Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S7 nem szinkronizál egy e-mail fiókot
• 2. probléma: A Galaxy S7 fekete képernyője jelszót kér
• 3. probléma: Galaxy S7 edge Nem lehet beállítani a fiók hibáját a Yahoo-fiók hozzáadásakor
• 4. probléma: A Galaxy S7 képernyő alsó része fekete marad
• 5. probléma: A Galaxy S7 e-mailjei nem szinkronizálódnak megfelelően, a törölt e-mailek új üzenetként jelennek meg

Üdv mindenkinek. Üdvözöljük a nap újabb # GalaxyS7-bejegyzésében. Ez a bejegyzés két, egymással nem összefüggő kérdést tartalmaz röviden, ezért reméljük, hogy néhányan hasznosnak találják ezt. Úgy döntöttünk, hogy ebben a rövid cikkben csoportosítjuk őket, mivel általában nem tartoznak a kiadási kategóriák alapján megszokott bejegyzéseink közé.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha teheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Az alábbiakban bemutatunk konkrét témákat, amelyeket ma bemutatunk Önnek:

1. probléma: A Galaxy S7 nem szinkronizál egy e-mail fiókot

Szia. Van egy Samsung Galaxy S7 készülékem. Hirtelen van egy (háromból) e-mail fiókom, amely nem fog szinkronizálni. Augusztus 19. óta nem töltődött be, most augusztus 21. van. Ellenőriztem az e-mail beállításokat általában és az adott fiókhoz. A másik két fiókom rendben van. Van valami tanács, hogy mit kell tennie annak érdekében, hogy ez az e-mail fiók újra működjön? - Amy

Megoldás: Szia Amy. Megpróbálta törölni az e-mail alkalmazás gyorsítótárát és adatait? Ez a hibaelhárítás általában kijavítja a kisebb alkalmazáshibákat, így ha nem biztos benne, hogy megteszi. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
2. Lépjen az „Alkalmazások” lehetőségre. Ezt át lehet nevezni valamire, mint például Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő az Android 6 vagy 7 OEM nyúzott verzióiban.
3. Ha ott van, kattintson egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket.
5. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a Tárolás elemre.
6. Most már tisztán látnia kell a Cache törlése és Adatok törlése gombok az alkalmazáshoz. Először próbálja meg megtenni a Gyorsítótár törlése opciót. Miután ezt megtette, ellenőrizze az e-mail fiók szinkronizálásának működését. Ha ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, tegye a következőket: Adatok törlése választási lehetőség.

Az alkalmazás adatainak törlése az alkalmazás eltávolításának és újratelepítésének virtuális megfelelője. Ezt követően újra hozzá kell adnia az e-mail fiókokat.

Alternatív megoldásként további e-mail alkalmazás használatával ellenőrizheti, hogy a probléma alkalmazásfüggő-e. Próbálja meg használni a Google Gmail alkalmazását vagy a Microsoft Outlook alkalmazását, és nézze meg, hogyan működik a szinkronizálás.

Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot az e-mail szolgáltatójával, és nézze meg, van-e valamilyen probléma a végén.

2. probléma: A Galaxy S7 fekete képernyője jelszót kér

Fekete képernyőt kapok, amely a következőket írja:

"A készülék indításához írja be jelszavát."

Soha nem használtam jelszót a telefonommal. Fogalmam sincs, miért kapom ezt, és egyáltalán nem tudom használni a telefonomat. Az egyetlen tanács, amit eddig láttam, az a gyári visszaállítás, amit szeretnék elkerülni, ha lehetséges. Köszönöm az esetleges tanácsokat. Amy Dodge. - Amy

Megoldás: Szia Amy. Nehéz vitatkozni egy ténnyel. Mivel telefonja jelszót kér, akkor túllépnie kell a képernyő feloldásának más eszközökkel (például mintával vagy ujjlenyomattal) való próbálkozásait. Más szavakkal, előfordulhat, hogy a készülék kéri a biztonsági mentés PIN-kódjának megadását, miután a szokásos minta vagy ujjlenyomat bejegyzéssel nem sikerült feloldania.

Az alábbiakban bemutatjuk a képernyő feloldásának lehetséges módjait a gyári visszaállítás igénybevétele nélkül:

Oldja fel az 5. megjegyzés zárolását az Android Eszközkezelő használatával

Ez legyen az első lépés, amelyet meg kell próbálnia, különösen, ha telefonon van bejelentkezve Google-fiókjába. Ez a módszer csak akkor működik, ha már regisztrálta eszközét az Android Eszközkezelőben. Ha regisztrált, akkor az ADM zárolási funkciójával visszaállíthatja a Google jelszavát egy számítógép segítségével. Az alábbiakban bemutatjuk azokat a követelményeket, amelyek lehetővé teszik az ADM használatát az 5. megjegyzés feloldásához:

• a telefont be kell kapcsolni
• telefonnak be kell jelentkeznie Google-fiókjába
• a telefont csatlakoztatni kell a wifi vagy a mobil adathoz
• a telefonnak láthatónak kell lennie a Google Playen
• be kell kapcsolni a telefon GPS-jét vagy helyét
• be kell kapcsolni a telefon Find My Device funkcióját
• engedélyezni kell a telefon távoli zárolás és törlés engedélyezésének funkcióját

Ha ezek a követelmények nem teljesülnek, akkor valószínű, hogy nem fogja tudni használni az ADM-et az 5. megjegyzés feloldásához.

Ha azonban minden be van állítva, folytathatja az eszköz feloldását az alábbiak szerint:

1. Számítógépről lépjen az Android Eszközkezelőhöz.
2. Keresse meg a Galaxy Note 5-et a képernyőn.
3. Engedélyezze a „Zárolás és törlés” funkciót.
4. Kövesse az oldalon megadott lépéseket a telefon zárolásához.
5. Állítson be egy ideiglenes jelszót.
6. Írja be az ideiglenes jelszót az 5. megjegyzésbe.
7. Hozzon létre új jelszót.

Oldja fel az 5. megjegyzés zárolását a Samsung Find My Mobile használatával

A Samsung Find My Mobile egy távoli szolgáltatás, amely hasonló a Google ADM-jéhez. Ahhoz, hogy működjön, regisztrálnia kell készülékét a Find My Mobile webhelyen vagy szolgáltatásban. És az ADM-hez hasonlóan ehhez is kell néhány dolog. Az alábbiakban bemutatjuk azokat a szükséges dolgokat, amelyeknek meg kell felelniük annak használatához:

• a telefon Távirányító funkciójának be kell kapcsolnia
• A Google helyszolgáltatásának be kell kapcsolnia
• a telefont csatlakoztatni kell a wifi vagy a mobil adathoz

Ha már korábban regisztrálta készülékét a Samsung Find My Mobile szolgáltatásába, és a többi követelmény teljesül, akkor a következőket teheti a telefon feloldásához:

1. Számítógépén lépjen a Samsung Find My Mobile webhelyre, és jelentkezzen be.
2. Ha több eszközt regisztrált, ne felejtse el kiválasztani a megfelelőt a képernyő bal felső sarkában.
3. Kattintson a nyíl ikonra az eszköz keresésének megkezdéséhez.
4. Miután a szolgáltatás megtalálta az eszközt, görgessen lefelé a jobb oldali lehetőségeken, amíg meg nem jelenik a Saját eszköz feloldása opció.
5. Kattintson a Saját eszköz feloldása elemre.
6. Írja be Samsung jelszavát.
7. Kattintson a Feloldás gombra.

3. probléma: Galaxy S7 edge Nem lehet beállítani a fiók hibáját a Yahoo-fiók hozzáadásakor

Van egy Galaxy S7 Edge, és valamilyen oknál fogva az általam beállított e-mail nincs meg. Megpróbáltam újratelepíteni, de ez a hibaüzenetet kapja: „Nem sikerült beállítani a fiókot. Helytelen felhasználónevet vagy jelszót adott meg, vagy a POP3 / IMAP hozzáférés nincs bekapcsolva ennél a fióknál. ” Ez a Yahoo vagy a telefon kérdése - Tammy

Megoldás: Szia Tammy. Nem okoz gondot saját Yahoo-fiókunk hozzáadása mind a Samsung e-mail alkalmazásban, mind pedig a Google Gmail alkalmazásban legalább 2 Galaxy S7-ben, így ez vagy a Yahoo-fiókkal kapcsolatos probléma, vagy az e-mail alkalmazással kapcsolatos különálló probléma.

Próbálja meg hozzáadni Yahoo-fiókját egy másik e-mail alkalmazáshoz, például a Google Gmailhez vagy a Microsoft Outlookhoz, és ellenőrizze, hogy működik-e. Ha ugyanazt a hibát kapja, forduljon segítségért a Yahoo-hoz.

4. probléma: A Galaxy S7 képernyő alsó része fekete marad

Nekem van Samsung Galaxy S7. Néhány hónappal ezelőtt a telefonom a földre esett, és az érintés megszakadt, de a kijelző és az érintés egyaránt jól működik, mielőtt megjavítanám a hangszórót. Most tökéletesen működik az érintésem, de a kijelzőm alsó része nem mutat semmit. Tehát adjon nekem megoldást, ha lehetséges, a kijelzőm megváltoztatása nélkül. Képernyőképet akarok küldeni, de erre nincs lehetőség. –Jignesh Panchal

Megoldás: Szia Jignesh. Az LCD képernyő vagy működik, vagy nem. Ha csak a képernyő egy része üres, akkor előfordulhat, hogy a javítás során megrongálta a kábelt, vagy maga az LCD képernyő eltört a telefon ledobása után. Próbálja újra szétszedni a telefont, és győződjön meg arról, hogy az összes hajlékony kábel nem szakadt meg vagy szakadt el. Még az egyik kábel kisebb repedése is problémákat okozhat. Ha az összes kábel rendben van, fontolja meg az LCD-alkatrész vagy a teljes képernyő szerelvény cseréjét.

5. probléma: A Galaxy S7 e-mailjei nem szinkronizálódnak megfelelően, a törölt e-mailek új üzenetként jelennek meg

A Samsung e-mail alkalmazás használatával az e-mailjeim nem megfelelően szinkronizálódnak. Minden új e-mail nagyon jól jön.Bármely e-mail, amelyet a laptop Outlook-fiókom segítségével olvastak vagy töröltek, nem jelenik meg megfelelően a telefonomon. Ezek továbbra is új üzenetekként jelennek meg, és / vagy nincsenek eltávolítva a beérkező levelek mappából. Nagyon furcsa, mivel ez csak hirtelen, két nappal ezelőtt kezdődött. Mielőtt ez bekövetkezett volna, a telefonon nem történt változás vagy frissítés. Még a fiókot is eltávolítottam és frissen telepítettem eredménytelenül. Minden ötletet értékelni fogunk. - Mtaricco

Megoldás: Szia Mtaricco. Ez vagy az e-mail szolgáltatójának szinkronizálási problémája, vagy a telefonon található e-mail alkalmazással kapcsolatos elszigetelt probléma. Először kezdje el elhárítani a készüléket.

Javasoljuk, hogy a hibaelhárítást egy gyorsítótár-partíció törlésével indítsa el, hogy biztosítsa az eszköz rendszer-gyorsítótárának frissítését. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Miután frissítette a rendszer gyorsítótárát, folytathatja az e-mail alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlését. Olvassa el a fenti lépéseket, hogyan kell csinálni. Hacsak a szinkronizálási probléma nem fiókkal vagy szerverrel kapcsolatos, újra hozzá kell adnia a fiókot. Ezután is normálisan kell működnie.

Ha a probléma továbbra is fennáll, mindenképpen forduljon segítségért az e-mail szolgáltatóhoz.