Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S7 nem képes felkiáltójellel megnyitni az SD-kártyán lévő fájlokat
• 2. probléma: A Galaxy S7 nem oldódik fel „ismeretlen hiba, próbáljon ki másik fiókot, vagy várjon 24 órát” miatt. hiba
• 3. probléma: A Galaxy S7 nem hallja a hívókat, amikor Bluetooth headsetet használ

# GalaxyS7 készülékénél van-e hívási probléma, ha Bluetooth-kiegészítőt használ? Ez a hibaelhárító cikk megpróbálja megoldani ezt a problémát, ezért reméljük, hogy megoldásainkat hasznosnak találja. Olvassa tovább és tudassa velünk, ha az alábbi megjegyzésekkel kapta meg a szükséges segítséget, vagy közvetlenül kapcsolatba lépett velünk.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha megteheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

1. probléma: A Galaxy S7 nem képes felkiáltójellel megnyitni az SD-kártyán lévő fájlokat

A fotók és videók felkiáltójellel kapcsolatosak, nagyításkor teljesen üres szürke képképernyőjük van. Megpróbáltam átvinni és megnyitni őket a számítógépemmel, de ugyanazok az eredmények. Megpróbálta még ki-be kapcsolni a telefont, és javítás nélkül megtisztítani a gyorsítótárat. A közvetlenül utána készített pár fotó rendben volt, majd a probléma ismét felmerült. Elvesztette a kilátást értékes pillanatok és kibelezve. - Julia Body

Megoldás: Szia Julia. A sérült fájlok egyik legkézenfekvőbb mutatója egy felkiáltójel az érintett fájlon. Ha csak néhány fájl érintett vagy sérült, akkor valószínű, hogy az SD-kártyán rossz szektorok vannak. Mentse el a fájlokat, majd formázza újra az SD-kártyát az S7 segítségével. Remélhetőleg a kártya rendesen jól fog működni utána.

. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az SD-kártya jövőbeni meghibásodása nem okoz-e szívfájdalmat, a következőket teheti:

• Ne szerelje le és ne szakítsa meg az SD-kártyát. Lehet, hogy ezt akaratlanul úgy teszi meg, hogy leállítja az alkalmazást, vagy fizikailag kiveszi az SD-kártyát a telefonból anélkül, hogy azt először leválasztaná. Ezenkívül néha a telefon önmagában is kikapcsolhat az alacsony akkumulátorszint miatt, miközben egy alkalmazás SD-kártyára menti vagy olvas. Ezen helyzetek bármelyike ​​fájl- vagy SD-kártya sérülését okozhatja.
• Régi SD-kártya. Az SD-kártyák is elöregedhetnek. Bár vannak olyan kártyáink, amelyek már évek óta futnak, valójában nem lehet megmondani, hogy mikor fognak kudarcot vallani. Túl sok tényező okozza az SD-kártya meghibásodását, és bármelyikük bármikor előfordulhat. Minél régebbi az SD-kártya, annál valószínűbb, hogy meghibásodik.
• Készítsen biztonsági másolatot a felhőből. Annak ellenére, hogy a felhőkben tárolt negatív replikek nyomon követik az Egyesült Államok kormányának a népszerű szolgáltatásokhoz való hozzáférését, továbbra is javasoljuk, hogy pótolhatatlan fájlokat, például fotókat vagy videókat tároljon a felhőben. Ez az Ön biztosítása arra az esetre, ha valami rossz történik a helyi tárolóval, például az SD-kártyával.
• Kezelje megfelelően az elektronikáját. Az elektronika jelenleg nélkülözhetetlen lehet, de a legtöbbjük nagyrészt megbízhatatlan, különösen a tárolási szempontok miatt. Az olyan tárolóeszközök, mint a merevlemezek, az SSD-k és a flash meghajtók, továbbra is időnként hajlamosak a meghibásodásokra. Olyan ellátásra van szükségük, mint egy gyereknek. Ha nem bánsz velük jól, akkor nem tarthatnak sokáig. Az SD kártyák különösen hajlamosak a meghibásodásra, mivel a felhasználók általában figyelmen kívül hagyják őket. Általában a háttérben dolgoznak, és sokan nem tudják, hogyan kell autóval közlekedni velük. Az SD-kártya meghibásodásának esélyének minimalizálása érdekében ügyeljen arra, hogy a készüléket használja.Például, ha hajlamos visszaélni a telefonjával, amikor behelyezi az SD-kártyát azáltal, hogy kiteszi annak elemeit, gondatlanul eltávolítja az SD-kártyát a foglalatából, vagy rendszeresen leállítja az alkalmazásokat, a frissítéseket vagy az eszközöket olvasási / írási helyzetekben, akkor ne számítson rá a modulok megfelelő futtatásához.

2. probléma: A Galaxy S7 nem oldódik fel „ismeretlen hiba, próbáljon ki másik fiókot, vagy várjon 24 órát” miatt. hiba

Miután 2 napig használtam az eszközt, vissza kellett állítanom a gyárat, hogy visszakerüljek az eladóhoz cserébe. Google-fiókomat nem távolítottuk el, ezért visszaküldték, hogy távolítsam el, de minden, amit most kapok, amikor igazolom, hogy a fiókom „Ismeretlen hiba, próbálkoznék más fiókkal vagy várnék 24 órát”. Tudom, hogy ez a megfelelő fiók és jelszó. Regisztrálja a bejelentkezést a Gmail-fiókomban, az eszköz a gmail-ben szerepel az eszközlistámon, de nem tudom ellenőrizni a fiókot. Volt időzítésem az első fiókellenőrzés után, miután visszaküldték. Ugyanazon a wifi hálózaton kell lennem, mint az első próbálkozás? Nem 100% -ig biztos az Android verzióban. - Greg

Megoldás: Szia Greg. Telefonját jelenleg a gyári beállítások visszaállítása védi (FRP), ezért meg kell győződnie arról, hogy a készülék csatlakozik az internethez, mielőtt megpróbálja feloldani a Google-fiókjával. Nem feltétlenül kell ugyanazt a hálózatot használni. Amíg a készülék csatlakozik az internethez, ez elég.

A gyári visszaállítási védelem egyszerűen működik. Mindaddig, amíg rendben van, mindaddig, amíg a telefon az interneten keresztül csatlakozni tud a Google szervereihez, és meg tudja adni a helyes Google-fiók felhasználónevét és jelszavát. Ha továbbra is ugyanaz a hibaüzenet jelenik meg a két követelmény teljesítése után, akkor a Samsung segítségét kell kérnie. Vigye a készüléket a legközelebbi Samsung üzletbe a vásárlás igazolásával, és hagyja, hogy kinyitják az eszközt az Ön számára.

3. probléma: A Galaxy S7 nem hallja a hívókat, amikor Bluetooth headsetet használ

A legújabb szoftverrel telepített Galaxy S7-et használom. Körülbelül 15 hónappal ezelőtt (2016 végén) a Bluetooth fülhallgatóm nem működött a telefonommal. 2015 végén kaptam újnak a telefont, és minden rendben működött. Aztán egy napon a kékből a Bluetooth-on lévő hang leállt a hívással. Először, amikor újraindítottam a telefonom, a probléma mintha megszűnt volna. Folyamatosan megjelent, és végül a telefon újraindítása már nem oldotta meg a problémát. Az interneten kutattam, és találtam valakit hasonló problémával, aki azt mondta, hogy tiltsa le a google svoice szolgáltatást. Úgy tűnt, ez egyszer működött, de a probléma újra megjelent. Feladtam a próbálkozással, és úgy döntöttem, élek a kérdéssel. Ez az, amit jelenleg tapasztalok: amikor telefonálok csatlakoztatott Bluetooth fejhallgatóval, akkor sípoló hangot hallok, amikor a hívás elindul, de nem hallok csengést, és nem hallom a másik személyt, amikor válaszol, és nem is tud hallj meg. Bluetooth-on keresztül képes vagyok zenét és videókat hallani, de telefonhívásokat nem. Reméltem, hogy a szoftverfrissítések megoldják a problémát, de a probléma továbbra is fennáll, miután több mint egy év csalódást okoz. Minden javaslatát nagyra értékeljük. - Micheleabeisler

Megoldás: Szia Micheleabeisler. Vagy az egyik alkalmazással van probléma, vagy az éppen használt Bluetooth fülhallgatóval. Tehát egy fontos kérdés, amelyet meg kell vizsgálnia: hallja a hívókat, ha nem használ Bluetooth fejhallgatót?

Ha a kérdésre a válasz a Igen, akkor fontolja meg egy másik Bluetooth-fülhallgató használatát, és győződjön meg arról, hogy helyes-e a gyanúnk, hogy a Bluetooth-headsetünk most hibás.

Ha akkor sem hallja a hívókat hívások közben, ha éppen nem használ Bluetooth fejhallgatót, a probléma valószínűleg az alkalmazással kapcsolatos. A probléma elhárításához próbálkozzon az alábbi lépésekkel:

Törölje a Telefon alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Akár az alapértelmezett Samsung Phone alkalmazást, akár bármely más, harmadik féltől származó hanghívó alkalmazást használ, az első hibaelhárítási lépés a gyorsítótár és / vagy az adatok törlése. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
2. Navigáljon az Alkalmazások elemre. Ezt át lehet nevezni valamire, mint például Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő az Android 6 vagy 7 OEM nyúzott verzióiban.
3. Ha ott van, keresse meg az alkalmazást, és koppintson rá.
4. Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a Tárolás elemre.
5. Most már tisztán látnia kell az alkalmazás Gyorsítótár és Adatok törlése gombjait. Először próbálja meg törölni a gyorsítótárat. Ha ez nem fog sikerülni, tegye a adatok törlése választási lehetőség.

A Phone alkalmazás adatainak törlésével a hívásnaplók törlődnek. Először feltétlenül készítsen biztonsági másolatot, ha meg akarja tartani őket.

Figyelje a telefont csökkentett módban

Ha az alkalmazás adatainak törlése egyáltalán nem oldja meg a problémát, lehetséges, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás lehet hibás. Az ellenőrzéshez indítsa a telefont csökkentett módba, és nézze meg, mi történik. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S7 készüléket.
2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a „Samsung Galaxy S7” logó, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Addig tartsa lenyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután meglátta a „Csökkentett mód” szöveget a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

A csökkentett mód blokkolja a harmadik féltől származó alkalmazásokat, így ha a hanghívások normálisan működnek, vagyis hallhatja a hívókat a Bluetooth fülhallgatóval és anélkül is, akkor az egyik letöltött alkalmazás a tettes.

Törölje a telefont gyári alaphelyzetbe állítással

A gyári beállítások visszaállítása ebben az esetben drasztikus megoldás. Mindaddig, amíg nincs hardverhiba, a gyári beállítások visszaállításával képesnek kell lennie a probléma megoldására. Csak akkor próbálkozzon a gyári visszaállítással, ha a fenti mindkét megoldás egyáltalán nem működik.

1. Készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról.
2. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
3. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás lehetőséget.
4. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre, majd érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
5. Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg jelszavát vagy PIN-kódját.
6. Érintse meg a Folytatás lehetőséget.
7. A művelet megerősítéséhez koppintson az Összes törlése elemre.