Az egyik olyan alkalmazás, amelyet nem használhat gyakrabban, de nem engedheti meg magának, hogy elveszítse a Samsung Galaxy S9 készülékét, a Google Play vagy a Play Store alkalmazás. Mondanom sem kell, hogy a kívánt alkalmazásokat nem tudja letölteni, ha a Google Play vagy a Play Áruház alkalmazás eleve nem működik a telefonján. Ezért csak egy problémát kell sürgősen megoldani. Ha emiatt van itt, akkor ez a bejegyzés talán adhat némi inputot. Tehát olvasson tovább és kérjen segítséget.

Mielőtt elkezdené kipróbálni a lehetséges javításokat, ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy az Ön problémája nem magával a Google-lal van. Látogasson el a Google fórumaiba vagy a súgóba, és nézze meg, vannak-e olyan jelentések, amelyek más embereknél is ugyanazzal a problémával küzdenek. Ha széles körben elterjedt problémának tűnik, akkor valószínűbb, hogy egy ideiglenes szerverprobléma javítja magát. Ebben az esetben csak egy kis türelemre van szüksége, amíg a Google Play Store szerver újra nem működik. Ellenkező esetben lépjen tovább, és próbálkozzon a következő megoldásokkal.

Mielőtt továbblépne, ha megtalálta ezt a bejegyzést, mert megoldást keresett a problémájára, akkor próbálja meg felkeresni a Galaxy S9 hibaelhárítási oldalát, mivel a telefon leggyakrabban jelentett problémáinak többségét már megoldottuk. Néhány megoldást már nyújtottunk olvasóink által jelentett problémákra, ezért próbáljon meg megtalálni az Önéhez hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, és ha további segítségre van szüksége, töltse ki az Android kérdésekkel kapcsolatos kérdőívünket, és kattintson a Küldés gombra.

Első megoldás: Kényszerítve zárja be a Google Play alkalmazást, és indítsa újra a telefont.

Ha csak egy véletlenszerű hiba jelentkezik a Google Play vagy a Play Store alkalmazásban, akkor az alkalmazás bezárására kényszerítve valószínűleg megoldható a probléma. Így történik:

1. megnyomni a Legutóbbi alkalmazások gomb bal oldalán található itthon gomb. Ezzel az összes nemrégiben megnyitott alkalmazás megjelenik.
2. Keresse meg a Google Play-szolgáltatások vagy A Play Áruház az alkalmazás előnézete koppintson rá a bezáráshoz.

Bezárhatja az összes másik, nemrégiben megnyitott alkalmazást is, hogy megakadályozza egyikük konfliktusát más alkalmazásokban vagy telefonfunkciókban.

• Az összes futó alkalmazás egyszeri bezárásához válassza a lehetőséget Bezárja az összeset.

Alternatív megoldásként használhatja a Alkalmazáskezelő kényszeríteni a rosszul viselkedő alkalmazásokat.

• Ehhez menjen át Alkalmazások-> Beállítások-> Alkalmazások-> majd válassza ki A Google Play vagy A Play Áruház a listáról. Ezután érintse meg a Kényszer bezárás gombra kattintva kényszeresen kiléphet az alkalmazásból.

Próbálja ki, és nézze meg, hogyan reagál a Google Play vagy a Play Áruház.

KAPCSOLÓDÓ HOZZÁSZÓLÁSOK:

• Fagyott Samsung Galaxy S9 fagyasztásának feloldása (egyszerű lépések)
• A Samsung Galaxy S9 gyári alaphelyzetbe állítása vagy törlése (egyszerű lépések)
• Hogyan lehet törölni a gyorsítótár-partíciót a Samsung Galaxy S9-en, és milyen előnyei vannak?
• Mi a teendő, ha a számítógép nem ismeri fel Samsung Galaxy S9 készülékét? [Hibaelhárítási útmutató]
• A véletlenszerűen újrainduló Samsung Galaxy S9 javítása (egyszerű lépések)

Második megoldás: A gyorsítótár és az adatok törlése a Google Playen.

A Google Play vagy a Play Áruház alkalmazásban gyorsítótárként tárolt ideiglenes fájlok megsérülhetnek vagy véletlenszerűen összeomolhatnak. Amikor ez megtörténik, az a tendencia tapasztalható, hogy az alkalmazás nem megfelelően viselkedik és instabillá válik. Ebben az esetben az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése segíthet. Így történik:

1. Nyisd ki Beállítások.
2. Koppintson a Alkalmazások.
3. Válassza a lehetőséget A Google Play vagy A Play Áruház.
4. Koppintson a Tárolás.
5. Koppintson a Gyorsítótár törlése hogy törölje az alkalmazás gyorsítótárát.
6. Koppintson a Adatok törlése az adatok törlése az alkalmazáson belül.

Felhívjuk figyelmét, hogy ez a parancs törli az alkalmazásban tárolt összes személyes adatot, beleértve a bejelentkezési adatokat, felhasználói profilokat, mentett fájlokat, beállításokat és hasonlókat. Ez azt jelenti, hogy utána be kell jelentkeznie Google Play vagy Play Store fiókjába. Indítsa újra a telefont, majd nézze meg, hogyan működik a Google Play.

Harmadik megoldás: Törölje a Samsung Galaxy S9 gyorsítótár-partícióját.

A gyorsítótár-partíció törlése segíthet, ha a problémát néhány rendszertelen gyorsítótár-fájlnak tulajdonítják a rendszerpartíción belül. Ez a folyamat a gyári beállítások visszaállításával pozitív eredményt hozhat, anélkül, hogy elveszítené a telefon belső memóriájában tárolt személyes adatokat. Így törölheti a Samsung Galaxy S9 gyorsítótár-partícióját:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefonját.
2. Tartsa nyomva a Hangerő növelése, Otthon (Bixby), és Erő gombot egyidejűleg néhány másodpercig.
3. Amikor az Android logó megjelenik, engedje fel az összes gombot és várja meg a Helyreállítás menü hogy megjelenjen a képernyőn.
4. Tól Android helyreállítási menü képernyőn navigáljon az opciókhoz a Hangerő le gomb ismételten, amíg a Cache partíció törlés opció ki van emelve.
5. megnyomni a Bekapcsológomb a kiválasztás megerősítéséhez.
6. Nyomja meg valamelyiket Hangerő gombok ismét a kiemeléshez Igen majd nyomja meg a gombot Erő gombot a megerősítéshez.
7. A Rendszer újraindítása most opció a folyamat befejeztével kiemelve jelenik meg. Nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.

Ha ez nem oldja meg a problémát, folytassa a következő alkalmazható megoldással.

Negyedik megoldás: Frissítse az alkalmazás vagy a telefon szoftverét a legújabb verzióra.

Nagyon ajánlott új frissítések telepítése az alkalmazásokhoz és az Android rendszerhez, hogy készüléke optimalizált és stabil maradjon. Az új funkciók bevezetésétől eltekintve a frissítések hibajavításokat is kínálnak az alkalmazásban vagy az eszközön átterjedő meglévő problémák kezelésére. Ha még nem tette meg, akkor folytassa és ellenőrizze, hogy vannak-e elérhető szoftverfrissítések a telefonjára. Csak győződjön meg arról, hogy eszköze csatlakozik a Wi-Fi-hez, és rendelkezik-e elegendő energiával a teljes folyamat befejezéséhez. Ezután kövesse az alábbi lépéseket az OTA frissítések ellenőrzéséhez:

1. Húzza felfelé az üres helyet a itthon képernyőn a Alkalmazások tálca.
2. Koppintson a Beállítások.
3. Koppintson a Szoftver frissítés.
4. Válassza ki a lehetőséget Töltse le manuálisan a frissítéseket.
5. Várja meg, hogy telefonja ellenőrizze az elérhető frissítéseket.
6. Ha elérhető frissítés, érintse meg a elemet rendben, majd válassza a lehetőséget Rajt ösztönözze a frissítő fájl letöltését és telepítését.
7. Amikor megjelenik az újraindítási parancs a képernyőn, koppintson a gombra rendben a telefon újraindításához.

Alternatív megoldásként frissítheti Samsung S9 készülékét a számítógép Smart Switch használatával. Várjon, amíg telefonja teljesen elindul, majd ellenőrizze, hogy a Google Play vagy a Play Áruház ezúttal már stabilan működik-e.

Ötödik megoldás: Gyári beállítások visszaállítása a Samsung Galaxy S9 készüléken.

A gyári beállítások visszaállítása vagy a gyári beállítások visszaállítása az utolsó lehetőségek közé sorolható, ha a Google Play vagy a Play Áruház alkalmazás problémája továbbra is fennáll az összes korábbi módszer elvégzése után. Az a probléma, amellyel Ön foglalkozik, nem csupán egy kisebb hibán lehet, ezért keményebb megoldást igényel. Mindenképpen vegye figyelembe, hogy az összes fontos adatot és személyes adatot törli a folyamat során, ezért ne felejtsen el biztonsági másolatot készíteni a kezdés előtt. Ha készen áll, kövesse az alábbi lépéseket a gyári visszaállításhoz:

1. Készítsen biztonsági másolatot adatairól Alkalmazások-> Beállítások-> Felhő és fiókok-> Biztonsági mentés és visszaállítás, majd válassza ki a kívánt beállítást. Választhat Mentsd el az adataimat vagy megy Automatikus visszaállítás.
2. Amikor a biztonsági mentés befejeződött, érintse meg a ikont Vissza ikont, amíg el nem éri a fő helyet Beállítások menü.
3. Koppintson a Általános menedzsment.
4. Koppintson a Visszaállítás.
5. Válassza a lehetőséget Gyári adatok visszaállítása választási lehetőség.
6. Görgessen lefelé, majd érintse meg a gombot Visszaállítás.
7. Ezután válassza ki a lehetőséget Mindet törölni.
8. Adja meg hitelesítő adatait és / vagy Samsung-fiókjának adatait, ha a rendszer kéri, majd koppintson a gombra megerősít.

Várja meg, amíg a telefon visszaáll és újraindul. Ezt követően visszaáll a gyári alapértékekre. Folytassa az eszköz kezdeti beállításával, hogy a telefon ismét használatra kész legyen.

Kérjen további segítséget

További információkat kérhet a Google Súgóból, ha a korábbi megoldások egyike sem képes megoldani a problémát, és hogy a Google Play még mindig összeomlik Samsung Galaxy S9 készülékén. Előfordulhat, hogy a Google Play szolgáltatásait érintő bonyolultabb szoftverprobléma van, amellyel a Google-nak magának kell foglalkoznia.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.

Bejegyzések, amelyeket érdemes megnézni:

• A Samsung Galaxy S9 gyári alaphelyzetbe állítása vagy törlése (egyszerű lépések)
• A bekapcsolni nem képes új Samsung Galaxy S9 javítása (egyszerű lépések)
• Hogyan lehet törölni a gyorsítótár-partíciót a Samsung Galaxy S9-en, és milyen előnyei vannak?
• A Samsung Galaxy S9 kijavítása a képernyő villogásával (egyszerű lépések)
• A Samsung Galaxy S9 kijavítása a halál képernyőjének problémájával (egyszerű lépések)
• A Samsung Galaxy S9 újraindítása csökkentett módban és a problémás alkalmazások eltávolítása (egyszerű lépések)