Tartalom

• A Galaxy S7 Edge elakadt a Samsung logójában és az elmosódott kék képernyőn

Elég sok panaszt kaptunk a Samsung Galaxy S7 Edge tulajdonosaitól, és sok kérdés nem igazán olyan gyakori. Természetesen fennáll annak a lehetősége, hogy ezek a problémák a felhasználó gondatlansága miatt merültek fel, de azt is figyelembe kell vennünk, hogy az olvasóink által jelentett problémák közül sok a Nougat frissítése után jelentkezett.

Nem azt mondjuk, hogy firmware-probléma, de mindig fennáll annak a lehetősége, hogy a frissítés során történhetett valami, ami kiváltotta ezeket a problémákat. Ebben a bejegyzésben a Galaxy S7 Edge problémájával foglalkozom, amely elakadt a logón és homályos a képernyő a felhasználó szerint. Megpróbálunk minden lehetőséget megvizsgálni és egyenként kizárni, amíg el nem érünk egy pontot, ahol könnyen meghatározhatjuk a probléma valójában.

Tehát, ha rendelkezik ilyen telefonnal, és jelenleg hasonló problémával küzd, folytassa az olvasást alább, mivel segíteni tudunk Önnek abban.

De bármi más előtt, ha újabb problémája van a telefonjával, látogasson el az S7 Edge hibaelhárító oldalunkra, mivel a tulajdonosok által jelentett több száz problémával már foglalkoztunk. Az esély az, hogy már léteznek megoldások a weboldalunkon, vagy legalábbis vannak hasonló problémák, amelyeket már megoldottunk.Tehát próbáljon olyanokat találni, amelyek hasonlóak vagy kapcsolódnak a problémájához. Ha további segítségre van szüksége, bátran vegye fel velünk a kapcsolatot az Android kérdések kérdőívének kitöltésével.

A Galaxy S7 Edge elakadt a Samsung logójában és az elmosódott kék képernyőn

Probléma: Frissítettem a rendszerszoftvert a Samsung S7 Edge-n, és hirtelen elakadt. Csak homályos kék képernyőt mutat elmosódott android logóval, és azt mondja, hogy telepíti a rendszerfrissítést. De nincs jele a frissítésnek. A képernyő nem is tiszta, úgy néz ki, mint a tv-csatorna kábeljel hiányában. Kipróbáltam a bekapcsológombot, de semmi sem működik. Mit kellene tennem? Kérjük, válaszoljon azonnal.

Megoldás: A telefonján megjelenő tünet alapján úgy tűnik, hogy a problémát a rendszer elavult fájljai és adatai okozzák. De mivel a probléma a frissítési folyamat során kezdődött, nagy az esély arra, hogy ez csak egy szoftverrel kapcsolatos probléma. Ennek egyik oka az, hogy a firmware összeomlik, ezért a telefon nem képes megfelelően elindulni. Azonban nem kell aggódnia a probléma miatt, mert egyszerű eljárásokkal megoldható anélkül, hogy telefonját javításra vinné a technikai szakemberhez. Tehát a probléma elkülönítéséhez azt akarjuk, hogy kövesse ezeket a módszereket:

1. lépés: Indítsa újra a telefont

Ez egy szimulált akkumulátor-húzási eljárás, amelynek során bezárja az összes háttérben futó alkalmazást és felfrissíti a telefon memóriáját. Ha a problémát a rendszer hibája okozza, akkor ez a módszer kijavíthatja. Ehhez csak nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsoló és a Hangerő csökkentő gombokat 10 másodpercig, és várja meg, amíg újraindul. Miután megtette, próbálja meg, hogy a telefon képernyője továbbra is kék színű legyen-e. Ha igen, akkor léphet a következő módszerre.

2. lépés: Próbálja meg csökkentett módban indítani

Ezúttal biztonságos módban indítjuk a telefonját, hogy ellenőrizhessük, hogy a telepített letöltött alkalmazások egyike-e a probléma fő tényezője. De vegye figyelembe, hogy ez csak egy androidos környezet, ahol az összes harmadik féltől származó alkalmazást ideiglenesen letiltják, és a beépített alkalmazások a rendszerben futnak. Tehát, ha a telefon képernyője normálisan működik ebben az üzemmódban, akkor nyilván van egy tettes, akit meg kell találnia és el kell távolítania. Így lehet indítani csökkentett módban:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7 Edge”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Feloldhatja, ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Csökkentett mód” lehetőség.

3. lépés: Törölje a System Cache partíciót

Ebben az eljárásban törölnünk kell az összes rendszergyorsítótárat, hogy a telefon által használt fájlok újak legyenek és könnyen betölthetők legyenek a firmware-be. Tehát, ha sérült gyorsítótárak okozzák a problémát, akkor ez a módszer biztosan megoldja. Ezzel a módszerrel nem csak az elavult gyorsítótárakat töröljük a rendszerben, hanem azt is ellenőrizzük, hogy nincsenek-e sérült hardverösszetevők, amelyek kiváltották a problémát. Ha készüléke rendesen elindul, akkor egyértelműen jelzi, hogy ez pusztán szoftveres probléma. Így törölheti a rendszer gyorsítótárát:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várja meg, amíg telefonja befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Miután végzett, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Miután ezt megtette, gondosan figyelje meg, hogy a telefon továbbra is kék képernyővel rendelkezik-e, és nem reagál, mert ha igen, folytassa az utolsó módszerrel.

4. lépés: Állítsa vissza a telefont

Ne feledje, hogy visszaállíthatja telefonját, ha a fenti eljárások nem képesek megoldani a problémát. Ez visszaállítja az eszköz alapértelmezett beállításait, vagyis a telefon belső tárhelyén tárolt összes fájl és adat törlődik, beleértve a névjegyeket, a zenét, a videókat és az alkalmazásokat is. Tehát, mielőtt folytatná a lépéseket, azt szeretnénk, ha először készítene biztonsági másolatot, hogy az összes helyreállítható legyen, ha a probléma megoldódott. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Ha a probléma továbbra is fennáll ezen eljárások után, akkor vigye vissza a telefont az üzletbe, és ellenőrizze.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.