Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S7 nem tudja megnyitni a Google Duo alkalmazást
• 2. probléma: A Galaxy S7 folyamatosan leáll
• 3. probléma: A Galaxy S7 képernyője fekete színűvé válik, és nem kapcsol be
• 4. probléma: A Galaxy S7 Active hangszóró folyamatosan vág ki videók lejátszása közben
• 5. probléma: A Galaxy S7 a gyári visszaállítás után beragadt a Sprint logó képernyőjébe
• 6. probléma: A Galaxy S7 hangja elnémul, amikor YouTube vagy Netflix videókat játszik le
• Vegyen részt velünk

Hozunk egy újabb listát a # GalaxyS7 problémákról. Szokás szerint ezeket a problémákat közösségünk néhány tagjának beszámolói veszik át. Ha még nem látja kiadását, ne felejtse el a közeljövőben továbbra is figyelni ugyanazon bejegyzésekre.

1. probléma: A Galaxy S7 nem tudja megnyitni a Google Duo alkalmazást

Nemrég váltottam telefont egy Motorola Nexus 6-ról Galaxy S7-re. Megpróbáltam használni az új Google „Duo” alkalmazást az S7-en, de az nem engedi meg, hogy kamerahiba miatt nyissam meg. Eleinte a kamera nem tudott kinyílni, és a Camera Failed válaszra adott választ, de végül a kamerával kapcsolatos cikkei alapján működtem. Szóval, honnan tudhatja, hogy a fényképezőgépét egy másik alkalmazás használja-e, ha nem tudja kifejezetten olyan alkalmazással használni, mint a Google Duo? Többször visszaállítottam, újraindítottam, gyorsítótárat töröltem, stb., De nem tudom megoldani ezt a problémát. Nagyra értékelném a segítségedet. Köszönöm. - Bryan

Megoldás: Szia Bryan. Arra a kérdésre, hogy „honnan tudhatja, hogy a fényképezőgépét egy másik alkalmazás használja-e, ha nem tudja kifejezetten olyan alkalmazással használni, mint a Google Duo”, a válasz az, hogy nem. Nincs olyan közüzemi eszköz vagy alkalmazás egy átlagos felhasználó számára, amely megmondaná, hogy a kamera funkcióját egy másik alkalmazás használja-e. Ennek az alkalmazásnak a sikertelensége valószínűleg az operációs rendszer hibájának (vagy akár korlátozásának), vagy egy másik alkalmazásnak (lehet első fél vagy harmadik fél). Ennek ellenőrzéséhez próbálkozzon a gyári visszaállítással, és figyelje meg, hogyan működik a Duo alkalmazás, ha nincs telepítve más alkalmazás. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a Google-hoz támogatásért.

Hivatkozásként az alábbiakban bemutatjuk a gyári beállítások visszaállításának lépéseit:

• Készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról és névjegyekről.
• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
• Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
• A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
• A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

2. probléma: A Galaxy S7 folyamatosan leáll

Átnéztem az egészet, és egyik Galaxy S7 hibaelhárítási oldalon sem találtam problémámat.

Tehát a telefonom véletlenszerűen kikapcsol, függetlenül az akkumulátor élettartamától vagy bármely más normális változótól, amire csak gondolni tudok. Kikapcsoláskor úgy működik, mintha lemerült volna az akkumulátor. Ha megpróbálja újraindítani, akkor semmit sem fog tenni. Ha bedugja a kábelbe, akkor rezeg az akkumulátor szimbóluma, majd ismét teljesen kikapcsol. Körülbelül 2 másodpercenként megismétli ezt, függetlenül attól, hogy mit tesz.

Megpróbáltam elindítani a csökkentett módot és keményen újraindítani a gyári visszaállítást, de úgy tűnik, hogy semmi sem oldja meg ezt. Végül véletlenszerűen már nem villog az akkumulátor szimbóluma, és az akkumulátor szimbólum jelzi, amikor a zöld lámpák jelzik, hogy töltődik. amikor ez megtörténik, újraindítható, és egy ideig jól működik.

Teljes veszteségem van és a Verizon is. Szerencsémre az első napon, amikor megvettem, eldobtam a Best Buy-nál, és feltörtem a POS-t. A telefon ezt követően hetekig jól működik, de mivel az üveg megrepedt, 399 dollárt fognak számolni számomra, ahelyett, hogy garanciális okokból kikapcsolnák. ezért minden segítséget nagyra értékelnék. - Tom

Megoldás: Szia Tom. Az Android hibaelhárítása egyszerű, és az elektronikai problémák megoldásában általános mintát követ. Ha kimerítette az összes szoftveres hibaelhárítást, az Ön esetében például indítás csökkentett módban, a gyorsítótár partíciójának törlése és a gyári visszaállítás végrehajtása, akkor a problémának hardver jellegűnek kell lennie. Jelenleg nincs szoftveres trükk, amellyel megoldhatja a problémát. A probléma valószínűleg az akkumulátorral kapcsolatos, ezért az adott alkatrész ellenőrzése elengedhetetlen. Mivel a telefonon nincs garancia, próbáljon befektetni egy harmadik fél javításába.

3. probléma: A Galaxy S7 képernyője fekete színűvé válik, és nem kapcsol be

Szia! ma az edzőteremben ülve a Galaxy s7 készülékem kicsúszott az oldalsó zsebemből és a földre ért. Az esés nem okozott semmi fizikai telefont, mert körülbelül 3 hüvelyknyire volt a földtől. Utána észrevettem, hogy a képernyőm a teteje felé 3 vagy 4 kis csíkban jelenik meg. További ellenőrzés után a teljes képernyő fekete lett, és azóta sem változott. Tudom, hogy a telefon még mindig működik, mert amikor megnyomom a bekapcsológombot, látom, hogy az érintésérzékelő gombjai kigyulladnak. Megpróbáltam csinálni a gomb trükköket a bekapcsoláshoz, de mind nem sikerült. Mi a következő lépésem? - Nick

Megoldás: Szia Nick. A repedt képernyőt vagy a törött képernyőt nem lehet szoftveres feltörésekkel rögzíteni. A telefonját fizikailag ellenőrizni kell, hogy a rossz alkatrész szükség esetén kicserélhető legyen. A legjobb dolog, amit most megtehet, az, hogy felhívja a Samsungot vagy a szolgáltatót, hogy javítsák vagy kicseréljék az eszközt. Mivel a képernyő megrepedt, ez a felhasználó által történő visszaélést jelent, így gyakorlatilag megszűnik az eszközön maradt garancia. Ahogyan Tomnak fentebb mondtuk, néhány száz dollárt kell fektetnie a javításért vagy a cseréért, ha ismét jól működő telefont szeretne.

4. probléma: A Galaxy S7 Active hangszóró folyamatosan vág ki videók lejátszása közben

Szia legények / hölgyeim. Megvan az új Galaxy S7 Active, és imádom. A YouTube-on és más videolejátszókban lejátszott videolejátszás során a telefonom hangszórói időnként kikapcsolnak. Ez nem történik meg kiegészítő vagy fejhallgató esetén. A gyors újraindítás valamikor enyhíti a problémát, ugyanez az alkalmazás bezárásával és újraindításával. De ezek mindig ideiglenes javítások, vagy egyáltalán nem működnek. Több fórumon kerestem, és ez úgy tűnik, hogy gyakori probléma, ismert javítások nélkül. Tudtok felajánlani valamilyen segítséget? Köszönöm a rám szánt időt! - Chris

Megoldás: Szia Chris. Igazad van. Ez egy általános probléma, és tisztában vagyunk azzal, hogy erről a problémáról mindenhol beszámoltak. Úgy tűnik, hogy sok esetben nincs egységes minta, ezért az ok elkülönítése nagyon nagy kihívást jelent. Jelenleg figyelemmel kísérjük ezt a problémát, és még nem kaptunk hivatalos üzenetet a Samsungtól. Eddig néhány felhasználó talált egyszerű gyógymódokat (de nem megoldásokat), ezért itt szeretnénk javasolni őket. Az alábbiakban bemutathatja azokat a dolgokat, amelyeket kipróbálhat:

Engedélyezze az USB audio útválasztás megakadályozása lehetőséget a Fejlesztői beállítások alatt

• Menj a beállításokhoz
• Koppintson az eszközről
• Koppintson a szoftver elemre
• Koppintson ötször a build szám fülre
• Engedélyezze az USB audio útválasztás megakadályozása lehetőséget

Az energiatakarékos mód be- és kikapcsolása

Az energiatakarékos mód be- vagy kikapcsolása (az aktuális beállítástól függően). Ha nem engedélyezi az energiatakarékos módot, próbálja meg bekapcsolni, hogy lássa, helyrehozza-e a helyzetet.

Kapcsolja ki az Easy Mute funkciót

• Menj a beállításokhoz.
• Koppintson a Speciális funkciók elemre.
• Az Easy Mute kikapcsolása

Arról is tájékoztatnia kell a szolgáltatót erről a problémáról, hogy összegyűjtse a hálózatában a probléma által érintett felhasználók számát. Ez lehet egy operációs rendszerrel kapcsolatos hiba, ezért mindig telepítse az operációs rendszer frissítéseit, amikor azok elérhetőek. Frissítjük ezt a bejegyzést, amint lesz egy működő javításunk.

5. probléma: A Galaxy S7 a gyári visszaállítás után beragadt a Sprint logó képernyőjébe

Ma hirtelen a Samsung S7-esem kevés memóriával kezdett működni. Számos programot áthelyeztem az SD-kártyára, majd folytattam az összes elavult alkalmazás frissítését. Később mentem újraindítani a telefont, és miután bejött, nem csatlakozik egyetlen alkalmazáshoz sem, amely azt mondja, hogy "nincs adat újrapróbálkozás". így ellenőriztem a wifimet és a szolgáltatásomat, minden be volt kapcsolva, de még mindig nem tudtam használni a Google-t. Körülbelül 30 perc után folytattam a telefon újraindítását, miután nem csatlakoztam semmihez. Bementem az android helyreállítási indító menüjébe, mert korábban kitöröltem a partíció dolgát, és ez általában tisztázza a problémákat. Ezúttal csak az adatok / gyári visszaállítás törlése mellett döntöttem, mert úgy éreztem, hogy ha csak a nulláról indulok, jobb lesz. Nos, miután újraindult, betöltődik a Samsung logó képernyőjén, és csak a Sprint logó képernyőn marad. Kérlek segíts!! A telefonom többször nem fog újraindulni. Abban sem vagyok biztos, hogy milyen rendszerről van szó. - 22. Mallybeau

Megoldás: Szia Mallybeau22. Megfigyeltük ezt a problémát a régebbi Galaxy S modelleken, különösen azokon az egységeken, amelyek nem hivatalos szoftvert futtattak vagy gyökeret vertek. Ha rootolt vagy telepített egy egyedi ROM-ot, vagy helyreállítást eszközén, feltétlenül vegye fel a kapcsolatot a módosított szoftver fejlesztőjével.

Másrészről, ha eszközén alapszoftvert futtattak, és soha nem volt gyökerezik, akkor csak a ROM ROM villogása után kényszerítheti a telefont normális indításra. Ehhez először be kell indítania az eszközt Odin módba. Mielőtt útmutatót keresne arról, hogyan kell villogni a készlet ROM-jával a telefonjára, győződjön meg arról, hogy újraindította a telefont letöltési / Odin módban. Ennek módja:

• Töltse a telefont legalább 30 percig.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő le gombot.
• Várjon, amíg a Letöltés képernyő megjelenik.
• Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút az lehet, ha a készletet vagy az egyedi firmware-t villogtatja.
• Ha a telefon nem indul újra normálisan az Odinon keresztül, akkor a Google segítségével keressen egy útmutatót arra vonatkozóan, hogyan villogjon a készüléken lévő állomány-firmware.

6. probléma: A Galaxy S7 hangja elnémul, amikor YouTube vagy Netflix videókat játszik le

Problémám van az S7 hangzásával. Láttam egy szálat ezen az oldalon, amelyek ugyanazokkal a problémákkal küzdenek. Amikor lejátszom egy videót a telefonomon, egy pillanatra elnémul, vagy körülbelül egy perc múlva visszatér. Azt hittem, hogy ez egy hardver / hangszóró probléma, ezért megpróbáltam fejhallgatót használni, de ugyanazok az eredmények. Azt is gondoltam, hogy a fejhallgató-csatlakozó elromlott, ezért bluetooth-os fejhallgatót használtam, de ugyanazok az eredményei is vannak. Aztán megpróbáltam letölteni egy videolejátszót, de ugyanez van még a Youtube-tal és a Netflix-szel is. Találtam egy ideiglenes megoldást, ahol mindig, amikor a telefon elnémul, kihúzom a fejhallgatóm csatlakozóját (ha ilyet használok), majd újra csatlakoztatom őket, és van, amikor a hang visszatér, de legtöbbször kivárom.

Ez a probléma bosszantó, és állandó megoldásra van szükségem, mert már megpróbáltam megszárítani a hangszórókat, törölni a gyorsítótár partícióit, és még néhány megoldást ki kell próbálnom, mielőtt megpróbálnám kijavítani egy technikustól. - Clyde

Megoldás: Szia Clyde. Szerintünk ez egyáltalán nem hardverprobléma. Addig is olvassa el Chris javaslatainkat, amíg hatékony megoldást keresünk erre a kérdésre. Ha alig várja, próbálja meg felhívni a Samsungot, hogy kicserélhesse az eszközt.

Vegyen részt velünk

Ha egyike azoknak a felhasználóknak, akik problémát tapasztalnak az eszközével, tudassa velünk. Ingyenes megoldásokat kínálunk az Androiddal kapcsolatos problémákra, így ha problémája van az Android készülékével, egyszerűen töltse ki a rövid kérdőívet ez a link és megpróbáljuk a következő bejegyzésekben közzétenni válaszainkat. Nem garantálhatjuk a gyors reagálást, ezért ha problémája időérzékeny, kérjük, keressen egy másik módszert a probléma megoldására.

Ha hasznosnak találja ezt a bejegyzést, kérjük, segítsen nekünk, terjesztve a szót barátainak. A TheDroidGuy közösségi oldalakkal is rendelkezik, ezért érdemes kapcsolatba lépnie közösségünkkel a Facebook és a Google+ oldalakon.