Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy Note 5 értesítési képernyője leáll hívások közben A Galaxy Note 5 közelségérzékelő nem működik
• 2. probléma: A Galaxy 5. megjegyzés nem csatlakozik 4G hálózathoz vagy wifi-hez
• # 3. probléma: A Galaxy 5. megjegyzés továbbra is ismeretlen számból fogad szöveges üzeneteket
• 4. probléma: A Galaxy Note 5 zárolva van, mert az ujjlenyomat-leolvasó nem ismeri fel a nyomatokat
• 5. probléma: A Galaxy Note 5 nem talál semmilyen rendszerfrissítést
• # 6. probléma: A Galaxy Note 5 képernyője feketére vált, és egy része lila színnel villog
• 7. probléma: Energiatakarékossági mód hiányzik a Galaxy Note 5 bekapcsológomb menüjéből A Galaxy Note 5 nem kap értesítéseket
• Vegyen részt velünk

A # GalaxyNote5 már létezik, ezért arra számítunk, hogy jelenleg több problémát jelentenek. Ez azt jelenti, hogy minden nap egyre több 5. megjegyzés-számot kapunk, így itt van hét. Ha ebben az anyagban nem talál megoldást saját 5. megjegyzés-problémájára, keresse fel a Galaxy Note 5 fő hibaelhárítási oldalát.

1. probléma: A Galaxy Note 5 értesítési képernyője leáll hívások közben A Galaxy Note 5 közelségérzékelő nem működik

Amikor telefonhívást kezdeményezek vagy fogadok, a legördülő értesítési képernyő lecsökken és lefedi az aktív hívást. A telefonhívás a legördülő értesítési képernyőn is megjelenik. Nincs kérdésem a hangzással, de ha számot kell megadnom, a Vissza nyílgombbal kell visszatérnem a hívás képernyőhöz. A fülem néha eltalálja az elemlámpát, és bekapcsolja. Az elemlámpát áthelyeztem a probléma ezen részének megoldására. Ahhoz, hogy letegyem a telefont, meg kell koppintanom a piros telefon ikont az értesítési sávban, majd az értesítési tábla eltűnik. Ezután láthatom a hívás képernyőt, és megérinthetem a piros telefon ikont a hívás befejezéséhez. SEGÍTSÉG! - Joe

Megoldás: Szia Joe. A telefon alapértelmezett beállításának hívás közben kell lennie a képernyő kikapcsolása, amikor az arcát vagy tárgyát a képernyő felső része közelében észleli. Ezt a proximity érzékelő hozza létre, amely a jobb körben helyezkedik el a fülhallgató közelében. A képernyő kikapcsolása telefonálás közben hívás közben megakadályozza a gombok véletlen megnyomását. Próbálja meg ellenőrizni, hogy ez a viselkedés működik-e, ha szimulálja a hívást, és a kezével eltakarja a képernyő felső részét. Ha a képernyő mégis kikapcsol, akkor a problémát egy ismeretlen szoftverhiba okozhatja. Ebben az esetben megpróbálhatja törölni a gyorsítótár partícióját és a gyári visszaállítást. Az alábbiakban bemutatjuk az egyes lépések végrehajtásának lépéseit.

A gyorsítótár-partíció törlése az 5. megjegyzésben

• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5 készüléket.
• Először tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután megjelenik az Android logója, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” megjegyzés 30–60 másodpercig jelenik meg a képernyőn, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási képernyő és annak lehetőségei megjelennek.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Amikor a folyamat befejeződött, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás kissé hosszabb ideig tarthat, de ne aggódjon, és várja meg, amíg az eszköz aktiválódik.

A Galaxy Note 5 gyári visszaállítása

• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5 készüléket.
• Először tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután megjelenik az Android logója, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” megjegyzés 30–60 másodpercig jelenik meg a képernyőn, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási képernyő és annak lehetőségei megjelennek.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Amikor a folyamat befejeződött, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás kissé hosszabb ideig tarthat, de ne aggódjon, és várja meg, amíg az eszköz aktiválódik.

Másrészt, ha telefonja képernyője nem kapcsol ki hívások közben, probléma lehet a közelségérzékelővel. Ennek ellenőrzéséhez nyissa meg a rejtett szolgáltatási menüt (megjegyzés: egyes szolgáltatók nem engedélyezik a felhasználók számára a hozzáférést) a telefonalkalmazás „ * # 0 * #” (idézőjelek nélkül) tárcsázásával. Miután belépett a szerviz menübe, koppintson az Érzékelő mezőre. Annak teszteléséhez, hogy működik-e a közelségérzékelő, fedje le újra a képernyő felső részét a kezével. Ha a képernyő zöldre vált, ez azt jelenti, hogy a közelségérzékelő működik. Ha bármi sem történik, ez bizonyíték arra, hogy az érzékelő elromlott. Forduljon a Samsunghoz, hogy javítsa vagy kicserélje telefonját.

2. probléma: A Galaxy 5. megjegyzés nem csatlakozik 4G hálózathoz vagy wifi-hez

Szia. Nemrégiben a Samsung 5. megjegyzésem elveszítette szokásos 4G kapcsolatát, és csak egy „E” vagy „H” jelet adott, amely még egyetlen alkalmazást / weboldalt sem tölt be. Próbáltam használni a Wifi-t, és ez egy ideig jól működött, ugyanazzal a problémával ágazott el. A Wifi-hez csatlakoztatott egyéb eszközök jól működtek, és a SIM-kártya áthelyezése egy másik eszközre is. A probléma az volt, hogy az 5. megjegyzés nem vette fel a Wifi-t downstream / upstream, sem a 4G / LTE adatokat. Az eszköz gyári visszaállításához is folyamodtam, és ez nem oldotta meg a problémát. Ellenőriztem az APN beállításait is, és még mindig ugyanaz. Kerestem az interneten, és hasonló problémákat találtam sok 5. megjegyzés felhasználóval, akik mindegyike különböző megoldásokkal rendelkezik, de nincs konkrét / meghatározott teljes felbontás. Sokan elvégezték a gyári beállításokat, megváltoztatták az APN beállításait, megváltoztatták az alaplapot stb. Néhányan azt is mondták, hogy köze van az Android verzió hibájához. - Kersten

Megoldás: Szia Kersten. Ha a gyári visszaállítás nem oldotta meg a problémát, ez azt jelenti, hogy a hardver lehet hibás. Lépjen kapcsolatba a Samsung céggel, és értesítse őket a helyzetről. Fogalmunk sincs, mi a szokásos válaszuk egy ilyen problémára, de valószínűleg csak végleg kicserélik a telefont.

# 3. probléma: A Galaxy 5. megjegyzés továbbra is ismeretlen számból fogad szöveges üzeneteket

Vettem egy Samsung Note 5-et az eBay-en. Szöveges üzenetet kapok folyamatosan a következő számokról: 28856445. Nem ismerem ezt a számot, és ez nem működő szám. Hangoutsot használok üzenetküldéshez. megpróbáltam SMS-ben visszaküldeni egy STOP-val. Megpróbáltam blokkolni a számot, majd az egyik kapcsolatomat úgy használja, mintha elküldték volna. Naponta legalább 15-öt kapok. Kérjük, írjon nekem, és tudassa velem, mit tehetek a probléma megoldása érdekében. Mindent kipróbáltam. Amikor rákattintok az Üzenet megtekintése elemre, az üres oldalra írja, a szövegük pedig azt írja, hogy az üzenetem megtelt, ezért törölniük kellett egy régi üzenetet. Nem értem. 2015. október környékén van az eBay-től a Samsung 5. megjegyzésem. A szolgáltatóm a Straight Talk. - Tina

Megoldás: Szia Tina. Először is, nem tanácsokat adunk privát módon, például e-mailben vagy telefonon. Reméljük, hogy időben megtalálja ezt a bejegyzést.

Másodszor, egy ilyen kérdéssel a szolgáltatója foglalkozik a legjobban, mint olyan harmadik fél technikusai, mint mi. Győződjön meg róla, hogy tudatta az Egyenes Beszélgetéssel a problémáról, hogy ellenőrizhessék, hogy ez egy hálózattal kapcsolatos probléma-e vagy sem. Jelezheti nekik is a számot, hogy vagy letilthassák az Ön fiókjában, vagy teljesen feketelistára tegyék.

Végül ellenőrizze, hogy a telefon nincs-e gyökerezve és / vagy nem futtatja-e az egyedi firmware-t. Az előző tulajdonos (feltételezve, hogy a telefont használt eszközként kapja) módosíthatja a hivatalos szoftvert, vagy rosszindulatú alkalmazást hagyhat, amely veszélyeztetheti személyes adatait. Menjen a Beállítások> Az eszközről> Szoftveradatok menüpontba, és ellenőrizze, hogy a telefon hivatalos szoftvert futtat-e. Ha a telefon vadonatúj, ezt a lépést kihagyhatja.

Ha meg szeretné tudni, hogy ez csak egy hiba az üzenetküldő alkalmazással, győződjön meg arról, hogy törölte annak gyorsítótárát és adatait. Itt van, hogyan:

• Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési felületen (legördülő menü) vagy az alkalmazás fiókjának Beállítások alkalmazásán keresztül.
• Lépjen az „Alkalmazások” lehetőségre. Ezt átnevezhetjük valamilyen alkalmazásra vagy alkalmazáskezelőre az Android 6.0 OEM nyúzott verzióiban.
• Ha ott van, kattintson egy alkalmazásra.
• Ekkor megjelenik egy lista azokról a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárhelyet, az engedélyeket, a memória használatát és egyebeket. Ezek mind kattintható elemek. Kattintson a Tárolás elemre.
• Most már tisztán látnia kell az alkalmazás Adatok törlése és Gyorsítótár törlése gombjait.

4. probléma: A Galaxy Note 5 zárolva van, mert az ujjlenyomat-leolvasó nem ismeri fel a nyomatokat

Az 5. megjegyzés ujjlenyomat-szkenner zárolt. A Google kétséges, hogy a telefonom nem működik. Tényleg nem akarom alaphelyzetbe állítani a telefont és elveszíteni a képeket, mivel ez az egyetlen kép, ami a kisfiamról van. A legutóbbi cikked óta vannak-e új módszerek ennek kezelésére? A DESPERATE telefon 2016. július óta zárolva van. Még mindig fizetem a szolgáltatásokat, hátha internetre van szüksége a feloldásához. Nem biztos az Android verzióban. Volt egy frissítés, amelyet még júliusban nem telepítettem. - Mobiletemptációk

Megoldás: Szia Mobiletemptations. A cikk írásakor ugyanaz a feloldási lehetőségek vannak érvényben. Egyszerűen fogalmazva, ha nem tudja megadni a megfelelő Google-fiók hitelesítő adatait, semmilyen módon nem tudja kinyitni a telefonját. Időszak.

Ha teljesen elfelejtette Google-fiókjának hitelesítő adatait (és ne feledje, hogy a Google-fiók más e-mail lehet és nem csak Gmail), akkor nincs szerencséje. Soha nem lesz lehetőség arra, hogy visszanyerje telefonja hozzáférését, még akkor is, ha gyári beállításokat állít vissza. Ha megpróbálja gyári beállításait alaphelyzetbe állítani, akkor a rendszer arra kéri Önt is, hogy adja meg a regisztrált Google-fiókot, csakúgy, mint amit most kér. Ha nem tudja megadni a helyes felhasználónevet és jelszót, akkor beáll a gyári visszaállítás elleni védelem, amely tovább zárolja a telefonját. Tudásunk szerint a Samsung vagy a Google nem tud segíteni ebben az ügyben, ezért érdemes elkezdenie mérlegelni egy új eszköz megtakarítását.

5. probléma: A Galaxy Note 5 nem talál semmilyen rendszerfrissítést

AT&T részvényt használok, nem gyökerező 5. megjegyzés segítségével Straight talk, az AT&T Straight Talk SIM-kártyájával. Frissítettem, amikor először kaptam a telefont néhány hónappal az 5.1.1-re, és jól működött. Most, amikor frissítéseket keresek, azt mondja, hogy a legfrissebb verziót már telepítettem, amikor tudom, hogy van újabb verzió. A feleségem ugyanazzal a beállítással rendelkezik, de egy Galaxy S5 Active készülékkel van, és az övé frissült 6.0-ra. Van ötlet a frissítésről? - Brian

Megoldás: Szia Brian. Ha még nem kapott rádiófrekvenciás (OTA) frissítést a szolgáltatótól (ami érdekes, mivel hamarosan megjelenik az új Android Nougat), próbálkozzon újra, de ezúttal a Smart Switch segítségével . Egyszerűen telepítse a Smart Switch alkalmazást PC-jére vagy Mac-jére, és csatlakoztassa a telefont ahhoz USB-kábelen keresztül. Az alábbiakban bemutatjuk a kívánt lépéseket:

• Töltse le és telepítse a Smart Switch alkalmazást a számítógépéhez. Régebbi eszközöknél szükség lehet a Kies letöltésére és telepítésére.
  • Smart Switch az Ön számítógépéhez
  • Smart Switch a Mac-hez
• Csatlakoztassa a kábelt a számítógép kompatibilis USB-portjához.
• Csatlakoztassa a kábel másik végét a mobileszközhöz.
• Engedje meg, hogy a számítógép telepítse a készülékhez szükséges illesztőprogramokat. Ez a folyamat eltarthat néhány percig.
• Nyissa meg a Smart Switch alkalmazást a számítógépén, és engedélyezze a csatlakozás létrejöttét.
• Ha elérhető szoftverfrissítés az eszközéhez, a Smart Switch automatikusan felszólítja a frissítésre. Bármikor rákattinthat a Frissítés gombra.
• Kattintson a Frissítés gombra a szükséges fájlok letöltésének megkezdéséhez.
• A folytatáshoz kattintson az OK gombra.

Megjegyzés: Lehet, hogy telefonja néhányszor újraindul a folyamat során. Ez normális. A frissítés telepítése előtt győződjön meg arról is, hogy biztonsági másolatot készít az adatokról, hogy megakadályozza az adatvesztést, ha valami nem kívánt dolog történik.

# 6. probléma: A Galaxy Note 5 képernyője feketére vált, és egy része lila színnel villog

Helló, van egy Samsung 5. megjegyzésem. Ma korábban az internet alkalmazásban voltam, és amikor kiléptem belőle, a képernyőm fekete lett. Most, amikor megpróbálom bekapcsolni a telefonomat, csak annyi jelenik meg, hogy a képernyő bal fele villogni kezd egy lila színű fényben, amely elhalványul a képernyőn. Az összes hang továbbra is működik, és hallom, hogy üzeneteket és értesítéseket fogadnak. Már megpróbáltam együtt lenyomni a bekapcsoló és a hangerő csökkentő gombot a telefon ki- és bekapcsolásához, ez nem működött, és megpróbáltam egyszerre megnyomni a hangerő növelését, a bekapcsolást és az otthoni gombokat, és semmi sem jelent meg a képernyőm, de a telefonom valóban rezegett. Nagyon szeretném tudni, hogy szerinted ez probléma-e a telefonommal, vagy a képernyőm csak pirítós. - Don

Megoldás: Szia Don. Véletlenül elejtette vagy megnedvesítette a telefonját, mielőtt ez a probléma bekövetkezett? Ha ezek a dolgok történnek a telefonjával (és úgy döntött, hogy nem mesél róla), akkor nincs értelme megoldásokat keresni. Csak vigye el a telefont egy szervizközpontba, hogy javítható vagy kicserélhető legyen.

Ha a telefon még soha nem látott vizet vagy véletlenül leesett, akkor ismeretlen szoftverhiba vagy hardverhiba okozhatta. Az ellenőrzéshez próbálja meg indítani a telefont különböző módokba. Ha a képernyőprobléma akkor is fennáll, ha ezen üzemmódok egyikén tartózkodik, akkor feltételezheti, hogy a képernyő összeállítása megromlott. Ebben az esetben el kell küldenie a telefont javításra vagy cserére.

Az alábbiakban ismertetjük a telefon különböző módokba történő indításának lépéseit:

Indítás helyreállítási módban:

• Töltse a telefont legalább 30 percig.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
• Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
• Vagy törölheti a gyorsítótár partícióját, vagy visszaállíthatja a gyári beállításokat ebben a módban.

Indítás letöltési módban:

• Töltse a telefont legalább 30 percig.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő le gombot.
• Várjon, amíg a Letöltés képernyő megjelenik.
• Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút az lehet, ha a készletet vagy az egyedi firmware-t villogtatja.
• Használja a Google-t, hogy útmutatót keressen a végrehajtásához.

Boot csökkentett módban:

• Töltse a telefont legalább 30 percig.
• Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
• Amint megjelenik a „Samsung Galaxy S7” logó, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• Addig tartsa lenyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
• Miután meglátta a „Csökkentett mód” szöveget a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.
• A biztonságos mód egyetlen különbsége a normál módtól az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futtatását. Ha csökkentett módban tudja indítani a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (amely megakadályozza a normál indítást) megszűnik.

7. probléma: Energiatakarékossági mód hiányzik a Galaxy Note 5 bekapcsológomb menüjéből A Galaxy Note 5 nem kap értesítéseket

Tehát itt történt. Pár este kóruskoncertem volt. Kikapcsoltam a telefonomat, hogy megbizonyosodjak róla, hogy nem csörög (ez egy 5. megjegyzés). Körülbelül 2 órával később újra bekapcsoltam, és minden rendetlen. A fülem gomb nem működik. A telefon felismeri, hogy megérintem, mert rezeg. De semmi nem zárja be az összes alkalmazást vagy bármit. Én sem kapok semmilyen értesítést. A fény villog, ha kapok egy Snapchat-et vagy szöveget. De a zárolási képernyőn nem jelenik meg értesítés. És amikor kinyitom a telefonomat és lefelé csúsztatom a tetejét. Nincsenek értesítések. Azt is észrevettem, hogy amikor lenyomva tartom a bekapcsológombot, nincs lehetőségem energiatakarékos mód választására. Kérem, segítsen. - Blake

Megoldás: Szia Blake. Miért hiányozna az energiatakarékos mód? Nem gondoljuk, hogy az energiatakarékos módnak a bekapcsológomb lenyomva tartása között kell lennie. Saját Galaxy 5. megjegyzésünkben a bekapcsológomb lenyomásakor csak a következő gombokat kapjuk: Bekapcsolás, Mobil adat, újraindítás, vészhelyzeti mód. Ha korábban volt az energiatakarékos mód gomb a készüléken, akkor valami biztosan megváltozott.

Az első dolog, amit meg kell tennie, annak biztosítása, hogy ne legyen engedélyezve az energiatakarékos mód funkció. Ez lehet az oka annak, hogy ez már nem jelenik meg a telefon Bekapcsoló gomb menüjében. Az ellenőrzéshez lépjen a Beállítások> Akkumulátor> Energiatakarékos mód menüpontba.

Ha az energiatakarékos mód már le van tiltva, akkor a második hibaelhárítási lépés a gyorsítótár-partíció törlése. Kérjük, olvassa el a fenti lépéseket. A gyorsítótár-partíció törlése ebben az esetben javasolt, mivel a jelenlegi rendszer-gyorsítótár sérült lehet.

Ha a gyorsítótár-partíció törlése nem segít, hajtsa végre a gyári beállításokat.

Vegyen részt velünk

Ha egyike azoknak a felhasználóknak, akik problémát tapasztalnak az eszközével, tudassa velünk. Ingyenes megoldásokat kínálunk az Androiddal kapcsolatos problémákra, így ha problémája van az Android készülékével, egyszerűen töltse ki a rövid kérdőívet ez a link és megpróbáljuk a következő bejegyzésekben közzétenni válaszainkat. Nem garantálhatjuk a gyors reagálást, ezért ha problémája időérzékeny, kérjük, keressen egy másik módszert a probléma megoldására.

Ha hasznosnak találja ezt a bejegyzést, kérjük, segítsen nekünk, terjesztve a szót barátainak. A TheDroidGuy közösségi oldalakkal is rendelkezik, ezért érdemes kapcsolatba lépnie közösségünkkel a Facebook és a Google+ oldalakon.