• Ismerje meg a „Sajnos az üzenetek leálltak” hibaüzenet elhárítását és / vagy javítását a #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) oldalon.
• Mit kell tennie, ha a #Messages alkalmazás azonnal bezárja a megnyitás pillanatát. Valójában csak a címben szereplő hibaüzenettel azonos, hogy az alkalmazás nem adja vissza a hibát.
• Mi a teendő, ha az S7 Edge nem tud szöveges üzenetet küldeni, de amikor az üzenet átmegy, duplikálódik a fogadó végén.
• A felhasználó meg akarja tanulni az SMS működését, különösen a lapozott szöveges üzeneteknél. Azt is meg akarja tanulni, hogyan állítsák be a telefont, hogy értesítse őt, ha az SMS-üzenetek MMS-be alakulnak.
• A Galaxy S7 Edge több üzenetre osztja az üzenetet.
• Véletlenszerű képek csatolódnak, vagy megjelennek az Üzenetek alkalmazásban, bár a címzettek valójában nem látják őket.

A: Alapvetően a hibaüzenet azt mondja, hogy az Üzenetek alkalmazás összeomlik. Lehet, hogy más harmadik féltől származó alkalmazások vagy firmware probléma okozza. Tehát azonnal el kell különítenie a problémát. A következőket kell tennie:

1. lépés: Indítsa el eszközét csökkentett módban, hogy lássa, a hiba továbbra is megjelenik-e

Ha a hibát egy vagy néhány letöltött alkalmazás váltja ki, akkor nem jelenhet meg csökkentett módban, mivel a harmadik féltől származó alkalmazások ebben az állapotban ideiglenesen le vannak tiltva. Tehát kövesse az alábbi lépéseket az S7 Edge biztonságos módban történő indításához:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7 EDGE”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Feloldhatja, ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Csökkentett mód” lehetőség.

2. lépés: Próbálja meg törölni a rendszer gyorsítótárát, különösen, ha nemrégiben frissítette telefonját

A firmware frissítések megrongálhatnak néhány gyorsítótárat, beleértve a rendszer gyorsítótárát is. Mivel valóban nem tudjuk pontosan meghatározni, hogy mely gyorsítótárak sérültek meg, ezeket egyszerre törölnünk kell a telefon helyreállítási módba történő indításával. Mielőtt megadnám a lépéseket, hadd magyarázzam el röviden, miért kell ezt tennie.

Ha telefonját nemrégiben frissítették a következő Android-verzióra, előfordulhat, hogy a régi rendszer-gyorsítótárak nem működnek az új verzióval. Mivel azonban a gyorsítótár könyvtárában maradnak, a telefon továbbra is használhatja őket, és konfliktusok merülnek fel. Amikor ez megtörténik, az eszköz súlyos teljesítményproblémákat szenvedhet, ideértve az alkalmazások összeomlását. Így törölheti a gyorsítótárakat:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

3. lépés: Törölje az Üzenetek alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Mivel a hiba kifejezetten megemlíti az Üzenetek alkalmazást, akkor magát az alkalmazást kell elhárítani, különösen, ha az első két lépés elvégzése után a probléma nem javult. Az Üzenetek alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése csak segíthet. Itt van, hogyan…

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzza az ujját az MINDEN fülre.
5. Keresse meg és érintse meg az Üzenetek elemet.
6. Először érintse meg a Kényszer bezárás gombot.
7. Ezután koppintson a Tárolás elemre.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés elemre.

4. lépés: Előfordulhat, hogy meg kell végeznie a fő visszaállítást

A fenti lépések végrehajtása után a probléma továbbra is fennáll, akkor a telefonja súlyos firmware-problémát szenvedhet. Nincs más választás, végre kell hajtania a törlést:

1. Biztonsági másolat készítése az adatokról.
2. Távolítsa el Google-fiókját.
3. Kapcsolja ki a képernyőzárat.
4. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
5. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.

JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.

1. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
2. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.

JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

1. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
2. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
3. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
4. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
5. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

5. lépés: Ha minden más nem sikerül, kérjen egy technikust, hogy nézzen utána

Haladó felhasználók számára gyakran igénybe vesszük a firmware manuális villogását az eszközünkön, különösen olyan helyzetekben, amikor a firmware-hez kapcsolódó problémákat nem lehet megoldani általános hibaelhárítási eljárásokkal. Ezzel azonban kockázatos nem beszélve arról, hogy elveszíti készülékének garanciáját. Tehát azt javaslom, látogasson el egy boltba, vagy küldje el telefonját javításra, ha a fenti lépések végrehajtása után is fennáll a probléma.

Q: “Droid srác, csak elég hálás vagyok, hogy megtaláltam a blogodat. Problémám van az S7 Edge-mel, és remélem, tudsz segíteni nekem. A kisebb frissítés után kezdődött, amikor az általam használt üzenetküldő alkalmazás csak bezárult. Nincs hibaüzenet, semmi. Csak bezár. Úgy tűnik, mi a probléma vele?”

A: Feltételezem, hogy a részvény vagy a natív üzenetküldő alkalmazást (Üzenetek) használja. Nyilvánvalóan az alkalmazás összeomlik, és ez a hibaüzenet másik verziója, amelyet fentebb elhárítottam. Mindazonáltal ugyanaz a probléma, ezért kövesse a fentiekben ismertetett hibaelhárítási eljárást. Remélem, ez segíthet.

Q: “SMS-küldéskor az eszköz azt az üzenetet küldi, hogy a szöveget szerverproblémák miatt nem sikerült elküldeni, de miután megpróbálta újra elküldeni az üzenetet, a célszám több üzenetet kapott.”

A: Szóval, mégis küldhet szöveges üzeneteket? Ezt a fajta problémát csak a szolgáltató javíthatja ki, mivel ez hálózati probléma. Lehetséges, hogy a probléma a címzett hálózatával van. Ezt ellenőrizheti, ha szöveges üzenetet küld a saját számára. Ha az üzenet átmegy, és valóban meg tudja fogadni, akkor a probléma valószínűleg a fogadó végén van, és ebben nem tehetünk semmit.

Q: “Hogyan működik a sms? Látom a számokat, majd / és egy számot utána. Például a 13/5. Ez azt jelenti, hogy 5 oldalon vagyok 13 töltővel hátra, amíg a 6. oldalra nem kerül? Szeretnék értesítést kapni, amikor az SMS-m MMS-be vált.”

A: Nem tudom, hol látja ezt a számot, de a hosszú részekre osztott szöveges üzeneteknél mindig a kis számjegy jelenik meg a nagyobb előtt, például 3/5. Ez azt jelenti, hogy éppen az üzenet 3. oldalát olvassa, amely 5 oldalra van felosztva.

Nem igazán vagyok biztos abban, hogy milyen típusú értesítéseket szeretsz, de amíg be van kapcsolva az SMS-ek MMS-be történő automatikus konvertálásának beállítása, tudod, hogy a telefon ezt megteszi, amint azonosítja, hogy az üzenet fájlokat, képeket tartalmaz speciális karakterek stb.

Q: “Az előre telepített „Üzenetek” megosztotta az egyik partnerem üzeneteit, vagyis a 61430 ### és a 0430 ### üzenetek külön vannak felsorolva az Üzenetek között. Amikor rákattintok a személyre, ugyanarra a névjegyre irányítanak, de az üzenetek nem egyesülnek. Nem volt ilyen problémám az S5-nél, ahol az üzeneteket az S7 Edge mezőbe érkező Telefon-telefon USB-n keresztül továbbították. Kérem, segítsen. Köszönöm.”

A: Nem egészen értem, mire gondolsz itt. Ha azt akarja mondani, hogy a hosszú szöveges üzenetek több részre oszlanak, akkor erre van egy beállítás. Az Üzenetek alkalmazás Beállítások menüjében keresse meg a lehetőséget Automatikus kombináció. Ha engedélyezve van, az üzenetek automatikusan egyesülnek, és egy üzenetként jelennek meg.

Ha azonban azt akarja mondani, hogy a csoportos üzeneteket több címzettnek külön üzenetként küldi el, akkor az opciót Csoportos beszélgetés engedélyezni kell.

Q: “A telefonomra mentett fényképeimet SMS-ben kapom. Az a partner, akitől az üzenet származik, nem láthatja a fotókat.”

A: Ha ez egy frissítés után következett be, akkor meg kell adnia a lehetőségeket. Vagy megpróbálhatja törölni az Üzenetek alkalmazás gyorsítótárát és adatait, vagy törölheti a rendszer gyorsítótárát, ha az előbbi nem működik.

Az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzza az ujját az MINDEN fülre.
5. Keresse meg és érintse meg az Üzenetek elemet.
6. Először érintse meg a Kényszer bezárás gombot.
7. Ezután koppintson a Tárolás elemre.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés elemre.

A rendszer gyorsítótárának törlése

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.