Tartalom

• A “Sajnos a com.samsung.android.sm.devicesecurity leállt” hibaelhárítás

Úgy tűnik, hogy a „Sajnos a com.samsung.android.sm.devicesecurity megállt” hiba elkezd hibázni egyes #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) tulajdonosokat. Ez az első eset, amikor találkoztam ezzel a hibaüzenettel, és bár alapvetően ugyanolyan, mint bármely más hiba, amelyet egyes alkalmazások összeomlásakor kap, a com.samsung.android.sm.devicesecurity a legfrissebb szolgáltatás, amelyet hozzáadtunk azoknak a szolgáltatásoknak a listája, amelyek hajlamosak összeomlani bármely adott helyzetben.

Ha valaha több segítségre van szüksége tőlünk, bármikor kapcsolatba léphet velünk az Android-kérdések kérdőívének kitöltésével. Ne feledje, hogy a hibaelhárítás az Ön által megadott információktól függ, minél részletesebb a leírás, annál pontosabbak a megoldásaink.

A “Sajnos a com.samsung.android.sm.devicesecurity leállt” hibaelhárítás

Alapszabály, hogy ha a hiba kifejezetten megemlít egy alkalmazást, akkor először keresse meg az alkalmazással kapcsolatos problémamegoldást, és ez alkalmazható ebben a problémában. De mit jelent ez?

Gyakrabban javasoljuk a problémákkal küzdő alkalmazások gyorsítótárának és adatainak törlését, de ebben az esetben csak az adatokat kell törölnünk, mivel a com.samsung.android.sm.devicesecurity nem rendelkezik gyorsítótárral.

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzza az ujját az MINDEN fülre.
5. Keresse meg és érintse meg a com.samsung.android.sm.devicesecurity elemet.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése, majd a Törlés elemre.

Ha a hibaüzenetben említett szolgáltatással van a probléma, akkor ez az eljárás elegendő a kijavításhoz, ellenkező esetben a Smart Manager, majd a firmware után kell mennie, ha a probléma továbbra is fennáll.

Tehát feltételezve, hogy a fenti eljárás nem oldotta meg a problémát, a következőket kell tennie:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzza az ujját az MINDEN fülre.
5. Keresse meg és érintse meg a Smart Manager elemet.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés elemre.

Így van, csak ki kell törölnie a Smart Manager alkalmazás gyorsítótárát és adatait, amely egyébként be van ágyazva a firmware-be. Így, ha a probléma továbbra is fennáll, akkor a következő eljárásokat kell végrehajtania.

Indítsa el a telefont csökkentett módban

Ez eszközét diagnosztikai állapotba hozza, ahol az összes harmadik féltől származó alkalmazás és szolgáltatás ideiglenesen le van tiltva. Megértettem, hogy a com.samsung.android.sm.devicesecurity egy alapértelmezett szolgáltatás, de előfordulhat, hogy harmadik féltől származó alkalmazások használják. Tehát a probléma azonnali elkülönítéséhez indítsa el eszközét csökkentett módban:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7 EDGE”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Feloldhatja, ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Csökkentett mód” lehetőség.

A készülék csökkentett módban történő indításához szükséges tudni, hogy a harmadik féltől származó alkalmazásoknak van-e köze a problémához, de ha nem, akkor itt az ideje, hogy a firmware után járjon.

Törölje a rendszer gyorsítótárát

A rendszer gyorsítótárának törlése nem jelenti a gyorsítótárazott fájlok megszabadulását. Ez sokkal inkább azt jelenti, hogy kicserélik őket, mivel a telefon újakat hoz létre, miután törölték őket. Tehát, ha ezek közül a fájlok közül néhány megsérült és ehhez hasonló problémát okozott, a következő eljárás határozottan megoldja:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Ha nem sikerül megoldani a problémát, akkor nincs más választása, mint a telefon visszaállítása az alapértelmezett beállításokra, és ez azt jelenti, hogy vissza kell állítania.

Végezze el a fő visszaállítást a Galaxy S7 Edge készüléken

Nos, ez az utolsó lehetőség, legalábbis mielőtt beküldené a telefont ellenőrzésre. Ennek oka mindig az a végső oka, hogy több időbe telik az adatok és fájlok biztonsági mentése. Vannak olyan esetek is, amikor a telefont nem ismeri fel a számítógép, és akkor át kell esnie az összes szükséges illesztőprogram telepítésén. De ebben az esetben úgy tűnik, hogy már nincs sok választási lehetősége. Tehát készítsen biztonsági másolatot mindenről, és állítsa vissza a telefont:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot. JEGYZET: Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő fel gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont. JEGYZET: A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató valahogy segíthet Önnek, de ha nem, akkor keresse fel a szakembert, és nézze meg a készülékét.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.