• Hibaelhárítás a #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) eszközén, amely már nem tud csatolni a #Bitmoji által létrehozott avatarokat az üzenetküldő alkalmazás segítségével.
• Mi a teendő, ha a telefon folyamatosan azt mondja neked, hogy sok alkalmazásod van, amelyeket frissíteni kell.
• Mit kell tennie, ha vadonatúj telefonja még a kezdeti beállítási folyamaton sem tud túljutni.
• Az S7 Edge állítólag éjjel készít biztonsági másolatot a Wi-Fi-n keresztül, de most 3 percenként szinkronizálja.
• Az egyik olvasónk kíváncsi arra, hogy van-e olyan lehetőség, amely lehetővé tenné számára, hogy az egyik törlése után a következő olvasatlan üzenetre lépjen, és a folyamatos görgetés továbbra is fennáll-e az S7 Edge-en.

Q: “Telepítettem a Bitmoji avatar alkalmazást, követtem a vállalat által küldött hibaelhárítási lépéseket, és még mindig semmi. Amikor elmegyek csatolni a bitmojit egy szöveges üzenethez, az azt írja, hogy „képtelen csatolni a fájlt”, de csoporthoz csatol, WhatsApp, Facebook stb. Nem biztos benne, hogy mi a baj. Visszaállítottam, megváltoztattam a billentyűzetet és az alkalmazást. Semmi sem javítja.”

A: Nagyon sok ember találkozott ezzel a problémával. Legtöbben azt mondták, hogy a közelmúltig képesek voltak használni az alkalmazást, és bitmojikat csatolni a szövegükhöz. A legtöbb panaszos a Galaxy tulajdonosa, ami elhitette velünk, hogy ez egy firmware-t érintő probléma, mivel sok jelentés szerint nemrégiben frissítették az eszközüket, majd ez a probléma bekövetkezett.

Feltételezve, hogy ez egy firmware-hez kapcsolódó probléma, nem lehet addig kijavítani, amíg a Samsung újabb frissítést nem vezet be, vagy a Bitmoji fejlesztője nem tesz közzé egy újabb frissítést, amely szintén foglalkozik vele. Azonban kizárhatja annak lehetőségét, hogy ez csak egy alkalmazással kapcsolatos probléma, próbálja ki ezeket:

1. Zárja be a Bitmoji-t, és nyissa meg újra.
2. Próbálja meg megnézni a Play Áruházon keresztül, hogy van-e elérhető frissítés az alkalmazáshoz, és telepítse azt.
3. Törölje a gyorsítótárat és az adatokat.
4. Távolítsa el és telepítse újra.

Q: “A telefonom azt mondja, hogy 33 galaxisfrissítés áll rendelkezésre, de amikor a frissítési oldalra lépek, csak 2 alkalmazásnak van szüksége frissítésre. Frissítettem őket, és másnap azt mondja, hogy 33 frissítés áll rendelkezésre.”

A: Értesítést vagy weboldalt lát? Ha ez utóbbi ösztönzi Önt, akkor lehet, hogy ez egy hirdetés vagy valami, ami azt mondja, hogy töltsön le valamit, ha meglátogatja az oldalt. Mint mondta, már megtudta, hogy csak 2 frissítés létezik, és ha a „galaxis-frissítések” alatt Samsung alkalmazásokat értett, akkor azok 33-an lesznek a telefonján. Megpróbálhatja megnyitni a Play Áruházat, és felkeresni a Saját alkalmazások oldalt, és megnézheti, vannak-e frissítésre szoruló alkalmazások. Miután ezt megtette, és ugyanazt az értesítést látja, akkor annak valóban hirdetésnek kell lennie.

Ha értesítésről lenne szó, csak győződjön meg arról, hogy frissített minden alkalmazást, majd törölje a gyorsítótár partícióját a régi gyorsítótárak megszabadításához:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
6. A kiemelés után megnyomhatja a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Q: “Új telefon. A meglévő Google-fiók hozzáadásakor megadom a Gmail e-mail címét, és nyomom a következő gombot. Nem éri el a következő képernyőt jelszó megadásához. Ugyanez, ha megpróbálom ugyanazt a képernyőt használni új fiók létrehozásához. Megpróbáltam a gyári visszaállítást, és letiltottam a 2 faktoros hitelesítést.”

A: Úgy tűnik, hogy ez egy firmware-probléma, és az egyetlen dolog, amit tehetsz az ellen, hogy lecseréled egy újra, miközben még mindig tudsz. Nincs értelme elhárítani a vadonatúj telefont, amelynek már van problémája a dobozon kívül.

Q: “A telefonom úgy van beállítva, hogy éjjel csak WiFi-n keresztül készítsen biztonsági másolatot a képekről és az információkról. Ehelyett körülbelül hárompercenként szinkronizál. Nem mindent tudok megtenni, és követtem az utasításokat az online oktatás után. Köszönöm szépen, hogy létrehozta ezt a fórumot, már több telefonnal is segített nekem! Kérem, tudassa velem a gondolatait, Christine.”

A: Ha a képek és a biztonsági másolatok kezelésére a Google Fotókat használja, nem hiszem, hogy lehetősége lenne ütemezni a biztonsági másolatot, bár a biztonsági mentésre csak Wi-Fi vagy mobil adatátvitel esetén állíthatja be. Ha a nap nagy részében csatlakozik a mobiladat-hálózathoz, és csak éjszaka fér hozzá a Wi-Fi-hez, akkor csak meg kell vizsgálnia, hogy a Fotók alkalmazásnak engedélyezve van-e a képek biztonsági mentése még mobiladatokon keresztül is. Ezt csak Wi-Fi-re kell állítania.

Másrészt, ha más alkalmazást használ, amennyire csak lehet, akkor valóban nem tudunk segíteni Önnek egyszerűen azért, mert fogalmunk sincs, hogy mi az az alkalmazás.

Q: “2 kérdés / ügyletmegszakító.

1. Hogyan lehet a következő olvasatlan üzenetre lépni egy e-mail törlése után, ahelyett, hogy minden egyes alkalommal visszatérne a beérkező levelek mappába.
2. Hogyan lehet a képernyőt elforgatni, hogy folyamatosan gördüljön, mint az S5-nél. (Görgetés az 1. oldalról az 5. oldalra anélkül, hogy végig kellene menned).“

A: Ami az e-mail problémát illeti, nincs olyan beállítás, amely lehetővé tenné, hogy az egyik törlése után automatikusan átlépjen (megnyíljon) a következő olvasatlan üzenetre. A beérkező levelek mappába kerül, hogy megtekinthesse a többi üzenet fejlécét, függetlenül attól, hogy elolvasták-e vagy nem.

A másik kérdésről, ha a folyamatos görgetésre gondolt, akkor az S7 változatokon ilyen funkció már nem létezik. A Samsung valamiért elvitte, bár én magam is hasznosnak találtam.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.