Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S7 nem küld szöveges üzeneteket (SMS)
• 2. probléma: A Galaxy S7 egy frissítés után nem reagál
• 3. probléma: A Galaxy S7 elveszíti a hangot hívások közben
• 4. probléma: A Galaxy S7 nem fog videókat lejátszani MMS módban
• 5. probléma: Az új Galaxy S7 nem marad bekapcsolva, és 49% -os akkumulátor töltöttség mellett kikapcsol
• Vegyen részt velünk

Sziasztok! Hozunk egy másik cikket a # GalaxyS7 problémákról és megoldásokról. Ha ma nem találja itt megjelent számát, nézze meg a következő napokban további bejegyzéseket.

1. probléma: A Galaxy S7 nem küld szöveges üzeneteket (SMS)

A telefonomnak gondjai vannak csak a rendszeres szöveges üzenetek küldésével. Ez naponta többször történik, pontosan ugyanazokban a beállításokban, mint amikor hibátlanul tűnik. Ez akkor fordulhat elő, amikor szövegeket küld bármilyen telefonra, iPhone-ra, Androidra stb., És amikor az egyiknek nem sikerül, akkor mindenki számára. Megkapom a kis küldő kör ikont, amely akár 2 percig is ott marad, mielőtt azt mondaná, hogy nem sikerült elküldeni. Máskor 30-60 másodpercbe telik, hogy akár 1 sort is elküldjünk. Teljes körű szolgáltatással rendelkezem, amikor ez bekövetkezik, és azt vettem észre, hogy ez gyakrabban fordul elő, amikor csatlakozom a Wi-Fi-hez (a T-Mobile lehetővé teszi, hogy Wi-Fi-n keresztül hívhasson és küldhessen SMS-t), de akkor, amikor csak normálisan csatlakozik.

Kétszer mentem be a T-Mobile-ba problémamegoldás céljából, majd kaptam egy csere-telefont a 2 hetes koromhoz, valamint egy új SIM-kártyát. Az új telefon az átvitel során elveszítette a kapcsolataim és a régi adataim felét, majd ugyanazokkal a sms-problémákkal küzdött, amikor visszakaptam. Még az összes szöveges funkció több órás leállítása, többszöri újraindítás ellenére, kikapcsolás egy időre, majd újra bekapcsolás, de semmi sem működött, és addig nem küldött szöveget, amíg el nem határozta, hogy a dührohammal kész. Ez vagy tervezési hibára, vagy programozási problémára utal, mivel ez most 2 telefon van egymás után. Hatalmas Android és Galaxy támogató voltam, de ez az ilyen alapvető funkcióval rendelkező kérdés túl sok, és fontolóra veszem, hogy visszatérek az ördöghöz (iPhone), ha nem találok megoldást. Bármely segítséget, amelyet kölcsön adhatna, a legjobban értékeljük! Köszönöm. - Anthony

Megoldás: Szia Anthony. Először is szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy a legjobb fél, aki ebben a kérdésben segíthet, egyedül a hálózati szolgáltatója. Az összes szöveggel kapcsolatos problémát a fuvarozóknak kell kezelniük, mert vannak olyan kritikus tényezők, amelyeket csak ők tudnak kezelni. Ezek a tényezők magukban foglalják a hálózati és a fiók oldali információkat, amelyekhez nem férnek hozzá olyan harmadik fél támogatási csapatok, mint mi. Az Önéhez hasonló problémát okozhat egy rossz firmware (operációs rendszer), a szolgáltató által biztosított Messaging alkalmazás hibája, hálózati problémák, harmadik féltől származó alkalmazáshiba, hogy néhányat említsünk. Az ebben a blogban található hibaelhárítási tippek általában hasonlóak ahhoz, ahogyan ügyfeleikkel azonosítják a problémákat. Természetesen további előnyük, hogy tudják, van-e folyamatban lévő hálózati kimaradás bizonyos területeken, vagy nem okoz-e problémát az általuk kiadott aktuális frissítés. Ebben az értelemben azt akarjuk, hogy hívja őket újra állásfoglalásra.

Ami a hibaelhárítási lépéseket illeti, amelyeket kipróbálhat, csak a lehetséges szoftveres megoldásokra korlátozódik. Az alábbiakban kipróbálhatja a hibaelhárítást.

Indítsa biztonságos módba a Galaxy S7-et. A csökkentett módban történő indítás fontos első lépés ebben a konkrét esetben, mivel a probléma legalább 2 eszközön jelentkezik. Ez azt jelenti, hogy van esély arra, hogy mindkét telefonra telepített egyik alkalmazás megzavarja az üzenetküldő alkalmazás funkcióját. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez a helyzet-e, meg kell figyelnie a telefont, miközben csökkentett módban van. Amíg ez a mód engedélyezve van, minden harmadik féltől származó alkalmazás és a hozzájuk kapcsolódó szolgáltatások nem lesznek futtathatók. Ha a probléma nem merül fel, ez annak a jele, hogy harmadik féltől származó egyik alkalmazás problémás. Az S7 csökkentett módban történő indításának lépései:

• Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
• Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
• Feloldhatja, ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Csökkentett mód” lehetőség.

Törölje az üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Ha semmi sem változik, a következő hibaelhárítási lépés az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése. Kövesse egyszerűen ezeket a lépéseket:

• Menj a beállításokhoz.
• Folytassa az Alkalmazások oldalt.
• Válassza az Alkalmazások kezelése lehetőséget.
• Koppintson az Összes fülre.
• Keresse meg az üzenetküldő alkalmazást, és koppintson rá.
• Koppintson a Tárolás elemre.
• Érintse meg a Gyorsítótár törlése és az Adatok törlése gombokat (ebben a sorrendben).

Ne feledje, hogy az Adatok törlése gomb megérintésével törli a szöveges üzeneteket. A folytatás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot az üzenetekről.

Ha a fenti eljárások nem okoznak különbséget, a megoldás érdekében forduljon újra a T-Mobile-hoz.

2. probléma: A Galaxy S7 egy frissítés után nem reagál

Ugyanaz, amit sokan leírtak. Fekete képernyő, kék villogó fény. Teljesen nem reagál semmilyen kulcsra. Az enyém néhány nappal a frissítés után elindult. Alacsony volt az akkumulátora, és bedugtam az autós töltőbe. Azt mondta, nedvességet észleltek, de NINCS NEDVESSÉG. Felhúzta a töltést, és az akkumulátor lemerült. Utána a jelenlegi állapotba került. és így maradt másnapig, amikor a kék fény kialudt. Dugtam az autós töltőmbe, és megpróbáltam elindítani. semmi. aztán megcsináltam a soft reset-et és elindult. A töltőn az indítás megkezdődött, és az ATT kezdőképernyőjére ment, ahol gyorsan lemerült az akkumulátor és elhalt. Körülbelül húsz percet adtam a töltőn, és megpróbáltam újra, ezúttal tovább mentem, és eljutottam arra, hogy frissítsem az android 6/6-os lépését. Ekkor ismét meghalt, és visszatért a fekete képernyőre, ahol a kék villogó fény világított. Most megint nem reagál semmilyen kulcsra. Valami komoly baj van ezzel a legújabb frissítéssel. A fiamnak nagyon hasonló problémája volt az S7 élével a szoftverfrissítés után, de néhány nap múlva újraindult. Az a gondolatom, hogy hagyjam teljesen elhalni, amíg a kék fény kialszik. hosszú ideig töltse. majd próbálja újraindítani. A webhelyén található tanácsok nem hasznosak ebben a kérdésben. Kösz. - János

Megoldás: Szia John. Ha a blogunkból kapott tanácsok nem segítettek, akkor ez azt jelenti, hogy problémája meghaladja azt a képességét, hogy az Ön szintjén megoldja. A szoftveres hibaelhárítás csak akkor hajtható végre, ha újra bekapcsolhatja a telefont, és nem reagál teljesen. Ha S7-je halott, nem kapcsol be normálisan, vagy nem indul más módokra (csökkentett mód, helyreállítási mód, letöltési mód), akkor nem sokat lehet tenni. Ha a frissítést a szolgáltatója nyomta, mindenképpen értesítse őket a problémáról, hogy segíthessenek. Ellenkező esetben hívja a Samsungot, és cserélje ki a telefont.

3. probléma: A Galaxy S7 elveszíti a hangot hívások közben

Ez egy hónapja szórványosan zajlik, de most rosszabb. A telefonom úgy döntött, hogy már nem akar telefonként dolgozni. Minden más működik, de amikor felhívok egy hívást, vagy bejövő hívás, akkor csak a csend a végem. Megtettem a „próbáld ki csökkentett módban” ötletet - még mindig nem működik.

Tegnap keményen újraindítottam a telefonom. 2 telefonhívásnál működött, majd ismét abbahagyta. Ma visszatért az első helyre. Látom, hogy tárcsázom magam, ez mutatja a hívás tárcsázását, majd a csendet - nem normál vagy csökkentett módban működik. A telefonon csak azok az alkalmazások találhatók, amelyek a kemény újraindítással érkeztek, ezért nem hiszem, hogy ez egy alkalmazás (ok) okoznák.

Van jegyem a Samsungnál, és kevesebb mint egy hónap a garancia - el kell küldenem nekik, vagy van más megoldás? A SIM-kártya cseréje bármit is tenne? Olyan frusztráló ... nem biztos, hogy legközelebb a Samsung / Android szolgáltatást választom. Érdekes megjegyezni azt is, hogy a telefonom miként került a probléma kezdete óta, de még soha nem volt ilyen ... Előre is köszönöm! - Sheradec1

Megoldás: Szia Sheradec1. Ha még csökkentett módban sem változik semmi, próbálkozzon a gyári visszaállítással, és figyelje meg, hogyan működik a hívás 24 órán keresztül. Ügyeljen arra, hogy a megfigyelési időszak alatt ne telepítsen semmit, így a telefonon is megnézheti, hogy a probléma oka-e egy alkalmazásnak. Ne feledje, hogy a problémát a hálózati hiba is okozhatja, ezért ezt a lehetséges problémát a szolgáltató hívásával is meg kell oldania. Addig a következő lépéseket teheti a gyári beállítások visszaállításához:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Home és a Power gombot.
• Amikor a készülék bekapcsol és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes billentyűt, és az Android ikon megjelenik a képernyőn.
• Várjon, amíg körülbelül 30 másodperc múlva megjelenik az Android helyreállítási képernyő.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciót, törölje az adatokat / gyári visszaállításokat, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Nyomja meg ismét a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” opció ki lesz jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot annak kiválasztásához.
• A visszaállítás befejezése után jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.

Ha a probléma akkor is folytatódik, ha a firmware visszaállt az alapértelmezettre, a következő logikus lépés a szolgáltató hívása. Azt is javasolhatják, hogy cseréljék ki a SIM-kártyát, ezért azt mondjuk, hogy hajrá. Ha lehetősége van telefoncserére, akkor ezt is kipróbálhatja.

4. probléma: A Galaxy S7 nem fog videókat lejátszani MMS módban

Helló, úgy tűnik, két problémám van. Először is, rengeteg videót készítettem MMS módban a Galaxy telefonomon, és egy idő után hibaüzenetet kaptam, amely szerint sajnálom, hogy ezt a videót nem lehet lejátszani. Sok videót töröltem, és még mindig megkapom az üzenetet azoktól a videóktól, amelyek kb. Negyedével kezdődnek az első felvett videóig, és ezek valamennyien működtek.

A második kérdés az, hogy videókat töltöttem le a számítógépemre USB-n keresztül, és olyan videofájlokat kaptam, amelyek 7 GB és 10 GB között vannak. a legtöbb 9 GB körül van, és a videólejátszóim nem fogják lejátszani őket. A legtöbb más videóm legfeljebb 400–2 GB méretűek, és nagyon jól játszanak. Hogyan tudom kijavítani őket, hogy játszanak?
Előre is köszönöm. - Brian

Megoldás: Szia Brian. Nem látunk logikai kapcsolatot az első és a második probléma között, de az S7-nek problémái lehetnek a videók létrehozásával és olvasásával. Még nem hallottunk arról, hogy ez a probléma más Galaxy S7-eseken is előfordulna, így nincs módunk megismerni az igazi okot. A hiba azonosításához és kiküszöböléséhez el kell végeznie néhány hibaelhárítást.

Az első dolog, amit meg kell tennie, hogy törölje a telefon rendszer gyorsítótárát. Ezt a következő lépésekkel teheti meg:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyszerre: Hangerő növelése, Kezdőlap és Bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Egy másik lehetséges megoldás, amelyet kipróbálhat, a videoalkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése (a fenti lépések).

Alternatív megoldásként megpróbálhat telepíteni egy másik videóalkalmazást, hogy lássa, lesz-e ennek változása. Ha semmi sem változik, fontolja meg a gyári visszaállítást.

Második kiadásakor az első dolog, amit tehet, az, hogy ellenőrizze, hogy a videofájljait egy másik eszköz olvassa-e. Ha jelenlegi számítógépének problémái vannak a videók megnyitásával vagy betöltésével, keressen egy másik számítógépet a lejátszáshoz. Ha a második számítógépen is ugyanaz lesz a probléma, ez azt jelzi, hogy a videofájlok sérültek lehetnek. Lehetséges, hogy az említett videók fájlformátuma nem kompatibilis a számítógép videolejátszójával. Győződjön meg arról, hogy számítógépe videólejátszója képes olvasni a videók fájlformátumát. Vizsgálja meg, hogy a videólejátszó milyen fájlformátumot tud olvasni, hogy ötletet adjon Önnek. Ha az aktuális videofájl-formátum kompatibilis a számítógép videolejátszójával, de a probléma továbbra is fennáll, ez egyértelmű jele annak, hogy az említett videókat sérülni kellett, amikor létrehozták vagy átvitték a telefonról, ami összekapcsolja az első felvetett problémával. Mivel a sérült fájlokat nem lehet kijavítani, nem sokat tehetünk értük.

5. probléma: Az új Galaxy S7 nem marad bekapcsolva, és 49% -os akkumulátor töltöttség mellett kikapcsol

Ez egy Samsung Galaxy S7. A telefon vadonatúj. A dobozban lezárva vettem. Csak körülbelül 3 hete volt nálam, és hirtelen az akkumulátorom 49% -on volt, és csak kikapcsolt.

Kipróbáltam az összes javasolt opciót a szálakban, és semmi sem működött. A telefon elindul és körülbelül 20 másodpercig bekapcsolva marad, majd magától kikapcsol, amikor ráteszem a töltőt. Nem veszi fel a telefont, és a szokásos módon nem mutatja a piros lámpát. ehelyett úgy viselkedik, mintha csak körülbelül 15 percig töltene, majd úgy tűnik, hogy nincs akkumulátor és töltés. utána a 49% -ot és a töltést mutatja. Miután bekapcsoltam, akkor 20 másodpercig bekapcsolva marad. Csak annyi időbe telik, amíg beírom a kódomat és áthelyezem az alkalmazás képernyőmet, és újra kikapcsol. Feltételezem, hogy ez nem lehet az akkumulátor, mivel ez egy új telefon. Bármit hajlandó vagyok kipróbálni. Most igazán nem engedhetek meg magamnak új telefont.

Köszönöm. - Kylie

Megoldás: Szia Kylie. Ha ez a probléma még a gyári visszaállítás után is fennáll (ami általában a legtöbb cikkünkben kötelező), akkor feltételezheti, hogy rossz telefonja van. Ami a felbontást illeti, valójában nem sokat tehet a vége érdekében. Javasoljuk, hogy találjon módot eszközének cseréjére.

Kapcsolódó olvasmány: A Galaxy Note 5 akkumulátora gyorsan elveszíti az energiát

Vegyen részt velünk

Ha egyike azoknak a felhasználóknak, akik problémát tapasztalnak az eszközével, tudassa velünk. Ingyenes megoldásokat kínálunk az Androiddal kapcsolatos problémákra, így ha problémája van az Android készülékével, egyszerűen töltse ki a rövid kérdőívet ez a link és megpróbáljuk a következő bejegyzésekben közzétenni válaszainkat. Nem garantálhatjuk a gyors reagálást, ezért ha problémája időérzékeny, kérjük, keressen egy másik módszert a probléma megoldására.

Ha hasznosnak találja ezt a bejegyzést, kérjük, segítsen nekünk, terjesztve a szót barátainak. A TheDroidGuy közösségi oldalakkal is rendelkezik, ezért érdemes kapcsolatba lépnie közösségünkkel a Facebook és a Google+ oldalakon.