Tartalom
- 1. probléma: A Galaxy S7 nem küldhet csoportos üzenetet egyedi SMS-ként
- 2. probléma: A Galaxy S7 folyamatosan azt mondja, hogy az SMS küldés sikertelen volt
- 3. probléma: A Galaxy S7 sikertelen küldésének megoldása
- 4. probléma: A Galaxy S7 SMS-t fogad egy másik eszközről, egy iPhone-ról
Üdvözöljük az új # GalaxyS7 hibaelhárítási cikkünkben! Ez a bejegyzés néhány sms kérdéssel foglalkozik, különösen a bosszantó „sikertelen küldés…” hibával. Erről a hibáról egy ideje már beszámoltak, és sok S7 felhasználó azt kérdezte tőlünk, hogy tudunk-e valamit tenni ez ellen. Sajnos ez a probléma nem tűnik olyannak, amelyet a szokásos szoftver-hibaelhárítással orvosolni lehet. Úgy gondoljuk, hogy ennek mélyebb oka van, valószínűleg egy firmware-kódolási probléma, amelyet a Google fejlesztői hibakeresése során észre sem vettek. Reméljük, hogy ha sok ilyen esetet felkerül a blogba, a Samsung, a Google és az ottani Android-istenek véglegesen észre fogják venni és megoldást nyújtanak. Mivel számos felhasználó már megerősítette, hogy a gyári visszaállítás nem változtatott semmit, úgy döntöttünk, hogy ebben a bejegyzésben nem javasoljuk.
Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.
A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha teheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.
Az alábbiakban bemutatunk konkrét témákat, amelyeket ma bemutatunk Önnek:
1. probléma: A Galaxy S7 nem küldhet csoportos üzenetet egyedi SMS-ként
A telefonom utolsó frissítése után nem küldhetek el csoportos szöveges üzenetet egyedi szálakként. Mindenféle beállítást megváltoztattam, és több dolgot elhárítottam és visszaállítottam. Semmi sem működött. Munkám miatt .... Szükségem van a szövegekre, hogy a csoport eljusson, de szeretném, ha a válaszok bizalmasak lennének ... csak nekem küldték el. Segítség! Kösz! - Amy Booth
Megoldás: Szia Amy. Az S7 csoportos szöveget vagy üzenetet küldhet, de nincs lehetőség a beérkező válaszok vezérlésére, hogy azokat egyedi szövegként tegye. Kifejezetten meg kell mondania a címzetteknek, hogy hozzanak létre új szövegszálat, és ne válaszoljanak a csoportos üzenetre. Nem tudjuk, milyen „hibaelhárítási” lépéseket próbált, de megerősíthetjük, hogy a kívánt módon semmiképpen sem lehet dolgozni. Nincs tudomásunk olyan alkalmazásról vagy szolgáltatóról, amely képes biztosítani a szükséges üzenetküldési szolgáltatást, de nem árt, ha erről kapcsolatba lép a szolgáltatóval. Lehet, hogy javasolhatnak olyan megoldást vagy megoldást, amelyről nincs tudomásunk.
2. probléma: A Galaxy S7 folyamatosan azt mondja, hogy az SMS küldés sikertelen volt
A feleségemnek és nekem is van egy Samsung Galaxy S7. Minden alkalommal, amikor SMS-t küldünk, a telefon közli velünk, hogy az üzenetet nem sikerült elküldeni. Kipróbáltam az összes javasolt javítást, beleértve a gyári visszaállítást is, és a telefon továbbra is közli velünk, hogy az üzenetet nem küldték el. Nem tudjuk, mit tegyünk tovább. Valami javaslat? - Tim Scott
Szia. Az S7-en a Straight Talk 7.0-s frissítése óta problémám van az üzenetküldéssel. Nagyon jól kapom a szövegeket, de amikor elküldöm, mindig azt mondja, hogy az üzenetet nem sikerült elküldeni, de az a partner, akinek küldöm a szöveget, néha mégis megkapja a szöveget, mert van egy telefonom, amely közel áll hozzám, hogy megküldje. De nagyon bosszantó, ha nem küldtünk értesítést az üzenetről, és az üzeneteim alkalmazásban látható, hogy a szöveg nem sikerült.
FYI: Képüzeneteket nagyon jól tudok küldeni és fogadni, csak a szövegek nem működnek. Felhívtam az Egyenes Beszélgetést és a Samsungot, fogalmuk sincs, mi okozhatja a problémát. Nagyon köszönöm a segítséget. - Logan Greene
Megoldás: Szia Tim és Logan. Számos hasonló esettel már találkoztunk, mielőtt felvennénk ezt az esetet. Ha telefonja folyamatosan azt mondja, hogy nem sikerült elküldenie az üzenetét, bár az üzenetet ténylegesen kézbesítették a címzettnek, akkor egyszerűen figyelmen kívül hagyhatja a bosszantó üzenetet, vagy egyelőre kipróbálhat egy új üzenetküldő alkalmazást.
Ami az üzenetküldő alkalmazás hibaelhárítását illeti, a legtöbbet megteheti, hogy törölje az alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Itt van, hogyan:
- Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
- Lépjen az „Alkalmazások” lehetőségre. Ezt át lehet nevezni valamire, mint például Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő az Android 6 vagy 7 OEM nyúzott verzióiban.
- Ha ott van, keresse meg az alkalmazást, és koppintson rá.
- Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a Tárolás elemre.
- Most már tisztán látnia kell a Cache törlése és Adatok törlése gombok az alkalmazáshoz.
Most már tudjuk, hogy sok S7 felhasználó tapasztalja a problémát, de úgy tűnik, nincs egyértelmű minta, ami okozza. Még mindig nem tudjuk szögezni az igazi okot, bár gyanítjuk, hogy köze van egy hibás alapértelmezett üzenetküldő alkalmazáshoz. Fontolja meg egy másik sms alkalmazás, például a Facebook Messenger használatát, ha nem hagyhatja figyelmen kívül a hibaüzenetet.
3. probléma: A Galaxy S7 sikertelen küldésének megoldása
Az Egyenes beszélgetésű Galaxy S7-esemnek az általam tapasztalt gyakori problémákat vetettem fel üzenetek küldésével, és azt mondják, hogy nem sikerült elküldeni a telefonomra, de valójában kézbesítik őket. Töröltem a gyorsítótárat, a tárhelyet, csak CDMA-ra változtattam, sőt gyári beállításokkal is visszaállítottam az eszközt, de a probléma továbbra is fennáll. Egy dologra figyeltem fel, hogy az üzenetek teljesen át fognak menni, amikor telefonálok. Nem tudom, hogy ez segít-e a probléma diagnosztizálásában, de ez és az mms üzenetek úgy működnek, ahogy kellene. Android verzióm 7.0. - Scott Jorasz
Megoldás: Szia Scott. Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Mint fent említettük, továbbra is információkat gyűjtünk erről a problémáról, így valóban segítséget nyújt Android-közösségünknek, ha az Önhöz hasonló felhasználók megosztják felfedezett megoldásaikat vagy orvosolják az ilyen problémákat. Bár nem teszteltük, hogy a megoldás működik-e más S7 eszközökön más hálózatokon, mindenképpen javaslataink egyikeként használjuk a jövőbeni hasonló esetekre. Remélhetőleg Tim is hasznosnak fogja találni. Tudjuk, hogy ez nem egy igazi megoldás, de bármi, ami minimalizálja a sikertelen üzenet küldésének bosszantó hatását, nagy segítség. Frissíteni fogjuk ezt a bejegyzést is, amint bizonyított megoldást találunk erre a problémára.
4. probléma: A Galaxy S7 SMS-t fogad egy másik eszközről, egy iPhone-ról
A barátom és a nagynénje megkapja egymás üzeneteit. Néha SMS-t küld nekem, és azt mondja, hogy tőle, de tőle származik. Megvoltam, hogy a barátom ellenőrizze a küldését és fogadását az iPhone-on, és ez helyes, de van egy Galaxy S7-je, így nincs erre lehetősége. És soha nem volt iPhone-ja. Kérem, segítsen. - Christina Beck
Megoldás: Szia Christina. A barátod és a nagynénje véletlenül ugyanazon családi tervben szerepel? Ha vannak, akkor keveredhetnek a számlák felépítésének módjai, ezért erről fuvarozóik segítségét kell kérniük. Senki sem tehet a problémájáról.
