Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S8 nem kap hangértesítéseket SMS-ben
• 2. probléma: A Galaxy S8 nem kapja meg időben az ellenőrző kódokat
• 3. probléma: A Galaxy S8 MMS a frissítés telepítése után leáll
• 4. probléma: A Galaxy S8 nem tud bejelentkezni a wifi felhőszolgáltatásba

Helló # GalaxyS8 tulajdonosok! A mai hibaelhárítási cikk négy GalaxyS8 problémával próbál foglalkozni, amelyekről a múlt hét óta számoltak be nekünk. Jelenleg még nem nagyon érkezik hozzánk S8-as probléma, de az elkövetkező napokban további hasonló témákat fogunk közzétenni. Reméljük, hogy hasznosnak találja ezt a bejegyzést.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha teheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

1. probléma: A Galaxy S8 nem kap hangértesítéseket SMS-ben

Feleségemmel nemrég vásároltunk új Galaxy S8-kat, és mindketten tapasztaljuk ezt a problémát. Általában tudok valakinek sms-t küldeni, és amikor válaszol, szöveges értesítést kapok, általában a kiválasztott hanggal együtt. Néha, amikor az illető válaszol, a telefonom nem „ébred fel”, és a szokásos értesítést adja. Úgy tűnik, ez általában akkor történik, amikor az illető nagyon gyorsan válaszol nekem. Tehát, ha mondjuk egy percen belül válaszolnak, nem kapok értesítést. De ha válaszolnak 4 perccel a szövegem után, akkor a telefon megadja az értesítést. Bármi hozzáfűznivaló? - Dvcarlson

Megoldás: Szia Dvcarlson. Nem történik hangos értesítés, ha aktívan használja az üzenetküldő alkalmazást. Például, ha az a személy, akivel éppen beszélget, elég gyorsan tud válaszolni a szövegeire, akkor még akkor is aktívan használja az üzenetküldő alkalmazást. Ez azt jelenti, hogy az alkalmazás még mindig nyitva van, és lehet, hogy akkor még az adott személlyel böngészi a beszélgetés szálát. Ebben a helyzetben a telefon egyáltalán nem folytat hangos beszélgetést, mert feltételezi, hogy Ön elég éber ahhoz, hogy észrevegye az új választ.

Abban a pillanatban, amikor bezárja a beszélgetés szálát, és átvált egy másik alkalmazásra, akkor az üzenetkezelő alkalmazás hangjelzésének megfelelően kell működnie. Ne feledje, hogy ez nem hiba, így egyáltalán nem tehet róla. Hacsak a Samsung nem változtatja meg az üzenetkezelő alkalmazás viselkedését a jövőben, nincs mód arra, hogy megváltoztassa a bejövő értesítések jelenlegi kezelését.

2. probléma: A Galaxy S8 nem kapja meg időben az ellenőrző kódokat

Szia. Néhány napja nem tudok szöveges üzenetben fogadni automatikus ellenőrző kódokat, amelyeket két különböző online fiókba történő bejelentkezés céljából a telefonomra küldtek. A telefonszámom nem változott. Még mindig képes vagyok szöveges szöveges üzeneteket küldeni és fogadni. A kódok végül több óra múlva jönnek be, de minden bejelentkezési munkamenet ennyi idő alatt lejár, az üzenetek a telefon újraindítása után jelennek meg, de ez nagyon kellemetlen, mivel a telefonom titkosítva van, és hosszú időbe telik az újraindítás. Lehet, hogy ez összefüggésben van egy FB messenger vírussal? Nemrégiben kaptam egy gyanúsnak tűnő üzenetet (csak azután nyitottam meg, hogy kinyitottam). Minden segítséget értékelni fogunk! Nem akarom, hogy gyárilag visszaállítsam a telefonomat!- Laura Jones

Megoldás: Szia Laura. Jelenleg nincs tudomásunk olyan Facebook vírusról, amely késleltethet bizonyos speciális szöveges üzeneteket bizonyos felhasználók számára. Javasoljuk, hogy működjön együtt szolgáltatójával, hátha tudnak valamit tenni a késedelmes SMS-kódok ellen. Lehetséges, hogy a késések egyáltalán nem kapcsolódnak telefonhoz. Például a kódokat küldő szerverek valóban késleltetett módon küldhetik a szöveges üzeneteket. Arra is van esély, hogy az Ön hálózata valóban okozhatja az ilyen kódok késését. Ha úgy gondolja, hogy telefonja vírussal fertőzött, akkor kipróbálhat egy drasztikus eljárást a gyanú megerősítésére. Itt van, hogyan:

1. Adatok biztonsági mentése a belső memórián. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a gyári visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
3. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok.
4. Koppintson a Mentés és visszaállítás.
5. Ha szükséges, érintse meg a elemet Mentsd el az adataimat hogy csúsztassa a csúszkát TOVÁBB vagy KI.
6. Ha szükséges, érintse meg a elemet Helyezze vissza a mozgáshoz a csúszkát arra TOVÁBB vagy KI.
7. Koppintson a Vissza gombot a Beállítások menü és érintse meg a gombot Általános kezelés> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása.
8. Koppintson a Eszköz visszaállítása.
9. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
10. Koppintson a Folytatni.
11. Koppintson a Mindet törölni.
12. Most, hogy a telefon gyári beállításait visszaállította, próbálja megismételni a problémát, mielőtt bármilyen alkalmazást telepítene. Fontos, hogy ezt a lépést megtegye, mielőtt bármit is telepítene. Ha a kódok még akkor is késnek, amikor a telefon az operációs rendszer tiszta verzióját futtatja, és harmadik féltől származó alkalmazások nincsenek telepítve, ez azt jelenti, hogy az ok meghaladja az eszközét. Vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával és kérjen tőlük támogatást.

3. probléma: A Galaxy S8 MMS a frissítés telepítése után leáll

Ugyanaz a wifi, ugyanaz a mobilhálózat, ugyanaz a telefon. Az ajánlott decemberi telefonfrissítés előtt fotókat küldhettem szöveges formában, az adatok bekapcsolása nélkül. Most nem tudok. Ha megpróbálok szöveget küldeni fényképpel, csak az „MMS” üzenet és az örvénylő kör jelenik meg az üzenet bal alsó sarkában. otthon vagyok, nem kell adatot költenem, mert van wifi, ezért az alapértelmezett módom az adat kikapcsol. A gyorsítótár törlése segítene? Kösz. - Brita

Megoldás: Szia Brita. A telepített frissítésnek meg kell változtatnia a készülék hálózati konfigurációját, így a legjobb támogatói az Ön szolgáltatói. Semmit sem tudunk a telefon előzményeiről, valamint a szoftver konfigurációjáról, így gyakorlatilag semmit sem tudunk segíteni.

A multimédiás üzenetkezelő rendszer vagy az MMS egy szöveges üzenet, amely csatolva van, például fénykép, videó vagy más fájl. Ha a szokásos SMS változatlan marad, miközben az MMS a frissítés után problematikussá vált, akkor rendelkeznie kell egy hálózati beállítással, amelyet módosított az eszközén. Annak érdekében, hogy megtudja, mi ez a beállítás, beszélnie kell a hálózatának srácaival. Ők tudják, milyen konfigurációt kell létrehozni egy eszközben az MMS működéséhez. Az MMS-hez általában mobil kapcsolatra van szükség a működéshez, de ha a szolgáltató már korábban engedélyezte az MMS küldését wifi-n keresztül, akkor nekik kell kitalálniuk, hogy mi a baj most az eszközzel.

4. probléma: A Galaxy S8 nem tud bejelentkezni a wifi felhőszolgáltatásba

Szia. Minden rendben volt egy hónappal ezelőttig, amikor azt tapasztaltam, hogy nem tudok csatlakozni a felhő hotspotjaihoz, amikor egy étteremben voltam stb. Ezután megérintem a bejelentkezést a felhőbe, és azonnal megjelenik egy üzenet, miszerint "nem sikerült biztonságos kapcsolatot létrehozni". Az egyetlen lehetőség az OK megérintése. Ezután egy üzenet azt mondja: A weboldal nem érhető el: http // servicethecloudnet / serviceplatform / venuesplash /? Tcurlx = BYFxAcC4HpoYwDYEsCmA7EBnAzA. Kérem, segítsen. Kösz. - Francis

Megoldás: Szia Francis. Ha nem tévedünk, akkor gondjai vannak a TheCloud.net-fiókba történő bejelentkezéssel. Ha igen, akkor próbálkozzon azzal, hogy előbb vissza tudja-e állítani a fiók jelszavát. Ha ez nem sikerül, forduljon segítségért a TheCloud.net technikai támogatási csapatához. Nem nekik dolgozunk, és nem ismerjük a termékeiket. Beszélnie kell a megfelelő emberekkel, hogy pontosan megkapja a szükséges segítséget.