Tartalom

• 1. probléma: Hogyan javítsuk ki a foltos vagy nem jelzett Galaxy A5-et
• 2. probléma: A Galaxy A5-nek nincs jele az Android Oreo-ra történő frissítés után
• 3. probléma: A Galaxy A5 MMS csak egy adott helyen áll le

A mai hibaelhárítási cikk három esetre ad választ a # GalaxyA5 kapcsán. A bejegyzés témái az eszköz három általános hálózati problémájával foglalkoznak, ezért mindenképpen böngésszen át mindegyikükön.

1. probléma: Hogyan javítsuk ki a foltos vagy nem jelzett Galaxy A5-et

Kedves Droid srác, egy kis háttér - Samsung Galaxy A5 telefonomat az Amazon-tól vettem, kifejezetten a Verizonhoz. Amikor elhoztam a telefont a Verizon üzletbe a Sim-kártya számára, a munkatárs ellenőrizte, hogy ez az eszköz kompatibilis-e a vállalat vezeték nélküli szolgáltatásával. Nemrég elvesztettem a jelet olyan helyeken, ahol korábban 4G LTE-t tudtam fogadni. Például a szüleimmel voltam hazafelé, amikor hirtelen leesett az LTE szolgáltatásom. Anyám azonban még mindig kapott LTE-t, és használhatta az alkalmazásait. Ezenkívül a szülőm házának bizonyos területein nem tudok hívásokat kezdeményezni vagy hívásokat fogadni. Anyám egyszer megpróbált felhívni, és nem kaptam sem értesítést, sem pedig nem fogadott hívást; ami még furcsa volt, hogy 4 bár volt a csatlakozási szolgáltatás. Hogy furcsábbá tegyem a dolgokat, foltos jelzést kapok a munkahelyemen. Miután kiléptem az épületből, a telefonom nem észleli automatikusan a 4G LTE-t vagy szolgáltatást. Vagy ki kell kapcsolnom a WiFi beállítást, vagy újra kell indítanom a telefonomat. Online kutatásokat végeztem. Megpróbáltam megkeresni a PRL frissítést a Beállítások Frissítések szakaszában, de nem létezik. Megpróbáltam megtalálni a PRL frissítést is a Névjegy részben, de ott sem volt. Megpróbáltam tárcsázni * 228 is, amint azt a Verizon telefonok javasolják. Azonnal kapok egy felugró ablakot, amely azt írja: „A Verizon vezeték nélküli SIM-kártya aktiválta a szolgáltatást és frissítette a telefon roaming képességeit. A telefonszáma… ”Jelenleg itt van néhány specifikációm: A jelerősség - 99-105 dBm között van. Modellszám: SM-G930V Hardver verzió: REV0.6 Alapsávos változat: G930VVRS4CRG2 Kérjük, tudassa velem, ha további információra van szüksége. . Köszönöm!

Megoldás: Ha a telefont eredetileg a Verizon számára készítették (a Verizon betöltőképernyőjét és emblémáját mutatja hátul), akkor a probléma diagnosztizálásához a Verizon műszaki támogató csapatával kell együttműködnie. Ezt megelőzően kipróbálhatja az eszköz alapvető hibaelhárítását. Itt tudod megtenni.

Törölje a gyorsítótár partícióját

Ennek kell lennie az első hibaelhárítási lépésnek. Ez megoldja a telefon esetleges gyorsítótárral kapcsolatos problémáit. A telefon gyorsítótár-partíciójának törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A hálózati beállítások visszaállítása

Egy másik kötelező hibaelhárítási lépés, amelyet ebben az esetben meg lehet tenni, az eszköz hálózati beállításainak visszaállítása. Ezt akkor kell megtenni, ha semmi sem változik, és a probléma a gyorsítótár-partíció törlése után is fennáll. Az eszköz hálózati beállításainak alaphelyzetbe állításával hatékonyan törli az összes mobilbeállítást, a wifi-listákat és jelszavakat, a Bluetooth-beállításokat és a párosításokat, mint más alapvető hálózati konfigurációkat. A változások nem lesznek véglegesek, és a telefon újraindításakor a mobilbeállítás frissül, mindaddig, amíg a SIM-kártya aktív és megfelelően van ellátva.

Az A5 hálózati beállítások visszaállítása:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson az Általános kezelés> Beállítások visszaállítása elemre.
3. Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
4. Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
5. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre. A befejezés után megjelenik egy megerősítő ablak.

Telepítse az Android és az alkalmazás frissítéseit

Néhány hálózati problémát csak frissítések javíthatnak. A szolgáltatók néha nem hatékony kódokat bocsáthatnak ki az Android vagy a modem firmware számára, és hacsak nem javítják ki őket, továbbra is fennállhatnak a problémák. Ügyeljen arra, hogy ellenőrizze, hogy van-e jelenleg rendelkezésre álló rendszerfrissítés az eszközéhez, és azonnal telepítse azokat.

Ugyanez igaz az alkalmazásaidra is.

Figyelje meg csökkentett módban

A harmadik féltől származó alkalmazások néha zavarhatják az Android működését. Annak ellenőrzéséhez, hogy telepített-e egy problémás alkalmazást, indítsa újra eszközét csökkentett módba. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Miután a telefont biztonságos módba indította, hagyja működni néhány órán át, hogy megtudja, van-e valamilyen különbség. Ha csökkentett módban hiányzik a probléma, az azt jelenti, hogy alkalmazással van problémája. Annak megállapításához, melyik alkalmazás okozza a problémát, indítsa újra a telefont csökkentett módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az A5 továbbra is problémás, ismételje meg az 1–4. Lépéseket.

Gyári beállítások visszaállítása

Ha semmi sem változik, még akkor is, ha a telefon csökkentett módban van, ellenőrizze, hogy törölte-e az eszközt, és visszaállította az összes szoftverinformációt az alapértelmezett értékekre. A gyári visszaállítás általában hatékony a kezdeti beállítás után kialakuló hibák kezelésében. Ha a probléma oka bármi, amit egy hozzáadott alkalmazás vagy helytelen konfiguráció okoz, akkor valószínűleg a gyári visszaállítás segít. Mielőtt megtenné, feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a fájljairól.

Az A5 gyári visszaállítása:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Kérjen szakszerű segítséget

Ha a probléma nem hajlandó megszűnni a telefon törlése és a gyári alapértékek helyreállítása után, ez azt jelenti, hogy nem lehet az Ön szintjén javítani. Feltétlenül beszéljen a hálózat üzemeltetőjével, mivel a probléma valószínűleg a végén van.

2. probléma: A Galaxy A5-nek nincs jele az Android Oreo-ra történő frissítés után

Két Galaxy A5-tel rendelkezünk. Sok hónappal ezelőtt átalakítottuk RedPocket Mobile-ra, az AT&T hálózatuk első telefonjára, a másodikra ​​pedig a Verizon hálózatra. A legutóbbi Oreo frissítésig egyáltalán nincs probléma. A frissítés után már nincs mobilhálózati kapcsolat egyik hálózaton sem. Felvettük a kapcsolatot a RedPocket ügyfélszolgálatával, és megpróbáltunk SIM-kártyát váltani, nem volt szerencsénk. Telepítettük a CDMA SIM kártyát egy régebbi S3 Verizon telefonba, és az Android 4.1-es verziójával (úgy gondolom) jól működött. Mindkét telefonon kiürítettem a gyorsítótárat, nem volt szerencsém. Két nullázást végeztem a második telefonon, nem volt szerencsém. Valami megakadályozza az Oreo frissítés csatlakozását egyik mobilhálózathoz sem. Van valami tanács a kipróbálandó beállításokkal kapcsolatban? Két kemény visszaállítás, amennyire el tudom viselni. Előre is köszönöm a segítséget.

Megoldás: Ha a telefonok hordozómárkásak, és eredetileg egy másik szolgáltató számára készültek (nem az Ön jelenlegi), akkor a frissítésnek megváltoztatnia kell a telefonok szoftverkörnyezetét, így letiltva vagy törölve a hálózati feloldókódokat, amelyek lehetővé teszik számukra a RedPocket Mobile-hoz való csatlakozást. (vagy az AT&T és a Verizon hálózatokhoz). Ugyanez az oka annak, hogy nem ajánlatos a gyárilag alaphelyzetbe állítani egy lezárt eszközt. A hálózati feloldókódok ideiglenes szoftvermódosítások, így minden drasztikus szoftvermódosítás, például egy nagyobb Android-frissítés eltávolíthatja azt. Ismét oldja fel a telefonokat, hogy jól működjenek a jelenlegi hálózataikon.

3. probléma: A Galaxy A5 MMS csak egy adott helyen áll le

Helló. A Galaxy A5 készülékemnek már hónapok óta problémái vannak az MMS-üzenetek küldésével és fogadásával, és napról napra rosszabbodnak. Olyan sokáig keresgéltem a Google-on és kipróbáltam mindent, amit az interneten találok. Manhattanben nincs problémám, amikor munkahelyemen vagyok, de ez mindig akkor történik, amikor otthon vagyok az 11357-es irányítószámmal. Minden más rendben van az otthoni internetünkön, DE a mobilom. 🙁 Kérem, segítsen nekem ?? Köszönöm!

Megoldás: Ha az MMS csak egy adott területen áll le, ez azt jelenti, hogy probléma van a hálózati szolgáltatással, de az eszköz rendben van. Beszélnie kell a hálózat üzemeltetőjével, hogy segítsen a hibaelhárításban. Ne feledje, hogy az MMS-hez mobiladatokra van szükség. Ha problémája van az ugyanazon a területen található mobil adatkapcsolattal, akkor az adott helyen hálózati megszakadás léphet fel. Ezt mindenképpen említse meg a szolgáltató képviselőjének.