Tartalom

• 1. probléma: A PC nem ismeri fel a Galaxy S7-et, ha USB-n keresztül csatlakozik
• 2. probléma: A Galaxy S7 folyamatosan felejti a munkahelyen a wifi hálózati hitelesítő adatokat, és mindig a wifi bejelentkezési adatok megadását kéri
• 3. probléma: A Galaxy S7 alkalmazások nem csatlakoznak az internethez, ha nincsenek wifi hálózaton

Helló Android rajongók! Üdvözöljük Önt egy újabb bejegyzésben, amely megoldásokat kínál néhány # GalaxyS7 kérdésre. Szokás szerint ezek a kérdések olyan levelekből származnak, amelyeket néhányan kaptunk tőlünk, így remélhetőleg ez a cikk nem csak az itt említettek problémáival foglalkozik, hanem másokkal is, akik hasonló bajokat tapasztalhatnak.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha megteheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Az alábbiakban bemutatunk konkrét témákat, amelyeket ma bemutatunk Önnek:

1. probléma: A PC nem ismeri fel a Galaxy S7-et, ha USB-n keresztül csatlakozik

Amikor csatlakoztatom a telefonomat a számítógéphez, olyan USB-eszközt kapok, amely nem ismeri fel a hibát. régebben tudtam exportálni erre a PC-re, de a közelmúltbeli Android-frissítés után már nem tudtam. Volt egy informatikusom, aki ellenőrizte a számítógépet, és semmi sem indokolja, hogy ne ismerje fel ezt a célt, mivel minden szükséges illesztőprogram ott van.

Az eredeti zsinórt és más zsinórokat használtam, és ugyanaz a probléma. soft reset-et végeztem. a számítógéphez csatlakoztatás után lefelé húztam a felső menüt, ahol azt írja, hogy töltés van, és mielőtt lehetősége lenne fájlokat átvinni vagy képeket importálni, de a frissítés óta ez a lehetőség már nincs. Csak az akkumulátor-információkhoz vezet. Megpróbáltam fejlesztői opciókat / usb konfigurációt áttérni, és megpróbáltam PTP-re váltani, de ez nem fog változni (jelenleg az MTP-n van). - Paul Solano

Megoldás: Szia Paul. A Windows gépeken (feltételezzük, hogy a Mac helyett a Windows van, bár ugyanazok, amiket mondunk, az utóbbiakra is alkalmazhatók) rendelkeznek a hardverhez és a szoftverhez szükséges konfigurációs fájlokkal (illesztőprogramokkal), hogy kapcsolatot teremthessenek -Windows eszköz, mint a Samsung Galaxy S7. Általában az ismert eszközökhöz, például a Samsung-eszközökhöz szükséges illesztőprogramok előre be vannak töltve a frissítésekbe. Ezeket úgy is megszerezheti, hogy lehetővé teszi a Windows PC számára, hogy az interneten a megfelelő illesztőprogramok után kutasson, miután csatlakoztatta az S7-et. Ha 100% -ban biztos abban, hogy számítógépe a legújabb operációs rendszer verziót futtatja, és rendelkezik az összes szükséges illesztőprogrammal, akkor a hibaelhárítást az S7-re kell összpontosítania.

Mielőtt bármilyen drasztikus változást végezne a telefonban, győződjön meg arról, hogy megpróbálja csatlakoztatni egy másik számítógéphez. Ha továbbra sem fog csatlakozni a második Windows PC-hez, ez egyértelműen jelzi, hogy valami nincs rendben a telefonjával.

Samsung Smart Switch

A fájlok legegyszerűbb módja a telefonhoz csatlakoztatott számítógépre és a számítógépről a Samsung Smart Switch alkalmazáson keresztül történik. Egyszerűen telepítse a programot a számítógépére (az illesztőprogramokat is frissíti), és nézze meg, hogy segít-e a kapcsolat helyreállításában. A Smart Switch telepítéséhez kérjük, tegye a következőket:

1. Nyissa meg számítógépén az internetböngészőt, és keresse fel a Smart Switch alkalmazás telepítési oldalát.
2. Kattintson a megfelelő letöltési linkre:
   1. PC-hez
   2. Mac-hez
3. Kattintson a letöltett fájl elindításához .alkalmazás fájl (.dmg Mac-en).
4. A két jelölőnégyzetre kattintva erősítse meg, hogy elfogadja a licencszerződés feltételeit.
5. Kattintson a gombra Következő.
6. A telepítés befejezéséhez kattintson a gombra Befejez gomb. Ezt követően az újonnan telepített Smart Switch alkalmazás automatikusan fut.

Remélhetőleg a Smart Switch telepítése után a számítógép újra elkezdi észlelni és felismerni a telefont. Ha ez nem fog sikerülni, akkor a következő lehetséges megoldást kell választania.

Törölje a telefont gyári alaphelyzetbe állítással

Mivel már megemlítette, hogy már kipróbálta az alapvető szoftver-hibaelhárítási dolgokat, javasoljuk, hogy gyári alaphelyzetbe állítással törölje le a telefont. Ez szükséges lépés a frissítés utáni problémák kezeléséhez. Nem látunk okot arra, hogy az Android frissítése miért akadályozza a Windows-géphez való csatlakozást, de mivel ez megtörtént, drasztikus intézkedéseket kell tennie, például a gyári beállítások visszaállítását.

Az S7 gyári alaphelyzetbe állításához tegye a következőket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most emelje ki az opciót Igen törölje az összes felhasználói adatot a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

A gyári visszaállításnak vissza kell állítania az összes szoftverbeállítást az alapértelmezettre. Mivel a Galaxy készülékek alapértelmezés szerint gond nélkül csatlakozhatnak a Windows gépekhez, a gyári visszaállítással megoldania kell a problémát. Ha ez sem fog sikerülni, akkor vissza kell térnie a számítógépre, és meg kell oldania a hibaelhárítást is.

2. probléma: A Galaxy S7 folyamatosan felejti a munkahelyen a wifi hálózati hitelesítő adatokat, és mindig a wifi bejelentkezési adatok megadását kéri

Egy korábbi androidos telefon emlékezni fog a munkahelyem wifi-jének bejelentkezési adataira, amely webes bejelentkezési vendég wifi rendszert használ. Ehhez az új telefonhoz meg kell adnom a hálózatot (amikor az első betűt beteszem, felugrik a hálózat neve), és a teljes jelszót minden alkalommal, amikor újracsatlakozom. Hogyan tudom emlékeztetni és alapértelmezés szerint a hálózat nevére és jelszavára, így egyszerűen megnyomhatom az „OK” gombot, mint a régi telefon? - Peter English

Megoldás: Szia Péter. A Galaxy S7 úgy van beállítva, hogy alapértelmezés szerint megjegyezze a wifi hálózatokat és a hozzájuk tartozó jelszavakat. Ha a telefon folyamatosan azt kéri, hogy adja meg a munkahelyi hálózati hitelesítő adatait, az csak két dolgot jelenthet. Az egyik az, hogy a wifi hálózat beállítható úgy, hogy új hitelesítési munkamenetet kérjen minden alkalommal, amikor egy új eszköz megpróbál csatlakozni. Lehet, hogy egy új rendszer működik, amely egybeesett a telefon cseréjével. Másodszor: lehet, hogy a telefon operációs rendszere vagy a rendszer gyorsítótár nem működik megfelelően.

Annak megtekintéséhez, hogy e kettő közül melyik okozza a problémát, először beszélnie kell az informatikai osztályával és meg kell erősítenie, hogy igaz-e az első gyanúnk. Ne feledje, hogy nem minden wifi hálózatot állítanak be egyformán, így van esély arra, hogy a biztonság növelése érdekében új rendszert hozhatnak létre. Ha az informatikai srácok megerősítik, hogy a telefonnak emlékeznie kell a hálózati hitelesítő adatokra, miután először beírta őket, akkor ez azt jelenti, hogy a probléma telefonos.

Törölje a gyorsítótár partícióját

A telefon hibaelhárításához először meg kell győződnie a rendszer gyorsítótárának frissítéséről. Ezt a következő lépésekkel teheti meg:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Miután frissítette a gyorsítótárat, próbáljon meg csatlakozni és leválasztani a munkahelyi wifiről, és nézze meg, hogy megy.

Tartsa bekapcsolva a wifi alvás közben

Néhány felhasználó azelőtt meg tudott oldani egy hasonló problémát, hogy megbizonyosodott róla Tartsa bekapcsolva a wifi alvás közben opció folyamatosan engedélyezve van. Ha még nem próbálta ki, a következőképpen kapcsolhatja be:

1. Csatlakozzon a munkahelyi wifihez.
2. Húzza le az állapotsort.
3. Tartsa nyomva a wifi ikont.
4. Koppintson a FEJLETT.
5. Koppintson a Tartsa bekapcsolva a Wi-Fi-t alvás közben.
6. Válassza a lehetőséget Mindig.

Végezze el a gyári visszaállítást

Ha semmi sem változik, és a probléma továbbra is fennáll, ne habozzon gyári beállításokat alaphelyzetbe állítani. Ellenőrizze a fenti lépéseket, hogyan kell csinálni.

3. probléma: A Galaxy S7 alkalmazások nem csatlakoznak az internethez, ha nincsenek wifi hálózaton

Tehát, amikor otthon vagyok, a hálózaton keresztül tudok wifit elérni. Azonban amikor elmegyek és megpróbálom nyilvános módon használni az internetemet, az olyan alkalmazások, mint a pinterest, nem fognak működni. nem tudok bekerülni az internetre, és a közösségi média alkalmazások, például a Snap, az Instagram és a Facebook sem fognak működni. Néha még az üzeneteim is elmaradnak, amikor elküldöm őket. Ez a frissítés telepítése előtt történt. Nem tudom, mi az Android verzióm. - Mia

Megoldás: Szia Mia. Kétféle kapcsolat van a telefonon, amely lehetővé teszi az internethez való csatlakozást - mobil adatátviteli és wifi. A Wifi általában álló helyzetű és korlátozott hatótávolságú. Ha elhagyja a házat, és máshová megy, akkor a telefon csak akkor tud csatlakozni az internethez, ha be van állítva a mobiladat automatikus bekapcsolására.

A mobil adat nem ingyenes szolgáltatás, és először a szolgáltatónál kell aktiválni. Ha a jelenlegi előfizetésnél nincs mobil adat a szolgáltatónál, akkor vegye fel a kapcsolatot velük, hogy engedélyezhessék azt. Feltétlenül kérdezze meg tőlük, mi a havi adatpótléka, hogy ne fizessen többletet, ha túllépi a határt.

Ha a telefonon már engedélyezte a mobil adatot, még mielőtt kapcsolatba lépne velünk, akkor a késéssel kapcsolatos problémája valószínűleg a lassú mobil adatkapcsolatnak tudható be. Győződjön meg arról, hogy a telefon a lehető leggyorsabb hálózati típusra van állítva. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Nyisd ki Beállítások kb.
2. Koppintson a Kapcsolatok.
3. Koppintson a Mobilhálózat.
4. Koppintson a Hálózati mód elemre a megfelelő SIM-kártyához (ha rendelkezik Galaxy S7 Dous modellel), majd válassza a lehetőséget LTE / 3G / 2G / (automatikus csatlakozás). Egyes Galaxy S7 modellek kissé eltérő lehetőségekkel rendelkeznek, de megpróbálják a 4G / LTE vagy a 3G lehetőséget választani. A 4G / LTE a leggyorsabb, ezért válassza ki, ha szerepel az opciókban.

Ha telefonja továbbra is lassú kapcsolódási problémákat tapasztal mobil adatkapcsolat közben, akkor erről beszélnie kell a szolgáltatóval.

Ha a késleltetési probléma csak egy adott alkalmazás használatakor vagy betöltésekor jelentkezik, a gyorsítótár vagy az adatok törlése segíthet. Az alábbiakban bemutatjuk az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlésének lépéseit:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
2. Lépjen az „Alkalmazások” lehetőségre. Ezt át lehet nevezni valamire, mint például Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő az Android 6 vagy 7 OEM nyúzott verzióiban.
3. Ha ott van, keresse meg az alkalmazást, és koppintson rá.
4. Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a Tárolás elemre.
5. Most már tisztán látnia kell az alkalmazás Gyorsítótár és Adatok törlése gombjait.

Ellenőrizze a Play Áruház alkalmazás ellenőrzésével, hogy minden alkalmazás naprakész-e. A késés néha közvetett következménye lehet más, nem kapcsolódó alkalmazásokkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos problémáknak, így az összes alkalmazás naprakészen tartása minimalizálhatja a problémákat.