Tartalom

• 1. probléma: A Galaxy Note 4 nem töltődik a rendszerfrissítés telepítése után | A Galaxy Note 4 több problémát mutat az Android Marshmallow telepítése után
• 2. probléma: A Galaxy 4. megjegyzés frissítést követően újraindul és lefagy
• 3. probléma: A Galaxy 4. megjegyzés véletlenszerűen kikapcsol, amikor a SIM-kártyát behelyezik
• 4. probléma: A Galaxy Note 4 gyenge jelvételt mutat
• 5. probléma: Két Galaxy Note 4 ugyanazzal az akkumulátorral, véletlenszerű újraindítási problémák
• Vegyen részt velünk

Itt van egy újabb lista a # GalaxyNote4 problémákról és megoldásokról mindenkinek. Reméljük, hogy az itt megadott megoldások és útmutatások nem csak az itt említett felhasználók számára lesznek hasznosak, hanem azok számára is, akik hasonló bajokat tapasztalhatnak. Azok számára, akik nem találnak semmi hasznosat ebben a bejegyzésben, ne felejtsék el ellátogatni a Galaxy Note 4 fő hibaelhárító oldalunkra.

1. probléma: A Galaxy Note 4 nem töltődik a rendszerfrissítés telepítése után | A Galaxy Note 4 több problémát mutat az Android Marshmallow telepítése után

A 4. megjegyzés 2+ évig tökéletesen működött probléma nélkül, majd kényszerű frissítéssel. Új felhasználói felület és hibás telefon. Egy ideje figyelmeztetést kaptam a telefonomon egy nagyobb frissítés miatt. Úgy döntöttem, hogy nem szeretném ezt a frissítést, mert néhány ember panaszkodott rá a munkahelyén. Majdnem egy évig mentem, nem frissítettem, erre a 6.1 Marshmallow szemétre. Nos, a múlt héten játékokat játszottam, amikor a telefonomat töltöttem, és láttam, hogy csinál valamit. Anélkül, hogy megkérdezte volna, az automatikus frissítésbe vetette magát, miután 8 hónapon át megtagadta az eszköz frissítési jogát. vállat vonok, bármit is csinál már. Nem tehetek semmit. Azt mondja, hogy ne kapcsolja ki ... új felhasználói felületet kapcsol be. Nekem nem tetszik, de bármi is legyen, rendben kell lennie, igaz? Rosszul azonnal rájövök, amikor bedugom, hogy valami nincs rendben. A telefon nem tölt többet. Mi a franc! szerintem elromlott a töltőm, ezért megragadok 3 másikat. ugyanazokat az eredményeket. Bekapcsolom a telefont töltése közben, semmit sem kapcsolok be. 3 napig élek ezzel. Arról, hogy elmegyek az AT&T-hez, és kitöröm az ajtóikat, megragadom a készpénzt, és visszaadom nekik a postaeszközüket, amikor újabb frissítés történt. Ismét automatikusan az engedélyem nélkül. Ez kiküszöböli a töltési problémát kikapcsolt állapotban, de most már nagyon lassú a töltés be- vagy kikapcsolása.

Itt van a rúgás: a telefon véletlenszerűen kezd túlmelegedni addig a pontig, amíg még soha nem volt. NINCS FUTÓ ALKALMAZÁS, ezután túlmelegszik, kikapcsol és egy órán át nem kapcsol be. Ez véletlenszerűen kikapcsol, miközben olyan alapvető alkalmazásokat használ, mint a kamera, az Instagram vagy a Firefox. 800 dollárt fizettem ezért, és az AT&T csak elege lett egy szoftverfrissítésből. Van-e megtorló intézkedésem egy olyan társaság ellen, amely megszakította a telefonomat, vagy van-e valamilyen módja annak kijavítására? Mindent megtisztítottam a gyorsítótárból. Vissza akarom kapni a régi felhasználói felületemet. véglegesen ki akarom kapcsolni a frissítéseket, és blokkolni akarom, hogy az AT&T kényszerített frissítést végezzen a telefonomon. - Jstephens

Megoldás: Szia Jstephens. Ha ezek a problémák közvetlenül a rendszerfrissítés telepítése után jelentkeztek, akkor a legjobb, ha tudatja velük az AT&T-t. Olyan harmadik fél technikusok, mint mi, nem igazán tudnak segíteni. Az ilyen típusú kiadások szokásos adagja a következőket tartalmazza:

1. törölje a gyorsítótár partícióját
2. gyári beállítások visszaállítása, és
3. csak kompatibilis alkalmazásokat telepítsen

Ha mindet elvégezte, mielőtt felvette velünk a kapcsolatot, akkor gyakorlatilag semmi tennivalója nincs. Ezen a ponton még fontosabb az AT&T-vel való beszélgetés. Bár a velük való beszélgetés nem biztos, hogy azonnal megoldást ad, mégis ez az egyik legjobb dolog, amit tehet. A frissítés utáni problémák megismertetése kritikus fontosságú, így fejlesztői csapatuk kiadhat egy szoftverjavítást.

Ha vissza akarja állítani az operációs rendszert az előző verzióra, akkor meg kell vizsgálnia, hogy miként villoghatja a készlet firmware-jét a telefonjára. Minden megtalálható a Google-ben, ha tudja, hogyan kell keresni egyet, ezért győződjön meg róla, hogy tudja, mit csinál, mielőtt elkötelezi magát egy régebbi Android-verzió villogása mellett.

Ami a jövőbeni frissítések blokkolását illeti, ez a lehetőség a telefon beállításaitól függ. Néhány szolgáltató szándékosan eltávolítja a felhasználók számára a rendszerfrissítések megtagadásának lehetőségét, ezért meg kell kérdeznie az AT&T-t, hogy ez elérhető-e az eszközén.

2. probléma: A Galaxy 4. megjegyzés frissítést követően újraindul és lefagy

2015 novemberében vásároltam egy Samsung N910F telefont. Ez egy nemzetközi telefon, feloldva, a Marshmallow 6.0.1, és a szolgáltatóm a NET 10. A telefonom láthatóan és minden figyelmeztetés nélkül kapott egy frissítést (nem biztos, hogy a Samsung-tól vagy a NET 10-től származik). a böngésző frissítéséhez) 15/12. Valami nyilvánvalóan rosszul történt a frissítés során, a telefonom fagyni kezdett, majd többször leállt, majd újraindult. Nem tudtam kikapcsolni. Végül elvégeztem a hangerő fel / bekapcsoló gombot / otthoni gombot, és onnan indítottam újra. Amikor újraindítottam, ugyanaz a hurok indítása kezdődött újra. Néhány alkalommal a főképernyőre ment, és megérintettem az üzeneteim alkalmazást, és sikerült gyorsan levennem a jegyzetet, majd a képernyő lefagyott, majd újra elkezdett hurkolni. Ismét megcsináltam a vol up / bekapcsológombot / home gombot, és kitöröltem a gyorsítótárat. Még mindig nincs szerencséje.

Egy ciklus alatt egy üzenet villant fel röviden a tetején - valami a „frissítésről” szól, de nem láttam, mi frissül. Nem kaptam információt a rendszerfrissítésről, de néhány napja kaptam egy értesítést a szolgáltatómtól, a NET 10-től, hogy egy bizonyos linkre kell böngészőm frissítéséhez menni. Időről időre megkapom ezeket az üzeneteket, rákattintok a linkre, és egy NET 10 oldalra vezet, és több gombja van, az egyik egy böngészőfrissítés. Rákattintok és ennyi.Ez azóta történt, hogy több éve vagyok a NET 10-nél.

Valóban távoli környéken élek, és nincs mindig erős wifi-m. Ezen a napon bementem egy boltba, amikor a telefon elkezdett ezen keresztül haladni, ezért lehet, hogy a böngésző frissült, amikor erősebb wifi jelre jutottam. Ki kellett kapcsolnom az akkumulátort, hogy kikapcsoljam a telefont, nehogy túlmelegedjen. Legutóbb tegnap próbáltam újra bekapcsolni a telefont, majd bekapcsoltam, előkerült a Samsung logó, majd a képernyő teljesen elsötétült. Az akkumulátor eltávolítása nélkül nem tudom kikapcsolni. Felvettem a kapcsolatot a Samsung ügyfélszolgálatának online csevegésével, és végül azt javasolták, hogy vegyem fel a kapcsolatot a NET 10-szel, amit majd megteszek. Kíváncsi vagyok azonban, hogy csatlakoztatom-e a 4. megjegyzésemet az asztali számítógéphez, esetleg le tudom-e tölteni a fotóimat, a naptáramat és az elérhetőségi adataimat stb.

Ezenkívül az összes fényképemet (az utolsó néhány kivételével) a micro SD-kártya fájlmappáiban tárolom - így csak problémamentesen eltávolíthatnám ezt a telefonról? Korábban, amikor a telefon Marshmallow 6.0.1-re frissült, TUDTAM, hogy frissülni fog, és először minden információt alátámasztottam. Ezúttal erre nem volt esélyem. Minden további javaslatot, amely a probléma kijavítására irányul, biztosan megköszönöm. - Sigrid

Megoldás: Szia Sigrid. Ha telefonja önmagában folytatja az újraindulást, vagy nem tud tovább maradni, mint kellene, akkor semmilyen módon nem tudja áthelyezni a fájlokat a számítógépre. A fájlok 4. megjegyzésből számítógépre történő átviteléhez mindkét eszköz megszakítás nélküli bekapcsolásához szükséges. Ha telefonja nem marad sokáig bekapcsolva, próbálja meg csökkentett módban indítani, hogy megtekintsék-e ennek a különbségét. A csökkentett mód megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások és szolgáltatások betöltését is, ezért ha az egyik alkalmazás okozza a problémát, akkor a telefonnak bekapcsolva kell maradnia. A 4. megjegyzés indításának lépései:

• Kapcsolja ki teljesen a telefont.
• Tartsa nyomva a Bekapcsológombot és a Hangerő csökkentése gombot.
• Amikor a telefon elindul, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a telefon újraindul.
• A biztonságos mód a bal alsó sarokban jelenik meg; most felengedheti a Hangerő csökkentése gombot.

Ha semmi sem változik, próbálkozzon a 4. megjegyzés gyári alaphelyzetbe állításával. Ezzel visszaállítja az összes szoftverbeállítás ismert, üzemképes állapotát. A hátránya természetesen az a tény, hogy elveszíti a telefon belső memóriájában lévő fájlokat. Még akkor is megéri a gondot, ha a végső cél az lenne, hogy a telefon újra normálisan működjön. Az alábbiakban ismertetjük a 4. megjegyzés gyári alaphelyzetbe állításának lépéseit:

• Kapcsolja ki teljesen a Galaxy Note 4-et.
• Tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor a 4. megjegyzés rezeg, engedje fel a Home és a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Volume Up gombot.
• Amikor az Android rendszer-helyreállítás megjelenik a képernyőn, engedje fel a Vol Up gombot.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztásához.
• Most a Vol Down gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” elemet, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a visszaállítás megkezdéséhez.
• Amikor a fő visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
• A 4. megjegyzés újraindul, de hosszabb lesz, mint máskor. Amikor elérte a kezdőképernyőt, akkor kezdje el a telepítést.

Ha a gyári alaphelyzetbe állításból semmi pozitív nem származik, folytassa a tervet, hogy beszéljen a szolgáltatóval.

Az SD-kártyán található fájlok biztonságban vannak, ezért egyszerűen vegye le és távolítsa el a telefonról, mielőtt a szolgáltatóhoz lépne.

3. probléma: A Galaxy 4. megjegyzés véletlenszerűen kikapcsol, amikor a SIM-kártyát behelyezik

Szia. Nemrégiben a Galaxy Note 4-sel kapcsolatos problémákkal foglalkoztam. Véletlenszerűen leállt, amikor még mindig maradt akkumulátor-élettartama. Észrevettem egy olyan területet (a jobb felső sarokban, amely a SIM-kártya közelében van), ahol sokkal forróbb, mint a telefon többi része. Megpróbáltam gyári alaphelyzetbe állítani, majd újratelepíteni az alkalmazásokat és programokat, de hiába, még mindig nincs változás. Kivettem a SIM-kártyát, hogy lássam, van-e valami köze a problémákhoz, és bizony, a telefon véletlenszerű kikapcsolás nélkül működik, és megáll a hely, ahol melegebb lesz. Amikor visszahelyeztem a SIM-kártyát, szinte azonnal leállt, és az akkumulátor még mindig tele volt. Még egyszer eltávolítottam, és bizony, véletlenszerűen leáll. Mégis, ha a SIM-kártyát egy másik telefonba teszem (Alcatel One Touch Fierce vers. 4.2.2), az nem befolyásolja a telefont. Nem tudom, hogy a SIM-kártya, a SIM-kártya olvasó vagy más hardveres meghibásodás / károsodás okozza-e ezt. Két kikapcsolás során azt is észrevettem, hogy hiba lépett fel a modemmel kapcsolatban. - Eli

Megoldás: Szia Eli. Önhöz hasonlóan mi sem tudjuk megtudni, mi lehet a probléma pontos oka. Ezen a ponton bármi lehet. Biztosan elkülönítette a problémát, és ez a telefonja. Sehol sem találkoztunk ezzel a problémával, ezért előfordulhat, hogy csak a telefonján is elszigetelt. Javasoljuk, hogy ellenőrizze a telefont, hogy tanácsot kapjon a további teendőkről.

4. probléma: A Galaxy Note 4 gyenge jelvételt mutat

Nagyszerű megtalálni valakit, aki hajlandó segíteni. Azóta, hogy kijöttek az EE-re, rendelkezem Note-phablettekkel, és mindig nagyon jó hang- és adatvételük volt ott, ahol élek ... nagyon vidéki és egy mély völgyben, azonban az EE és a Three árboc kevesebb, mint 1 km-re található. Amikor egy évvel ezelőtt megvettem a Note 4-et, megjegyeztem, hogy a vétel nem volt olyan jó, főleg feltöltéskor. A feleségem a régi 3. megjegyzésemet használta egy három SIM-kártyán, és sokkal jobb vételt kap. 3 hónapja panaszkodtam az EE-nek, mivel 2 napig egyáltalán nem volt szolgáltatás a „frissítés” befejezésére, és azóta még rosszabb. Végül feladtam, és elvettem egy SIM-kártyát a Carphone Warehouse azonosítójából (ugyanazok a percek és adatok fele áron), és a telefon ugyanúgy működik, mint az EE SIM-mel. Tehát most arra gondolok, hogy ez lehet az antenna. Azóta vaskos UAG védőtokot használok, amióta január 15-én ledobtam, de úgy tűnik, nincs különbség, hogy a telefon van-e a tokban vagy sem. Minden segítséget értékelni fogunk. - Ian

Megoldás: Szia Ian. Számos tényező befolyásolhatja a telefon vételét. Néhányuk lehet, hogy a felhasználó képes befolyásolni, míg mások nem. Mutassuk meg a leggyakoribb okokat, amelyek miatt rossz a vétel.

Rossz antenna. A szolgáltató mobiltornyaiból történő átvételt a telefon antennája veszi fel, ezért fontos, hogy a telefonnak állandóan működjön egy teljesen működő antennája. Előfordulhat, hogy véletlenszerű cseppek, víz- vagy folyadékkárosodás vagy akár rosszul kódolt modem firmware ronthatja az antenna teljesítményét, gyakran szakaszos jelvesztéshez vagy gyenge vételhez vezetve. Ha a gyenge jelvételi probléma egybeesik, miután ledobta vagy nedvesítette, akkor valószínű, hogy hardverproblémája van, amely befolyásolja az antenna működését.

Nem minden telefon van egyenlő. A telefon minősége nagyon sok minden miatt változik. Ez még a csúcskategóriás eszközöknél is igaz, például a Samsung Galaxy Note és az S sorozat. Egyes régebbi modellek jobban teljesíthetnek, mint az újabbak, bár arra számítunk, hogy az utóbbiaknak minden előnnyel kell rendelkezniük. Ez megint egy antennával kapcsolatos probléma lehet a jelenlegi 4. megjegyzésben. A későbbi modellnek lenni nem mindig garantálja a jobb teljesítményt, legalábbis bizonyos szempontból. Ez azt jelenti, hogy felhasználóként nem sokat tehet ez ellen.

Gyenge kódolású firmware. Mint fent említettük, az antenna teljesítményét befolyásolhatja a telefonján futó firmware (az Android operációs rendszerről és a modem operációs rendszerről beszélünk). A frissítések időről időre problematikusak lehetnek, így ha a frissítés letöltése után észrevette a problémát, akkor ez okozhatja a problémát. A legjobb, amit tehet, az, hogy reméljük, hogy szolgáltatója hamarosan kiad egy javítást, így a probléma a lehető leghamarabb megoldódik.

Hálózati torlódások. A vezeték nélküli szolgáltatók arra törekszenek, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsák minden lefedettségi területükre, de sokszor kudarcot vallanak. Ennek a kudarcnak az egyik leggyakoribb oka az az egyszerű tény, hogy túl sok a korlátozott sávszélességű felhasználó. Bár egy olyan felhasználó, mint te, nem tudja, hogy ez a helyzet van-e a környéken, de a Beállítások> Az eszközről> Állapot> SIM-kártya állapota> Jelerősség. Minél közelebb van a jelerősség értéke nullához, annál jobb. Ha telefonja jelerőssége meghaladja a -98dBm-t, akkor számíthat arra, hogy csökken a hívások száma, késik az SMS / MMS küldés és fogadás, valamint lassabb a mobil adatkapcsolat. A jó jelerősségértéknek -76 és -90 dBm között kell lennie. Ha konkrétabb dolgokat szeretne tudni arról, hogyan javíthatja az otthoni vételt, beszéljen szolgáltatójával, hogy olyan lehetőségeket nyújtson Önnek, mint például a jelerősítők telepítése. Egyes fuvarozók nem kínálják ezt a szolgáltatást, így ha ez a helyzet a tiéd esetében, akkor nincs szerencséd.

Egyéb hálózati oldali kérdések. A mobil számítástechnika minden nehézségét a hálózati oldalon végzik. Előfordul, hogy a rakomány túl nagy lehet ahhoz, hogy a fuvarozó elviselje, ami szervizproblémákat okoz. Próbáljon újra beszélni velük, és hátha tudnak valamit tenni a helyzet javításáért. Ha azt mondják, hogy minden működik a végükön, akkor a problémának a telefonján kell lennie. Fontolja meg egy új, lehetőleg nem egy másik 4. megjegyzés beszerzését.

5. probléma: Két Galaxy Note 4 ugyanazzal az akkumulátorral, véletlenszerű újraindítási problémák

Ennek az „újraindul, ha az akkumulátor <30%” probléma van. És ez NEM „régi akkumulátor” - a vadonatúj OEM akkumulátor pontosan ugyanezt teszi. Ez telefonos probléma, és kb. 30-50% -kal biztosan újraindul, ha fényképezőgéppel fényképez. Valószínűbb, ha az akkumulátor kevesebb, mint 30%, de MINDEN fényképezőgép-használat veszélyt jelent a hirtelen újraindításra. És ez a MÁSODIK 4. megjegyzés, mindkettőnél ugyanaz volt a probléma, egyik sem volt elég idős ahhoz, hogy akár az akkumulátor problémája is legyen, mivel ezek véletlenszerűen történnének. A pokolba, az új 4. megjegyzésem, amely az állítólag „törött” régit váltotta fel, szinte az első naptól kezdve volt a probléma. Valószínűleg az újat a saját dizájnja és szoftvere "töri meg". Azt kérdeztem, hogy lehet, hogy a telefon csak rosszul olvassa az akkumulátor töltöttségi szintjét, vagy az akkumulátor (amelynek töltésvezérlő áramköre van és így saját firmware-je van) szintén, vagy önmagában hibás töltési információkat szolgáltat. Ez az utolsó dolog - az akkumulátor saját firmware hibái - nagyon valószínűnek tűnik, mivel a két elem cseréje (az egyik körülbelül 9 hónapos, a másik új) azonos problémákat mutat. Egyébként csak egy újabb lehetőség, és természetesen ez lehet egy kombinált él-feltétel, amely a tűréshatáron túlra tolja a dolgokat, amikor elkezdi hozzáadni a telefont és az akkumulátort. Ami természetesen rossz kialakítást és / vagy a tesztelés hiányát vagy szándékos figyelmen kívül hagyását jelenti. - Oz

Megoldás: Szia Oz. A Samsung Galaxy Note 4-et az évek során hatalmas gyártási hálózat gyártotta nagy mennyiségben, így mindig van esély arra, hogy egyes egységek a várt módon működjenek. Bár nagy az esély arra, hogy egymás után két hibás Note 4-et kap, úgy tűnik, hogy valóban megverte őket. Lehetséges, hogy mindkét egység ugyanabból a tételből származott, így ha ugyanazon állapotban használják, akkor mindkettő ugyanazokat a meghibásodás jeleit mutatja. Időről időre előfordulhatnak problémák egy adott tételcsomaggal, csakúgy, mint korábban egy rossz Galaxy S5 kameráról. A Samsung azonban korán felismerte a problémát, ezért a problémát megfelelően kezelték.

Évek óta ismerünk néhány barátot, akik a 4. megjegyzéseket használják anélkül, hogy tapasztalnák a problémát, ezért a probléma a 4. megjegyzés egy bizonyos tételére korlátozódhat. Még nem hallottunk hasonló történetet más felhasználóktól, de javasoljuk, hogy értesítse a Samsungot, hogy segíthessenek.

Vegyen részt velünk

Ha egyike azoknak a felhasználóknak, akik problémát tapasztalnak az eszközével, tudassa velünk. Ingyenes megoldásokat kínálunk az Androiddal kapcsolatos problémákra, így ha problémája van az Android készülékével, egyszerűen töltse ki a rövid kérdőívet ez a link és megpróbáljuk a következő bejegyzésekben közzétenni válaszainkat. Nem garantálhatjuk a gyors reagálást, ezért ha problémája időérzékeny, kérjük, keressen egy másik módszert a probléma megoldására.

Ha hasznosnak találja ezt a bejegyzést, kérjük, segítsen nekünk, terjesztve a szót barátainak. A TheDroidGuy közösségi oldalakkal is rendelkezik, ezért érdemes kapcsolatba lépnie közösségünkkel a Facebook és a Google+ oldalakon.