Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S6 edge nem nyit meg linkeket SMS-ben
• 2. probléma: A Galaxy S6 e-mail alkalmazás folyamatosan hibaüzenetet kap a Yahoo bejövő pop-kiszolgálójáról
• 3. probléma: A Galaxy S6 nem tud bejelentkezni a játékalkalmazásokba
• 4. probléma: A Galaxy S6 nem tudja szinkronizálni a Hotmail e-maileket
• 5. probléma: A Galaxy S6 elülső kamera nem fog működni, a kamera meghibásodott
• 6. probléma: A Galaxy S6 alkalmazások önmagukban megnyílnak, a képernyő ok nélkül folyamatosan villog
• 7. probléma: A Galaxy S6 nem tudja törölni az alkalmazások gyorsítótárát és adatait

Üdvözöljük a nap # GalaxyS6 bejegyzésében. Megoldunk néhány, az elmúlt napokban számunkra bejelentett, alkalmazással kapcsolatos problémát, így remélhetőleg ebből valami hasznosat hoz.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha teheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Az alábbiakban bemutatunk konkrét témákat, amelyeket ma bemutatunk Önnek:

1. probléma: A Galaxy S6 edge nem nyit meg linkeket SMS-ben

Helló. Van egy Samsung Galaxy S6 Edge készülékem, és csak az elmúlt napokban volt gondom a linkek megnyitásával. Amikor megérintem a linket egy szöveges üzenetben, a telefon egy új böngészőhöz lép, és egy üres oldalt mutat be. Amint bezárom az üres oldalt, az oldal egy-két pillanatra rendesen megjelenik. Épp elég ahhoz, hogy lássak néhány színt abból, amit bemutatni kellett volna. Tudnál segíteni? : O Tayler Lee

Megoldás: Szia Tayler. Lehet, hogy hiba van az üzenetküldő alkalmazásban és / vagy a böngészőben, ezért győződjön meg róla, hogy először törölje a gyorsítótárukat és az adataikat. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
2. Lépjen az „Alkalmazások” lehetőségre. Ezt át lehet nevezni valamire, mint például Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő az Android 6 vagy 7 OEM nyúzott verzióiban.
3. Ha ott van, kattintson egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket.
5. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a Tárolás elemre.
6. Most már tisztán látnia kell a Cache törlése és Adatok törlése gombok az alkalmazáshoz.

Próbálkozzon másik böngészővel

Ha törölte az érintett alkalmazások gyorsítótárát és adatait, és a probléma továbbra is fennáll, akkor másik böngészőt kell használnia. Ez lehetővé teszi annak megállapítását, hogy az aktuális böngésző okozza-e a problémát. Ha például natív internetes böngészőt használ, próbáljon meg másikra váltani, például a Google Chrome for Android vagy a Mozilla Firefox for Android számára.

Miután telepített egy másik böngészőt, győződjön meg arról, hogy azt alapértelmezett böngészőként állította be. Ehhez:

1. Koppintson a Beállítások kb.
2. Koppintson a Alkalmazások vagy Alkalmazások.
3. Koppintson a Alapértelmezett alkalmazások.

Telepítse az Android és az alkalmazás frissítéseit

A frissítések telepítése néha megoldhatja a problémákat. Győződjön meg arról, hogy a legfrissebb Android-verziót (Android Nougat) futtatja, és hogy az összes alkalmazás frissítve van.

2. probléma: A Galaxy S6 e-mail alkalmazás folyamatosan hibaüzenetet kap a Yahoo bejövő pop-kiszolgálójáról

Szia. Megvan a Samsung Galaxy S6. Beépített e-mail alkalmazás játszik. A bejövő e-mailek szinkronizálása működik. Munkák küldése. Azonban időszakosan szerverhiba érkezett a Yahoo bejövő pop-kiszolgálóhoz való csatlakozáskor, amikor a MORE gombra kattint az üzeneten belül, ahol a teljes üzenetet nem töltötte le a szinkron. Amikor régen volt S4-em, ezzel nem volt problémám. De az S6-tal van. 3G / 4G adatjelem van rendben. Más alkalmazások jól kapcsolódnak az internethez. Tud segíteni? - Richard

Megoldás: Szia Richard. Ennek két oka lehet. Az egyik a készülékével kapcsolatos probléma, amely lehet e-mail alkalmazáshiba, a másik pedig az internetszolgáltatóval (Yahoo) kapcsolatos probléma.

Az esetleges alkalmazáshiba kijavításához először törölje az e-mail alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáljon meg egy másik e-mail alkalmazást vagy a Yahoo saját e-mail alkalmazását használni a Play Áruházból.

Ha egy másik e-mail alkalmazás használata egyáltalán nem oldja meg a problémát, akkor az alábbi lépések végrehajtásával visszaállíthatja a gyárat:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások ikonra.
3. A „Személyes” részben keresse meg és koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
4. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
5. A visszaállítás folytatásához érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
6. Az Ön által használt biztonsági zártól függően adja meg a PIN-kódot vagy a jelszót.
7. Koppintson a Folytatás elemre.
8. Érintse meg az Összes törlése elemet a művelet megerősítéséhez.

A telefon visszaállítása után végezze el a kezdeti beállítást, és nézze meg, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ügyeljen arra, hogy ne telepítsen semmit arra az esetre, ha a problémát egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a Yahoo-hoz támogatásért.

3. probléma: A Galaxy S6 nem tud bejelentkezni a játékalkalmazásokba

Két olyan játékom van, amelyek nem engednek bejelentkezni rájuk, a Samsung Galaxy S6 Active Android készülékemen! Amikor megpróbálok belépni hozzájuk, az azt mondja, hogy “Újratöltés”! Vegas Downtown Slots és Goldfish Casino! Ez két napja tart! bármilyen segítséget ebben a kérdésben értékelni fogunk! - Robin Burgess

Megoldás: Szia Robin. Ha korábban be tudott jelentkezni ezekbe az alkalmazásokba, probléma lehet a fiókjával vagy az alkalmazás bejelentkezési mechanizmusával. További segítségért forduljon a fejlesztőhöz.

Másrészt, ha először próbálsz belépni hozzájuk, akkor először létre kell hoznod egy fiókot. Ha már kipróbálta, törölje az alkalmazásokat a telefonjáról, majd telepítse újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor senki nem tud segíteni. Vegye fel a kapcsolatot a fejlesztővel, és hagyja, hogy elhárítsa a problémát.

4. probléma: A Galaxy S6 nem tudja szinkronizálni a Hotmail e-maileket

Szia! Gondjaim vannak az S6-os élemmel. Nem vagyok túl biztos abban, hogy szoftverfrissítésről van-e szó - az e-mailjeimet nem szinkronizálom a telefonommal. Minden alkalommal, amikor megpróbálok bejelentkezni a Hotmail-fiókomba az e-mail alkalmazásban, csak egy betöltősávot és egy "bejövő szerver beállításainak ellenőrzése" szöveget kapok. Internetkapcsolatom rendben van, és még adatokat is kipróbáltam. Minden javaslat segít! Köszönöm! - Jenn

Megoldás: Szia Jenn. Ez lehet egy konfigurációs hiba, amelyet a Microsoft nem javított ki. Eddig az egyetlen hatékony megoldás, amelyet erre a kérdésre felfedeztünk, az, hogy kikapcsoljuk a Hotmail vagy a Microsoft-fiók összes biztonsági funkcióját, mielőtt hozzáadnánk egy e-mail alkalmazáshoz. Ha van számítógépe, próbáljon meg bejelentkezni a Hotmail-fiókjába, és tiltsa le az összes biztonsági funkciót, például a kétlépcsős azonosítást vagy hasonlót. Miután ezt megtette, adja hozzá fiókját a telefonjához. Ezután képesnek kell lennie a bejelentkezésre és az e-mailek szinkronizálására. Ezt követően térjen vissza a számítógépéhez, és kapcsolja be újra a Hotmail-fiókjában korábban letiltott biztonsági szolgáltatásokat.

5. probléma: A Galaxy S6 elülső kamera nem fog működni, a kamera meghibásodott

A szokásos kamera akkor működik jól, amikor elhárítja a problémát, erőszakkal állítja le az alkalmazást, vagy visszaállítja a beállításokat. de ha a kamera működik, és az elülső / szelfi kamarára fordítja, az elsötétedik, és nem fog újra működni a „WARNING camera sikertelen” hiba kijelzésével. Folyamatosan elhárítom, de a gs6 edge minden alkalommal ezt csinálja, amikor megpróbálom használni az elülső kamerát. - Victoria

Megoldás: Szia Victoria. Próbálja meg elvégezni a teljes gyári visszaállítást, és nézze meg, mi történik onnan. Ha a problémát egy operációs rendszer hibája okozza, akkor a gyári visszaállításnak képesnek kell lennie a probléma könnyű elhárítására. Ha azonban a probléma olyan hardverhiba miatt következik be, mint a kijelző chip problémája vagy az elülső kamera törése, a gyári beállítások visszaállítása semmit sem fog tenni. Ebben az esetben be akarja küldeni a telefont, hogy a Samsung javítani vagy kicserélni tudja.

6. probléma: A Galaxy S6 alkalmazások önmagukban megnyílnak, a képernyő ok nélkül folyamatosan villog

Az alkalmazásaim megőrülnek. Azt mondja, hogy nem támogatja az osztott képernyőt, majd az összes megnyitott alkalmazást villogtatja, bezár néhányat, megnyit másokat, és mindezt megcsinálja, miközben őrülten villog. Mivel ezen az űrlapon nincs lehetőség csatolmányokra, nem tudom elküldeni a probléma videóját, de külön küldöm el. - Holly

Megoldás: Szia Holly. Ha úgy tűnik, hogy a telefon véletlenszerűen nyitja meg az alkalmazásokat, az a képernyő problémáját jelezheti. Próbálkozzon azzal, hogy helyreállítási módban meg tudja-e oldani a teljes gyári alaphelyzetbe állítást. Ennek módja:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Home és a Power gombot.
3. Amikor a készülék bekapcsol és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes billentyűt, és az Android ikon megjelenik a képernyőn.
4. Várjon, amíg körülbelül 30 másodperc múlva megjelenik az Android helyreállítási képernyő.
5. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciót, törölje az adatokat / gyári visszaállításokat, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
6. Nyomja meg ismét a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” opció ki lesz jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot annak kiválasztásához.
7. A visszaállítás befejezése után jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.

Ha a probléma továbbra is hibásan viselkedik a teljes gyári törlés után, akkor a képernyő szerelvénye megszakadhat. Általában ezt egy rossz digitalizáló vagy hibás flex kábel okozza. Forduljon a Samsunghoz, hogy megjavíthassák a telefont. Ellenkező esetben vigye el egy helyi szervizközpontba.

7. probléma: A Galaxy S6 nem tudja törölni az alkalmazások gyorsítótárát és adatait

Nem található egyetlen menü sem az alkalmazáskezelőben> az összes alkalmazásban, hogy törölje a gyorsítótárat az alkalmazásadatok törléséhez. Követtem az utasításait. Amikor rákattintok az alkalmazásra a beállítások szerint, ahogy utasítottad, akkor csak az „eltávolítás” vagy a „kényszer leállítás” felirat szerepel. Köszönöm a segítséget. - Carolyn

Megoldás: Szia Carolyn. Ha Android Marshmallow vagy Nougat rendszert futtat, a Cache törlése és Adatok törlése gombok alatt kell lennie Tárolás szakasz.

Az alábbiakban bemutatjuk a teljes lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
2. Lépjen az „Alkalmazások” lehetőségre. Ezt át lehet nevezni valamire, mint például Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő az Android 6 vagy 7 OEM nyúzott verzióiban.
3. Ha ott van, kattintson egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket.
5. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a Tárolás elemre.
6. Most már tisztán látnia kell az alkalmazás Gyorsítótár és Adatok törlése gombjait.