Tartalom
A Galaxy J7 Pro mai hibaelhárítási epizódjában megtudhatja, mit kell tennie, ha készüléke lefagy vagy nem reagál a frissítés alatt vagy után.
Probléma: A Galaxy J7 Pro lefagy és nem reagál egy frissítés után
A Samsung J7 Pro frissített, és most lefagyott. Mindent kipróbáltam, amit javasoltál, de nem működik. Próbáltam a hangerő csökkentését és a bekapcsológombot, a hangerő csökkentését, a bekapcsolást és az otthoni gombot. Semmi sem működik. Tudna még valamit javasolni? A töltéshez csatlakoztattam az áramot, mert 38% -ra csökkent, de még mindig nem működött.
Megoldás: Az Android-eszközök rendszerint problémákba ütköznek egy frissítés során, ha a telepítés megszakad. A megszakítás oka lehet, hogy a felhasználó szándékosan kikapcsolja az eszközt, vagy a rendszer kikapcsol akkumulátor hiányában.
Ne kapcsolja ki a frissítést
Előfordulhat, hogy a rendszerfrissítések hosszú ideig tartanak, mire úgy tűnik, hogy a rendszer nem reagál. Végfelhasználóként ebben az esetben csak annyit kell tennie, hogy várjon. Ez a fő oka annak, hogy a Samsung készülékei lehetővé teszik a felhasználó számára, hogy egy lehetőséget válasszon a rendszerfrissítés egyik napról a másikra történő végrehajtására. A frissülő Galaxy eszköz újraindítása biztos módja a szoftver téglájának és néha állandó sérülést okoz az eszköz belső tárolóeszközében.
Ha a Galaxy J7 Pro frissítés közben kikapcsolt, mert lemerült az akkumulátora, ez a probléma másik oka lehet. Csakúgy, mint amikor szándékosan kapcsolja ki a készüléket, halálos ítéletet jelenthet az eszköz leállítása a telepítés közepén. Ez az oka annak, hogy a frissítés megkezdése előtt meg kell győződnie arról, hogy az akkumulátor legalább 80% -a van. Még jobb: csak akkor frissítsd a rendszert, ha a töltőhöz csatlakozik. Ez csökkenti annak esélyét, hogy a készülék a telepítés közepén kikapcsoljon.
Mi a teendő, ha a J7 Pro lefagy és nem reagál egy frissítés után
Ha a fenti forgatókönyvek bármelyike bekövetkezik az eszközön annak frissítése közben, két dolgot tehet:
- hajtsa végre a master reset-et
- frissítse a készlet firmware-ét
A fő visszaállítás a hardver gombok kombinációjával történik. Így történik:
- Kapcsolja ki a készüléket. Ez fontos. Ha nem tudja kikapcsolni, soha nem fog tudni helyreállítási módba indulni. Ha nem tudja rendszeresen kikapcsolni a készüléket a Bekapcsológombbal, várja meg, amíg a telefon akkumulátora lemerül. Ezután töltse fel a telefont 30 percig, mielőtt helyreállítási módba indulna.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
- Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
- Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
- A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
Ha a master reset után semmi sem működik, vagy ha egyáltalán nem tudja helyreállítani a telefont helyreállítási módba, fontolja meg a firmware villogását a Download Mode segítségével. A villogási eljárások telefon típusonként eltérőek, és nem garantált, hogy minden esetben működni fog. A Google segítségével keressen egy jó villogó útmutatót az eszközéhez.
Kérjen Samsung támogatást
Ha a master reset vagy a villogás nem segít, kérjen segítséget a Samsung-tól. A legkevesebb, ami most megtörténhet, a javítás (ha bármilyen hardverprobléma merül fel), ezért mindenképpen beszéljen egy Samsung technikájával más lehetőségekről. Ha a telefon továbbra is garanciális, az ilyen típusú javítás ingyenes (mindaddig, amíg nem találják nyomát a hardver és szoftver beavatkozásának). Ha az S9 már nincs garanciális védelem alatt áll, a javítás vagy a cseréje esettől függően legalább körülbelül 200 dollárba kerül.
