egyébként az útválasztó visszaállítása jó ötlet. Olvassa el az útválasztó dokumentációjában, hogyan kell csinálni.

Vegye fel a kapcsolatot internetszolgáltatójával

Ha nem tudja elhárítani az útválasztót, vagy nem tudja, mit kell pontosan tennie, kérjen segítséget az internetszolgáltatótól.