Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy J3 egyedül megnyitja a mappákat és az alkalmazásokat (képernyő probléma)
• 2. probléma: Hogyan javítható egy Galaxy J3, amely önmagában kikapcsol, és használat közben nem töltődik fel

Bár a Samsung # GalaxyJ3 nem tekinthető zászlóshajónak, valójában egy tisztességes okostelefon, milliókat aktívan használnak ebben az időben. A J3 unokatestvéreihez hasonlóan a J3-nak is lehetnek hasonló problémái, ezért ma két gyakran felmerülő problémát ismertetünk. Reméljük, hogy hasznosnak találja ezt a cikket.

1. probléma: A Galaxy J3 egyedül megnyitja a mappákat és az alkalmazásokat (képernyő probléma)

Helló. Tehát valami nagyon váratlan dolog történt ma, amikor éppen a YouTube-ot néztem, amikor az alkalmazás hirtelen bezárult. Szóval megpróbáltam újra kinyitni, és csak a többi próbálkozásommal túlléptem a logón! És akkor csak olyan véletlenszerű dolgokat kezd el végrehajtani, mint a mappák és alkalmazások megnyitása, mintha valaki más egyszerre irányítaná a telefonomat! Semmi ilyesmi még nem történt, és hónapok óta van egy Lucky Patcher nevű alkalmazásom, és ilyesmi még nem történt. Eltávolítottam a Lucky Patcher programot, vírusirtót kaptam, eltávolítottam a feltört alkalmazásokat, töröltem a böngésző előzményeit és a cookie-kat, örökre kivettem és újra behelyeztem az akkumulátort, és semmi haszna. Még nem mentem csökkentett módba vagy gyári visszaállításra, és nem is nagyon akarom. Kérem, segítsen. - Jacob MartinezJacob Martinez

Megoldás: Szia Jacob. Bár lehetséges, hogy rosszindulatú alkalmazás okozhatja az itt leírt helyzetet, arra is van esély, hogy a problémának köze lehet a képernyőhöz. Az alábbi hibaelhárítási lépésekkel megpróbálhatja kipróbálni a problémát:

Kényszer újraindítás

Mielőtt elvégezné a többi hibaelhárítási lépést, az első alapvető lépés, amelyet meg kell tennie, annak biztosítása, hogy frissítse a rendszert az újraindítással. Nem tudjuk, hogy újraindíthatja-e a telefont rendesen, vagy sem, de nagyon ajánljuk, hogy próbálja ki az alábbi lépéseket:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Használhatja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Várjon 90 másodpercet a visszaállítás befejezéséig.

Ha a telefon nem indul újra normálisan, vagy ha a fenti lépéseket túl soknak tartja, egyszerűen vegye ki az akkumulátort, várjon néhány másodpercet, majd helyezze vissza az akkumulátort.

Tartsa be biztonságos módban

Annak ellenőrzéséhez, hogy a problémát harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e, futtathatja eszközét csökkentett módba, és megnézheti, hogyan viselkedik a képernyő. Ha a telefon rendesen működik, és a képernyő nem fog megőrülni, az azt jelenti, hogy a probléma oka az egyik alkalmazás.

A J3 csökkentett módba való indításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a bekapcsológombot a képernyőn megjelenő modellnév mellett.
3. Amikor a SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. Amikor a csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.
7. Hagyja telefonját néhány percig működni, és ellenőrizze a problémát. Ha minden normálisnak tűnik, beleértve a képernyőt is, ez azt jelenti, hogy rossz alkalmazással kapcsolatos problémája van.

Annak megállapításához, melyik alkalmazás okozza a problémát, indítsa újra a telefont csökkentett módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a J3 továbbra is problémás, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

Hozzáférés a szolgáltatás menüjéhez

Ha ez idáig tart, a legvalószínűbb oka a hardver meghibásodása lehet. Mielőtt azonban elég bizonyossággal elmondhatnánk, még legalább 2 hibaelhárítási lépést meg kell tennie. Az egyik az, hogy ellenőrizze, hogy hozzáfér-e készüléke szervizmenüjéhez, és ellenőrizze, hogy a digitalizáló teljesen reagál-e. A következőket kell tennie:

1. Nyissa meg a Telefon alkalmazást.
2. Húzza fel a tárcsázót.
3. Tárcsázás*#0*#” (idézőjelek nélkül).
4. Koppintson a Érintés.
5. Rajzoljon vonalakat a képernyő azon részein, ahol gyanítja, hogy sérültek. Ha egy adott ponton nem lehet egy vonalat nyomon követni, akkor a digitalizálónak hibásan kell működnie vagy meg kell sérülnie. Ha minden terület reagál és működik, akkor a probléma oka ismeretlen szoftverhiba lehet.

Gyári beállítások visszaállítása

A szoftver hibaelhárításában a gyári beállítások visszaállítása lehetséges. Mint azt már tudhatta, ez a lehetséges megoldás úgy működik, hogy töröl egy eszközről minden felhasználói adatot, és visszaállítja az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékekre. Ez hatékony módszer a szoftveres hibák minden fajtájának kezelésére, így mindenképpen meg kell győződnie arról, hogy ebben a pillanatban megtette-e. A J3 gyári beállításainak visszaállítása:

1. Készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Vegye fel a kapcsolatot a Samsung ügyfélszolgálatával

Ha a probléma továbbra is fennáll a fenti javaslataink elvégzése után, akkor feltételezheti, hogy a J3-on hardverprobléma van. Korábban már megfigyeltük a helyzetéhez való hasonlóságot a törött digitalizálóval rendelkező készülékeknél. Sajnos a rossz digitalizáló azt jelenti, hogy a javításhoz ki kell cserélnie azt vagy az egész képernyőt. Ha továbbra is garancia vonatkozik rá, javasoljuk, hogy hagyja, hogy a Samsung végezze el a javítást.

2. probléma: Hogyan javítható egy Galaxy J3, amely önmagában kikapcsol, és használat közben nem töltődik fel

Szia. A J3-om, amelyet 6 hónapig használtam, de egyébként is használt, mindenesetre elég jól viselkedett néhány váratlan leállítás miatt a zsebemben. 6 hónap alatt talán 5-öt tudtam számolni, aztán néha éjszakára feltöltöttem, hogy reggel leálljon, leeresztve, nem aggódva mondtam, lehet, hogy a töltő, sejtettem, hogy néhány napig van ezelőtt, amikor egy olyan játékot játszottam, mint általában, és ugyanabban az időben töltődtem, a kezeimben lecsapódott, az akkumulátoron van a vaku, mondván, hogy tölt, de ahelyett, hogy felmenne, lassan megy le, de természetesen, akkor normál újraindítást hajtok végre, és minden visszatér a normális állapotba (játék közben töltök), de ha nem teszem meg, akkor sem töltődik fel, ha abbahagyom a játékot, folyamatosan lemerül az akkumulátor, nem kapok új alkalmazásokat vagy közvetlenül azelőtt frissül, hogy mindez megtörtént volna, ezért az a probléma, amelyet megpróbálok megoldani, miért nem töltődik tovább használat közben? Nem kick off / on nélkül? - Mady

Megoldás: Szia Mady. Nehéz biztosan tudni, mi okozhatja a problémát, de egy dolog, amit hibáztathatunk, a szoftverek és az akkumulátorok kalibrálása. Hosszú használat esetén az Android elveszítheti a valódi akkumulátor töltöttségi szintjét, ami véletlenszerű leállást, töltési problémákat vagy a telefon rendellenes viselkedését okozhatja. Annak érdekében, hogy a telefon operációs rendszerét folyamatosan kalibrálják az akkumulátor töltöttségi szintjének felismerésére, rendszeresen kalibrálnia kell. Ennek módja:

1. 1. Teljesen ürítse ki az akkumulátort. Ez azt jelenti, hogy addig használja a készüléket, amíg a saját magától kikapcsol, és az akkumulátor töltöttségi szintje 0% -ot nem mutat.
   2. Töltse a telefont, amíg el nem éri a 100% -ot. Ügyeljen arra, hogy eredeti töltőberendezést használjon a készülékéhez, és hagyja teljesen feltöltődni. Ne húzza ki a készüléket legalább két órán át, és ne használja töltés közben sem.
   3. Az eltelt idő elteltével húzza ki a készülék csatlakozóját.
   4. Végezzen meleg újraindítást úgy, hogy egyszerre tartja lenyomva a Bekapcsolás és a Home gombokat, amíg meg nem jelenik az indítási logó.
   5. Addig használja a telefont, amíg az teljesen lemerül.
   6. Ismételje meg az 1–5. Lépéseket.

Ha az akkumulátor és az Android újrakalibrálása nem segít, tegye a gyári beállítások visszaállítása és utána megnézheted, hogyan töltődik a J3. Olvassa el a gyári beállítások visszaállításáról és a végrehajtásról szóló fenti magyarázatot.

Ha a gyári visszaállítás után semmi sem változik, fontolja meg az akkumulátor cseréjét a probléma megoldásához.