Tartalom

• Mai probléma: A Galaxy S9 alkalmazások újratelepítik az eltávolításukat követően, a Bixby nem működik, az alkalmazások nem használják a kiválasztott értesítési hangokat

Üdvözlünk, és üdvözöljük a mai # GalaxyS9 hibaelhárítási cikkben. Ez a bejegyzés az egyik olvasónk által jelentett furcsa helyzetet tárgyalja, amelyben az eltávolított alkalmazásai folyamatosan visszatérnek. Ráadásul további problémák merülnek fel a Bixby és az alkalmazás hangértesítéseivel kapcsolatban. Ahelyett, hogy megválaszolnánk az említett kérdéseket, inkább mindegyikkel foglalkozni szeretnénk, ezért ha kíváncsi arra, hogyan kell ezt csinálni, mindenképpen olvassa végig.

Mai probléma: A Galaxy S9 alkalmazások újratelepítik az eltávolításukat követően, a Bixby nem működik, az alkalmazások nem használják a kiválasztott értesítési hangokat

Az alkalmazások újratelepítik, miután eltávolítottam őket. Bixby ritkán ébreszti fel a telefonomat, amikor szia Bixby-t mondok, mégis felébred és gyakran beszélgetni kezd, amikor az osztályban vagyok, és senki nem mondott semmi közeli szót a bixby szóhoz. Sok alkalmazás nem az általam választott értesítési hangot használja, hanem alapértelmezés szerint. Minden frissítéssel sok alkalmazás visszatér a gyári beállításokra, és újra személyre kell szabnom. Ennek a telefonnak az ára hihetetlen. Az s3 galaxisom ennél jobban működött. - Debbie

Megoldás: Szia Debbie. Az itt említett összes tünet határozottan nem normális, ezért egyetértünk abban, hogy valami határozottan nincs rendben a készülékkel. Most az S9 hardveres és szoftveres alkatrészekkel rendelkezik, és az összes típusú Android-problémával foglalkozó több éves tapasztalatunk alapján ezek a tünetek nem a rossz hardver miatt következnek be. A szoftverhibák vagy alkalmazások miatt felmerülő problémák általában felhasználói szinten javíthatók, ezért nagy reményeket fűzünk ahhoz, hogy a Samsung segítségének megkérése nélkül meg tudja majd oldani őket. E problémák megoldásához tegye meg az alábbi javaslatainkat.

1. javítás: Gyorsítótár-partíció törlése

A sérült rendszer-gyorsítótár megléte mindenféle problémához vezethet, ezért először meg kell győződnie arról, hogy törli az S9 gyorsítótár-partícióját. Ez azt mondja az eszköznek, hogy törölje az aktuális gyorsítótárat. Ne aggódjon, a gyorsítótár törlése nem jelenti azt, hogy a személyes adatait is törli. Ez az eljárás csak a rendszer gyorsítótárát vagy ideiglenes fájlkészletét érinti, amelyet az Android az alkalmazások gyors betöltéséhez használ.

A rendszer gyorsítótárának törlése:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje el mind a három gombot.
4. A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelennek az Android rendszer-helyreállítási menüopciói.
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a wipe cache partition kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az igen kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. A gyorsítótár-törlés befejezése után a Rendszer újraindítása most kiemelve jelenik meg.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
10. Ellenőrizze a problémát.

2. javítás: Indítsa újra csökkentett módba, és figyelje meg

A csökkentett mód egy diagnosztikai eszköz, amellyel ellenőrizheti, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás okoz-e problémát. Futtassa az S9-et biztonságos módba, ha a gyorsítótár-partíció törlése után semmi sem lesz pozitív. Mielőtt megadnánk a lépéseket a csökkentett módba történő újraindításhoz, adjon meg néhány alapot, hogy ez hogyan segíthet Önnek.

A csökkentett mód az Android futóeszközök egyedi futási környezete (az iOS eszközök nem tudnak biztonságos módba indulni), amely csak az előre telepített alkalmazások futtatását teszi lehetővé. Ez azt jelenti, hogy minden olyan telepített alkalmazást blokkolunk, amely nem része az alapértelmezett szoftvercsomagnak. Ha ezek közül az alkalmazások közül bármelyik okozza a problémát, akkor az S9-nek normálisan kell futnia, és nem kell feltüntetnie az összes említett tünetet. Ebben a tekintetben a csökkentett mód csak akkor hatékony, hogy segítsen megtudni, hogy a problémát egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e vagy sem. Ha az összes tünet egy ismeretlen Android működési hiba terméke, akkor a csökkentett mód haszontalannak bizonyul. Ennek ellenére erősen ajánlott, hogy ebben a módban indítsa el a készüléket, hogy meggyőződjön a gyanúnk helyességéről.

Az S9 csökkentett módba való indításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a bekapcsológombot a képernyőn megjelenő modellnév mellett.
3. Amikor a SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. Amikor a csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.
7. Hagyja, hogy telefonja legalább 24 órán keresztül megszakítás nélkül működjön ebben a módban.
8. Ellenőrizze a problémákat.

3. javítás: Távolítsa el az alkalmazásokat

Ha az S9 rendben működik csökkentett módban, de nem normál módban, ez nyilvánvaló jele annak, hogy az egyik alkalmazásod okozza ezt a problémát. Mivel a csökkentett mód nem képes pontosan meghatározni, mi a problémás alkalmazás, magának kell kitalálnia. Megteheti, hogy egyesével törölje az alkalmazásokat, és minden eltávolítás után ellenőrizze a problémát.

Ezek a konkrét lépések, amelyeket megtehet:

1. Távolítsa el a harmadik féltől származó alkalmazást.
2. Indítsa újra a telefont, hogy visszatérjen a normál módba.
3. Ellenőrizze a problémákat.
4. Ha a problémák továbbra is fennállnak, ismételje meg az 1-3. Lépéseket.

4. javítás: Frissítések telepítése

Néhány hibát az alkalmazás- és az Android-frissítések telepítésével javítanak. Alapértelmezés szerint az S9-nek automatikusan le kell töltenie és telepítenie kell az alkalmazás- és Android-frissítéseket. Ha megváltoztatta ezt az alapértelmezett viselkedést, győződjön meg arról, hogy rendszeresen ellenőrzi a frissítéseket, hogy megakadályozza a készülék hibáit.

5. javítás: Az összes beállítás visszaállítása

A problémák megoldásának másik jó módja a gyári visszaállítás, de nem egészen. Ez úgy történik, hogy visszaállítja az eszköz összes beállítását anélkül, hogy valóban törölné a személyes adatait, a biztonságot, a nyelvet és néhány testreszabást. A szoftver többi konfigurációja visszaáll az alapértelmezett értékekre.

Az S9 összes beállításának visszaállítása:

1. Koppintson a Beállítások alkalmazás elemre.
2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
3. Koppintson a Visszaállítás elemre.
4. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
5. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása gombra.

6. javítás: Végezze el a gyári visszaállítást

Végül fontolja meg a teljes gyári visszaállítást, ha a problémák egyáltalán nem szűnnek meg. Ahogy a neve is mutatja, a gyári beállítások visszaállításával a készülék minden szoftverbeállítása visszaáll az alapértelmezett állapotra. Ez törli a személyes adatait is, a szoftverkörnyezetet visszaállítja a gyárból való kilépéshez. Ez az eljárás gyakran a szoftverhibák által okozott problémák utolsó lehetősége. A probléma kijavításához kövesse az S9 gyári alaphelyzetbe állításának lépéseit:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

FONTOS: A gyári visszaállítás törli az Ön személyes adatait - fényképeket, videókat, dokumentumokat stb. A folytatás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot.

Vigyázzon a rosszindulatú alkalmazásokkal szemben

Lehetséges, hogy az ebben a bejegyzésben említett összes problémát egy rosszindulatú alkalmazás okozza, ezért a gyári visszaállítás után feltétlenül csak jó hírű forrásokból és kiadóktól származó alkalmazásokat telepítsen. Ha a problémák a gyári visszaállítás után visszatérnek, akkor feltételezheti, hogy az egyik alkalmazás hibás. Az alkalmazások, miután eltávolították a rendszerből, csak akkor telepítsék újra magukat, ha Ön manuálisan teszi ezt meg. Ha az alkalmazások visszatérnek, miután törölték őket a rendszerből, ez azt jelzi, hogy az eszközét egy rosszindulatú program fertőzte meg. Ha ez ismét megtörténik a gyári visszaállítás első elvégzése után, végezzen még egy visszaállítási kört, és ezúttal legyen különösen körültekintő az áttelepítendő alkalmazások átvilágításában. A leggyakrabban rosszindulatú programok vírusával terhelt alkalmazások közül néhány személyre szabott alkalmazás (amely lehetővé teszi háttérképek telepítését vagy csengőhangok cseréjét) és játékok.