Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S9 nem telepíti a frissítést, 25% -on ragadt
• 2. probléma: Galaxy S9 csökkentett mód, a kamera nem fog működni

Néhány # GalaxyS9-tulajdonos az utóbbi időben felvette velünk a kapcsolatot, hogy eszközük nem tudja telepíteni a rendszerfrissítést. Maga a frissítés telepítése kezdetben jól halad, de amint eléri a 25% -os teljesítési jelet, leáll és nem hajlandó tovább mozdulni. Ebben a hibaelhárítási epizódban bemutatjuk a probléma kezelésének módjait. Reméljük, hogy a javaslataink elvégzése után minden rendben lesz.

1. probléma: A Galaxy S9 nem telepíti a frissítést, 25% -on ragadt

Kevesebb, mint egy hónapja van a Galaxy Samsung S9 SAMG960U GS9 64G-m, és lefagy a „rendszerfrissítési mód telepítése 25% -on” állapotban. Számos frissítésem volt ezen a telefonon az elmúlt hónapban, gond nélkül. Általában értesítés érkezik arról, hogy a rendszernek frissítenie kell, és én mindig a frissítést választottam. Akárcsak ma reggel. A frissítések általában körülbelül 10 percet vesznek igénybe, ami nem volt nagy baj. Ma reggel észrevettem, hogy a kék képernyő az androidos „rendszerfrissítést telepítő 25% -kal” több mint 30 percig látható. Aztán észrevettem, hogy újraindul a fekete Galaxy képernyőre, hogy visszatérjen a kék képernyő telepítő rendszeréhez, hogy nulláról és leállásról és 25% -ról induljon. Megpróbáltam kikapcsolni, kikapcsolni a hangerőgombokat stb. Felhívtam a T-Mobile-t, azt mondták, csak hagyja lemerülni az akkumulátort, és indítsa újra, ha csatlakoztatva van. Ez sem működött. Harminc napnál rövidebb ideje van ez a telefon. Kérem, segítsen! Üdvözlettel. - TammyTward196508

Helló A nevem Tea. Elindítottam a telepítést a szoftverfrissítéshez, azonban 25% -nál elakad, kikapcsol, majd újra bekapcsol, majd elindítja a frissítést, és immár több mint 12 órán át 25% -ban megáll ciklusban. Megpróbáltam újraindítani a rendszert (egyszerre megnyomva a hangerő gombokat és a home gombot), de ez rögtön visszatér a 25% -ra. Tudsz segíteni? - Tea

Megoldás: Egyre több olyan Galaxy S9-tulajdonos fordult hozzánk, aki ezzel a problémával foglalkozik. Azt is észrevettük, hogy ezt a problémát megosztották más androidos fórumokkal, ezért ennek csak bizonyos S9 kötegeknél vagy verzióknál egyedülálló frissítési hibának kell lennie. Mivel még mindig próbálunk mintát és megoldásokat találni, ezt a problémát ugyanúgy szeretnénk kezelni, mint bármely normál frissítési hibát. Tehát a hibaelhárítás megkezdéséhez meg kell győződnie arról, hogy az első alapvető lépésről gondoskodnak-e, vagyis a rendszer gyorsítótárának törléséről.

Törölje a gyorsítótár partícióját

Az alkalmazás telepítései és frissítései időnként megrongálhatják az Android által az alkalmazások gyors betöltéséhez használt gyorsítótárat. Amint az ilyen típusú gyorsítótár elavulttá válik, hibák alakulhatnak ki, amelyek mindenféle problémában megnyilvánulhatnak. Ha meg szeretné tudni, hogy a probléma gyorsítótár-e, akkor törölnie kell a rendszer gyorsítótárát. Ennek módja:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje el mind a három gombot.
4. A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelennek az Android rendszer-helyreállítási menüopciói.
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a wipe cache partition kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az igen kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. A gyorsítótár-törlés befejezése után a Rendszer újraindítása most kiemelve jelenik meg.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A gyorsítótár-partíció törlése nem törli személyes adatait, így megteheti anélkül, hogy aggódna a fájljai miatt. Azt javasoljuk azonban, hogy az eljárás megkísérlése előtt készítsen biztonsági másolatot a fájlokról. Ha a biztonsági mentés létrehozása kizárt, mivel a telefon nem kapcsol be normálisan, akkor folytassa.

Ha a gyorsítótár-partíció törlése nem segít ebben a helyzetben, folytassa a következő lehetséges megoldással.

Indítás csökkentett módba

Néha semmi sem történik a helyreállítási módba lépés és a gyorsítótár törlése után. Az adott helyzetben ellenőrizni szeretné, hogy újraindíthatja-e az eszközt csökkentett módba. Ha az S9 rendben biztonságos módba indul, és nem akad el a rendszerindítási ciklusban, akkor van esély arra, hogy önállóan is megoldja a problémát.

Az S9 újraindítása csökkentett módba:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a bekapcsológombot a képernyőn megjelenő modellnév mellett.
3. Amikor a SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. Amikor a csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.
7. Csökkentett módban most eltávolíthatja a problémát okozó alkalmazásokat.

Ne feledje, hogy a csökkentett mód nem megoldás. Ha az S9 készüléke csak csökkentett módban töltődik be normálisan, az azt jelenti, hogy az egyik alkalmazás okozhatja a problémát. Mivel ebben a módban biztonsági másolatot készíthet a fájlokról, mindenképpen tegye meg. Ezt követően folytassa a készülék gyári alaphelyzetbe állítását az alábbi lépések végrehajtásával.

Gyári beállítások visszaállítása

Ha az S9 egyáltalán nem képes csökkentett módba indulni, vagy ha a gyorsítótár-partíció törlése után nem történik semmi, akkor fontolja meg a drasztikus megoldás lehetőségét a tiszta törléshez. Ehhez vagy be kell lépnie a Beállítások menübe, és vissza kell állítania onnan, vagy be kell indítania a Helyreállítási módba, és végre kell hajtania a fő visszaállítást. Bármelyiküknek ugyanaz lesz a hatása. Az egyetlen különbség az a tény, hogy ha beléphet a Beállítások menübe, ez azt jelenti, hogy továbbra is képesnek kell lennie az adatok biztonsági másolatának létrehozására. Ha az eszköz egyáltalán nem hajlandó belépni a Beállítások menübe, mert folyamatosan újraindul, akkor próbáljon meg törlést végrehajtani. Mint említettük, a master reset útvonal továbblépése már nem ad lehetőséget a fájlok mentésére. Ha fontos, nem mentett fájlok vannak a tárolóeszközön, nincs szerencséje.

Az S9 gyári visszaállítása a Beállítások segítségével:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok> Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
3. Érintse meg a következő csúszkákat a kívánt beállításhoz: Adatok biztonsági mentése, Automatikus visszaállítás.
4. Érintse meg a Vissza gombot (jobb alsó sarokban), amíg el nem éri a Beállítások főmenüt.
5. Koppintson az Általános kezelés> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemre.
6. Görgessen a képernyő aljára, majd érintse meg a RESET> ALL DELETE elemet.
7. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
8. Ha a rendszer kéri a Samsung-fiók ellenőrzését, írja be a jelszót, majd koppintson a MEGERŐSÍTÉS gombra.
9. Várja meg, amíg a készülék befejezi a visszaállítási sorrendet.

Az S9 gyári visszaállítása a helyreállítási mód segítségével:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Egyéb lehetséges megoldások

A frissítési problémákat néha úgy oldják meg, hogy a firmware villogásával kényszerítik a frissítést. Ezt gyakran tapasztalt Android-felhasználók végzik, és nem bábuk. Ha még nem hallottál a „villogó” kifejezésről, akkor valószínűleg új vagy az Android számára, vagy nem kell hozzá jártasnak lenned. Ebben a helyzetben azt javasoljuk, hogy kérjen segítséget a Samsung-tól vagy a szolgáltatótól, és nézze meg, hogy a készülék képes-e helyettesíteni az eszközt.

Azok számára, akiknek elegendő villogási tapasztalata van, fontolja meg először az Odin módba történő indítást, és nézze meg, hogy a készülék stabilizálódik-e (önmagában nem indul újra). Ha ez a helyzet, akkor először meg kell próbálnia a rendszerbetöltőt az állomány állapotába villantani. Ha ez nem oldja meg a problémát, folytassa és villogjon egy stabilabb firmware-felépítést, lehetőleg azt a verziót, amely a frissítés megkezdése előtt működött.

2. probléma: Galaxy S9 csökkentett mód, a kamera nem fog működni

Helló! Követtem néhány lépést: Töröltem az adatokat és a gyorsítótárat a tárolóhoz és a fényképezőgéphez, eltávolítottam néhány alkalmazást, de nem voltam biztos benne, miért távolítom el az alkalmazásokat csökkentett módban? Szürkének tűnt, és alapvetően eltávolítottam. Nem mind, de néhány. A beállításokat is visszaállítottam, és ez nem sikerült. Ki akartam venni az akkumulátort, de nem is látom, hogy ez hogyan lehetséges. Nincsenek ehhez eszközeim. Most frissítettem a telefonomat, és a kamera továbbra sem működik, így a hibajelzést kaptam. - Cynthia

Megoldás: Szia Cynthia. A csökkentett mód egy olyan eszköz, amely segíthet annak ellenőrzésében, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás okoz-e problémát az eszközén. Például, ha az S9 kamerája nem töltődik be vagy működik megfelelően, akkor jó, ha újraindíthatja készülékét csökkentett módba. Ha a kameraalkalmazás jól működik, amikor az S9 csökkentett módban van, akkor ez azt jelenti, hogy a gyanúja igaz - hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza a kameraalkalmazás hibás működését.

A helyzet az, hogy a csökkentett mód nem fogja pontosan meghatározni, hogy melyik alkalmazás az oka. Több időt és erőfeszítést kell fordítania annak megállapítására, hogy melyikük rossz. Ezért próbát és hibát kell tennie - az alkalmazások eltávolításával, amíg a probléma forrása el nem távolul a rendszerből. Tehát alapvetően a következőket foglalja össze:

1. Indítsa el az eszközt csökkentett módban.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Ha a probléma nem csökkentett módban jelentkezik, folytassa, és távolítsa el az első harmadik féltől származó alkalmazást, amelyről gyanítja, hogy ez az oka.
4. Indítsa újra normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a probléma normál módban visszatér, ismételje meg az 1–4. Lépéseket.

Mint láthatja, ez nem pontos módszer a problémás alkalmazás azonosítására. Sajnos nincs ennél könnyebb alternatíva. Ha rengeteg harmadik féltől származó alkalmazás van, vagy azokat, amelyeket a készülék első beállítása után telepít, akkor sokáig tarthat az ok megtalálása.

Ha S9-ese van, egyszerűen hagyja figyelmen kívül azt a lépést, amely azt mondja, hogy vegye ki az akkumulátort. Nyilvánvaló, hogy a készülék akkumulátorának eltávolítása nehézkes, így ezt egyáltalán nem kell tennie.

Ha már korábban megpróbálta gyári alaphelyzetbe állítani az S9-et, de a probléma továbbra is fennáll (még akkor is, ha a visszaállítás után nincsenek harmadik féltől származó alkalmazások telepítve), ez azt jelenti, hogy az S9-ben hardverhiba van. Bármi is legyen a probléma, javasoljuk, hogy további segítségért forduljon a Samsunghoz.