Tartalom

• Melyek a szigorú követelmények?
• Hogyan lehet visszatérítést kapni?
• Mennyi ideig tart a visszatérítés?
• Kérhet visszatérítést a 14 napnál régebbi játékokért?
• Túl sok játékot tudsz visszatéríteni?
• Mi a helyzet az elutasított visszatérítésekkel?
• Ítélet

Ha olyan videojátékot vásárolt a Steam játékplatformon, amely nem tetszik, akkor kíváncsi lehet arra, hogyan cserélheti vissza visszatérítésre. 2015 előtt a Steam-visszatérítés egyáltalán nem volt lehetséges, de a nagyobb fogyasztói kereslet, valamint a több védelmet igénylő játékosok miatt a Steam elkezdte visszatéríteni a digitális játékokat.

Mindazonáltal elgondolkodhat azon, hogy miként kapcsolhatja be digitális játékát a Steam visszatérítéséért, valamint hogy mik a követelmények. Ha követi az alábbiakban, megmutatjuk az összes részletet, amelyre szüksége van a játék bekapcsolásához a Steam visszatérítéséhez. Itt van, hogyan.

Melyek a szigorú követelmények?

A Steam visszatérítési politikája istenverte volt, és általában lehetővé teszi, hogy visszatérítést kapjon minden olyan dologért, amely kevesebb mint két hétig volt és két óránál kevesebbet játszott. Ezek a szigorú követelmények, de akkor is a Steamnek jóvá kell hagynia a folyamatot.

Hogyan lehet visszatérítést kapni?

Mint már említettük, általában kevesebb mint két hétig tartó visszatérítést kaphat, ha kevesebb, mint két órás játékidővel rendelkezik. Ez azt jelenti, hogy ha a megvásárolt videojáték abban az ablakban van, megnyithatja a Steamet, és elindulhat a könyvtárába. Válassza ki a játékot, majd az ablak jobb oldalán látnia kell aTámogatáslink. Kattints rá!

Ezután kiválaszthatja a termékkel kapcsolatos problémát. Például, ha a „Véletlenül vettem” lehetőséget választja, a Steam lehetőséget nyújt technikai problémák megoldására vagy visszatérítés kérésére. Válassza ki a visszatérítés kérését.

Ezután ki kell választania, mire szeretné visszatéríteni a kifizetést. Választhatja a Steam pénztárcáját, vagy választhatja az eredeti fizetési módot, például a PayPal vagy más kártyát. Ezután adja meg nekik a visszatérítés okát, és nyújtsa be kérését.

Ennek a folyamatnak a befejezése lényegében kevesebb, mint egy percet vesz igénybe, de most meg kell várnia, amíg a Steam jóváhagyja a kérését. Általában olyan dolgokat fognak keresni, amelyek alátámasztják az állításait, például megbizonyosodni arról, hogy nincs-e olyan eredmény, amely azt mondja, hogy befejezte a játékot, vagy hogy túl sok órát játszott.

A jóváhagyás után a Steam megkezdi a hivatalos visszatérítési folyamatot. A Valve azt mondja, hogy a 14 napnál rövidebb tulajdonban lévő és kevesebb, mint két órán át játszott játékok általában automatikusan jóváhagyásra kerülnek, de előfordulhat olyan alkalmi játék is, amely nem egy vagy másik okból történik.

Mennyi ideig tart a visszatérítés?

De mennyi időbe telik, mire a Steam jóváhagyja kérését? A Steam szerint az Egyesült Államokban gyártott legtöbb termék akár hét munkanapot is igénybe vehet. Valószínűleg ennél sokkal gyorsabban látja majd, de hét nap az a szám, amit feltettek. Ha azonban nemzetközi vásárlásról volt szó, ennél valamivel tovább tarthat.

Kérhet visszatérítést a 14 napnál régebbi játékokért?

A Valve azt mondja, hogy még a 14 napos ablakon kívül eső játékokra is visszatérítést kaphat. Manuálisan átnézik ezeket a kéréseket, és eseti alapon jóváhagyják őket. Ez azt jelenti, hogy ha van olyan játékod, amely messze kívül esik a 14 napos időtartamon, akkor kérned kell a visszatérítéstnem fogjóváhagyják.

Túl sok játékot tudsz visszatéríteni?

A válasz igen! Azonban nem állnak rendelkezésre konkrét számok, amelyekkel a közösség tudomására hozza, hogy mennyi a sok. Ha túl sok visszatérítési kérelmet nyújt be, a Steam értesíti Önt arról, hogy jó néhány kérelmet nyújtott be későn. Azt is közlik veled, hogy a Steam-visszatérítéseket nem kell használni egyszerűen a játékok bemutatására, és ha úgy érzik, hogy visszaélsz a rendszerrel, akkor befagyasztják a számlád visszatérítését.

Mi a helyzet az elutasított visszatérítésekkel?

A Valve jogosult visszautasítani a visszatérítést. Természetesen az ügyfelek meglehetősen frusztráltak lehetnek a visszautasítás miatt, és ezért a Valve lehetővé teszi a döntés megtámadását. Újra kérhet visszatérítést, és azt a Valve másik alkalmazottja manuálisan ellenőrzi. Nincs azonban garancia arra, hogy az elutasítást akkor is megsemmisítik.

Ítélet

Amint láthatja, a Steam visszatérítés megszerzése általában gyors és egyszerű folyamat, ha teljesíti a visszatérítési ablak követelményeit. Néhány másodperc alatt elindíthatja a visszatérítési folyamatot, és (remélhetőleg) automatikusan jóváhagyhatja a Valve! Csak ne feledje, hogy ne éljen vissza a rendszerrel, különben elveszítheti visszatérítési jogosultságait!