Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S8 üzenetküldő alkalmazás folyamatosan jelzi az „Jelenleg nem tudom elküldeni az üzenetét” felugró ablakot, ha nincs vétel
• 2. probléma: A Galaxy S8 néhány hetente egy órán keresztül nem küld SMS-t

A mai hibaelhárító cikk két üzenetküldési kérdésről szól, amelyek felkeltették figyelmünket. Tudjuk, hogy sok olyan üzenetküldési probléma van odakinn, amelyekkel még foglalkoznunk kell, ezért tekintsük az ebben a bejegyzésben szereplőknek az S8 üzenetkezelési problémáinak megoldása terén tett erőfeszítéseink részét.

1. probléma: A Galaxy S8 üzenetküldő alkalmazás folyamatosan jelzi az „Jelenleg nem tudom elküldeni az üzenetét” felugró ablakot, ha nincs vétel

Ez egy elég konkrét probléma. Ha nincs jelem, és üzenetet küldök az S8 alapértelmezett üzenetküldő alkalmazásában, akkor a „Jelenleg nem tudom elküldeni az üzenetet. Akkor küldjük el, amikor a szolgáltatás elérhetővé válik. ” rendszerüzenet elakad a képernyőn. Ez nem értesítés, csak egy szürke mező a képernyő alján. Nem tudok kölcsönhatásba lépni vele, és semmire sem kattinthatok alatta. Ha segít, akkor úgy tűnik, néhány másodpercenként kissé könnyebb is lesz, mintha halványulna, mielőtt újra felhúzza. Emellett nemrégiben megjelent egy új értesítés, amely azt mondja: „Az üzenetszolgáltatás nagyszámú szöveges üzenetet küld. Engedélyezi az alkalmazásnak, hogy továbbra is küldjön üzeneteket? ”. Amikor megnyomom a „Megtagadás” gombot, a szürke doboz néhány percig megmarad, mielőtt eltűnik. Ez velem néhányszor megtörtént, és mindezt úgy javítottam ki, hogy újraindítottam a telefonomat. Ha más módon lehet ezt kijavítani, nem csak néhány percet várni, vagy újraindítani a telefonomat, az valóban hasznos lenne. Kösz. - András

Megoldás: Szia Andrew. Az okostelefonok továbbra is megkísérlik az SMS és MMS küldését, még akkor is, ha a küldés gomb megnyomása után percekig nincs szolgáltatás lefedettség. Ez egy normális szoftverterv, mivel a rendszer rendszeresen át fogja söpörni az étert, abban a reményben, hogy valahogy helyre tudja állítani a kapcsolatot a hálózattal. Tehát ez az oka annak, hogy a „Jelenleg nem tudom elküldeni az üzenetet ...” felugró ablak egy ideig megjelenik, mielőtt végül elhalványulna. Nem gondoljuk, hogy ez hiba, de ha egy ilyen felugró üzenet minden alkalommal 2 percnél tovább tart, akkor úgy is kezelheti. A „Az üzenetszolgáltatás nagyszámú szöveges üzenetet küld. Engedélyezi az alkalmazásnak, hogy továbbra is küldjön üzeneteket? " képernyő általában akkor jelenik meg, ha egy üzenetküldő alkalmazásnak problémái vannak több üzenet egyidejű küldésével. Ez általában akkor fordul elő, ha hálózati torlódások vannak, vagy az Ön esetében a telefon egyáltalán nincs csatlakoztatva a hálózathoz. Ez akkor is megtörténhet, ha sok várakozási sorban lévő üzenet vár, amelyek elküldésre várnak. Ezeknek a helyzeteknek a kerülő megoldásai eltérőek, és nincs ismert "javítás" a. Javasoljuk, hogy próbálkozzon az alábbi javaslatok bármelyikével, és nézze meg, melyik működik az Ön számára.

A Repülőgép mód be- és kikapcsolása

Néhány Android-felhasználó korábban megoldotta ezt a problémát azzal, hogy egyszerűen blokkolta a telefon összes hálózati funkcióját Repülőgépes módban. Ha nem tudja elérni az „Jelenleg nem tudom elküldeni az üzenetét ...” képernyőt, csak húzza le az állapotsort a képernyő tetején, keresse meg a Repülőgép mód lehetőséget, és koppintson rá. Ezután várjon néhány percet, mielőtt újra kikapcsolja a Repülőgép módot. Ha ez nem segít, folytassa a következő megoldási lehetőséggel.

A gyorsítótár és az adatok törlése

Az eszköz rendszergazda gyorsítótárának kezelése a hibaelhárítási lépcső következő lépése. Ez azért van, mert néha a sérült rendszer-gyorsítótár mindenféle problémához vezethet. Ez különösen igaz egy frissítés telepítése után, vagy egy alkalmazás telepítése után. A gyorsítótár-partíció törléséhez ellenőrizze az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S8 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S8 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Ne feledje, hogy a gyorsítótár-partíció törlése csak a gyorsítótárral kapcsolatos problémák megoldására korlátozódik. Ha semmi sem változik, vagy a probléma továbbra is fennáll, folytassa az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.

A hálózati beállítások visszaállítása

Az egyik potenciálisan jó dolog, amelyet ebben az esetben tehet, az a hálózati beállítások visszaállítása. Van esély arra, hogy a problémát hálózati hiba okozza. Előfordulhat, hogy egyes beállítások módosítása után hibák fordulhatnak elő, így biztosítani kívánja, hogy az operációs rendszer beállításainak hálózati szempontjai megfeleljenek. Az S8 hálózati beállításainak visszaállítása:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
3. Koppintson a Visszaállítás elemre.
4. Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
5. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása gombra.

Telepítse az alkalmazás- és Android-frissítéseket

Néhány hiba csak javításokkal javítható, ha javításokat telepít a problémás alkalmazásba vagy az operációs rendszerbe. Mivel ebben az esetben nem tudjuk teljesen kiküszöbölni annak lehetőségét, hogy egy alkalmazás vagy Android hiba problémát okozzon, magától értetődik, hogy a frissítés telepítése elengedhetetlen.

Alapértelmezés szerint a Galaxy S8 úgy van beállítva, hogy automatikusan telepítse az alkalmazásfrissítéseket a Play Áruház alkalmazáson keresztül. Ha korábban megváltoztatta ezt az alapértelmezett viselkedést, mindenképpen keresse meg a Play Áruház alkalmazásbeállításait, és állítsa vissza a frissítések automatikus letöltésére és telepítésére. Ha nem ezt szeretné, próbálja meg ellenőrizni, hogy vannak-e függőben lévő frissítések az alkalmazásaihoz, és telepítse őket ennek megfelelően.

A firmware-frissítéseket itt ellenőrizheti Beállítások> Szoftverfrissítés.

Használjon másik üzenetküldő alkalmazást

Ha a fenti javaslatok nem segítenek, akkor valószínűleg azért, mert a probléma magára az üzenetküldő alkalmazásra vonatkozik. Ellenőrizze, hogy ez a helyzet-e, próbáljon meg másik üzenetküldő alkalmazást használni. Számos ingyenes üzenetküldő alkalmazás használható a Play Áruházban található tőzsdei üzenetküldő alkalmazás helyett.

Gyári beállítások visszaállítása

Elővigyázatosságból azt akarjuk, hogy törölje az S8-at, és állítsa vissza az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékekre, ha a fenti megoldások nem segítenek. Mielőtt elvégezné, feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a fájljairól, hogy elkerülje a pótolhatatlan adatok elvesztését.

Az S8 gyári visszaállítása:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S8 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S8 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

2. probléma: A Galaxy S8 néhány hetente egy órán keresztül nem küld SMS-t

Helló. Van egy Samsung Galaxy S8 zárolva. Szolgáltatóként a Total Wireless szolgáltatást használom. Pár hetente a telefonom nem képes SMS-eket küldeni vagy fogadni, órától egy napig. Hozzáférhetek az internethez, e-maileket kapok és minden mást, ami adatokat használ (nem vagyok csatlakozva a wifi-hez), ezért nem gondolom, hogy ez adatokkal kapcsolatos. Kipróbáltam néhány olyan dolgot, amelyet más webhelyeken olvastam - törölve a gyorsítótárat, ki- és bekapcsolva a telefonomat, de úgy tűnik, semmi sem történik. Csak véletlenszerűen kezd újra működni. Amikor először elindult, azt gondoltam, hogy ez a Total Wireless problémája, de kaptam egy új SIM-kártyát, amelyet ők javasoltak, és a probléma továbbra is fennáll. Minden segítség, amit tud adni, nagyszerű lenne. - Jennifer

Megoldás: Szia Jennifer. A probléma kijavításának nehéz feladata NEM a megoldás megoldása, hanem az, hogy megtalálja, mi okozza elsősorban. Ha a probléma legfeljebb pár hetente fordul elő, akkor azt mondjuk, hogy nagyon nehéz lesz mintát találnia.

A probléma lehetséges okai a következők lehetnek:

• szoftverhiba
• egy üzenetküldő alkalmazás hibája
• rosszindulatú
• rosszul kódolt alkalmazás / harmadik fél alkalmazással kapcsolatos probléma
• hálózati hiba vagy kiesés

Annak fedezésére, hogy üzenetküldő alkalmazással kapcsolatos probléma lehet, megpróbálhatja visszaállítani az üzenetküldő alkalmazás alapértelmezett értékeit. Egyes üzenetküldő alkalmazások speciális beállításokat tartalmazhatnak, amelyeket a felhasználó beállíthat arra, hogy rendszeresen küldjön SMS-eket, vagy egyáltalán leállítsa az üzeneteket. Szeretnénk azt gondolni, hogy a Samsung részvényes üzenetküldő alkalmazását használja (tehát nincs külön beállítás, amelyet módosíthatna, hogy az Ön által beállított időpontban leállítsa az SMS és MMS küldését és fogadását), de ennek ellenére erősen javasoljuk, hogy állítsa vissza vissza az alapértelmezett értékekhez. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket. Ne feledje, hogy ez az eljárás törli az üzeneteket. Ha meg akarja tartani őket, győződjön meg arról, hogy először a Samsung Smart Switch használatával készített biztonsági másolatot.

Ha készen áll, az alábbiak szerint állíthatja vissza az üzenetkezelő alkalmazást az alapértelmezett értékekre:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Koppintson a További beállítások (hárompontos ikon) elemre a jobb felső sarokban.
4. Koppintson a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre.
5. Keresse meg azt az alkalmazást, amellyel problémája van, és koppintson rá.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése gombra.
8. Indítsa újra az S8-at.
9. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Ha a probléma az üzenetküldő alkalmazás adatainak törlése után is folytatódik, a problémát valamilyen szoftveres vagy hálózati dolog okozhatja. Nem tudjuk, hogy szolgáltatója hogyan segítette a probléma elhárításában, de valójában ők a legjobb emberek, akik el tudják különíteni a problémát. Felhasználóként csak néhány alapvető szoftverhiba-elhárításra korlátozódik, így nem sokat tehet róla. Nekik kell segíteniük a lehetséges ok szűkítésében. Egy ilyen problémát nem lehet egy velük végzett hibaelhárítási munkamenet segítségével megoldani. Segítségével kiküszöbölte a többi lehetséges okot, hogy megtudja, hol rejlik a probléma. Mondanom sem kell, hogy a hozzánk hasonló harmadik fél támogató csapatok nem biztos, hogy segítséget nyújtanak ebben a helyzetben.