Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S7 edge melegszik töltéskor vagy alkalmazások használatakor
• 2. probléma: A Galaxy S7 edge Google Play Store alkalmazás nem tölti le vagy telepíti az alkalmazásfrissítéseket
• 3. probléma: A Galaxy S7 feloldja a képernyőt, amikor SMS-t kap
• 4. probléma: A Galaxy S7 irodai meghívók nem kerülnek automatikusan a Samsung e-mail alkalmazásba

Üdvözöljük a nap # GalaxyS7 bejegyzésében. Ebben az alkalmazással kapcsolatos problémákat mutatunk be Önnek, így remélhetőleg hasznosnak találja megoldásainkat.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha megteheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Az alábbiakban bemutatunk konkrét témákat, amelyeket ma bemutatunk Önnek:

1. probléma: A Galaxy S7 edge melegszik töltéskor vagy alkalmazások használatakor

Körülbelül egy hete melegszik az S7 edge. Megnyitom és belépek e-mailekbe, vagy játékba, facebook-ba stb., Vagy töltés közben használom. Körülbelül 1 éve volt a telefonja. Megpróbáltam kikapcsolni a gyors töltést, de még mindig. Megpróbálta a lágy újraindítást, és semmi különbség. Ha leteszem, kihűl. Túl sok megtakarítás a telefonomon okozhatja? Köszönöm a segítséget. NE TUDJA AZ ANDROID VERSION-t stb. Sajnálom. - Bonnie FrankTigris1566

Megoldás: Szia Bonnie. Ha a túlmelegedési tüneteket egy másik probléma kíséri, például a telefon véletlenszerű újraindulását vagy a lassú teljesítményt, akkor a legvalószínűbb oka a hardver meghibásodása. Mivel nincsenek előzetes ismereteink a telefonjáról, nem tudunk konkrétabban meghatározni, hogy pontosan mi történik vele jelenleg. Egy ilyen probléma oka lehet egy harmadik féltől származó alkalmazás, az operációs rendszer hibája vagy rossz hardver, ezért az alábbiakban megadhatja azokat a dolgokat, amelyekkel megpróbálhatja szűkíteni a lehetséges okokat.

Törölje a gyorsítótár partícióját. Az eszköz az alkalmazások gyors betöltéséhez a rendszer gyorsítótárának megfelelő készletére támaszkodik. Néha a frissítések vagy az alkalmazás telepítései megrongálhatják a rendszer gyorsítótárát, ami viszont mindenféle problémához vezethet. Győződjön meg arról, hogy eszköze jó rendszer-gyorsítótárat használ, az alábbi lépések végrehajtásával:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Telepítse az alkalmazás- és Android-frissítéseket. Ha nem úgy állította be a Google Play Áruház alkalmazást, hogy automatikusan letöltse és telepítse az alkalmazásfrissítéseket, győződjön meg róla, hogy rendszeresen ellenőrizze, hogy az összes alkalmazás naprakész-e. Ugyanez igaz az Android operációs rendszerről is. Minden elavult alkalmazás összeférhetetlenségi problémákhoz vezethet, ezért a frissítések telepítése a felhasználó felelőssége.

Figyelje a telefont csökkentett módban. Az S7 újraindítása csökkentett módba egy releváns hibaelhárítási lépés ebben az esetben, mert van esély arra, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás állhat a probléma hátterében. Ha előszeretettel telepít alkalmazásokat anélkül, hogy ellenőrizné, hogy egy jó hírű fejlesztőtől származnak-e, csak idő kérdése, hogy nagyobb problémákkal szembesüljön. Annak megtekintéséhez, hogy valóban ez történik-e a rendszerben, megfigyelheti, hogyan működik a telefon csökkentett módban. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S7 készüléket.
2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a „Samsung Galaxy S7” logó, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Addig tartsa lenyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután meglátta a „Csökkentett mód” szöveget a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Most, hogy a telefon csökkentett módba van állítva, egyetlen harmadik féltől származó alkalmazás vagy szolgáltatás sem fog tudni futtatni. Hagyja a telefont legalább 24 órán át működni, és ellenőrizze, hogy tovább melegszik-e. Ha a probléma nem fordul elő, ez azt jelenti, hogy az egyik alkalmazás hibás, vagy az eszköz felmelegszik. A problémás problémák azonosításához egyesével kell eltávolítania az alkalmazásokat, hogy megfigyelhesse a telefont az eltávolítás között.

Törölje a telefont a gyári visszaállítással. Ha a fenti lépések bármelyike ​​nem oldja meg a túlmelegedési problémát, akkor meg kell tennie egy drasztikusabb megoldást, amelyet gyári visszaállításnak hívnak. Ahogy a neve is mutatja, ez az eljárás visszaállítja az összes szoftverbeállítást az ismert működő alapértelmezett értékekre. A gyári alaphelyzetbe állítással alapvetően megtisztítja a telefont, eltávolítva az eredeti szoftverállapot bármilyen változását. Mivel ezt az érintetlen tiszta szoftverállapotot érvényesítették, hogy megfelelően működjön, ez jó módja annak, hogy megtudjuk, a jelenlegi problémát valami olyan okozza-e, amelyet a felhasználó később hozzáadott vagy megváltoztatott. És természetesen, mivel az alapértelmezett állapotban a szoftver hibamentes, és nem okozhat túlmelegedési problémát, a gyári alaphelyzetbe állítással jól meg lehet tudni, hogy a probléma fő oka szoftveres-e vagy sem. A csökkentett módhoz hasonlóan ügyeljen arra, hogy legalább 24 órán keresztül figyelje a telefont, hogy észrevegye a különbséget. Ha nem történik túlmelegedés, ez azt jelenti, hogy szoftverhiba vagy alkalmazás lehet az oka. Másrészt, ha a probléma a gyári visszaállítás után is jelentkezik, és nincsenek telepítve alkalmazások, akkor fogadhat, hogy hardverhiba van kéznél.

Az alábbiakban bemutatjuk az S7 gyári beállításainak visszaállítását:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Küldje be a telefont. Ne feledje, hogy csak annyit tehet az Android hibaelhárításával kapcsolatban. Ha a fenti lépések végrehajtása után is fennáll a problémája, vegye fel a kapcsolatot a Samsung céggel, hogy elküldhesse a telefont a szervizükhöz.

2. probléma: A Galaxy S7 edge Google Play Store alkalmazás nem tölti le vagy telepíti az alkalmazásfrissítéseket

Hello Droid srác. Néhány problémám van a Samsung Galaxy S7 Edge készülékemmel, az egyik az, hogy a Google Play áruház nem tölt le vagy frissít alkalmazásokat. Már próbáltam újraindítani és elhárítani a Play Áruházat, és semmi. Tehát nem tudom, hogy ez az internetkapcsolatomhoz vagy a Play Áruhoz kapcsolódik-e. Segítségét nagyra értékeljük. - Martin Pineda

Megoldás: Szia Martin. Feltételezzük, hogy az S7-et soha nem gyökereztette, vagy nem hivatalos szoftvert futtatott. Ha gyökerezik vagy nem Samsung szoftvert használ, akkor a gyökereztető szoftverre vagy a ROM-ra vonatkozhat bizonyos korlátozások, amelyek megakadályozzák a Play Store normál működését. Ebben az esetben magának kell megkeresnie a választ, mivel semmit nem tehetünk.

Ha telefonján jelenleg a hivatalos Samsung firmware fut, akkor először meg kell törölnie a Play Store alkalmazás adatait. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
2. Lépjen az „Alkalmazások” lehetőségre. Ezt át lehet nevezni valamire, mint például Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő az Android 6 vagy 7 OEM nyúzott verzióiban.
3. Ha ott van, keresse meg az alkalmazást, és koppintson rá.
4. Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a Tárolás elemre.
5. Most már tisztán látnia kell a Cache törlése és Adatok törlése gombok az alkalmazáshoz. Koppintson a Adatok törlése gomb.

Ha a Play Áruház alkalmazás visszaállítása alapértelmezett állapotába nem fog menni, akkor feltétlenül törölje az adatokat is Google Szolgáltatások Keretrendszer kb.

Ha ezután sem működik semmi, végezzen gyári visszaállítást.

3. probléma: A Galaxy S7 feloldja a képernyőt, amikor SMS-t kap

Amikor szöveges üzenetet kapok, az kinyitja a telefont a zsebemben, és különféle tevékenységek történnek a telefon aktív működése miatt. (azaz véletlenszerű kimenő szövegek és telefonhívások). Hogyan akadályozhatom meg a telefon feloldását és aktiválását egy szöveg beérkezése után. - Leo Grant

Megoldás: Szia Leo. Megfigyeltük ezt a hibát az Android Marshmallow régebbi verziójában, de megerősíthetjük, hogy az új Android Nougat javította. Ha még nem frissített a Nougatra, mindenképpen ellenőrizze, hogy van-e függőben lévő operációs rendszer-frissítés. Beállítások> Szoftverfrissítés.

Ha jelenleg nincs elérhető frissítés, amelyet szolgáltatója tud biztosítani, javasoljuk, hogy telepítse a Samsung Smart Switch alkalmazást a számítógépére, és ellenőrizze, hogy képes-e frissíteni a telefonját.

A Smart Switch számítógépre történő telepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg számítógépén az internetböngészőt, és keresse fel a a Smart Switch telepítési oldala kb.
2. Kattintson a megfelelő letöltési linkre.
   1. PC-hez
   2. Mac-hez
3. Kattintson a letöltött .exe fájl elindításához (.dmg Mac rendszeren).
4. A két jelölőnégyzetre kattintva erősítse meg, hogy elfogadja a licencszerződés feltételeit.
5. Kattintson a gombra Következő.
6. A Befejezés gombra kattintva fejezze be a telepítési folyamatot. Ezt követően az újonnan telepített Smart Switch alkalmazás automatikusan fut.

4. probléma: A Galaxy S7 irodai meghívók nem kerülnek automatikusan a Samsung e-mail alkalmazásba

Szia. Kis segítségre van szüksége, megkapta a múlt héten a Samsung Galaxy S7-et, most az a kérdés, hogy amikor találkozóhívásokat kapok, manuálisan hozzá kell adnom a Naptárhoz. A régi Blackberry-mben ez automatikusan összeadódott. Vállalati e-mailt használunk, és nem Google-alkalmazások, ezért a Samsung E-mail nevű alkalmazásban konfigurálva van. Van valamilyen módszer, automatikusan hozzáadhatjuk a meghívókat. Kösz. - Santosh Chaudhary

Megoldás: Szia Santosh. A Samsung E-mail alkalmazásának nincs lehetősége egy másik rendszer vagy alkalmazás meghívásának automatikus társításához a Naptár alkalmazáshoz. Ehelyett használhatja a Google alkalmazásokat és szolgáltatásokat a dolgok egyszerűsítéséhez. Például, ha olyan Google-termékeket használ, mint a Gmail az irodájában, használhatja a Google Naptár alkalmazást az S7-ben, így bármit hozzáadhat a Google-fiókjához az irodában, viszonylag könnyen hozzáférhet hozzájuk a mobilján is .

Ha azonban a vállalati e-mail nem támogatja a Google termékeit, ugyanaz a probléma jelentkezhet, így valójában jelenleg nem sokat tehet ez ellen.