Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S7 audio eltűnik zenék, videók vagy játékok lejátszása közben
• 2. probléma: A Galaxy S7 Ultra energiatakarékos módban ragadt
• 3. probléma: A Galaxy S7 teljesen nem reagál a hardver károsodása miatt
• 4. probléma: A Galaxy S7 gyors töltése nem működik
• 5. probléma: A Galaxy S7 képernyője vízszintes lila vonalat mutat
• # 6. probléma: A Galaxy S7 élének hátsó üvege összetört
• 7. probléma: A Galaxy S7 a gyári visszaállítás elleni védelem miatt zárolva van
• Vegyen részt velünk

Helló srácok! Üdvözöljük a hét utolsó # GalaxyS7 bejegyzésében. Mai bejegyzésünk 7 S7 kérdést tárgyal meg, amelyet közösségünk egyes tagjai nyújtottak be nekünk. Reméljük, hogy javaslataink nemcsak az alábbiakban említett felhasználók, hanem mások számára is hasznosak lehetnek, akik hasonló vagy hasonló problémákat tapasztalhatnak.

1. probléma: A Galaxy S7 audio eltűnik zenék, videók vagy játékok lejátszása közben

Helló! Egy hónappal ezelőtt vettem az S7-et, de van néhány problémája a hangzással. Pontosabban, amikor zenét hallgatok, videókat nézek, játékokat játszok, stb. A gyári visszaállítás után a probléma csak néhány napig enyhült. Nincs gondom a kihangosítóval, csak a hangszóróval, de csak ideiglenesen.

Tegnap is a készülék egyszer újraindult a sajátjától. A kérdésem a következő: van-e lehetőség arra, hogy firmware probléma lehet? Ha hardveres probléma volt, akkor a kérdés nem lehet állandó? A fent említett újraindítás, jelent-e alaplap hibát vagy sem? Ez nem jelent nagyobb problémát, de nagyon elkeserítő, különösen, ha ilyen drága eszközt vásárolt. Valójában kissé csalódott vagyok, mert nem élvezhetem az új mobiltelefonomat. Előre is köszönöm! - Nick

Megoldás: Szia Nick. Ha a hangprobléma valamikor a gyári visszaállítás után történt, előfordulhat, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás. Próbálja újraindítani a telefont csökkentett módba, és néhány órán keresztül figyelje a telefont. A csökkentett mód blokkolja a harmadik féltől származó alkalmazásokat és szolgáltatásokat. Ha a probléma nem jelentkezik, miközben a csökkentett mód engedélyezve van, akkor fogadhat, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások egyike problémás. A telefon biztonságos módban történő újraindításához kövesse az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki a Galaxy S7 készüléket.
• Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
• Amint megjelenik a „Samsung Galaxy S7” logó, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• Addig tartsa lenyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
• Miután meglátta a „Csökkentett mód” szöveget a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

MEGJEGYZÉS: A csökkentett mód önmagában nem megoldás, így ha úgy gondolja, hogy a problémát egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza, további hibaelhárításokat kell végrehajtania az alkalmazások egyesével történő eltávolításával, és minden eltávolítás után figyelemmel kell kísérnie a telefont.

Ami azt illeti, hogy lehet-e firmware probléma, ez egy lehetőség. Nem gondoljuk, hogy ez hardveres probléma, mivel ennek következetesen kell történnie, ha van. Azt mondjuk, hogy a hibaelhárítási erőfeszítéseket a lehetséges szoftverproblémák ellenőrzésére összpontosítja egy újabb gyári visszaállítással és a lehetséges okok szűkítésével. Úgy gondoljuk, hogy a gyári beállítások visszaállítása után valamit hozzáad a rendszerhez, ami kiváltja ezt a hangproblémát.Ez lehet alkalmazás vagy frissítés.

2. probléma: A Galaxy S7 Ultra energiatakarékos módban ragadt

Bekapcsoltam a telefonom Ultra energiatakarékos módot, majd véletlenül a Touchwiz Easy Home-t választottam alkalmazásindítónak, amikor az UPSM indításakor felszólításra került. Hirtelen az Easy Mody + UPSM-ben találtam magam, csak körülbelül 7 nagyon alapbeállításhoz és 6 alkalmazáshoz volt hozzáférésem, amelyek közül egyik sem teszi lehetővé, hogy bármit is tegyek ebből a módból való kijutás szempontjából.

Beszéltem a Sprint, a Samsung és a Bestbuy embereivel, és senki sem látta ezt, vagy nem tudja kitalálni, hogyan tiltsa le és hogyan térjen vissza a normális kerékvágásba. Kipróbáltunk mindenféle kemény és puha újraindítást, letöltöttünk más hordozórakétákat az internetről (de akkor nem tudok ténylegesen hozzáférni a letöltött hordozórakétához), és bármi mást, amire az emberek gondolhatnak. Kérem, segítsen! - Jake

Megoldás: Szia Jake. Az egyetlen hatékony megoldás, amelyet ismerünk erre a hibára, a master reset. Ha még nem próbálta ki, a következőképpen teheti meg:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
• Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
• A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
• A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

3. probléma: A Galaxy S7 teljesen nem reagál a hardver károsodása miatt

Van egy Galaxy S7-em, aminek fizikai és esetleg folyékony károsodásai vannak. Képtelen vagyok választ kapni tőle, bármit is próbáljak. Nagyon szeretnék levenni róla a régi képeket és adatokat, mielőtt el kellene küldenem a biztosítási kárigényhez. Van-e valamilyen módszer az információ visszakeresésére? Megpróbáltam csatlakoztatni a számítógépemhez, és még mindig nem kaptam választ belőle. Helyben vittem be ide a mobiltelefon-javító helyre, és azt mondták, mivel ez nem mutat választ, ha számítógéphez csatlakoznak, akkor semmit sem tudnak segíteni. Van valamilyen megoldása erre a problémára? Örökké hálás lennék, ha meg tudnád oldani ezt a kérdést helyettem. - Jamie

Megoldás: Szia Jamie. Az egyetlen dolog, amit tehet ebben az esetben, az az, hogy megpróbálja elindítani a telefont más módokba. Ha telefonja továbbra sem reagál, nincs szerencséje. Az alábbiakban bemutatjuk az S7 különböző módokba történő indításának lépéseit:

Indítás helyreállítási módban:

• Töltse a telefont legalább 30 percig.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
• Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
• Vagy törölheti a gyorsítótár partícióját, vagy visszaállíthatja a gyári beállításokat ebben a módban.

Indítás letöltési módban:

• Töltse a telefont legalább 30 percig.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő le gombot.
• Várjon, amíg a Letöltés képernyő megjelenik.
• Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút az lehet, ha a készletet vagy az egyedi firmware-t villogtatja.
• Használja a Google-t, hogy útmutatót keressen a végrehajtásához.

Indítás csökkentett módban:

• Töltse a telefont legalább 30 percig.
• Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
• Amint megjelenik a „Samsung Galaxy S7” logó, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• Addig tartsa lenyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
• Miután meglátta a „Csökkentett mód” szöveget a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.
• A biztonságos mód egyetlen különbsége a normál módtól az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futtatását. Ha csökkentett módban tudja indítani a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (amely megakadályozza a normál indítást) megszűnik.

4. probléma: A Galaxy S7 gyors töltése nem működik

Ez néhány hónappal ezelőtt történt. Finom gyors töltési problémával indult. Néha gyorsan, máskor egyáltalán nem fog gyorsan tölteni. Ez az eredeti töltőt és USB-kábelt használja. Egy nap azt vettem észre, hogy lemerültem az akkumulátort, ezért mentem tölteni. Egy óra múlva visszatértem, és holtan találtam a telefonomat, és nem vettem fel díjat. Hagytam pár órát töltés közben leülni, mire végre elérte az 5% -ot. Letöltöttem az Ampere-t, hogy ellenőrizzem, lehet-e hibás a töltő. Az OEM töltő alig érte el a 110mah-ot. Kipróbáltam egy másik Samsung töltőt, és ugyanezt csinálta pontosan. Végül egy Apple töltőt használtam, amely végül elérte a 900mah-ot. Kicsit zavart, hogy mi történhet. - Steve

Megoldás: Szia Steve. A legtöbb gyors töltési kérdésben a szokásos tettes rossz töltési port. Ez különösen elburjánzott olyan esetekben, amikor a töltés szakaszos vagy egyáltalán nem működik. Bizonyos esetekben a gyors töltési problémát inkompatibilis vagy rossz USB töltőkábel és / vagy töltő okozhatja. Ha legalább két OEM töltőkábel és töltő használata nem javítja a helyzetet, akkor a probléma valószínűleg a hibásan működő töltőport miatt van.

Kevés olyan eset volt, amikor a probléma a firmware-n volt, ezért mindenképpen próbálkozzon a gyári visszaállítással, mielőtt a telefont végül javításra vagy cserére küldené. A gyári beállítások visszaállításával az összes szoftverbeállítás visszaáll az alapértelmezett értékekre, így ha ismeretlen hiba okozza, akkor valószínűleg a gyári visszaállítás megoldja a problémát.

5. probléma: A Galaxy S7 képernyője vízszintes lila vonalat mutat

Sziasztok srácok. Van egy viszonylag új Samsung Galaxy S7 edge mobilom. Körülbelül egy hete vettem észre ezt a lila vízszintes vonalat a képernyőn. Nagyon vékony, de idegesítő, és attól tartok, hogy rosszabb lesz. Végeztem a gyári visszaállítást is, de időpazarlás volt. Most mások hasonló tapasztalatait olvasva egyikük azt javasolta, hogy erős nyomást gyakoroljon a képernyő tetejére, közvetlenül a LED alá. Elment. De ha még egyszer megteszem azt a képernyőnyomást, akkor ismét bekövetkezik a hülye lila vonal. Csak hirtelen megjelent. Soha nem ejtettem el vagy hasonlót. Arra gondolok, hogy eladom és újat veszek, de ismét aggódom, hogy ez megismétlődhet.

Gondolod, hogy van egy állandó megoldása ennek a problémának, vagy a Samsungnak van ilyen problémája? Sok embernek van ilyen problémája. Tudna tanácsot adni, hogyan lehet végleg megszabadulni ettől a lila vízszintes vonaltól fentről lefelé? Nagyon köszönöm srácok, nagyra értékelem. Üdvözlettel. - Nick

Megoldás: Szia Nick. Az ilyen probléma szinte mindig a rossz képernyőnek tudható be, ami azt jelenti, hogy hardveres probléma. Ha véglegesen meg akarja oldani a hardverproblémákat, ki kell cserélni a hibás alkatrészt, vagy ki kell cserélni a teljes telefont. Nincs annyi szoftvercsípés, amellyel kijavíthatná a hardver hibáját. Ha az eszközre továbbra is garancia vonatkozik, fontolja meg annak javításra vagy cserére való beküldését.

# 6. probléma: A Galaxy S7 élének hátsó üvege összetört

Szia. Az új S7 Edge kevesebb, mint 16 nappal új. Betettem a telefont az elülső zsebembe, kivettem és észrevettem, hogy vér folyik a kezemen. A hátsó üveg összetört és elvágta a kezem. Semmi segítség a Verizontól, vagy még rosszabb, hogy a Samsung azt akarja, hogy 2 hétre küldjem nekik a telefont, és 200,00 dollárt fizessek a javításért. Az eszköz „sérült”, a garancia pedig „érvénytelen”, mind a Verizon, mind a Samsuck esetében. Tehát véleményem szerint a Galaxy S7 Edge tervezési hibája van, törésre épült és veszélyes. Van még valakinek hátsó üvegtörési problémája? Szerintem az újrahívás mindenképpen rendben van, és ezen a haszontalan és drága telefonon el kell kezdeni az újrahívást. Gondolom, ragaszkodom hozzá, és olcsó utángyártott alkatrészeket kell majd rendelnem, és magamnak kell kicserélnem a hátsó üveget ... miután a kezem meggyógyul. - János

Megoldás: Szia John. Sajnáljuk, hogy hallottunk a kezéről, de egy ilyen kérdést a legjobban az eladóval vagy a gyártóval lehet megbeszélni. Ez az első alkalom, hogy halljuk a Galaxy S7 hátsó üvegének feltörését, így nem gondoljuk, hogy ez általános kérdés. Általánosságban a termékek visszahívásához bizonyos számú azonos vagy hasonló esetre van szükség a megvalósításhoz, csakúgy, mint ami a Samsung Galaxy Note 7 fiaskóval történik. Nem tudjuk pontosan, hány eset kellett ahhoz, hogy a Samsung a 7. megjegyzésüket nem biztonságosnak nyilvánítsa, hogy visszahívhatók legyenek, de tudjuk, hogy több is volt belőlük. Ha úgy gondolja, hogy a Galaxy S7 kialakítása hibás, és veszélyt jelent a felhasználóra, kérjük, közvetlenül a Samsung felé forduljon. A Google-tól történő ellenőrzés azt mutatja, hogy az S7 telefon hátlapjának néhány anekdotikus esete megrepedt, de ismételten nem ismerjük ezeknek az eseteknek a körülményeit. Megvolt a saját Galaxy S7, mivel tavaly megjelent, de egyelőre nem látunk semmi jelet arra, hogy a hátsó üveg hamarosan megreped. Ezúton is határozottan javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba a Samsung-szal a kérdésben, ha úgy gondolja, hogy termékük rosszul van kialakítva vagy nem biztonságos.

7. probléma: A Galaxy S7 a gyári visszaállítás elleni védelem miatt zárolva van

A Samsung S7 készülékemet valaki ismeretlenül távolról törölte android eszközkezelővel. Nem tudom, hogyan jutott hozzá a fiókomhoz, vagy hogy használta a Gmail-fiókomat a telefonról származó adatok távoli törléséhez. Most a telefonom zárolva van az FRP (gyári visszaállítás elleni védelem), és akkor sem tudok hozzáférni a telefonomhoz, ha bejelentkezem a telefonomhoz használt fiókba. A telefonomat egy szolgáltatói üzletben vásároltam, ez nem használt. Kérjük, küldje el nekem a kérdésével kapcsolatos válaszát. Válaszát nagyra értékeljük. - Jehiel

Megoldás: Szia Jehiel. Az egyetlen eset, amikor valaki távolról törölheti az Android-telefont az Android Eszközkezelőn keresztül, az az eset, amikor az illetőnek hozzáférése van a telefonon regisztrált Google-fiókhoz (nem feltétlenül Gmail-fiókhoz, mivel más e-mailek is használhatók Google-fiókként). Tehát ez azt jelenti, hogy az S7-ben regisztrált Google-fiókját feltörték. Mivel az FRP-vel zárolt eszközök zárolásának feloldása csak a helyes Google-fiók hitelesítő adatainak megadásával lehetséges, először meg kell győződnie arról, hogy teljes hozzáféréssel rendelkezik-e egy ilyen fiókhoz. Ne feledje, hogy ha nem tudja megadni a helyes Google-fiók felhasználónevét és jelszavát, akkor a telefon zárolásának feloldása akkor sem lehetséges, ha Ön a törvényes tulajdonos.

Vegyen részt velünk

Ha egyike azoknak a felhasználóknak, akik problémát tapasztalnak az eszközével, tudassa velünk. Ingyenes megoldásokat kínálunk az Androiddal kapcsolatos problémákra, így ha problémája van az Android készülékével, egyszerűen töltse ki a rövid kérdőívet ez a link és megpróbáljuk a következő bejegyzésekben közzétenni válaszainkat. Nem garantálhatjuk a gyors reagálást, ezért ha problémája időérzékeny, kérjük, keressen egy másik módszert a probléma megoldására.

Ha hasznosnak találja ezt a bejegyzést, kérjük, segítsen nekünk, terjesztve a szót barátainak. A TheDroidGuy közösségi oldalakkal is rendelkezik, ezért érdemes kapcsolatba lépnie közösségünkkel a Facebook és a Google+ oldalakon.