Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy Note 5 kapacitív gombjai nem működnek
• 2. probléma: A Galaxy Note 5 képernyője villog, ha alacsony a fényereje
• 3. probléma: A Galaxy 5. megjegyzés zárolva van, és a Google Android Eszközkezelő jelszava nem működik
• 4. probléma: A Galaxy Note 5 önmagában újraindul, amikor a Snapchat betöltődik A Galaxy Note 5 túlmelegedési problémája
• 5. probléma: A Sprint Galaxy 5. megjegyzés hangposta alkalmazása nem működik
• Vegyen részt velünk

A Samsung zászlóshajója, a Galaxy Note 5 stabil eszköz, de továbbra is kapunk segítségkéréseket egyes felhasználóktól.

1. probléma: A Galaxy Note 5 kapacitív gombjai nem működnek

Először is, egy barátomtól vásároltam az AT&T 5. megjegyzésemet (SM-XN920A 5.1.1), így garancia, csere vagy csere nem lehetséges. A kapacitív érintőgombjaim nem működnek, és nem is fognak világítani. Lassan kimentek, míg egy nap csak teljesen leálltak. Az eredményeket felkutattam az interneten, és egyszerűen tudnom kell, tudok-e még valamit tenni vagy kipróbálni, és ha nem, ez hardveres vagy szoftveres / firmware probléma? Mit kell pontosan javítanom?

Úgy tűnik, hogy ez egy nagyon gyakori probléma, ezért sok hasznos ötlet van. A legfrissebb 2 javítás: energiatakarékossági / ultra energiatakarékossági beállítások és az érintőképernyő fényének időtartama a kijelző alatt. Mindkettőt alaposan megvizsgáltam. Megpróbáltam más beállításokat is módosítani, beleértve az egykezes kezelést stb. Egyeseknél a Facebook Messenger letiltása működött, mások pedig úgy, hogy pár percre hűtőbe tették a telefont (túlmelegedés miatt). Kipróbáltam a Galaxy gomb lámpák alkalmazást. Nem tett semmit, de jelenleg a „vissza gomb” nevű alkalmazást használta a hátsó és a legutóbbi kulcsok cseréjére. Mindent kipróbáltam! Ha azt mondtad, hogy tartsam a telefont a fejem felett, ugorj az egyik lábamra énekelés közben..Elég kétségbeesett vagyok ahhoz. Végül letöröltem a gyorsítótárat, kipróbáltam a csökkentett módot és a gyári beállításokat, még mindig semmi. Ha nem ez lenne a gyakori probléma, és a probléma elolvasása beállítási, firmware vagy frissítési probléma, akkor már arra a következtetésre jutottam, hogy ez hardveres probléma.

Ha egyáltalán segít, akkor nincs meg a Note-hez mellékelt S-Pen, de a Note 4 S-Pen-et használtam, és a 2 gombon működik. Ezen kívül nincs villódzás sem az indításkor. Abban a pillanatban vagyok, hogy elegem van a próbálkozásból, és dühít, hogy gondolkodjak az erre elpazarolt órákon. Minden tanácsot értékelni fogunk. Nagyon szépen köszönöm. - Natalie

Megoldás: Szia Natalie. Ez a probléma időről időre előfordul bizonyos Samsung készülékekben, de úgy tűnik, hogy nincs végleges minta annak érdekében, hogy a Samsung vagy a hozzánk hasonló, harmadik fél technikusai pontosan meghatározzák a pontos okot. Az a gyanúja, hogy az ok egyáltalán nem hardveres, megalapozott, mivel az illesztőprogramok (bizonyos alkatrészek, például az érintőképernyő vagy a kapacitív gombok esetében) technikailag megsérülhetnek. Az illesztőprogram alapvetően egy számítógépes program, amely olyan eszközt vagy alkatrészt vezérel, mint az érintőképernyő. Azonban még nem találkozhatunk és dokumentálhatunk egy olyan konkrét esetet, amely a rossz sofőrt jelöli bűnösnek. Legtöbbször a szoftver okozta probléma kijavítása viszonylag egyszerű, mivel a gyári visszaállítás egyszerűen visszaállíthatja az összes szükséges szoftverbeállítást az alapértelmezettre. Az a tény, hogy a gyári beállítások visszaállítása az Ön esetében nem oldotta meg a problémát, megerősíti, hogy nincs kéznél szoftveres probléma.

Az érintőképernyő és a kapacitív gombok problémáinak általános okai általában a hardver meghibásodásából adódnak, miután egy eszközt ledobtak vagy elemeknek tették ki (víz, hő, hideg hőmérséklet). Ha az 5. megjegyzés nem látott vizet, vagy soha nem esett le, akkor néhány kritikus vagy kapcsolódó alkatrész valamilyen oknál fogva egyszerűen leállt. Ez azt jelenti, hogy a felbontás megszerzésének legjobb módja a telefon javítása. Ha a Samsung javítása nem kérdéses, vigye el a telefont egy harmadik fél javítóműhelyébe. Ebben a blogban nem nyújtunk hardverdiagnosztikát és hibaelhárítást, ezért ha szándékában áll megoldást keresni erre a problémára, próbáljon ki más online forrásokat.

2. probléma: A Galaxy Note 5 képernyője villog, ha alacsony a fényereje

Helló. Problémám van a Galaxy Note 5 készülékemmel. Tavaly decemberben vettem ezt a telefont, és soha nem volt problémám vele, csak néhány nappal ezelőtt, amikor a képernyő alsó fele villogni kezdett. Ezt csak akkor teszi, ha a képernyő a legkisebb fényerőre van állítva. Ha növelem a fényerőt, úgy tűnik, hogy megáll. Néha azonban akkor sem villog, ha a legkisebb fényerőre van állítva, de a képernyőn most egy nagyon halvány állandó vonal van, amely elválasztja a villódzó alsó felét a többnyire normál felső felétől. Azt mondom, hogy „többnyire normális”, mert nemrégiben vettem észre, hogy van egy rész, amely a képernyő felső felén is pislákol.

Néhány napja csak felébredtem, és ezt tapasztaltam. Idővel többször elejtettem, mint amennyit meg tudok számolni, de soha nem okozott problémát. És biztos vagyok benne, hogy az elmúlt hónapban nem dobtam el. Szerintem ez nem hardverprobléma, bár nem tudom biztosan megmondani, hogy szoftveres-e. Nem telepítettem új alkalmazásokat, és csak egyszer frissítettem az operációs rendszert. Megpróbáltam a gyári beállításokat, és sok alkalmazást eltávolítottam, és letiltottam a hardverfedvényeket, és ezek egyike sem működött. Van még valami, amit kipróbálhatnék?

Köszönöm. - Schneider

Megoldás: Szia Schneider. Ez a probléma több Samsung eszközön is megjelenik, és nem tűnik olyannak, mint egy adott modell, hordozó vagy firmware verzió. A probléma oka esetenként eltérő lehet, ezért nincs ismert hivatalos megoldás.

Ami azonban minket érdekel, az a tény, hogy említést tesz arról, hogy ekkor állandó vonalat lát a képernyőn. Ez azt sugallhatja, hogy rossz LCD-je vagy érintőképernyője van, ami villogási problémát is eredményez, ha megváltoztatja a fényerő szintjét.

Az Android-probléma kezelésének általános szabálya az, hogy ha az alapvető szoftveres hibaelhárítás nem oldja meg, akkor valószínűleg a hardver a hibás. Hasonlóan ahhoz, amit Natalie-nak fentebb mondtunk, ha az elvégzett dolgok, például biztonságos módban történő indítás, a gyorsítótár törlése és a gyári visszaállítás nem oldották meg a problémát, nyugodtan feltételezhetjük, hogy a képernyő hibás. Feltétlenül vegye fel a kapcsolatot a Samsung vagy az érintett felekkel a megoldás érdekében.

Kapcsolódó olvasmány: A Galaxy S7 képernyője villog, ha a fényerő alacsonyra van állítva

3. probléma: A Galaxy 5. megjegyzés zárolva van, és a Google Android Eszközkezelő jelszava nem működik

Nyaralni mentem Olaszországba, és pár nap múlva véletlenül lezárult a telefonom (problémamentesen használtam a billentyűzárral ellátott képernyőt). Helyreállítási jelszót kért, de az a furcsa, hogy a billentyűzet eltűnt, és nincs olyan hely, ahova beírhatnám a jelszót.Csak egy sötét doboz villogó kurzorral, de megérintésekor úgy tűnik, hogy az érintőképernyő nem működik. A segélyhívó gomb és a kapcsolódó kezelő azonban helyette működik. Ma azt is észrevettem, hogy hosszú nyomással lehetőségem van beillesztésre és vágólapra, de még mindig nem tudom használni. Visszaállítottam a jelszót a Google> Android> Devicemanager alkalmazásból, de még mindig nem tudom beírni.

~ 2 hónappal ezelőtt toltak egy frissítést, és annak ellenére, hogy némi új lassúságot észleltek, nem volt instabilitás. Az újabb frissítés azonban még várat magára, és nem voltam hajlandó átvenni, ezért gyanítom, hogy valami kapcsolatban lehet vele.

Van-e mód a billentyűzet visszaállítására a képernyő feloldásához?

Vagy van valamilyen lehetőség a jelszó törlésére vagy feloldására az android / devicemanager alkalmazásból? Nem hoztam létre Samsung fiókot a findmymobile alkalmazással, ami megértésem szerint más lehetőséget adott volna a jelszó visszaállítására.

Megpróbál minden alternatívát feltárni, mielőtt a gyári beállítások visszaállításával és az összes adat elvesztésével járna.

A merevlemez-visszaállítás előtt hasznos lehet a fájlrendszer elérése az adatok biztonsági mentése érdekében.

Előre is köszönöm a segítséget! - Davide

Megoldás: Szia Davide. Ha az Android Eszközkezelő alatt létrehozott ideiglenes jelszó nem működött, akkor nincs szerencséje. Most csak a gyári alaphelyzetbe állítás lehet. Ezzel a zárolás előtt a felhőben vagy más eszközön nem mentett fájlokat törli. Ehhez sajnos nincs más ismert munka.

Referenciaként: ezek a lépések az 5. megjegyzés gyári alaphelyzetbe állításához:

• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5 készüléket.
• Először tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután megjelenik az Android logója, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” megjegyzés 30–60 másodpercig jelenik meg a képernyőn, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási képernyő és annak lehetőségei megjelennek.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Amikor a folyamat befejeződött, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás kissé hosszabb ideig tarthat, de ne aggódjon, és várja meg, amíg az eszköz aktiválódik.

4. probléma: A Galaxy Note 5 önmagában újraindul, amikor a Snapchat betöltődik A Galaxy Note 5 túlmelegedési problémája

Bemegyek a SnapChat-ra és rákattintok valakire, kikapcsolja a telefont, vagy újraindítja a telefont akár hatalmas akkumulátorveszteséggel, akár teljes akkumulátorvesztéssel. Ha újra megpróbálom a Snapchat-et, a probléma addig tart, amíg a fali aljzathoz csatlakoztatom a töltéshez, majd megpróbálom a Snapchat-et. Továbbá, amikor ez megtörténik, a telefonom túlmelegedni kezd. A képernyőm felmelegszik, és a telefon hátulja is nagyon felmelegszik.

Újraindítottam a telefont, a gyári beállításokat visszaállítottam, az alkalmazást töröltem, újratelepítettem és frissítettem a szoftvert. Még mindig mindig megtörténik. Néha nem, de hirtelen lehet.

Ha az akkumulátorom 60% alatt van, vagy 30% körül van .. akkor automatikusan kikapcsol, ha a Snapchat-t használják.

Úgy érzem, hogy ez akkumulátorról van szó, de amikor általában a telefont használom, az akkumulátor élettartama jó. Még a PokemonGo játékával is sokáig tart.

A probléma már a PokemonGo létezése előtt is megtörtént. Tehát nem ez az alkalmazás okozza.

Másodlagos probléma:

A képernyőn világossárga árnyalat van. De az árnyalat nem jelenik meg a képernyő tetején található tálcán. Szép tiszta fehér, ahol látom az időt, az akkumulátort, a szervizrudakat, de minden, ami alatta van (a kijelző nagyjából), kissé színezett. Kipróbáltam az újraindítást és a gyári törlőket .. még a kijelző beállításainak megváltoztatása is. Még mindig látszik. Segítsen! Üdvözlettel. - Fahim

Megoldás: Szia Fahim. Annak ellenőrzéséhez, hogy a problémákat szoftver vagy harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e, például a Snapchat, javasoljuk, hogy először indítsa el a telefont csökkentett módban. Az 5. megjegyzés biztonságos módban történő indítása megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások és szolgáltatások futtatását. Ha a probléma ebben a módban nem jelentkezik, kezdje meg az alkalmazások eltávolítását, amíg a probléma megszűnik. Ügyeljen arra, hogy legalább 48 órán keresztül biztonságos módban figyelje telefonját, hogy megismerje a különbséget. Így történik:

• Kapcsolja ki teljesen a telefont.
• Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
• Amint megjelenik a „Samsung Galaxy Note5”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• A telefon újraindul, de a Hangerő csökkentése gombot nyomva tartja.
• A telefon újraindításának befejezése után a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” lehetőség.
• Most felengedheti a Hangerő csökkentése gombot.

Alternatív megoldásként elvégezhet egy újabb gyári visszaállítást, és további 48 órán keresztül figyelheti a telefont. Ügyeljen arra, hogy a megfigyelés során ne telepítsen semmit.

Ha a problémák a megfigyelési időszak alatt a fenti eljárások végrehajtása után is fennállnak, hívja a Samsungot javításra vagy cserére.

5. probléma: A Sprint Galaxy 5. megjegyzés hangposta alkalmazása nem működik

A telefonom egy vadonatúj Galaxy Note 5, és régi információkat vittem át rá. Probléma: Hangposta. Megkaptam és lekérem, de nem értesítést a hangposta ikonról. Amikor a hangposta postaládájába kerülök ... nem ellenőrzi a fiókom adatait. Ha a hangposta beállításait választom, az előfizetés kezelése nem működik. Puha szürke marad. Töröltem a gyorsítótárat és az adatokat. Semmi.

Visszaállítottam a Sprintet, így újra meg tudom kezdeni a hangpostámat, és még mindig semmi. A férjemnek ugyanaz a márkája és szolgáltatója, és a hangposta verziója T.7.0.0.18, és tökéletesen működik, az enyém T.6.1.1.7. Nem tudom elérni, hogy a telefon bármilyen manuális frissítést végezzen a hangposta alkalmazásban. Tud segíteni? Kösz!

Remélem, hogy világosan magyaráztam a problémámat. A SPRINT nem tud segíteni ... remélem, hogy tudsz. Köszönöm mégegyszer! A számom a 340 körzetszám, amely az Egyesült Államok Virgin-szigetei, és a férjemé is. Telefonja tökéletesen működött azon a napon, amikor 2 évvel ezelőtt megszerezte. Köszönöm mégegyszer. - Marta

Megoldás: Szia Marta. Az egyetlen fél, amely segíthet a probléma megoldásában, maga a Sprint, különösen, ha a saját hangpostai alkalmazást használja. Az egyetlen javaslat, amelyet nyújthatunk, olyan általános szoftveres megoldások, mint az érintett alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése, a telefonrendszer gyorsítótárának törlése vagy a gyári visszaállítás.

Az olyan alkalmazással kapcsolatos problémákat, mint amilyeneket tapasztal, a rossz kódolás okozhat, ami azt jelenti, hogy maga az alkalmazás is rosszul van felépítve, és kompatibilitási problémákat okozhat a jelenlegi telefonnal vagy operációs rendszerrel.

Ha a hangposta alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése nem működött, próbálja meg törölni a gyorsítótár partícióját. Így történik:

• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5 készüléket.
• Először tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután megjelenik az Android logója, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” megjegyzés 30–60 másodpercig jelenik meg a képernyőn, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási képernyő és annak lehetőségei megjelennek.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Amikor a folyamat befejeződött, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás kissé hosszabb ideig tarthat, de ne aggódjon, és várja meg, amíg az eszköz aktiválódik.

Ha a rendszer gyorsítótárának frissítése nem segít, a következő logikus lépés a gyári visszaállítás. Ha ez még mindig nem működik, hívja újra a Sprintet, és követelje a szolgáltatásuk vagy alkalmazásuk javítását.

Vegyen részt velünk

Ha egyike azoknak a felhasználóknak, akik problémát tapasztalnak az eszközével, tudassa velünk. Ingyenes megoldásokat kínálunk az Androiddal kapcsolatos problémákra, így ha problémája van az Android készülékével, egyszerűen töltse ki a rövid kérdőívet ez a link és megpróbáljuk a következő bejegyzésekben közzétenni válaszainkat. Nem garantálhatjuk a gyors reagálást, ezért ha problémája időérzékeny, kérjük, keressen egy másik módszert a probléma megoldására.

Ha hasznosnak találja ezt a bejegyzést, kérjük, segítsen nekünk, terjesztve a szót barátainak. A TheDroidGuy közösségi oldalakkal is rendelkezik, ezért érdemes kapcsolatba lépnie közösségünkkel a Facebook és a Google+ oldalakon.