Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy S6 elveszíti a mobil hálózati kapcsolatot, amikor Wi-Fi-hez csatlakozik
• 2. probléma: A Galaxy S6 tárcsázó nem fog működni hívások közben
• 3. probléma: A Galaxy S6 hívások közben lefagy, és az újraindításig nem tud újabb hívást kezdeményezni
• 4. probléma: A Galaxy S6 nem tud kimenő hívásokat kezdeményezni
• 5. probléma: A Galaxy S6 nem jeleníti meg a nem fogadott hívásokról szóló értesítéseket és a hangpostákat
• # 6. probléma: A Galaxy S6 telefonálás közben és után lefagy
• Vegyen részt velünk

Az okostelefonok egyik elsődleges funkciója az, hogy lehetővé tesszük számunkra, hogy szinte mindig egy gombnyomással hívásokat kezdeményezhessünk és fogadhassunk, így megértjük, ha közösségünk egyes tagjai csalódottak, amikor ezt nem tudják megtenni a viszonylag új # GalaxyS6-on. Ez a bejegyzés néhány hívással kapcsolatos kérdést ismertet, amelyet olvasóink megosztanak. Ha saját hívási problémájára keres választ, ez a bejegyzés segíthet.

1. probléma: A Galaxy S6 elveszíti a mobil hálózati kapcsolatot, amikor Wi-Fi-hez csatlakozik

Rendben. A harmadik SIM-kártyán vagyok és a második Galaxy S6-on, így ez mindenképpen szoftverrel / hálózattal kapcsolatos probléma. A legújabb alapsávon vagyok a G920TUVU3DOI1 és az 5.1.1.

Úgy tűnik, amikor a Wi-Fi-csatlakozáshoz csatlakozom, a telefonom elveszíti a kapcsolatot a mobilhálózattal. Időnként, még akkor is, ha az LTE-n vagyok, nem kapok hívásokat vagy SMS-eket. 2+ órát töltöttem a Samsung képviselőivel, akiknek fogalmuk sincs arról, hogy mi történik.

Telefonon is T-Mobile ismétlésekkel. Kipróbáltam egy új SIM-kártyát, töröltem a tempó gyorsítótárat helyreállítási módban, csökkentett módban és gyári visszaállítással. Kipróbáltam a szoftverrel történő hibaelhárítást is, például a VoLTE ki van kapcsolva, a WiFi hívás ki van kapcsolva. Ez a probléma többnyire akkor fordul elő, amikor a telefon Wi-Fi-n van, és a kijelző több mint 10 percig ki van kapcsolva.

Kérem, segítsen! Kösz!! - Ali

Megoldás: Szia Ali. Ha a Samsung és a T-Mobile ügynökök nem tudják kideríteni a probléma okát, vagy nem tudnak megoldást javasolni, az azt szemlélteti, hogy hardveres probléma áll a problémád mögött. Bármennyire is szeretnénk neked segíteni, ugyanolyan tehetetlenek vagyunk, mint a többi képviselő, akikkel korábban beszéltél. Biztosak vagyunk benne, hogy a telefon még mindig 1 év garancia alatt áll, így a legjobb megoldás most a csere.

2. probléma: A Galaxy S6 tárcsázó nem fog működni hívások közben

Az S6-om kezdetben egy Verizon telefon volt, de most már előre fizetett csomaggal használom az AT&T hálózaton. Több mint 10 napig voltam az AT&T hálózaton, amikor a probléma elkezdődött.

Probléma: Telefonálás közben a számgombok nem működnek. Amikor bármelyik ügyfélszolgálati számot hívok, felkérem, hogy válasszon 1-et angolul, 2-t technikai támogatáshoz, 3-at számlázáshoz, 0-t képviselőt stb. Stb. Amikor kiválasztom és megnyomok egy számgombot, a szám megjelenik a képernyőn, és hallom a sípoló hangot, amikor megnyomom a számot, azonban nem irányítok a megfelelő részlegre, és a menü csak ismételgeti az utasításokat. Nem számít, melyik számgombot nyomom meg, egyáltalán nem küldek semmilyen kiterjesztésre. Kérlek segíts!! Eladó vagyok, és minden nap el kell hívnom minden értékesítést, és ki kell választanom a 8. opciót, hogy elérjem a fiók létrehozását.

Az elmúlt 2 napban több mint 30 hívást indítottam, és a telefonom csak kétszer engedélyezte a 8. lehetőség kiválasztását. Nem tudom, miért működött kétszer, és nem egy alkalommal sem, amikor felhívtam. Remélem, megérted az általam leírt problémát, és segítesz abban, hogy ezt kijavítsam !!

A telefonszámom * * * - * * * - * * * * (a számot adatvédelmi okokból szerkesztették), ha felhívhat, hogy segítsen, nagyon megköszönném !! Köszönöm!!! - Alex

Megoldás: Szia Alex. Hívás közben harmadik féltől származó tárcsázó alkalmazást használ? Ha igen, fontolja meg a váltást a részvényhívó alkalmazásra, hogy lássa a különbséget. Érdemes elvégeznie az alapvető szoftveres hibaelhárítást a lehetséges okok szűkítése érdekében. Ehhez kezdje a csökkentett módot.

Indítsa el az S6-ot csökkentett módban

A biztonságos módban történő újraindítás az első próbálkozási lehetőség, különösen, ha a probléma valaminek telepítése után történt. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

• Tartsa nyomva 20-30 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombot.
• Miután meglátta a Samsung logóját, azonnal engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot.
• A telefonnak folytatnia kell az indítást, és a rendszer a szokásos módon kéri a telefon zárolásának feloldását.
• Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indult-e csökkentett módban, ha a „Csökkentett mód” szöveg jelenik meg a képernyő bal alsó sarkában.

Törölje a gyorsítótár partícióját

A gyorsítótár-partíció frissítése törölheti egyes alkalmazásbeállításokat, amelyek már nem működnek megfelelően. Így teheti meg:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyszerre: Hangerő növelése, Kezdőlap és Bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Végezze el a gyári visszaállítást

Néha a problémák oka lehet az operációs rendszer hibája, ezért a gyári beállítások visszaállítása szükséges. Ha még nem tette meg korábban, akkor itt van a következő lépés:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Home és a Power gombot.
• Amikor a készülék bekapcsol és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes billentyűt, és az Android ikon megjelenik a képernyőn.
• Várjon, amíg körülbelül 30 másodperc múlva megjelenik az Android helyreállítási képernyő.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciót, törölje az adatokat / gyári visszaállításokat, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot annak kiválasztásához.
• A visszaállítás befejezése után jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.

3. probléma: A Galaxy S6 hívások közben lefagy, és az újraindításig nem tud újabb hívást kezdeményezni

Az S6-os készülékem folyamatosan ejti a hívásokat és tartja a szövegeket. Minden alkalommal, amikor 20 perc múlva telefonálok, leteszem a telefont, és ha megpróbálom visszahívni, akkor nem megy végbe (az állapotom teljes sáv). Újraindítom a telefont, és gond nélkül tudok hívni. Úgy tűnik, észrevettem, hogy a hívások elmaradnak, ha a telefon adatátvitelről Wi-Fi-re vált; például ha autóban vagyok és behúzom a kocsifelhajtóba, a telefon meglátja a Wi-Fi-t és csatlakozik, és a hívás megszakad.

Továbbá, ha telefonálok, és valaki képüzenetet küld nekem, így az adatkapcsolat bekapcsol a Wi-Fi-vel, a hívás megszakad. Minden alkalommal, amikor újra kell indítanom a telefont. Problémáim vannak a szövegekkel is, lehet beszélgetésem, és akkor észreveszem, hogy az üzenetek leállnak, ha bárhová felhívok (csak azért, hogy csengessenek), vagy újraindítom, akkor a telefonüzenetek az eredeti dátummal fognak megjelenni és idők. - Tracy

Megoldás: Szia Tracy. Korábban már találkoztunk ezzel a problémával egy másik eszközön, és úgy tűnik, hogy ez egy rossz firmware miatt van. Úgy tűnik, hogy a rendszer nem képes automatikusan váltani egyik kapcsolattípusról a másikra. Ha engedélyezte a Smart Network Switch funkciót, próbálja meg kikapcsolni, és figyelje meg a telefon működését. Csináld egy ideig. Ha semmi sem változik, egyszerűen végezzen gyári alaphelyzetbe állítást, és jónak kell lennie.

4. probléma: A Galaxy S6 nem tud kimenő hívásokat kezdeményezni

A hívásokhoz a Wi-Fi-t kell használnom, mert nem kapok jelet, annak ellenére, hogy a városhatáron belül vagyok Kingsportban (Tennessee). Júniusban kaptam egy 32G Galaxy S4-et. Leginkább rendben volt telefonálni. A T-Mobile különlegességgel rendelkezett, így pontosan 13 napja kaptam meg a 128 GB-ot. Azóta sem tudtam telefonálni. Legalább kapok néhány hívást, de nem tudok kezdeményezni semmit. Ma elmentem a T-Mobile üzletbe, és kicserélték a SIM-kártyát, és azt mondták, hogy működik. Hazaértem ... és nem az. Már mindent megtettem, amit a hibaelhárítási cikk első részében javasolt.

Köszönöm. - Hannah

Megoldás: Szia Hannah. Megpróbált hívni az üzletben a SIM cseréje után? Nem látjuk a logikáját, hogy egy telefon csak egy helyen működik. Győződjön meg arról, hogy nincs engedélyezve hívásblokkolási funkció vagy alkalmazás. Ha nem emlékszik, hogy van-e telepítve ilyen alkalmazás, indítsa el az S6-ot csökkentett módban, majd próbálja meg újra hívni.

Ha korábban módosított valamilyen hálózati konfigurációt, győződjön meg róla, hogy belépett Beállítások> Alkalmazások> Beállítások> Hívás> További beállítások> Hívófél-azonosító és válassza ki Alapértelmezett hálózati beállítás.

Megteheti a fent javasolt alapvető hibaelhárítást is. Ha semmi sem működik, térjen vissza a T-Mobile oldalhoz, és kérjen helyette telefonszámot.

5. probléma: A Galaxy S6 nem jeleníti meg a nem fogadott hívásokról szóló értesítéseket és a hangpostákat

Az emberek hívnak és hangüzeneteket hagynak, de a telefonos alkalmazásomban nincsenek nem fogadott hívásokról szóló értesítések. Azt sem mondja meg, hogy vannak-e hangpostáim, meg kell találnom, majd felhívnom kell magam, hogy ellenőrizzem a hangpostámat, hogy van-e ilyen.

Néhány ember csak másnap kapja meg a szövegeimet.

Ezt a telefont üzleti célokra használom, és jelenleg hatalmas sikert jelent a szakmai életemben.

Köszönöm szépen. - Samantha

Megoldás: Szia Samantha. Úgy tűnik, hogy hálózati problémája van, nem pedig telefonos problémája. A szöveges üzenetek küldésének és fogadásának késedelme rendszerint a hálózati oldalon jelentkező problémát jelzi. Kiesések, nem tervezett karbantartás, infrastrukturális problémák, hogy néhányat említsünk a mobilszolgáltatások megszakításainak gyakori okai közül.

Ha még nem tájékoztatta szolgáltatóját a szolgáltatási tapasztalatairól, javasoljuk, hogy először hívja fel őket. Nem akarjuk, hogy pazarolja az idejét a telefon hibaelhárítására, amikor a probléma elsősorban az ő oldalán áll. Ha nincs probléma a hálózaton, akkor is kérjen közvetlen segítséget a technikai ügyfélszolgálatuktól, hogy ellenőrizzék a telefon beállításait (különösen a hálózati konfigurációs oldalon), amelyek okozhatják a problémát.

# 6. probléma: A Galaxy S6 telefonálás közben és után lefagy

Szia. Néhány hónappal ezelőtt egy S6-ot vásároltam. Észrevettem egy nemrégiben felmerült problémát, amelyben hívást fogok kapni, de amikor elmegyek átvenni, mintha megdermedne, és a hívás nem fog csatlakozni. Maga a képernyő nem fagyott meg, de a csatlakozás képessége igen. Ezután megpróbálom visszahívni az illetőt, és csak holt légteret kapok - a hívás nem kapcsolódik, nem is kapok hangpostát.

Nézem a bárokat, és jók. Jó vétel van ott, ahol vagyok. Követtem online lépéseit, hogy megbizonyosodjak arról, hogy a Hálózati mód beállításai automatikusak-e, és hogy automatikusan keressem az LTE / WCDMA / GSM-t.

A telefonom 5-10 percig nem tud csatlakozni egyetlen híváshoz sem. Néha újraindítom, aztán működik. Néha csak akkor szakítja meg a hívást, amikor már rajta vagyok, és akkor úgy tűnik, hogy nem hívhatom vissza az illetőt további 5-10 percre. De főleg akkor történik, amikor megpróbálok fogadni egy bejövő hívást.

Azt vettem észre, hogy ez valamivel gyakrabban fordul elő, amikor hívást fogadok, miközben a telefon a töltőlapon van, de akkor is előfordult, amikor a telefon nincs a lemezen.

Mi lehet vele a baj ???

Nagyon köszönöm a segítséget !!! - Stephanie

Megoldás: Szia Stephanie. Lehet, hogy a probléma a firmware szintjén van, ezért próbálja meg visszaállítani a gyárat. Miután befejezte, próbálja meg újra hívni az alkalmazás telepítése előtt. Ez segíthet abban, hogy megállapítsa, egy harmadik fél által okozott alkalmazás a hibás, vagy a firmware visszatér a normális szintre.

Vegyen részt velünk

Ha egyike azoknak a felhasználóknak, akik problémát tapasztalnak az eszközével, tudassa velünk. Ingyenes megoldásokat kínálunk az Androiddal kapcsolatos problémákra, így ha problémája van az Android készülékével, egyszerűen töltse ki a rövid kérdőívet ez a link és megpróbáljuk a következő bejegyzésekben közzétenni válaszainkat. Nem garantálhatjuk a gyors reagálást, ezért ha problémája időérzékeny, kérjük, keressen egy másik módszert a probléma megoldására.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha megteheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Ha hasznosnak találja ezt a bejegyzést, kérjük, segítsen nekünk, terjesztve a szót barátainak. A TheDroidGuy közösségi oldalakkal is rendelkezik, ezért érdemes kapcsolatba lépnie közösségünkkel a Facebook és a Google+ oldalakon.