Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S7 újraindul, és nem indul normálisan
• 2. probléma: A Galaxy S7 edge Gmail alkalmazás eltér az asztali Gmail alkalmazástól
• 3. probléma: A Galaxy S7 mobiladatai az Android Nougat telepítése után leálltak
• 4. probléma: A Galaxy S7 edge „indítás sikertelen, próbálkozzon újra” hiba a Nougat frissítése után
• 5. probléma: A Galaxy S7 edge beragadt a Samsung logó képernyőjére
• # 6. probléma: A Galaxy S7 nem töltődik fel
• 7. probléma: A hardverproblémákkal küzdő Galaxy S7 képernyője nem válaszol a problémára
• 8. probléma: A Galaxy S7 leállt
• Vegyen részt velünk

Néhány # GalaxyS7 felhasználó most Nougat által frissített eszközt használ, így várhatóan további frissítéssel kapcsolatos problémák fognak jelentkezni az elkövetkező hetekben. Valójában már egy felhasználó jelentette az Android Nougat problémáját alább, ezért reméljük, hogy ez a bejegyzés jó referencia lesz a hasonló gondokkal küzdők számára.

1. probléma: A Galaxy S7 újraindul, és nem indul normálisan

Az S7 élen elsötétült, és 2 héttel később újra kellett indítani az erőt. Éppen ma, március 7-én, 10 -20 percenként folyamatosan újraindult, körülbelül ötször. És elvégeztem a gyári beállításokat. 2 órán át tartott, és úgy döntöttem, hogy kényszerítem az újraindítást és elindítom a csökkentett módot.

Csökkentett módban folyamatosan beragadt, és „kinyit” logót mutatott. Ezután újraindítás és visszatérés csökkentett módba. Ez a folyamat egy ideig tartott.

Végül néhány percig működött. És ezután visszatért a „Samsung Galaxy S7 edge” be- és kikapcsolása a telefonon. Aztán megpróbáltam feltartani a hangerőt, az otthoni és a bekapcsológombot. A folytatáshoz felfelé nyomtam a hangerőt. És most azt mutatja, hogy „le van rakva. .. ne kapcsolja ki a célt ”, és már jó ideje nem válaszol. Mélyen értékelni fogja segítségét. - Rachel

Megoldás: Szia Rachel. A csökkentett módban történő újraindítás és a gyári visszaállítás két ismert módszer a véletlenszerű újraindítás problémájának kijavítására a szoftverhiba miatt. Az, hogy a telefon a két eljárás elvégzése után is hasonló problémákat mutat, bizonyítja, hogy a problémát egyáltalán nem a szoftver okozza.

Nincs átfogó előzménye az Ön készülékéről, így azt sem tudjuk megmondani, hogy milyen hardverprobléma okozhatja a problémát. Az a tény, hogy a telefon még normálisan sem indul, elég erős bizonyíték arra, hogy ezt nem lehet szoftveres módosításokkal kijavítani. Ha továbbra is garancia van érvényben, hagyja, hogy a Samsung ellenőrizze a hardvert, hogy felmérhessék, elegendő-e a javítás. Ha lehetséges, próbálja meg kihagyni a javítást, és egyszerűen igényeljen cserealkat. Hatékonyabb, és nem sokáig tart teljesíteni.

2. probléma: A Galaxy S7 edge Gmail alkalmazás eltér az asztali Gmail alkalmazástól

A Google e-mailt a munkám során vállalati fiókkal használom. Most kaptam egy Galaxy S7 Edge-t. A Gmail alkalmazás úgy jelenik meg az elsődleges postaládámmal, mintha azt az asztalon beállítottam volna. Egy másik beállítás azonban nem ugyanazt jeleníti meg a telefonomon. Beállítottam a Gmail segítségével: Előnézet panel: Jelölje meg a beszélgetést olvasottként: „3 másodperc után”. Úgy tűnik, hogy ez a szolgáltatás nem ugyanúgy jelenik meg az S7 Edge-en. Úgy tűnik, hogy az összes üzenet olvasatlan a telefonomon. Az elolvasott e-mailek nem halványulnak. - Kristály

Megoldás: Szia Crystal. Nem gondoljuk, hogy teljes képet kapunk arról, amit itt festeni próbálsz. Ne feledje, hogy az ugyanazon szolgáltatáshoz tartozó PC-alkalmazás tartalmazhat olyan funkciókat, amelyek nem lesznek elérhetők egy mobilalkalmazásban. Az Android szoftver környezete eltér a Windows vagy iOS szoftver környezetétől, így a Gmailhez hasonló szolgáltatáshoz tartozó alkalmazások bizonyos funkciókban eltérhetnek.

Kérjük, forduljon a Gmail technikai támogatásához, vagy keresse fel a Gmail súgófórumát. A probléma leírása során feltétlenül adjon meg minél több részletet, hogy más felhasználók vagy technikusok könnyebben megérthessék, mit akarnak egyszerűen elmondani.

3. probléma: A Galaxy S7 mobiladatai az Android Nougat telepítése után leálltak

Szia! Esze végén vagyok. Van egy Samsung Galaxy S7 készülékem, amelyet a Target-től vásároltam az AT&T alatt. Nemrég váltottam a T-Mobile-ra (a telefon kifizetett és fel van oldva). Minden jól működött, amíg a férjem nem töltötte le a Nugát frissítést. Azóta az Internet nem működik. Küldhetek SMS-t és hívásokat, de csak WIFI-n keresztül tudok internetet szerezni. Széleskörű diagnosztikai munkát végeztem a T-Mobile-nál, egészen a gyári alapállapotba állításig. Végül azt mondták, hogy maga a telefon jelenti a problémát.

Elmentem a Samsunghoz, és megállapították, hogy frekvenciakérdésnek kell lennie az AT&T és a T-Mobile között, mert jól működött, amikor beugrott egy AT&T SIM-kártya. A Best Buy srác újratöltött / újratöltött Nugátot, majd ámen, az Internet elkezdett működni. Remekül működött egy napig, de most ismét visszatért, hogy nem működött. Az egyetlen dolog, amit tettem, az volt, hogy hozzáadtam az alkalmazásokat, és behelyeztem egy EVO SD-kártyát. Ez nem SIM-kártya, mert beugrottam egy másik T-Mobile SIM-kártyára, és ez sem működik. Tényleg nem tudom, mit tegyek. SEGÍTSÉG! - Susan

Megoldás: Szia Susan. Nyilvánvalóan nem frekvenciaprobléma, mert telefonon dolgoztál, miután újratörtént. Ez azt jelenti, hogy hardvere képes az Ön területén lévő T-Mobile hálózat működési frekvenciájával dolgozni. Ezzel egy szoftveres probléma marad, ami azt jelenti, hogy a telepített alkalmazások egyike lehet hibás. Ebben a helyzetben azt akarjuk, hogy először győződjön meg arról, hogy a rendszer gyorsítótárának frissítése megtörtént-e a gyorsítótár-partíció törlésével. Néha az alkalmazások vagy frissítések telepítése megrongálhatja a rendszer gyorsítótárát, ami mindenféle problémát okozhat. Ennek kijavításához először meg kell törölnie a gyorsítótár-partíciót. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Miután a telefon újraindult, kapcsolja be újra az internetet, és nézze meg, hogy működik-e. Ha még mindig nem működik, akkor a következő hibaelhárítási lépés a telefon megfigyelése, miközben biztonságos módban van.

A csökkentett mód a Windows csökkentett módú verziójához hasonló diagnosztikai mód. Az androidban a csökkentett mód blokkolja a harmadik féltől származó alkalmazások és szolgáltatások futtatását, ezért meg kell mondania, hogy egy harmadik fél alkalmazás a hibás. Az S7 biztonságos módba történő újraindításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S7 készüléket.
2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a „Samsung Galaxy S7” logó, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Addig tartsa lenyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután meglátta a „Csökkentett mód” szöveget a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.
6. 24 órán keresztül figyelje a telefont, hogy észrevegye a különbséget. Ha a mobil adat ebben a módban normálisan működik, ez megerősíti sejtésünket, hogy az egyik alkalmazás a hibás. Ezután egyenként el kell távolítania az összes harmadik féltől származó alkalmazást, ügyelve arra, hogy figyelje a telefon viselkedését az egyes alkalmazások eltávolítása után. Ez az eljárás időbe telik, de hatékony módszer az ilyen problémák megoldására.

4. probléma: A Galaxy S7 edge „indítás sikertelen, próbálkozzon újra” hiba a Nougat frissítése után

A nagynéném ma este az AT&T-n keresztül frissítette a Galaxy S7 Edge-t az új nugáttal. A frissítés után minden rendben működött a telefonján az új frissítési megjelenéssel, a naptár, a névjegyek és az üzenetek alkalmazásain kívül. Amikor megpróbálja kinyitni őket, az azt mondja: „az indítás sikertelen volt. Kérlek próbáld újra." Attól félek, hogy keményen állítsa vissza az adatokat, félve attól, hogy elveszíti az adatait és az alkalmazásokat. Két napja frissítettem a telefonom, gond nélkül. Ez frissítési vagy telefonos probléma? - Jeffery

Megoldás: Szia Jeffrey. Nem lehet megmondani, hogy ez probléma-e a rossz frissítési kódolás miatt, vagy telefonos probléma. Javasoljuk azonban, hogy hajtsa végre az alapvető szoftveres hibaelhárításokat, például törölje a gyorsítótár-partíciót, törölje az alkalmazás gyorsítótárát és adatait, valamint teljes gyári visszaállítást végezzen. Ha a telefon nincs beállítva az alkalmazásfrissítések automatikus telepítésére, akkor azt is ellenőriznie kell, hogy minden alkalmazás kompatibilis és frissített-e.

Az alábbiakban ismertetjük az említett megoldások végrehajtásának lépéseit:

1. Cache partíció törlés
   • Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
   • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
   • Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
   • Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
   • A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
   • A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
   • Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
   • Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
   • A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.
2. Alkalmazások gyorsítótárának és adatainak törlése (az összes említett alkalmazásnál meg kell tenni)
   • Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
   • Lépjen az „Alkalmazások” lehetőségre. Ezt átnevezhetjük valamilyen alkalmazásra vagy alkalmazáskezelőre az Android 6.0 OEM nyúzott verzióiban.
   • Ha ott van, kattintson egy alkalmazásra.
   • Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a Tárolás elemre.
   • Most már tisztán látnia kell az alkalmazás Adatok törlése és Gyorsítótár törlése gombjait.
3. Gyári beállítások visszaállítása

• A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
• Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás lehetőséget.
• Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre, majd érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
• Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg jelszavát vagy PIN-kódját.
• Érintse meg a Folytatás lehetőséget.
• A művelet megerősítéséhez koppintson az Összes törlése elemre.

MEGJEGYZÉS: A gyári visszaállítás törli az összes felhasználói adatot, például fényképeket, videókat, névjegyeket és más típusú fájlokat, amelyeket a telefon elsődleges tárolóeszközében tárol. Győződjön meg róla, hogy létrehoz egy biztonsági másolatot, mielőtt elvégezné. Ha rendelkezik számítógéppel, a Samsung Smart Switch használatával biztonsági másolatot készíthet fájljairól.

5. probléma: A Galaxy S7 edge beragadt a Samsung logó képernyőjére

Helló DroidGuy. Nekem egy éves Samsung S7 Edge mobilom van, és 2 napja visszaállt. Ha bekapcsolom a telefont, láthatom a „Samsung Galaxy S7 edge” logót, majd azonnal kikapcsol. Többször próbálkozott, de ugyanazt a problémát tapasztalta.

Továbbá, amikor a logó megjelenik, láttam, hogy zöld vonalak vízszintesen futnak az egész képernyőn. 2-3 alkalommal dobtam le a mobilomat valamikor vissza, de jól működött, amíg ez a kérdés a semmiből ki nem bukkant.

Megpróbáltam csökkentett módban elindítani a mobilkészüléket a hangerő csökkentése és a bekapcsológombok lenyomásával, de abban a pillanatban, amikor elengedem a bekapcsológombot, a képernyő kikapcsol. Nem sikerült biztonságos módba indítani.

Elvittem a Samsung hivatalos szervizközpontjába, hogy ellenőrizzem, hardver vagy szoftver / firmware probléma-e, de azt mondják, hogy először megpróbálják visszaállítani a gyárat, és ez alapján folytatják a következő lépéseket. Nem ezt választottam, mivel arról értesültem, hogy az összes adatot kitörli a telefonomból, és sok olyan adatom van, amelyet nem akarok elveszíteni, hacsak egyáltalán nincs lehetőség. Kérjük, adja meg, ha van javaslata. - Praveen

Megoldás: Szia Praveen. Mivel a telefon már nem indul újra rendesen, a hibaelhárítás szempontjából nagyon kevés választási lehetősége van. Ezen a ponton csak annyit tehet, hogy megnézheti, hogy újraindíthatja-e különböző indítási módokba (csökkentett mód, helyreállítási mód és Odin mód), és ezután megpróbálhatja nyomon követni a hibaelhárítást. Mivel már megpróbálta csökkentett módba indítani (és azt mondta, hogy nem volt sikeres), a két másik lehetőség csak a helyreállítási módot és az Odin módot tartalmazza. Helyreállítási módban megpróbálhatja törölni a gyorsítótár partícióját és a gyári alaphelyzetbe állítást, miközben Odin módban villog egy állomány firmware-je. Ha a Samsung szervizközpontja javasolta a gyári visszaállítást, az azt jelenti, hogy a gyorsítótár-partíció törlése egyáltalán nem segített. A gyári alaphelyzetbe állítás és a villogás is törli a telefon fájljait, így valóban nincs út. Ha tudni szeretné, hogy a probléma megoldható-e, először meg kell próbálnia a gyári visszaállítást.

# 6. probléma: A Galaxy S7 nem töltődik fel

A Galaxy S7 készülékem már nem tölt. Mindig problémái voltak a töltőkábelekkel, de most úgy gondolja, hogy az általam használt töltőkábel nem megfelelő, és automatikusan dokkolni megy. Mindig csak a Chromebookom oldalán lévő USB-portot használtam, és hibás lenne. Néha egy bizonyos szögben kell lennie, különben vissza kell állítanom a telefonomat. Véletlenül betettem egy ruhaneműbe, amit csináltam, és 2-5 perc múlva rájöttem. Rizsbe tettem, és arra gondolok, hogy vagy a víz tett valamit, vagy valami rizs ragadt oda. Bár tényleg nem hiszem, hogy a rizs zavarna? Próbáltam más töltőket is. Fali csatlakozós töltő és számítógépes USB-töltő. Mindkettő ugyanazt a Docking dolgot csinálta (ami automatikusan kikapcsolja az akkumulátort, vagy valami ilyesmi? Ez egy kis piros X-et tett az alomelem százalékos értékére). Még akkor is, ha kihúzom a töltőt, akkor is Docking. Kérem, segítsen. Tényleg nem akarsz újabb telefont szerezni .. Egyébként nem vagyok biztos abban, hogy milyen választékot kínál az Android verzió az összes csemege választással? Akkumulátoron vagy tokon van ?? Csak másokat tettem. - Kassidy

Megoldás: Szia Kassidy. Ha a telefonja jelenleg nem ismer fel töltőt, az valószínűleg a rossz töltőport miatt van. Próbálja meg elvégezni az alapvető szoftveres hibaelhárítást vagy a gyári visszaállítást, és nézze meg, hogy ez megváltoztat-e valamit. Ha a telefon továbbra sem hajlandó tölteni, küldje be javításra vagy cserére.

7. probléma: A hardverproblémákkal küzdő Galaxy S7 képernyője nem válaszol a problémára

2016 októberében ledobtam a telefonom, és megrepedtem a képernyőn. Körülbelül 1 1/2 lábat esett. A telefon jól működött, és 2016 decemberében kicseréltem a képernyőt. Lebuktam egy helyi Batteries Plus üzletbe, és 2 héten belül a telefon fokozatosan romlott. Azzal kezdődött, hogy a képernyő nem reagált, majd a telefon leállt, és napi körülbelül 14-szer újra kellett indítanom. És a képernyő villogni kezdett. 2017 februárjában vettem vissza a telefont, és azt tanácsoltam, hogy a képernyőt újra kicserélték. Rögtön éreztem, hogy a telefon nehezen reagál az ujjaimra használat közben. Tehát reméltem, hogy ez valami, ami használat után csak betör. A képernyőn lévő otthoni gomb melletti alsó képernyő nem reagál az érintésemre, és az alján lévő képernyő teljes egészében nem tudja megnyitni az alkalmazásokat. Amikor visszahívtam őket, azt mondtam, hogy csak kicserélik a képernyőket, és fel kell vinnem a kapcsolatot egy hivatalos forgalmazóval, és hadd nézzék meg, és egyetlen dolog, amit tehetnek, az az, hogy esetleg visszafizetik a dolláromat. Megismételtem, hogy a telefon működött, mielőtt megváltoztatták volna a képernyőt. Valami javaslat? Köszönöm. Tisztelettel. - Brenda

Megoldás: Szia Brenda. Mindent összevetve az Ön által említett tünetek összhangban vannak azzal, hogy egy telefon hardveresen működik, így valójában nem sokat tehetünk ezen. Vagy nyomja meg a telefon megfelelő javítását, vagy cserélje ki. Nem gondoljuk, hogy a telefont egy Samsung szervizközpontba küldte, így itt nincs könnyű dolgunk, de ha együttműködhet a telefonján működő szervizközponttal, az nagyszerű lenne.

8. probléma: A Galaxy S7 leállt

Szia. szinte az összes hozzászólását láttam a Galaxy S7 töltési problémájáról, de nem találtam jó megoldást.

Körülbelül egy évig megfelelően működött a telefonom. A múlt héten csak leállt a töltés.

Nem kapcsolt ki, vagy valami, csak nem töltött fel. amikor az akkumulátor 0% -ra vált, megpróbáltam újra csatlakoztatni a töltőhöz, és kb. 5 másodpercig az akkumulátor töltési jelét mutatta, majd eltűnik. Kipróbáltam más kábeleket vagy más portokat, megtisztítottam a töltőt és a telefon USB-portját, kipróbáltam a puha indítást úgy, hogy legalább 10 másodpercig lenyomva tartottuk a Bekapcsológombot és a Hangerő csökkentő gombot. Nem segített.

Nem tudom, hogyan, de amikor otthagytam a telefont, mielőtt a 0-ra mentem, USB kábellel csatlakoztattam a számítógéphez körülbelül 5 percig, elkezdett töltődni.

Amikor az akkumulátor ismét lemerült, nem működött újra.

Most némi szerencsével néha tölt, néha nem, és csak rövid ideig mutatja az akkumulátor jelét. Kérlek, próbálj meg kitalálni valamit. Becsülni és várni a választ. - Yuval

Megoldás: Szia Yuval. Ez az ütközéses és futtatott töltési probléma valószínűleg egy rossz töltési portnak tudható be, így ezen a ponton nagyon keveset lehet kipróbálni. Ami a hibaelhárítást illeti, egy hozzád hasonló felhasználó alapvető szoftveres dolgokra korlátozódik, mint például a gyorsítótár-partíció törlése, a csökkentett mód, a gyári beállítások visszaállítása, és néha az állomány-firmware villogása. Ha a probléma továbbra is fennáll a hibaelhárítási lépések végrehajtása után, megpróbálhatja nagyító segítségével ellenőrizni a töltőportot, hogy van-e olyan hajlított csap vagy bolyh, amely megakadályozza a jó kapcsolatot a töltővel. Ha ezután nem történik semmi, akkor feltételeznie kell, hogy egy ismeretlen hardverprobléma állhat a probléma hátterében. Néha a rossz áramellátásért felelős IC hibás egy ilyen kérdésben, így szinte mindig javításhoz vagy cseréhez vezet. Vegye fel a kapcsolatot a Samsung-lal, és ellenőrizze, hogy a telefonja továbbra is garanciális-e. Ha nem, akkor a javítás velük fizetett lesz, ezért készen áll arra, hogy néhány száz dollárt befektessen a díjért. Abban az esetben, ha egy alkatrészt, például az akkumulátort ki kell cserélni, a díj még magasabb lehet.

Vegyen részt velünk

Ha egyike azoknak a felhasználóknak, akik problémát tapasztalnak az eszközével, tudassa velünk. Ingyenes megoldásokat kínálunk az Androiddal kapcsolatos problémákra, így ha problémája van az Android készülékével, egyszerűen töltse ki a rövid kérdőívet ez a link és megpróbáljuk a következő bejegyzésekben közzétenni válaszainkat. Nem garantálhatjuk a gyors reagálást, ezért ha problémája időérzékeny, kérjük, keressen egy másik módszert a probléma megoldására.

Ha hasznosnak találja ezt a bejegyzést, kérjük, segítsen nekünk, terjesztve a szót barátainak. A TheDroidGuy közösségi oldalakkal is rendelkezik, ezért érdemes kapcsolatba lépnie közösségünkkel a Facebook és a Google+ oldalakon.