• A Samsung Galaxy Note 5 képernyője nem reagál. Az újraindítás ideiglenesen kijavíthatja, de vannak olyan területek, amelyek még mindig nem reagálnak. Olvassa el, hogy ez firmware vagy hardver probléma-e.
• Töltés közben az 5. megjegyzés azt mutatja, hogy nincs csatlakoztatva a töltőhöz, de újra csatlakozik, ugyanakkor a képernyő pár másodpercre villog és visszatér a normális állapotba.
• Az egyik tulajdonos arról számolt be, hogy nem tud e-maileket küldeni csatolt képekkel. További információ a probléma elhárításáról.
• Az 5. megjegyzés készlet billentyűzete nem jelenik meg álló helyzetben. További információ a probléma megoldásáról.
• Tudja meg, mit kell tennie, ha az 5. megjegyzés fizikai sérülés miatt vérző képernyővel rendelkezik. Meg tudja-e oldani egy átlagos felhasználó ezt a problémát, vagy sem?
• A tulajdonos arról számolt be, hogy a Marshmallow frissítés után a képernyő nagyítani fog, amikor „több azonos számot” beír.
• Az 5. megjegyzés képernyője függőlegesen elforgatható. Ismerje meg, mit kell tennie a probléma megoldása és a telefon normális állapotának helyreállítása érdekében.

A: Voltak-e olyan jelentős események, amelyek ehhez a problémához vezettek? Például, ha a telefon leesett és kisebb fizikai sérüléseket szenvedett, ez a probléma csak az egyik eredmény lehet. Ugyanez történhet, ha vízzel vagy bármilyen folyadékkal érintkezik.

Ha a probléma előtt nem volt firmware frissítés, akkor ez hardverprobléma lehet. Ha azonban frissítés történt, akkor először meg kell próbálnia törölni a gyorsítótár-partíciót.

1. Kapcsolja ki a Galaxy Note 5-et.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyszerre: Hangerő növelése, Kezdőlap és Bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Miután ezt megtette, és a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg a fő visszaállítást, de biztonsági másolatot kell készítenie a fontos adatokról és fájlokról.

1. Távolítsa el Google-fiókját, és kapcsolja ki a képernyőzárakat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem kapcsolja ki a gyári visszaállítás elleni védelmet (FRP).
2. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy Note 5 készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Home és a Power gombot.
4. Amikor a készülék bekapcsol és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes billentyűt, és az Android ikon megjelenik a képernyőn.
5. Várjon, amíg körülbelül 30 másodperc múlva megjelenik az Android helyreállítási képernyő.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciót, törölje az adatokat / gyári visszaállításokat, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot annak kiválasztásához.
8. A visszaállítás befejezése után jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.

Ha minden más kudarcot vall, keressen fel egy technikust, aki további vizsgálatokat végezhet, és végül megoldhatja a problémát.

Q: “Ha a töltés a töltés vége alatt szilárdan a töltõportban van, automatikusan leállítja és folytatja a töltést. Ez akár tízszer is folytatódhat. Amikor ez történik, a képernyő villog. A villogás csak néhány másodpercig megtörténik, és visszatér az oldalra, amelyet olvasnék.”

A: Probléma lehet az USB-porttal, különösen, ha a telefon nemrégiben érintkezett vízzel. Próbáljon megtisztítani a nyílást Q-csúcs segítségével, vagy ha hajszárítója van, próbáljon meleg levegőt fújni belé, hátha segít. A képernyő villogása ebben az esetben csak hatással lehet, mivel csak akkor fordul elő, amikor a telefon be van dugva. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjen szakembert, hogy ellenőrizze.

Q: “Nem küldhetek e-maileket a telefonomról a vakációm képeivel, függetlenül attól, hogy hány kép van csatolva. Még egy csatolva sem sikerül. Néhány hete körülbelül három e-mailt küldhettem hat képpel két embernek. Tegnap megpróbáltam tovább küldeni, és mindegyikük kudarcot vallott, még azok is, akiknek csak egy képük volt. Aztán megpróbálja csak azt mondani, hogy a küldés nem sikerült, és mindannyian a Kimenõ mappámban ülnek. Köszönöm.”

A: Probléma lehet az internetkapcsolatoddal vagy az e-maileddel kapcsolatban, és ennek alapján javaslom, hogy tedd:

1. Ellenőrizze, hogy a telefon aktív és stabil kapcsolattal rendelkezik-e. Böngésszen néhány webhelyen, töltsön le néhány alkalmazást vagy fájlt, vagy streameljen videókat.
2. Miután ellenőrizte, hogy a telefonja stabil kapcsolatban van-e, próbáljon meg csatolni e-mail üzenetet mellékletek nélkül, és küldje el saját e-mailjére, hogy ellenőrizze, képes-e üzenetet küldeni és fogadni.
3. Ha melléklet nélkül tud üzenetet küldeni és fogadni, próbáljon meg újabb üzenetet írni, és ezúttal csatoljon egy fényképet, és küldje el saját e-mail címére.
4. Ha csatolt e-mailt küldhet saját címére, akkor képesnek kell lennie másoknak is elküldeni, különben fiókkal kapcsolatos probléma, és lehet, hogy újra be kell állítania az e-mailt.

Q: “Úgy tűnik, hogy a részvény billentyűzetem beégett a képernyőre. Még a fényképezőgépemben is megjelenik, de csak fekvő módban. Bár a többi idő fekvő módban van, vagy sem, mindig ott van. Hogyan oldhatom meg ezt a problémát? Köszönöm!”

V: A probléma megoldásához mindössze annyit kell tennie, hogy törölje a használt billentyűzet gyorsítótárát és adatait, ebben az esetben ez a Samsung billentyűzet.

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
3. Az „ALKALMAZÁSOK” részben keresse meg és érintse meg az Alkalmazáskezelő lehetőséget.
4. Húzza ujját balra vagy jobbra a megfelelő képernyő megjelenítéséhez, de az összes alkalmazás megjelenítéséhez válassza az „ALL” képernyőt.
5. Keresse meg és koppintson a Samsung billentyűzetre.
6. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Q: “A fiam a telefonomra lépett, és a képernyőm alsó sarkában volt egy kis repedés. Ma rálépett, és lila megjelenésű lábujjnyomást eredményezett a sarokban, ahová lépett, ami nem engedte, hogy ellopjam a képernyőt, hogy használjam a telefonomat, és ahogy telt a nap, a színek elterjedtek és átvették a képernyőt, és most már tudom nem látom a képernyőt. Úgy néz ki, mint egy fröccsenő tinta a telefonomon. Egy barátomnak volt ilyen problémája az iPad-jén, és valahogy kijavították. Mit tehetek?”

A: Nos, nyilvánvalóan mind a kijelző, mind a digitalizáló (az érintőképernyőt lehetővé tevő alkatrész) elromlott, és az egyetlen dolog, amit meg lehet javítani, az a kijelzőpanel cseréje, amely az LCD kijelzőből és a digitalizálóból áll. Ehhez technikus kell.

Q: “A legutóbbi androidos rendszerfrissítés óta a számológép-alkalmazás jelent problémát. Ha több azonos számot gépelek be (például 333), a képernyő automatikusan kinagyul. Ezt a részletet nem lehet visszavonni az alkalmazás leállításával és az újrakezdéssel. Lágy alaphelyzetbe állítást, hard reset-et, töröltem a gyorsítótárat, letiltottam más alkalmazásokat ... sikertelen!”

A: Biztosan nagyon gyorsan írja be ezeket a számokat, mivel a telefon „dupla koppintásként” dolgozza fel a gesztusát, ezért nagyít a képernyő. A normál méretre való visszatéréshez csak újra duplán kell koppintania. Szerintem nincs probléma a telefonjával, csak egyúttal lassabban kell begépelnie ugyanazokat a számokat, hogy ezúttal lassabb legyen a képernyő.

Q: “Az 5. megjegyzésem hirtelen függőlegesen forogtak, balról jobbra, vagyis a fényképezőgépem ikonja a jobb alsó sarokban volt, most balra lent. Az idő és a dátum jobbról balra mozgatva. A kezdőlap most a nagyon megfelelő „pont”, és nem az első a sorban. Maguk a szavak és képek még mindig olvashatók, csak hogy mindent függőlegesen forgattunk! Olyan furcsa! Hogyan tudok mindent visszafordítani? Hogy történt ez? Köszönöm!”

A: Könnyen megoldható ez a probléma, ha tudod, mi történt a kezdete előtt, de feltételezem, hogy nem tudod. Ebben az esetben meg kell oldania a problémát, hogy megtudja, mi a probléma. A következőket kell tennie:

Indítsa újra a telefont, és nézze meg, hogy minden normalizálódik-e.

Ha a probléma továbbra is fennáll, kapcsolja ki és indítsa csökkentett módban. Ha valamelyik harmadik féltől származó alkalmazás okozta ezt, akkor a képernyőnek biztonságos módban kell lennie.

Feltéve, hogy a képernyő még akkor is megfordult, ha az összes harmadik féltől származó alkalmazás le van tiltva, akkor ebben a pillanatban biztonságosan feltételezhető, hogy a probléma a firmware-rel van. Ennek ellenére a leglogikusabb dolog a gyorsítótár-partíció törlése.

A rendszer gyorsítótárának törlése hatékony módszer a kisebb firmware-problémák megoldására. Ha azonban a probléma ezután is fennáll, akkor nincs más választása, mint a master reset elvégzése. Kövesse az utasításokat a gyorsítótár-partíció törléséhez és a fenti törléshez.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.