Tartalom

• A Galaxy S8 hibaelhárítása folyamatosan összeomló Snapchat alkalmazással

A következő nagy firmware-frissítés, amelyet a Samsung Galaxy S8 kaphat, az Android Oreo lesz, így az esetlegesen kapott egyéb frissítések kisebb biztonsági javítások lehetnek, amelyek a tulajdonosok által jelentett problémákat orvosolják. Néhány olvasónk e-mailt küldött nekünk és panaszkodott a Snapchat alkalmazásra, amely nem sokkal a frissítés után folyamatosan összeomlott. Néhányan arról számoltak be, hogy a „Sajnos a Snapchat leállt” hibát kapták, mások szerint az alkalmazás csak magától bezárult. Az ilyen viselkedés jellemző a lezuhanó alkalmazásokra.

Tehát ebben a bejegyzésben foglalkozunk ezzel a problémával, és megtudhatjuk, miért zuhan össze magától a Snapchat. Minden lehetőséget megvizsgálunk és egyenként kizárunk, amíg ki nem tudjuk találni, mi is a probléma valójában. Miután megtudtuk, miért is ütközik össze az alkalmazás, képesek lehetünk olyan megoldást megfogalmazni, amely végleg megoldhatja a problémát. Ha Ön a Galaxy S8 egyik tulajdonosa, és jelenleg hasonló problémát tapasztal, olvassa tovább az alábbiakat, mivel ez a bejegyzés segíthet.

Mielőtt valóban a hibaelhárításunkra térnénk, ha egy másik kérdésre próbál megoldást találni, keresse fel a Galaxy S8 hibaelhárítási oldalát, mert ezzel a telefonnal már számos problémát megoldottunk. Ha továbbra is segítségre van szüksége, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívünket, és kattintson a Küldés gombra, hogy kapcsolatba lépjen velünk. Több mint készek vagyunk segíteni Önnek.

A Galaxy S8 hibaelhárítása folyamatosan összeomló Snapchat alkalmazással

Annak érdekében, hogy jobban megértsük, miért fordul elő ez a probléma egy olyan erős telefonon, mint a Galaxy S8, vessünk egy pillantást néhány lehetőségre:

• Lehet, hogy ez csak egy kisebb hiba az alkalmazásban vagy a firmware-ben
• Előfordulhat, hogy a Snapchat-t frissíteni kell
• Néhány harmadik féltől származó alkalmazás okozhatja a Snapchat összeomlását
• Komoly firmware probléma lehet, amely kiváltja a hibát

Ezeket figyelembe véve a következőket kell tennie a telefonjával kapcsolatban:

1. lépés: Indítsa újra a Galaxy S8 készüléket

Ennek célja annak kezelése, hogy a „Sajnos a Snapchat leállt” hibát a rendszer vagy maga az alkalmazás kisebb hibája okozza. A kényszerű újraindítás frissíti a telefon memóriáját, miközben szimulálja az akkumulátor leválasztását. Elengedhetetlen, hogy bármi más előtt végezze el ezt az eljárást, mivel hatékony és biztonságos mind a telefonja, mind az adatai szempontjából.

Tartsa lenyomva 10 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsológombokat, és a telefon normálisan újraindul. Ezt követően próbálja meg megnyitni és használni a Snapchat-t, mint mindig, hogy megtudja, hogy a hiba továbbra is felbukkan-e, és ha igen, akkor lépjen a következő lépésre.

2. lépés: Távolítsa el azokat az alkalmazásokat, amelyekről feltételezhető, hogy a problémát okozzák

Lehet, hogy néhány telepített alkalmazás kiváltotta ezt a problémát, ezért ha egy vagy két alkalmazást gyanít, és mindaddig, amíg valójában nem annyira fontosak neked, akkor próbáld meg eltávolítani őket, és a Snapchat használatával tudd meg, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e :

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előtelepített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Ha arra gyanakszik, hogy egy alkalmazás okozza a problémát, de fogalma sincs, melyik az, akkor azt javaslom, próbálja meg visszaállítani a telefon összes beállítását. Alapvetően olyan, mint egy visszaállítás, de nem törli a fájlokat és az adatokat. Hatékony, ha ilyen problémáról van szó:

1. A kezdőképernyőn érintse meg és csúsztassa ujját fel vagy le az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
2. A kezdőképernyőn navigáljon: Beállítások> Biztonsági mentés és visszaállítás.
3. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
4. A megerősítéshez érintse meg a Beállítások visszaállítása elemet.
5. Adott esetben adja meg a PIN-kódot, jelszót vagy mintát.
6. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.

Ezután és a probléma továbbra is fennáll, majd folytassa a következő lépéssel.

3. lépés: Törölje a Snapchat gyorsítótárát és adatait

Ez az eljárás visszaállítja az alkalmazás eredeti beállításait vagy konfigurációját. Ha a probléma csak az alkalmazásra korlátozódik, ez az eljárás kijavíthatja. Nem fog elveszíteni semmilyen személyes fájlt és adatot, de a firmware által a Snapchat zavartalan működéséhez létrehozott gyorsítótárak, valamint az alkalmazás által a telefon helyi tárolójában létrehozott összes fájl törlődik, és ez teszi ezt az eljárást hatékonyá:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Húzza el néhányszor az ÖSSZES fül tartalmának megtekintéséhez.
4. Keresse meg és koppintson a Snapchat elemre.
5. Koppintson a Tárolás elemre.
6. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Nyissa meg újra az alkalmazást, hogy megtudja, a hiba továbbra is megjelenik-e, vagy magától bezáródik-e, és ha igen, próbálja meg a következő lépést.

4. lépés: Próbálja meg frissíteni a Snapchat és az összes többi alkalmazást, amely frissítésre szorul

Sok olvasónk nem sokkal a firmware-frissítés után számolt be erről a problémáról, így lehetséges, hogy ez csak kompatibilitási probléma. Tehát próbálja meg megnézni, hogy van-e elérhető frissítés a kérdéses alkalmazáshoz és a telefon összes többi alkalmazásához. Feltétlenül frissítenie kell a telefonján futó összes alkalmazást, ezért kövesse az alábbi lépéseket a frissítéshez:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Play Áruház elemre.
3. Koppintson a Menü gombra, majd a Saját alkalmazások elemre. Az alkalmazások automatikus frissítéséhez érintse meg a Menü> Beállítások, majd az Alkalmazások automatikus frissítése elemet a jelölőnégyzet bejelöléséhez.
4. Keresse meg és koppintson a Snapchat elemre, majd a frissítéshez érintse meg a frissítést.

Az összes alkalmazás frissítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Play Áruház elemre.
3. Koppintson a Menü gombra, majd a Saját alkalmazások elemre. Az alkalmazások automatikus frissítéséhez érintse meg a Menü> Beállítások, majd az Alkalmazások automatikus frissítése elemet a jelölőnégyzet bejelöléséhez.
4. Érintse meg a Frissítés [xx] elemet az összes alkalmazás elérhető frissítéssel történő frissítéséhez.

5. lépés: Távolítsa el és telepítse ismét a Snapchat alkalmazást

Annak érdekében, hogy biztosan rendelkezzen a Snapchat legújabb példányával, jobb, ha csak eltávolítja és újratelepíti azt a frissítés után is, és a probléma továbbra is fennáll.

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Keresse meg és koppintson a Snapchat elemre.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Így töltheti le és telepítheti újra a Messengert:

1. A kezdőképernyőn navigáljon: Alkalmazások> Play Áruház.
2. Koppintson a Google Play keresősávra (a tetején), majd írja be a Snapchat alkalmazást, és válassza ki a listából.
3. Most koppintson a Telepítés gombra.
4. A folytatáshoz tekintse át a szükséges alkalmazásengedélyeket, majd koppintson az Elfogadás gombra.

Az ehhez hasonló problémák esetén az alkalmazás újratelepítése gyakran megoldja a problémát, de ha a hiba még ennek ellenére is megjelenik, akkor már a firmware problémája lehet. Ebben az esetben meg kell tennie a következő lépést.

6. lépés: Készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és az adatokról, majd állítsa vissza a telefont

Ezt csak akkor kell megtennie, ha az ötödik lépés után is fennáll a probléma. Ez visszaállítja a telefon gyári alapbeállításait, de törli az összes személyes fájlt és adatot. A probléma, amellyel itt foglalkozunk, viszonylag csekély és könnyen megoldható, és a visszaállítás valójában több mint elegendő a kijavításhoz. Tehát győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít a fontos fájlokról és adatokról, mielőtt a telefont is visszaállítaná, ne felejtse el kikapcsolni a gyári visszaállítási védelmet, hogy ne zárkózhasson el.

Hogyan lehet letiltani az FRP-t a Galaxy S8-on

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
3. Koppintson a Fiókok elemre.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Érintse meg a Google ID e-mail címét, ha több fiók van beállítva. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
6. Koppintson a 3 pont ikonra.
7. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

Hogyan lehet a Galaxy S8-at alaphelyzetbe állítani

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Amit itt tettünk, az kizár minden lehetőséget, és a hibaelhárításunk egy nullázással végződött, de remélhetőleg erre nem lesz szükség. Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segít.

A Galaxy S8 hozzászólásai szintén tetszenek olvasni:

• Az „Üzenetek leálltak” hibát mutató Samsung Galaxy S8 Plus javítása [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Galaxy S8 frissítés után elkezdett megjelenni a „Sajnos a beállítások leálltak” hibaüzenet [Hibaelhárítási útmutató]
• A „Sajnos a com.android.phone folyamat leállt” hibát mutató Samsung Galaxy S8 javítása [Hibaelhárítási útmutató]
• Mi a teendő, ha a Samsung Galaxy S8 „Sajnos a kapcsolatok leálltak” hiba jelenik meg [Hibaelhárítási útmutató]
• A „Sajnos a Galéria leállt” hibaüzenetet megjelenítő Samsung Galaxy S8 javítása [Hibaelhárítási útmutató]

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.