Van, amikor a telefon már nem bocsát ki hangot, és bár a hardver problémája lehet, minden a helyzettől függ. Üzeneteket kaptunk néhány olvasónktól, akik panaszkodtak a Samsung Galaxy S6 Edge egységeik miatt, amelyeknek állítólag nincs hangja.

Hibaelhárítás: Ha a telefon hangszórója nem hangzik ki, akkor valószínűbb, hogy hangszóró-probléma, de akkor természetesen feltételezem, hogy már ellenőrizte a hangerőt, mert ha nem, akkor fennáll annak a lehetősége, hogy a telefont elnémítják vagy a hangot elhallgatták. alig hallja. Egy másik lehetőség az, hogy előfordulhat, hogy harmadik féltől származó alkalmazások okozzák a problémát, vagy problémát okozhat maga a firmware. Tehát valóban alaposan meg kell hárítanunk a telefonját ...

1. lépés: Indítsa el a telefont csökkentett módban, és ellenőrizze, hogy a hangszóró nem szól-e meg

Ki kell zárnunk annak lehetőségét, hogy ezt a problémát néhány harmadik fél által telepített alkalmazás okozza. A telefon biztonságos módban történő futtatásával ideiglenesen letiltja az összes harmadik féltől származó elemet, így ha valamelyikük okozza a problémát, előfordulhat, hogy a telefon már rendelkezik hanggal.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a Samsung Galaxy S6 Edge logó, engedje fel a Bekapcsológombot, majd azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentő gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
5. Amikor a bal alsó sarokban megjelenik a „Biztonságos mód”, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Ha feltételezzük, hogy a probléma megoldódik ebben a módban, akkor meg kell találnia, hogy melyik alkalmazás okozza a problémát, de javaslom, hogy próbálja meg frissíteni azokat az alkalmazásokat, amelyeket először frissíteni kell.

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Play Áruház elemre.
3. Koppintson a Menü gombra, majd a Saját alkalmazások elemre. Az alkalmazások automatikus frissítéséhez érintse meg a Menü gombot, koppintson a Beállítások elemre, majd az Alkalmazások automatikus frissítése elemre a jelölőnégyzet bejelöléséhez.
4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
   • Érintse meg a Frissítés [xx] elemet az összes alkalmazás elérhető frissítéssel történő frissítéséhez.
   • Koppintson egy egyedi alkalmazásra, majd érintse meg a Frissítés elemet egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

A gyorsítótárak és az adatok törlésével visszaállíthat minden olyan alkalmazást is, amelyről feltételezhetően problémát okoz. Ha ez nem oldja meg a problémát, próbálja meg eltávolítani ezeket az alkalmazásokat, hogy lássa, van-e változás.

Az alkalmazások visszaállítása a Galaxy S6 Edge készüléken

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában.
5. Koppintson a Tárolás elemre.
6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
7. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazásokat a Galaxy S6 Edge-ről

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

2. lépés: Indítsa újra a telefont helyreállítási módban, és törölje a gyorsítótár partícióját

Ez valójában egy hosszú lövés, de csak arra akarunk figyelni, hogy ne hagyjunk ki egy lépést sem. Csak zárjuk ki annak lehetőségét, hogy ezt a hangproblémát nem valami sérült gyorsítótár okozza. Tehát próbálja meg törölni a gyorsítótárakat, hogy kicserélődjenek. Ezt úgy teheti meg, hogy indítja a telefont helyreállítási módban, és törölje a gyorsítótár partícióját:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Kezdőlap és a Bekapcsológombokat.
3. Amikor megjelenik a Samsung Galaxy S6 Edge logó képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat. A „Telepítés a rendszerfrissítéshez” felirat jelenik meg 30–60 másodpercig, amelyet az Android rendszer-helyreállítási menü követ.
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg a „wipe cache partition” fel van emelve.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” kijelölésre kerül.
8. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
9. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

3. lépés: Készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és adatokról, majd állítsa vissza a telefonját

Miután törölte a gyorsítótár-partíciót, és a telefonjának még mindig nincs hangja, amikor a hangszóróba helyezi, akkor meg kell vizsgálnunk, hogy ez a probléma a firmware-rel van-e. Helyezzük vissza a telefont a gyári alapértelmezett beállításokra a visszaállítással. Győződjön meg azonban arról, hogy biztonsági másolatot készít a fontos fájlokról és adatokról, mivel azok törlődnek a visszaállítási folyamat során. Ezt követően kapcsolja ki a telefon lopásgátló funkcióját vagy az úgynevezett gyári visszaállítási védelmet, hogy a visszaállítás után ne zárkózzon el. Ezt követően nyugodtan állítsa alaphelyzetbe a készülékét.

Hogyan lehet kikapcsolni a gyári beállítások visszaállítását a Galaxy S6 Edge készüléken

1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások elemre.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Fiókok elemre.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Koppintson a Google ID e-mail címre. Ismételje meg minden Google e-mail címet.
6. Koppintson a TOVÁBB gombra.
7. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
8. A megerősítéshez koppintson a Fiók eltávolítása gombra.

Hogyan lehet elvégezni a Master Reset-t a Galaxy S6 Edge készüléken

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a Samsung Galaxy logó, engedje fel csak a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat. A „Telepítés a rendszerfrissítéshez” felirat jelenik meg 30–60 másodpercig, amelyet az Android rendszer-helyreállítási menü követ.
5. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” lehetőség ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” felirat kiemelődik, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
8. A telefon újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Az S6 Edge beállításait a Beállítások menüben is visszaállíthatja…

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
5. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
6. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
7. Koppintson kétszer a Vissza gombra, hogy visszatérjen a Beállítások menübe, majd koppintson az Általános kezelés elemre.
8. Koppintson a Visszaállítás elemre.
9. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
10. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
11. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg PIN-kódját vagy jelszavát.
12. Koppintson a Folytatás elemre.
13. Koppintson az Összes törlése elemre.

Remélem, hogy a hibaelhárítási útmutató kijavítja ezt a problémát. Ha nem, akkor potenciális hardverproblémával nézhet szembe. Hagyja, hogy a szakember ellenőrizze az eszközt.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Minden elérhető Android-eszközt támogatunk, és komolyan gondoljuk, amit csinálunk. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.