Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S7 folyamatosan fagy, és be- és kikapcsolja magát
• 2. probléma: A Galaxy S7 hirtelen leállt és már nem kapcsol be
• 3. probléma: A Galaxy S7 nem küldhet SMS-t / szöveges üzenetet a Marshmallow-ra való frissítés után
• 4. probléma: Nem lehet előnézetet vagy dalot vásárolni a Galaxy S7 Google Music alkalmazásban
• 5. probléma: A Galaxy S7 nem rendelkezik hanggal vagy hanggal, de a hang akkor működik, ha a Bluetooth fülhallgató csatlakoztatva van
• Vegyen részt velünk

1. probléma: A Galaxy S7 folyamatosan fagy, és be- és kikapcsolja magát

Szia. Kaptam egy Samsung S7-et, és már másnap reggel lefagyott. Azonnal kicseréltem, anélkül, hogy megpróbáltam volna semmit. Második kézibeszélőm körülbelül másfél hónapig elég jól működött. És hirtelen egy éjszaka felmelegedett és leállt, akárcsak az első darabom. Számos újraindítási és nehéz visszaállítási technikát kipróbáltam. A mobil néhány másodperc alatt magától bekapcsol és kikapcsol. Amíg végül nem válaszolt semmire, amit tettem. Még akkor is, ha majdnem egy óráig csatlakoztattam a töltéshez.

A képernyő egyáltalán nem kapcsolna be. Rájöttem, hogy nekem is be kell adnom, és új kézibeszélőt kell szereznem. De most paranoiás vagyok, és azt tervezem, hogy eladom az új készüléket. És most valahogy teljesen leesküdtem a Samsungra. És nekem sem volt sok alkalmazás telepítve. Csak a WhatsApp, a Snapchat, az Instagram, a Kik Candy Crush és a Temple 2. futása. Hacsak nem tudja megmondani, hogy van mód arra, hogy 2 hónap múlva kijavítsam ezt a problémát a harmadik kézibeszélővel, nem tervezem megtartani, és talán teljesen elmozdulok egy iPhone-ra. Elnézést a hatalmas leírásért, csak teljesen tisztázni akartam. Remélem tudsz segíteni. Kösz! - Ishraq

Megoldás: Szia Ishraq. Nem azért vagyunk a Samsung, hogy megbizonyosodhassunk arról, hogy egy új S7 néhány hónap múlva nem romlik el. Ha ezt tenné, akkor azt mondaná, hogy válasszon egy adott autómárkát, mert soha nem lesz veszélyben vezetés közben. Ne feledje, hogy felhasználóként részben Ön felel a készülék karbantartásáért. Az egyetlen biztos dolog, amit elárulhatunk, hogy milliónyi más Galaxy S7 felhasználó van, aki pár hónap múlva nem tapasztalja ugyanazt a problémát, mint te. Vagy egyszerűen nem szerencsés, hogy egymás után két hibás terméket kapott, vagy visszaél a telefonnal. Bár nem lehetetlen, nagyon valószínűtlen, hogy a vadonatúj Samsung Galaxy S7-nek ugyanaz a problémája lenne. Úgy gondoljuk, hogy a probléma a felhasználó által kezdeményezett.

A legjobb dolog, amit tehet, az a gyári beállítások visszaállítása és néhány napos megfigyelés a telefonon, hogy megtudja, fejlődtek-e firmware / szoftver hibák az idők során. A megfigyelési időszak alatt ellenőrizze, hogy nem telepített-e harmadik féltől származó alkalmazásokat. Próbáljon legalább 3 napig megfigyelni a telefont. Ha nem akarja ezt megtenni, menjen előre, és váltson iOS-re, mivel nem kérjük Önt, hogy maradjon az Android mellett.

Referenciaként, ezek a lépések a gyári visszaállítás, más néven törlés visszaállításához a Galaxy S7 készüléken:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
• Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
• A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
• A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

2. probléma: A Galaxy S7 hirtelen leállt és már nem kapcsol be

Egyik nap a telefonommal jártam az edzőterembe, és zenét akartam hallgatni. Csatlakoztattam a telefonom a vezeték nélküli Bluetooth fejhallgatómhoz. Elkezdtem zenélni, hogy edzeni tudjak. Aztán észrevettem, hogy hirtelen a zene leáll. Ránéztem a telefonomra, és észrevettem, hogy a telefonom bal felső sarkában lévő piros lámpa kigyulladt, és most is világít. Ezt furcsának találtam, mert a telefonom teljesen fel volt töltve, mielőtt elindultam az edzőterembe. Úgy döntöttem, hogy megpróbálom visszakapcsolni a bekapcsológomb lenyomásával, de a telefon nem kapcsol be. Úgy döntöttem, hogy hazamegyek, és feltöltöm a telefont, mert feltételeztem, hogy valamilyen oknál fogva talán csak halott. A telefonom valójában nem tud töltődni, és nem fog bekapcsolni számomra. Van-e megoldás erre a problémára? - Tigris

Megoldás: Szia Tigris. A piros LED fény a következők egyikét jelzi:

• pirosan világít, ha a készülék töltőhöz van csatlakoztatva és tölt.
• pirosan villog, ha a készülék töltõhöz van csatlakoztatva, de probléma van a töltéssel.
• pirosan villog, ha az elem lemerült.

Első feladata tudni, hogy a telefont továbbra is vissza tudja-e kapcsolni a normál módtól eltérő indítási módba. Valójában ez lehet az egyetlen dolog, amit ezen a ponton megtehet, kivéve, ha a telefon újraindul mondjuk csökkentett módba vagy helyreállítási módba. Ha a telefon még akkor sem reagál, ha töltőhöz van csatlakoztatva, és egyetlen hardveres gomb-kombináció sem képes újra bekapcsolni, valószínűleg hardverhibában szenved.

A telefon biztonságos módban történő indításához hajtsa végre az alábbi lépéseket:

• Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
• Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7 EDGE”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
• Feloldhatja, ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Csökkentett mód” lehetőség.

Ha az eszköz csökkentett módban indul, ez azt jelzi, hogy egy harmadik fél okozza a problémát. Ha azonban semmi sem változik, és továbbra sem reagál, próbálkozzon azzal, hogy helyreállítási módban tudja-e elindítani. Itt van, hogyan:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
• Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.

Helyreállítási módban van néhány lehetőség, amelyeket megpróbálhat, mint például a gyorsítótár-partíció törlése és a gyári visszaállítás.

Egy másik indítási mód, amelyet kipróbálhat, az Odin vagy a letöltés mód. Ennek a módnak az engedélyezése általában akkor történik meg, ha manuálisan módosítani szeretné készüléke firmware-jét. Ha még nem próbálta ki, egyszerűen kövesse az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume Down gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
• Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.

Általánosságban elmondható, hogy ha egy telefon ezen üzemmódok bármelyikére képes elindulni, de nem normál módra, akkor ez azt jelzi, hogy a probléma a szoftver szintjén van. Ha azonban a helyzet nem változtat semmin, nyugodtan feltételezheti, hogy hardverhiba van. Egyes ritka esetekben a rossz bekapcsoló vagy hangerő gombok miatt a telefon elakadhat egy bizonyos módban, vagy arra kényszerítheti, hogy soha ne kapcsoljon be. Ha sehová sem mész, akkor az egyetlen lehetőséged egy csere telefon kérése.

3. probléma: A Galaxy S7 nem küldhet SMS-t / szöveges üzenetet a Marshmallow-ra való frissítés után

Kedves Droid Srác (ok). A telefonom nemrég mályvacukorra frissült, és most nem tudok SMS-eket küldeni. Tudok szövegeket fogadni, hívásokat kezdeményezni és fogadni. Küldhetek MMS szöveges üzeneteket.

Kipróbáltam a cikkében felsorolt ​​összes javítást, de nem működtek.

Valamilyen oknál fogva nem látom az üzenetközpont számát az üzenetküldő alkalmazásom beállításai között. Nem használok harmadik féltől származó alkalmazást, és amikor a „csökkentett módra” kattintok, csak azt választhatom, hogy engedélyezem-e az összes link elérését, és figyelmeztetnek-e a lehetséges fenyegetésekre.

Töröltem a gyorsítótár-partíciót helyreállítási módban, és gyári alaphelyzetbe állítottam a telefonomat, de egyik sem oldotta meg a problémát.

Hálózatom a Credo Mobile, és a Pigint támogatja a Sprintet - ez része lehet a kérdésnek? Felvettem a kapcsolatot a Credóval, de veled is kapcsolatba akartam lépni.

Nagyon szépen köszönjük! Cikkei sokat segítettek nekem a múltban, és nagyon értékelem az ebben nyújtott segítséget.

Minden jót. - Catherine

Megoldás: Szia Catherine. Ha az új firmware (Marshmallow) még a gyári visszaállítás után is blokkolta az Üzenetközpontba való belépést, akkor az operációs rendszerrel van a probléma. A felhasználók mindig hozzáférést kapnak az Üzenetközpont számának megváltoztatásához, ha az Önéhez hasonló probléma merülne fel. Győződjön meg arról, hogy együttműködik a Sprint vagy a Credo céggel, hogy értesítsék a fejlesztői csapatukat, hogy adjon ki egy javítást a probléma megoldására. Nincs más, mint amit tehetsz a végeden, kivéve ezt.

4. probléma: Nem lehet előnézetet vagy dalot vásárolni a Galaxy S7 Google Music alkalmazásban

Megpróbáltam belépni a Google Zenékbe, hogy megtekinthessek egy megvásárolható dalt, és előkerült egy háromszög vörös felkiáltójellel. Bementem a beállításokba, hogy megtudjam-e rájönni a problémára, és amikor a Google Play-re kattintok, felmerül, hogy „sajnos a beállítások nem működnek”, és visszavisz a kezdőképernyőre.

Felhívtam a Google-t, és megtisztítottam a gyorsítótárat, töröltem az adatokat, eltávolítottam, újratelepítettem, és semmi sem segített. Azt mondta, hogy állítsam vissza egy korábbi verziót, de nem működött. Ezután azt mondták, hogy menjek be a> fiókok> klikkelésre a Google zenében és az eltávolításról, hogy visszatérjen a gyári verzióra, és ő ad nekem 5 percet, és visszahív. Ez szombat volt, soha nem hallottam tőle. Még mindig nem működik.

Megpróbáltam újratelepíteni a Google zenét, és frissíteni a telefonomat, és ez nem enged semmit. Még mindig ugyanazt csinálja. Háromszög / piros felkiáltójel, nem lehet zenét megtekinteni vagy megvásárolni, és visszatér a gyári verzióhoz. Éppen most volt nálam ezzel a telefonnal. Kérem, segítsen, látszólag SOKKAL vannak ugyanazok a problémák, és a Google sem segít. - Cheryl

Megoldás: Szia Cheryl. A Google Zene csak egy a telefonján futó számos Google-szolgáltatás közül. Javasoljuk, hogy törölje a gyorsítótárat és az adatokat, vagy távolítsa el a Google Services Framework alkalmazás frissítését. Ez egy kritikus alkalmazás az összes Google-szolgáltatás számára, és ha a probléma benne rejlik, elsőbbséget kell biztosítani annak normális működésének. Ha az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése semmit sem változtat, akkor javasoljuk, hogy folytassa helyette a gyári visszaállítást. Ezzel nemcsak a Google Services Framework alkalmazással kapcsolatos esetleges problémát fogja megoldani, hanem a Google Zenét is.

Ne feledje, hogy a probléma a gyári visszaállítás után is fennmaradhat, ha azt harmadik féltől származó alkalmazás vagy a firmware nem hivatalos módosítása okozza. Először feltétlenül hozzon vissza mindent a készletbe, és figyelje meg, hogyan viselkedik a Google Zene a különbség ismerete érdekében.

5. probléma: A Galaxy S7 nem rendelkezik hanggal vagy hanggal, de a hang akkor működik, ha a Bluetooth fülhallgató csatlakoztatva van

Helló! Problémáim vannak a Galaxy-val. 🙁 Nincs hangom a telefonon, és akkor sem, ha csatlakoztatom a fejhallgatómat, nem kapok hangot benne. De ideiglenes megoldást találtam rá. Amikor Bluetooth-fülhallgatót csatlakoztatok a telefonomhoz, hangot kapok. És a telefon gyakran összeomlik, és bármilyen videón (Facebook, Twitter, youtube stb.) Lassú mozgásban / lemaradásban van a bluetooth fülhallgató nélkül. És amikor csatlakozom a bluetooth fülhallgatóhoz, amikor egy videó van a videón, a sebesség normál sebességre vált, és hangom van a bluetooth fülhallgatómon.

Megpróbáltam törölni az összes gyorsítótárat, és megtöröltem a telefonomat. Nem működött. Szintén sok alkalmazás összeomlik vagy nagyon lassú. És néha, amikor egy alkalmazás összeomlik, nem tudok otthoni képernyőre lépni. Ezt követően az egész telefon újraindul. És néha nem is indítja újra, és elakadt, amikor újraindul.

Megpróbáltam csak ott hagyni az újraindításhoz, de több mint 2 órán át tartott, így 4-7 másodpercig tartottam a bekapcsológombot, és kézzel indítottam újra. Nem kapok riasztó hangot, és amikor valaki felhív, nem hallok erre hangot.

Nagyon örülnék, ha van megoldása erre, de ha nem, akkor élek vele. - Rick

Megoldás: Szia Rick. Előfordulhat olyan harmadik féltől származó alkalmazás, amely konfliktust okoz más alkalmazásokkal vagy a firmware-rel. Először próbálja meg elindítani a telefont csökkentett módban (a fenti lépéseket), majd ellenőrizze, hogy a probléma folytatódik-e. Ha csökkentett módban a telefon normálisnak tűnik, akkor feltételezheti, hogy az egyik alkalmazás hibás.

Ellenkező esetben kövesse a fenti Cherylre vonatkozó javaslatunkat a megoldáshoz.

Ha a probléma a telefon gyári visszaállítása után is fennáll, akkor a probléma a telefon hardverén, különösen a hangszórón lehet. Cserélje ki a telefont a Samsung vagy a szolgáltató hívásával.

Vegyen részt velünk

Ha egyike azoknak a felhasználóknak, akik problémát tapasztalnak az eszközével, tudassa velünk. Ingyenes megoldásokat kínálunk az Androiddal kapcsolatos problémákra, így ha problémája van az Android készülékével, egyszerűen töltse ki a rövid kérdőívet ez a link és megpróbáljuk a következő bejegyzésekben közzétenni válaszainkat. Nem garantálhatjuk a gyors reagálást, ezért ha problémája időérzékeny, kérjük, keressen egy másik módszert a probléma megoldására.

Ha hasznosnak találja ezt a bejegyzést, kérjük, segítsen nekünk, terjesztve a szót barátainak. A TheDroidGuy közösségi oldalakkal is rendelkezik, ezért érdemes kapcsolatba lépnie közösségünkkel a Facebook és a Google+ oldalakon.